İçerik

• Sorun 1: Galaxy S6 açık kalmayacak ve sürekli kapanıyor
• Sorun # 2: Galaxy S6, köklenme işleminden sonra indirme modunda kaldı
• Sorun 3: Galaxy S6'daki Google Chrome uygulaması otomatik olarak Google arama sayfasına geri dönmüyor
• Sorun # 4: Galaxy S6 "intelenceservice2 ıslandıktan sonra durdu" hatası | Galaxy S6'da önceden yüklenmiş uygulamalar suya maruz kaldıktan sonra çökmeye devam ediyor
• Sorun 5: Galaxy S8 Plus Edge tekrar açılmıyor
• Bizimle iletişime geçin

Sorun 1: Galaxy S6 açık kalmayacak ve sürekli kapanıyor

Selam. Yakın zamanda Hindistan'dan bir Samsung Galaxy S6 satın aldım. Şimdi 10 günden fazla bir süredir kullanıyorum. Birkaç gün önce, telefon aniden kapandı ve tekrar açılmadı. Şarj cihazını bağladım, şarjı% 34'tü ve daha fazla şarj oluyordu, ancak tekrar açılmadı.

Ertesi sabah denedim, açtım, 15 dakika kadar çalıştı ve sonra tekrar kapattım. Birçok kez ve olası tüm kombinasyonlarla yeniden başlatmayı denedim: güç, güç-sesini kısma, güç-sesi kısma, güç-sesini açma, güç-sesini açma, güç-sesini açma-sesi kısma. Çoğu zaman hiçbir şey olmadı. Bazen, bir ekran açılır ve sonra geri döner. Bazen siyah bir ekran ve yanıp sönen mavi bir ışıkla kaldım. Zaman zaman, güç-ses seviyesi yukarı-ev kombinasyonu, bir uyarı işaretine (sarı üçgen içinde ünlem işareti) bağlı düşmüş bir android adamı gösterir.

Ancak şarj olur, ancak bilgisayarda algılanmaz. 2-3 saatlik bir aradan sonra denersem kısa bir süre için bir şeylerin ortaya çıktığını fark ettim, yani denemeler arasındaki zaman aralığı ne kadar uzunsa, ekran o kadar uzun kalır.

Bunu, önbelleği silmek ve donanımdan sıfırlama yapmak için kullandım, her ikisi de başarılı oldu (yani telefon işlem sırasında kapanmadı), ancak yine de sorunu çözmedi.

Bu sabah, yaklaşık 8 saat hareketsiz kaldıktan sonra tekrar denedim ve telefon yaklaşık 12 dakika açık kaldı. Ayrıca o dönemde anormal derecede ısındığını fark ettim. Pil tam şarjlıdır ve anormal bir şekilde boşalmaz.

Manchester'daki Samsung servis merkezi çalışanları, Hindistan'da üretilen telefonlar için ilgili yazılım konusunda uzmanlığa sahip olmadıklarını söylüyor.

Lütfen yardım et! - Lipsa

Çözüm: Merhaba Lipsa. Telefonun klasik batarya arızası belirtileri göstermediğini bilmek, bu durumda batarya arızasının olası müdahalesini etkili bir şekilde ortadan kaldırır. Bu bizi üç olası nedenle karşı karşıya bırakır:

• donanım düğmelerinden biri arızalı (genellikle Güç tuşu),
• bir yazılım hatası gelişmiş olabilir veya uygulamalardan biri sorunluysa ve
• bilinmeyen bir donanım arızası (muhtemelen bir ana kart sorunu veya bileşenlerden biri)

Birinci ve üçüncü bölüm, bazı donanım sorunlarını gidermeyi içerir ve fiziksel olarak kontrol etmek için telefonu açmayı gerektirir. Sorunları daha da karmaşık hale getirebileceğiniz için bunları kendi başınıza yapmanızı önermiyoruz. Donanıma zarar vermekten kaçınmak için işi bir profesyonelin yapmasına izin vermelisiniz.

