İçerik
- Sorun 1: Galaxy S9, ev wifi veya belirli bir wifi ağıyla bağlantısını kesmeye devam ediyor
- Sorun # 2: Galaxy S9, kablosuz veya mobil verilere bağlanırken yeniden başlıyor
İşte bu cihazdaki diğer wifi sorunlarıyla ilgilenen başka bir # GalaxyS9 sorun giderme yazısı geliyor. Geçtiğimiz birkaç günden beri bu cihazla ilgili çok sayıda kablosuz bağlantı sorunu alıyoruz. Umarız bu ve önceki gönderi bazılarının düzeltilmesine yardımcı olur.
Sorun 1: Galaxy S9, ev wifi veya belirli bir wifi ağıyla bağlantısını kesmeye devam ediyor
S9'um yalnızca evdeki WiFi bağlantım kesiliyor. Ya tamamen kesilecek ve ağa yeniden bağlanmam gerekecek ya da WiFi bulup bağlanacak ancak "İnternet Kullanılamıyor" veya "Ağ Hatası" diyecek. Diğer yerlerde (ofis, kahve dükkanı vb.) WiFi'ye bağlanabilirim ve iPad, dizüstü bilgisayar ve diğer telefonları (iPhone ve Android'ler) ev WiFi'ime sorunsuz bir şekilde bağlanabilirim. Görünüşe göre yalnızca telefonum ve ağımla ilgili bir sorun. Herhangi bir fikir?
Tüm olağan şeyleri denedim: yönlendirici sıfırlama, telefonu sıfırlama, ağı unutma, ağ ayarlarını sıfırlama ancak şimdiye kadar hiçbir şey yardımcı olmadı. - Aaa
Çözüm: Merhaba Aaa. Galaxy S9'unuz yalnızca evdeki kablosuz ağınızla ilgili bir sorun yaşıyorsa, bu, sorunun yönlendiricinizle veya yapılandırılma şekliyle ilgili olabileceği anlamına gelebilir. Yönlendirici sıfırlama ile tam olarak ne demek istediğinizi bilmiyoruz, ancak yalnızca yeniden başlatırsanız (kapatıp açın), bu yeterli olmayabilir. Ağ yapılandırmasını kontrol etmenizi ve bu soruna neden olan bazı şeyleri değiştirip değiştirmediğinizi görmenizi öneririz. Yönlendiricide, artık S9'unuza nasıl davrandığını etkileyen bazı kısıtlamalar ayarlamış olabilirsiniz. Örneğin, S9'unuzun yönlendiriciye bağlanmasına izin vermiş ancak internete bağlanmasına izin vermemiş olabilirsiniz. Bu, S9'unuz için izin verilen bant genişliğini sınırlayarak başarılabilir. Her yönlendiricinin kendi yapılandırma yöntemi vardır, bu nedenle yönlendirici üreticisiyle veya İnternet Servis Sağlayıcınızla (yönlendiricinizi sağladıysa) konuşmaya çalışın. Yönlendirici ayarlarınızı sizin için yöneten başka biri varsa, bu kişiyle konuşun ve sizin için soruna bakmasını sağlayın.
Alternatif olarak, yönlendiricinizi fabrika ayarlarına sıfırlayabilir ve ne olduğunu görebilirsiniz. ISS tarafından sağlanan herhangi bir ağ ekipmanında fabrika ayarlarına sıfırlama yapmak internet hizmetlerinizi bozabilir, bu nedenle yapmayı planlıyorsanız önce onlara danışın.
Sorun # 2: Galaxy S9, kablosuz veya mobil verilere bağlanırken yeniden başlıyor
İnternete bağlanıldığında telefon yeniden başlatılır. Telefonu uçak ayarına çevirebilirim ve iyi çalışacak. Tüm uygulamaları devre dışı bırakmayı ve uçak modunu kapatmayı denedim ve anında yeniden başlıyor. Telefon her yeniden başlatıldığında ve 4G veya Wi-Fi ile bağlanmayı denediğinde yeniden başlayacaktır. Fabrika ayarlarına sıfırlandıktan sonra birkaç gün çalışır, ancak sonunda tamamen önyükleme yaptıktan sonra yeniden başlatmaya döner ve ana sayfa açılır. Yeniden başlatma genellikle ana ekran gösterildikten 10 ila 20 saniye sonra gerçekleşir ve uçak modunu etkinleştirmek için sınırlı bir süre sağlar, bu da yeniden başlatmayı engelleyen tek yol budur. - Brian
Çözüm: Merhaba Brian. Bu olası bir kötü uygulama sorunudur, bu nedenle ilk denemeye çalıştığınız şey, Güvenli Moddayken kablosuz ağa bağlandığınızda ne olacağını görmektir. Bu durumda, hiçbir üçüncü taraf uygulaması veya hizmeti çalışmayacaktır. Wifi normal çalışıyorsa ve telefonunuz yeniden başlamıyorsa, aradığınız onay budur. Daha sonra soruna hangi uygulamanın neden olduğunu belirlemeye çalışabilirsiniz.
S9'unuzu tanılama moduna veya güvenli moda çalıştırmak için:
- Cihazı kapatın.
- Ekranda görünen model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
- SAMSUNG ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
- Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
- Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
- Ekranın sol alt köşesinde Güvenli mod göründüğünde, Sesi kısma tuşunu bırakın.
- Telefonunuzun çalışmasına izin verin, kamera uygulamasını açın ve sorunu kontrol edin.
Güvenli moddayken her şey normal çalışıyorsa, uygulamalarınızdan birinin suçlu olduğuna bahse girebilirsiniz. Hangi uygulamalarınızın soruna neden olduğunu belirlemek için telefonu tekrar güvenli modda başlatmalı ve aşağıdaki adımları izlemelisiniz:
- Güvenli moda önyükleyin.
- Sorunu kontrol edin.
- Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz.
- Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
- S9'unuz hala sorunluysa, 1-4. Adımları tekrarlayın.
Samsung desteğine başvurun
Bu sorunun diğer Galaxy S9 ve S9 Plus cihazlarında meydana geldiğinin farkında değiliz, bu nedenle izole bir durum olabilir. Sorun, güvenli moddayken veya fabrika ayarlarına sıfırlandıktan hemen sonra (herhangi bir uygulama yüklü olmadığında) tekrar gelirse, telefonunuzun kablosuz radyosunda veya ana kartında bir sorun olabilir. Ne yazık ki, bunu kesin olarak bilmenin bir yolu yok, bu yüzden Samsung'un donanıma bir göz atmasına izin vermeniz gerekecek.
