#Samsung #Galaxy # A9, yakın zamanda piyasaya sürülen A serisi cihazlara yapılan en son eklemelerden biridir. Bu, mükemmel kalitede fotoğraflar çekmesini sağlayan dört arka kameraya sahip olmasıyla tanınan birinci sınıf bir orta sınıf akıllı telefon. Bu telefonun arka tarafı cam olan metal bir çerçeveye sahiptir. Kaputun altında 8GB RAM ile eşleştirilmiş bir Snapdragon 660 işlemci varken, 6.3 inçlik bir Süper AMOLED ekrana sahip. Bu sağlam performans gösteren bir telefon olmasına rağmen, bugün ele alacağımız bazı sorunların ortaya çıkabileceği durumlar vardır. Sorun giderme serimizin bu son bölümünde, Galaxy A9 siyah ölüm ekranı BSoD sorununu ele alacağız.

Bir Samsung Galaxy A9 2018 veya bu konuda başka bir Android cihazınız varsa, bu formu kullanarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Cihazınızla ilgili endişeleriniz konusunda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bu, hiçbir koşul olmadan sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir. Bununla birlikte, bizimle iletişime geçtiğinizde, doğru bir değerlendirme yapılabilmesi ve doğru çözümün verilebilmesi için mümkün olduğunca ayrıntılı olmaya çalışmanızı rica ediyoruz.

Samsung Galaxy A9 Ölüm BSoD Siyah Ekranı Nasıl Onarılır

Sorun: Merhaba, 5 gün önce Samsung galaxy A9'u satın aldım, telefon çok iyi durumda, çizik yok. Artık ekran her gün kararıyor, telefon çalışıyor ancak ekran dokunmaya yanıt vermiyor ve siyah kalıyor. Donanımdan sıfırlama yaptığımda ekran geri geliyor. Telefona bu kadar zor sıfırlama yapmanın iyi olduğunu düşünmüyorum. Bu sorun her gün tekrar ediyor, telefonu laboratuvara götürdüm ama çözmediler.Soruna neyin neden olabileceği ve nasıl düzeltebileceğim hakkında bir fikriniz var mı? Saygılarımla.

Çözüm: Bu cihazda herhangi bir sorun giderme adımı gerçekleştirmeden önce, telefonun en son yazılım sürümünde çalıştığından emin olmalısınız. Bir güncelleme varsa, onu indirip yüklemenizi öneririm.

Bu yeni bir telefonsa, muhtemelen hala garanti altındadır ve başka bir birimle değiştirilmesini sağlayabilirsiniz. Bununla birlikte, telefonu mağazaya geri getirmeden önce, aşağıda listelenen sorun giderme adımlarını gerçekleştirmelisiniz, çünkü bunun nedeni küçük bir yazılım arızası olabilir.

Yazılımdan sıfırlama gerçekleştirin

Bu prosedür telefon yazılımını yenileyeceğinden, genellikle telefon yanıt vermediğinde yazılımdan sıfırlama yapılır. bunu yapmak için güç düğmesini ve ses kısma düğmesini yaklaşık 10 saniye basılı tutun. Cihazın titrediğini hissettiğinizde ve ekranda Samsung Galaxy A9 logosunu gördüğünüzde düğmeleri bırakın. Telefonunuz daha sonra yeniden başlatılacak ve umarım bir kez daha düzgün çalışmaya başlayacaktır.

Telefonu Güvenli Modda başlatın

İndirdiğiniz bir uygulamanın bu özel soruna neden olabileceği durumlar vardır. Bir uygulamanın soruna neden olup olmadığını kontrol etmenin en iyi yolu, telefonu Güvenli Modda başlatmaktır çünkü bu modda yalnızca önceden yüklenmiş uygulamaların çalışmasına izin verilir.

• Telefonu kapat
• "Güç" düğmesini basılı tutun
• "Samsung" logosunda, "Güç" düğmesini bırakın ve hemen "Sesi kısma" düğmesini basılı tutun
• Telefon yeniden başlatmayı bitirdikten sonra tuşları bırakın. Ana ekranın alt kısmında bir "Güvenli Mod" filigranı görünmelidir

Ekran kararmazsa ve bu modda yanıt vermezse, soruna hangi uygulamanın neden olduğunu bulmalı ve kaldırmalısınız.

Telefonun önbellek bölümünü silin

Telefon genellikle uygulamaların önbelleğe alınmış verilerini dahili depolama alanındaki özel bir bölümde depolar. Bu önbelleğe alınmış veriler, telefonun uygulamaları hızlı bir şekilde açmasına izin verir, ancak kaydedilen verilerin bozulabileceği ve cihazda sorunlara neden olabileceği durumlar vardır. Bu faktörü ortadan kaldırmak için telefonun önbellek bölümünü silmeniz gerekecektir.

• Gerekirse telefonu kapatın
• "Güç" "Sesi kısma" ve "Ana Sayfa" / "Bixby" düğmelerini aynı anda basılı tutun
• Android ekranında düğmeleri bırakın ve Android Kurtarma'ya erişim için bekleyin
• "Önbellek bölümünü sil" seçeneğini vurgulamak üzere menüde gezinmek için "Sesi kıs" düğmesine basın
• Vurgulamayı seçmek için "Güç" e basın
• Son olarak, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve "Güç" düğmesine basın

Fabrika ayarlarına sıfırlama yapın

Yapmayı düşünmeniz gereken son bir sorun giderme adımı fabrika ayarlarına sıfırlamadır. Bu, telefonunuzu orijinal fabrika durumuna döndürür. İşlem sırasında silineceği için bu adımı yapmadan önce telefon verilerinizi yedeklediğinizden emin olun.

• Telefonu kapat.
• Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
• "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
• Seçmek için Güç düğmesine basın.
• "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
• Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
• Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
• Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Yukarıdaki adımlar sorunu çözemezse, sorun büyük olasılıkla hatalı bir donanım bileşeninden kaynaklanmaktadır. Bu yeni satın alınmış bir telefon olduğu için, bunu aldığınız mağazaya geri götürmenizi ve değiştirmenizi tavsiye ederim.