Sizin seviyenizde yapmanız gereken şey, yazılımın suçlu olup olmadığını kontrol etmektir. Telefonunuzu güvenli modda açarak başlayabilirsiniz. Bu, normal bir şekilde önyükleme başarısızlığının mı yoksa sistem kapanmasının mı yüklediğiniz bir uygulama tarafından başlatıldığını belirlemenize yardımcı olacaktır. S6'nızı güvenli modda yeniden başlatmak için lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

• Sesi Kısma ve Güç tuşlarını 20 ila 30 saniye basılı tutun.
• Samsung logosunu gördüğünüzde, hemen Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Kısma tuşuna basmaya devam edin.
• Telefonunuz açılmaya devam etmeli ve her zamanki gibi telefonunuzun kilidini açmanız istenecektir.
• Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metni görüntülenirse, telefonun güvenli modda başarıyla başlatılıp başlatılmadığını bileceksiniz.
• Normal moda geri dönmek için telefonu yeniden başlatmanız yeterlidir.

Yapabileceğiniz diğer prosedür, cihazı kurtarma modunda başlatmaktır, böylece fabrika ayarlarına sıfırlama yapılabilir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

• Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
• Sesi Açma, Giriş ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
• Cihaz açıldığında ve "Power on logo" görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın, ekranda Android simgesi görünecektir.
• Yaklaşık 30 saniye sonra Android Kurtarma Ekranı görünene kadar bekleyin.
• Sesi Kısma tuşunu kullanarak, "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
• "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneği vurgulanana kadar Sesi Kısma düğmesine tekrar basın ve ardından seçmek için Güç tuşuna basın.
• Sıfırlama tamamlandıktan sonra, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Şimdi, bu prosedürlerden herhangi birini yaptıktan sonra, aradaki farkı anlamanız için telefonu en az 24 saat gözlemlemelisiniz (o kadar uzun kalırsa). Telefonu diğer modlara açarken sorun yaşadığınızın farkındayız, bu yüzden eğer yapamazsanız, birinci ve üçüncü nedenlerin suçlu olduğunu güvenle varsayabilirsiniz. Onarım veya değiştirme talebinde bulunmak için Samsung'u arayın veya geri dönün.

Sorun # 2: Galaxy S6, köklenme işleminden sonra indirme modunda kaldı

Hey! Arkadaşımdan epeyce ikna edildikten sonra, devam edip Galaxy S6 [SM-G920T] 'yi köklendirmeye karar verdim ama yaptığımdan beri (CF Autoroot kullanarak), Samsung Galaxy yazan açılış sayfasında takılı kaldım S6 ve Android tarafından desteklenmektedir. ancak geleneksel önyükleme ekranından farklı olan tek şey, sol üstte "KURTARMA SEANDROID GÜÇLENDİRME DEĞİL" yazan küçük kırmızı harfler olmasıdır.

Bu noktada, telefonumla yapabileceğim yalnızca iki şey var: Ya Sesi Kısma + Güç + Ana Sayfa tuşlarına basıp indirme ekranına ulaşırım ya da pilinin bitmesini ve tekrar şarj ettiğimde yukarı, önyükleme ekranına döner.

Kurtarma menüsü gibi diğer ekranlara erişemiyorum. Telefonumdaki tüm kişisel verileri kaybetmek istemiyorum, bu yüzden telefonumu normale döndürürken nasıl her şeye sahip olurum?

Çok teşekkürler. - Paul

Çözüm: Merhaba Paul. Pek çok Android kullanıcısı, cihazlarındaki resmi yazılımı köklendirme şeklinde değiştirse de, herkes risksiz bir deneyime sahip değildir. Android'i değiştirmek, prosedür sırasında devreye girebilecek birçok faktör nedeniyle doğal risklere sahiptir. İşletim sistemindeki kritik dosyaları değiştirirken arızalı bir USB kablosu kullanıyorsanız ve bazı dosyalar cihaza düzgün bir şekilde kopyalanmazsa, potansiyel olarak bir sorun yaratabilir. Aynı şey, tasarruf süreci herhangi bir nedenle yanlışlıkla kesintiye uğrarsa da söylenebilir. Önyükleme döngüsüne ve benzer sorunlara yol açabilecek başka değişkenler de vardır. Bu nedenle, genellikle köklendirme ve yanıp sönmeyi önermiyoruz.

