#Huawei # Mate20 sahiplerinin cihazda yaşadıkları sorunları gidermelerine yardımcı olmayı hedeflediğimiz sorun giderme serimizin başka bir bölümüne hoş geldiniz. Bu, geçen yıl piyasaya sürülen ve 1080 x 2244 piksel çözünürlüğe sahip 6,53 inç ekran kullanan birinci sınıf bir Android cihazdır. 6GB RAM ile birleştirilmiş bir HiSilicon Kirin 980 işlemciye sahiptir ve Leica tarafından ortaklaşa geliştirilen üçlü bir arka kamera sistemi kullanır. Bu sağlam performans gösteren bir telefon olmasına rağmen, bugün ele alacağımız bazı sorunların ortaya çıkabileceği durumlar vardır. Sorun giderme serimizin bu son bölümünde, Mate 20'nin MMS gönderememesi sorununu ele alacağız.

Bu konuda bir Huawei Mate 20 veya başka bir Android cihazınız varsa, bu formu kullanarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Cihazınızla ilgili endişeleriniz konusunda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bu, hiçbir koşul olmadan sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir. Bununla birlikte, bizimle iletişime geçtiğinizde, doğru bir değerlendirme yapılabilmesi ve doğru çözümün verilebilmesi için mümkün olduğunca ayrıntılı olmaya çalışmanızı rica ediyoruz.

Huawei Mate 20 Nasıl MMS Gönderilemiyor?

Bu cihazda herhangi bir sorun giderme adımı gerçekleştirmeden önce, en iyisi cihazın en son yazılım sürümünde çalıştığından emin olmaktır. Bir güncelleme varsa, önce onu indirip yüklemenizi öneririm.

Telefonunuzu kullanarak MMS gönderebilmeniz için genellikle iki gereksinim vardır. Öncelikle aktif bir mobil veri aboneliğinizin olması gerekir. İkinci olarak, telefonunuzun doğru APN ayarlarına sahip olması gerekir.

Telefonunuzun mobil veri aboneliğinizi kullanarak çevrimiçi olabileceğinden ve iyi bir veri sinyali, tercihen LTE aldığından emin olun.

Her taşıyıcının kendi benzersiz APN ayarı vardır. Taşıyıcı ayarınızı telefonunuzdaki ayarla karşılaştırın.

Telefonunuzun APN ayarlarına erişmek için:

• Ayarlar menüsüne gidin
• Kablosuz ve Ağlar bölümüne dokunun
• Mobil ağa basın
• Erişim noktası adına basın

Telefonunuzun her iki koşulu da karşılaması ancak yine de MMS ve MMS gönderememesi durumunda, aşağıda listelenen ek sorun giderme adımlarını uygulayın.

Yazılımdan sıfırlama gerçekleştirin

Yazılımdan sıfırlama yaparak telefon yazılımını yenilemeniz gerekecektir. Bu genellikle bir telefon yanıt vermediğinde yapılır, ancak bu özel durumda da önerilir.

• Güç ve Sesi kısma tuşunu 45 saniyeye kadar basılı tutun.
• Cihaz yeniden başlarken bekleyin.

Telefon yeniden başladığında, sorunun devam edip etmediğini kontrol edin.

Kısa mesaj uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizleyin

Kısa mesaj uygulamasındaki bozuk verilerin bu özel soruna neden olabileceği durumlar vardır. Bu durumda, bu uygulamanın önbelleğini ve verilerini temizlemek yardımcı olacaktır.

• Ayarlar'a dokunun
• Uygulamalar'a dokunun
• Uygulamalar'a tekrar dokunun
• Mesajlaşma uygulamasına dokunun
• Depolamaya dokunun
• Önbelleği temizle üzerine dokunun
• Ana ekrana dönmek için Ana Sayfa tuşuna dokunun

Sorunun hala devam edip etmediğini kontrol edin.

Sorunun Güvenli Modda olup olmadığını kontrol edin

Telefona indirip yüklediğiniz bir uygulamanın bu soruna neden olabileceği durumlar vardır. Durumun bu olup olmadığını kontrol etmek için telefonu Güvenli Modda başlatmanız gerekir, çünkü bu modda yalnızca önceden yüklenmiş uygulamaların çalışmasına izin verilir.

• Güç düğmesini birkaç saniye basılı tutarak telefonu kapatın.
• Güç düğmesini basılı tutun ve ekranda Huawei logosunu gördüğünüzde bırakın.
• Güç tuşunu bıraktıktan sonra, hemen Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
• Telefon tamamen açılıncaya kadar Ses tuşunu basılı tutun.
• Telefon açıldığında, ekranın altında "Güvenli mod" görünmelidir

Sorunun bu modda ortaya çıkmaması durumunda, sorunun kaynağı büyük olasılıkla indirdiğiniz bir uygulamadan kaynaklanmaktadır. Bunun hangi uygulama olduğunu bulun ve kaldırın.

Telefonun önbellek bölümünü silin

Telefon sistemi önbelleğe alınan veriler, telefon uygulamalarınıza erişimi hızlandırmak için kullanılır. Bazen bu veriler bozulabilir ve bu da cihazda sorunların ortaya çıkmasına neden olabilir. Bozuk bir önbelleğe alınmış verilerin soruna neden olup olmadığını kontrol etmek için, telefonun önbellek bölümünü kurtarma modundan silmeniz gerekir.

• Cihazı kapatın.
• Sesi Aç düğmesine basın ve basılı tutun.
• Sesi Açma düğmesini basılı tutarken, USB şarj cihazını telefona bağlayın.
• Birkaç saniye içinde telefonunuz kurtarma moduna geçecektir.
• Şimdi USB şarj cihazını çıkarın.
• "Önbellek bölümünü sil" i vurgulamak için ses düğmelerini kullanın ve seçmek için açma / kapatma tuşunu kullanın
• İşlem tamamlandığında sistemi yeniden başlatın

Sorunun hala devam edip etmediğini kontrol edin.

Fabrika ayarlarına sıfırlama yapın

Göz önünde bulundurmanız gereken son sorun giderme adımı fabrika ayarlarına sıfırlamadır. Bu, telefonunuzu orijinal fabrika durumuna geri döndürecektir. İşlem sırasında silineceğinden, sıfırlama işlemini yapmadan önce telefon verilerinizi yedeklediğinizden emin olun.

• Cihazı kapatın.
• Sesi Aç düğmesine basın ve basılı tutun.
• Sesi Açma düğmesini basılı tutarken, USB şarj cihazını telefona bağlayın.
• Birkaç saniye içinde telefonunuz kurtarma moduna geçecektir.
• Şimdi USB şarj cihazını çıkarın.
• Önbelleği sil / fabrika ayarlarına sıfırla seçimini vurgulamak için ses düğmelerini kullanın ve seçmek için güç tuşunu kullanın
• İşlem tamamlandığında sistemi yeniden başlatın

Sıfırlama tamamlandığında, önce telefonun doğru APN ayarlarına sahip olduğundan emin olun, ardından bir MMS göndermeyi deneyin.

Android telefonunuzu kullanırken karşılaştığınız sorularınızı, önerilerinizi ve sorunlarınızı bize göndermekten çekinmeyin. Bugün piyasada bulunan her Android cihazı destekliyoruz. Ve merak etmeyin, sorularınız için sizden tek bir kuruş talep etmeyeceğiz. Bu formu kullanarak bizimle iletişime geçin. Aldığımız her mesajı okuyoruz, hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz. Size yardımcı olabildiysek, lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak sözcüğü yaymamıza yardımcı olun.