İçerik
Samsung kullanıcılarının sık sık şikayet ettiği Play Store hatalarından biri de 940 hatasıdır. Bu, telefonunuz bir uygulamayı indirirken ortaya çıkabilecek bir hata türüdür. "Uygulama indirilemiyor" hata mesajı, görünürde bir neden olmaksızın aniden görünecektir.
Bu yazıda, bu hatadan rahatsız olan kullanıcılara yardımcı olmak için aynı sorunu tartışacağım. Bu çok karmaşık bir konu gibi görünse de, gerçek şu ki, öyle değil ve sadece bazı sorun giderme prosedürlerini uygulayarak bu sorunu kendi başınıza giderebilirsiniz. Bu sorunu çözmek için, nasıl yapılacağı konusunda size yol göstereceğim için bu yazıyı okumaya devam edin.
Devam etmeden önce, telefonunuzla ilgili bir soruna çözüm arıyorsanız, cihazınızı destekleyip desteklemediğimizi görmek için sorun giderme sayfalarımıza göz atmayı deneyin. Telefonunuz desteklenen cihazlar listesindeyse, sorun giderme sayfasına gidin ve benzer sorunları arayın. Çözümlerimizi ve geçici çözümlerimizi kullanmaktan çekinmeyin. Endişelenmeyin, ücretsizdir. Ancak yine de yardımımıza ihtiyacınız varsa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bizimle iletişime geçmek için gönder düğmesine basın.
Samsung cihazınızda Google Play Store 940 sorunlarını giderme
Bunları adım adım yapmanın amacı, gerçek sorunu ve hata kodunun tekrar tekrar gösterilmesinin nedenini belirlemektir. Bunlar, Samsung mühendisleri tarafından bu tür hatalarla başa çıkmak için tasarlanan temel sorun giderme prosedürleridir. Endişelenmeyin, bu prosedürler güvenlidir ve cihazınızı mahvetmez.
Zorla yeniden başlatma prosedürünü gerçekleştirin
Her şeyden önce yapmanız gereken ilk şey telefonunuzu yeniden başlatmaktır. Bu, sistemdeki bir aksaklığın hataya neden olduğu şüphesini ortadan kaldıracaktır. Telefonunuzun belleğini tazeleyen ve tüm uygulamaları yeniden yükleyen benzetilmiş bir pil çekme prosedürüdür. Bunu yapmak için, Güç ve Sesi Kısma düğmelerini aynı anda 10 saniye basılı tutun. İşlemden sonra herhangi bir uygulamayı indirin ve sorunun tekrar oluşup oluşmayacağına bakın. Öyleyse, sonraki adıma geçin.
Google Play Store Önbelleğini ve Verileri temizleyin
İlk prosedür hatayı çözemediğinden, yapmanız gereken bir sonraki şey Play Store'un önbelleğini ve verilerini silmektir. Başka bir deyişle, depolanan tüm önbellek ve veri dosyalarını silmek ve değiştirmek için uygulamayı sıfırlamanız gerekir. Bu çok basit bir adımdır ancak özellikle bu tür sorunların üstesinden gelmede çok etkilidir. Önbelleği ve verileri silmek için şu adrese gidin: Ayarlar > Uygulama Yöneticisi ve bul Google Oyun mağazası.
Bir yedek oluşturun ve Samsung cihazınızı sıfırlayın
Önceki yöntemler sorunu çözmediyse, yapabileceğiniz son seçenek telefonunuzu sıfırlamaktır. Ancak adımları izlemeden önce tüm dosyalarınızı ve verilerinizi aktardığınızdan veya yedeklediğinizden emin olun çünkü tümü silinecektir. Cihaz hazır olduğunda şu adımları izleyin:
- Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Samsung hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma özelliğini etkinleştirmişsinizdir ve ana sıfırlamayı bitirmek için Samsung kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacaktır.
- Cihazı kapatın.
- Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç düğmesine basın.
- "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
- Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
- Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen gönderilerimizi arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