Pekala, zaten bunu yapmayı taahhüt ettiğiniz ve bu durumda fazla boşluğunuz kaldığı için yapabileceğiniz tek şey bir stok üretici yazılımını flaş etmektir. Bu, normal şekilde yeniden başlatmanıza izin verecektir (ve kişisel olarak, umarım bir daha root yapmayacağınıza yemin edebilirsiniz). Başarısız olsa da telefonu zaten rootlamış olduğunuz gerçeği göz önüne alındığında, bunu nasıl yapacağınız konusunda yolunuzu bulabileceğinize güveniyoruz. S6'nıza yeni bir üretici yazılımı yüklemek, depolama cihazını silecektir, bu nedenle dosya kurtarmayı unutun, dosyalarınız artık olduğu gibi iyi.

Sorun 3: Galaxy S6'daki Google Chrome uygulaması otomatik olarak Google arama sayfasına geri dönmüyor

Merhaba! 🙂

Uzun yıllardır kullandığım eski bir flip telefondan geçtikten sonra modern akıllı telefon teknolojisine tamamen yeni olduğum için lütfen şimdiden özürlerimi kabul edin.

İnternette arama yapmak için Samsung Galaxy S6 cep telefonumun üzerindeki Google Chrome simgesine tıkladığımda, ekran maalesef beni en son gittiğim siteye (Ebay, Amazon, IMDB vb.) Geri götürüyor. Bu, açılan arama penceresinden çıkmama veya gerçek telefonumun sol alt köşesindeki TÜMÜNÜ KAPAT sekmesine basmama rağmen devam ediyor. Yeni bir Google Chrome arama motoru sayfasına ulaşabilmemin tek yolu, gerçek telefonumun sağ alt köşesindeki geri okunu tıklamaya devam etmektir. Başka aramalar yapmama izin vermeden önce programdan sonuna kadar geri dönmesi gerekiyor.

Son zamanlarda, Samsung'u aradım ve telefonda bir teknik kişi ile konuştum ve ayrıca çevrimiçi sohbet desteği aracılığıyla başka bir teknik kişiyle de konuştum. İkisi de onu çeşitli modlarda yeniden başlatmayı, önbellekleri temizlemeyi ve verileri şanssız bir şekilde temizlemeyi denememi sağladı. Her iki teknoloji de sorunu çözmeme yardımcı olamadı ve düzgün çalışması için her şeyi orijinal fabrika ayarlarına sıfırlamam gerektiğini söyledi. Bunu yapmakta çok isteksizim çünkü birkaç yüz fotoğrafım (masaüstüme kaydedebildim) ve sayısız aile etkinliği videosu (daha eski bir bilgisayara sahip olduğum için masaüstüme kaydedemiyorum. temel Windows XP).

Bu noktada son derece sinirliyim ve dürüst olmak gerekirse sadece telefonumu çöpe atmak istiyorum. Lütfen bana herhangi bir öneride yardımcı olmak için zaman ayırabilirseniz, çok minnettar olurum.

Bunu benim için yaparken tüm zamanınız ve düşündüğünüz için teşekkür ederim. Umarım harika bir gün geçirirsin!

İçtenlikle. - Dick

Çözüm: Merhaba Dick. Bu sorunu gidermek için fabrika ayarlarına sıfırlamanın büyük adımını uygulamanız gerektiğini düşünmüyoruz. Google Chrome uygulamasının güncellenmiş sürümünü çalıştırıyorsanız, aslında bunun Ayarlar menüsünün altında Ana Sayfayı etkinleştirmenize olanak tanıyan bir seçenek vardır. Varsayılan ana sayfa Google Arama sayfası olarak ayarlanmıştır (daha önce değiştirmediyseniz). Ana sayfanın etkinleştirilmesi size, Google arama sayfasına hemen geri dönmek için dokunabileceğiniz en üstteki "ana sayfa" simgesini verecektir.

Sağ üst bölümdeki üç nokta simgesine dokunarak Google Chrome ayarları menüsüne erişebilirsiniz.

Sorun # 4: Galaxy S6 "intelenceservice2 ıslandıktan sonra durdu" hatası | Galaxy S6'da önceden yüklenmiş uygulamalar suya maruz kaldıktan sonra çökmeye devam ediyor

Kızım telefonumu içeceğime düşürmenin iyi bir fikir olacağına karar verdi ve telefonum su hasarına uğradı.

Hemen açtım ve ekranda bir hata olduğunu gördüm. Telefonu kapatıp kurutmaya karar verdim. Telefon açıldıktan 3 gün sonra, ancak önceden yüklenmiş uygulamalarımla ilgili sorunlar yaşıyorum.

