#Samsung #Galaxy # Note9, tüketicilere birçok olağanüstü özellik sunan, geçen yıl piyasaya sürülen üst düzey bir Android akıllı telefon. Note serisinin bir üyesi olarak, hassas giriş kontrolü yapmak için mükemmel olan bir kalemle birlikte gelir. 6.4 inçlik Super AMOLED ekrana sahip serinin en büyük ekranına sahip ve 8GB RAM ile birleştirilmiş Snapdragon 845 işlemci kullanımı sayesinde en güçlüsü. Bu, sağlam performans gösteren bir cihaz olmasına rağmen, bugün ele alacağımız bazı sorunların ortaya çıkabileceği durumlar vardır. Sorun giderme serimizin bu son bölümünde, Galaxy Note 9 metin mesajlarının ortadan kalkması sorununu çözeceğiz.

Bir Samsung Galaxy Note 9 veya başka bir Android cihazınız varsa, bu formu kullanarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Cihazınızla ilgili endişeleriniz konusunda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bu, hiçbir koşul olmadan sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir. Bununla birlikte, bizimle iletişime geçtiğinizde, doğru bir değerlendirme yapılabilmesi ve doğru çözümün verilebilmesi için mümkün olduğunca ayrıntılı olmaya çalışmanızı rica ediyoruz.

Samsung Galaxy Note 9 Metin Mesajlarının Kaybolması Nasıl Onarılır

Sorun:Merhaba, yazılım güncellemelerinden ve birçok sıfırlamadan sonra bile tekrarlayan bu sorunu yaşıyorum. Ne zaman yeni bir tema indirip telefonuma uygulasam, her şey yolunda gidiyor ve tema, uygulanması gereken belirli uygulamaya uygulanıyor. Bunun dışında, bazı nedenlerden dolayı varsayılan mesajlaşma uygulamamı her zaman arızalı hale getiriyor. İlk 2 saat boyunca iyi çalışıyor ya da daha sonra hiçbir yerden konuşmamın görünmeye ve kaybolmaya devam etmesine neden olacak. Geçmiş konuşmalarımı görüntülerken tamamen iyi görünüyor, ancak orada bulunan kişiye mesaj göndermek için birine dokunduğum an, mesajın kaybolup yeniden görünmesine ve benim de zaman zaman kaybolmamı sağlıyor ve klavye oradayken bir musluğun kaydedilmesi yaklaşık 5 saniye sürer. Bunun yerine üçüncü taraf bir uygulama kullanırdım ancak son zamanlarda resim göndermeye çalıştığım kişilerle sorunlar yaşıyorum ve bu, wifi ve mobil verilerimin çalışmamasına neden oluyor. Beni bağlı olduğum kablosuz bağlantıdan ayırıyor ve LTE sinyalinin yanında küçük bir ünlem işareti gösteriyor. Sonra resmim gönderilmediği an hiçbir şey olmamış gibi tekrar bağlanıyor. Üzgünüm, bu sadece 2 sorun ama olabildiğince kapsamlı olmak istedim çünkü şu anda epeydir beni rahatsız ediyor ve her şeyin üstesinden geldiğimden emin olmak istiyorum. Cihazım bu arada bir Galaxy Note 9.

Çözüm: Telefonda herhangi bir sorun giderme adımı gerçekleştirmeden önce, telefonun en son yazılım sürümünde çalıştığından emin olmak en iyisidir. Bir güncelleme varsa, önce onu indirip yüklemenizi öneririm.

Bu durumda yapmak isteyeceğiniz şey, indirdiğiniz ve kullandığınız temanın soruna neden olup olmadığını, kaldırarak ve ardından metin mesajlarının kaybolup kaybolmadığını kontrol ederek doğrulamaktır. Aksi takdirde, mesajlaşma uygulamanızla çakışmaya neden olmayan başka bir tema almayı düşünmelisiniz. Hiçbir tema kullanılmasa bile sorunun devam etmesi durumunda, aşağıda listelenen ek sorun giderme adımlarını uygulayın.

Kısa mesaj uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizleyin

Kısa mesaj uygulamasında bu soruna neden olan bozuk veriler varsa, bu adım sorunu çözecektir.

• Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
• Ayarlar> Uygulamalar'a dokunun.
• Varsayılan listedeki mesajlaşma uygulamasına dokunun.
• Önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için Menü> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
• Depolama> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> DELETE'e dokunun.

Sorunun Güvenli Modda olup olmadığını kontrol edin

İndirdiğiniz bir uygulamanın kurulduğunda telefonda sorunlara neden olacağı durumlar vardır. İndirdiğiniz bir uygulamanın soruna neden olup olmadığını kontrol etmek için telefonu Güvenli Modda başlatmanız gerekir, çünkü bu modda yalnızca önceden yüklenmiş uygulamaların çalışmasına izin verilir.

• Cihazı kapatın.
• Ekranda görünen model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
• SAMSUNG ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
• Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
• Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
• Ekranın sol alt köşesinde Güvenli mod göründüğünde, Sesi kısma tuşunu bırakın.

Sorunun bu modda ortaya çıkmaması durumunda, büyük olasılıkla yüklediğiniz bir uygulamadan kaynaklanmaktadır. Bunun hangi uygulama olduğunu bulun ve kaldırın.

Telefonun önbellek bölümünü silin

Telefonun ayrılmış bölümünde depolanan önbelleğe alınmış verilerin bozulabileceği durumlar vardır. Bu olduğunda, bu genellikle telefonda belirli sorunların ortaya çıkmasına neden olur. Soruna neden olan şeyin bu olma olasılığını ortadan kaldırmak için, telefonun önbellek bölümünü kurtarma modundan silmeniz gerekir.

• Telefonu kapat.
• Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Android logosu görüntülendiğinde, üç tuşu da bırakın.
• Android sistem kurtarma menüsü seçenekleri görünmeden önce 30 - 60 saniye boyunca "Sistem güncellemesi yükleniyor" mesajı gösterilecektir.
• Önbellek bölümünü sil seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
• Seçmek için Güç tuşuna basın.
• Evet'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
• Önbellek silme bölümü tamamlandığında sistemi şimdi yeniden başlat vurgulanır.
• Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorunun hala devam edip etmediğini kontrol edin.

Fabrika ayarlarına sıfırlama yapın

Yukarıdaki adımların sorunu çözmemesi durumunda, bunun nedeni güncelleme işlemi sırasında tamamen kaldırılmayan eski yazılım verileridir. Bununla şu anda başa çıkmanın en iyi yolu fabrika ayarlarına sıfırlama yapmaktır. Sıfırlamayı yapmadan önce telefon verilerinizi yedeklediğinizden emin olun. Bu sıfırlama, cihazla yaşadığınız klavye ve LTE sorunlarını da çözecektir.

• Telefonu kapat.
• Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
• "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
• Seçmek için Güç düğmesine basın.
• "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
• Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
• Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
• Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorunlardan herhangi birinin hala devam edip etmediğini kontrol edin.

Android telefonunuzu kullanırken karşılaştığınız sorularınızı, önerilerinizi ve sorunlarınızı bize göndermekten çekinmeyin. Bugün piyasada bulunan her Android cihazı destekliyoruz. Ve merak etmeyin, sorularınız için sizden tek bir kuruş talep etmeyeceğiz. Bu formu kullanarak bizimle iletişime geçin. Aldığımız her mesajı okuruz ancak hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz. Size yardımcı olabildiysek, lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak sözcüğü yaymamıza yardımcı olun.