Fabrika ayarlarına sıfırlamayı tamamladım ve ayrıca önbellek bölümünü defalarca sildim, ancak Samsung Health gibi uygulamayı açmadığım halde uygulamalarımın sürekli olarak durduğunu veya durduğunu söyleyen hiçbir şey sorununu çözmüyor gibi görünüyor. Ayrıca sürekli olarak "zeka hizmeti2 durdu" şeklinde bir hata alıyorum.

Telefonun tamamen kurumuş olduğunu ve herhangi bir donanım sorunu yaşamadığımı düşündüğüm için şimdi nasıl ilerleyeceğimi bilemiyorum, sadece yazılım.

Herhangi bir yardım büyük ölçüde takdir edilecektir. - Peter

Çözüm: Merhaba Peter. Her şeyden önce, S6'nızı suya maruz bıraktıktan sonra her şeyin yolunda gittiği izlenimini vermek istemiyoruz. Elektronik bir cihazın suyun gördüğü çoğu durum iyi bitmiyor. Durumunuzla ilgili ilginç olan şey, olaydan sonra sadece yazılım problemlerinin var gibi görünmesidir.

Sudan zarar görmüş bir elektronik cihazla uğraşırken temel kural, yazılım çözümlerinin sorunları çözüp çözemeyeceğini görmektir. Aksi takdirde, yazılım belirtilerinin arızalı bir donanımdan kaynaklandığı varsayılabilir. Sizin durumunuzda, en etkili yazılım çözümü fabrika ayarlarına sıfırlamadır. Sizin durumunuzda işe yaramaması, sorunun asla ilk etapta bir yazılım arızasından kaynaklanmadığının bir göstergesidir. Kendi seviyenizde sorunları çözmek için yapabileceğiniz başka "gelişmiş" teknikler veya sorun giderme yoktur. Muhtemelen sudan zarar görmüş bir donanım bileşeni devreye yanlış sinyal gönderiyor, sistemi bunaltan bir komut zinciri oluşturuyor ve sürekli olarak ortaya çıkan hatalara neden oluyor.

Samsung'u arayın ve telefonu tamir ettirip ettiremeyeceğinizi veya daha iyisi değiştirip değiştiremeyeceğinizi görün.

Sorun 5: Galaxy S8 Plus Edge tekrar açılmıyor

Samsung Galaxy S6 Plus Edge'e sahibim ve sadece birkaç aydır kullanıyorum. Son zamanlarda şarj olurken yavaş şarj olduğunu ve orijinal şarj cihazını kullanmam gerektiğini söylüyor. Bu telefonla şimdiye kadar yalnızca orijinal şarj cihazını kullandım ancak fişini çekip tekrar takmak genellikle bu sorunu çözer.

Dün gece telefonum% 4'teydi, bu yüzden şarj ettim ve yattım. Uyandığımda tamamen ölmüştü. LED ışığı kırmızı veya yeşil değildi ve ekranda hiçbir şey yoktu.

Bu yüzden biraz oynamaya çalıştım ve duvara geri taktım ve şimşek işaretli simge belirdi ama hala şarj olmuyordu. Google'da bulabileceklerimden birkaç önerinizi inceledim ama hiçbir şey işe yaramadı.

Onu dizüstü bilgisayarıma taktım ve şimşek tekrar belirdi ancak hala şarj ışığı yok. Ölü Galaxy S4'ümü şarj ederken, LED ışığı yanarken ve şarj oluyor gibi şarj kablom olduğunu sanmıyorum.

Önerilerinizin çoğu telefonun sıfırlanmasını içeriyordu, ancak açılmayacağı için gerçekten "kapatamıyorum" veya "sıfırlayamıyorum"!

Lütfen size verebileceğim başka bir bilgi varsa bana bildirin. Umarım sorunumda bana yardım edebilirsin. - Natasha

Çözüm: Merhaba Natasha. Yukarıda tartışıldığı gibi, telefonunuzu güvenli mod, kurtarma modu veya Odin modu gibi başka bir modda başlatamıyorsanız, sorun büyük olasılıkla arızalı bir donanımdır. Cihazın pilinde artık şarj kalmamış olabilir veya başka bileşenler olabilir. En az bir saat şarjlı bırakmak onu açmaz, hiçbir şey açmaz. Gerekirse fiziksel olarak kontrol edilebilmesi ve onarılabilmesi için Samsung'u veya ilgili tarafı arayın.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.