İçerik

• Sorun 1: Galaxy S9 Plus mesajlaşma sorunu nasıl çözülür: MMS alamıyorum
• Sorun 2: Galaxy S9, Verizon'dan tüm kısa mesajları alamıyor
• Sorun 3: Galaxy S9 mesajlaşma sorunu nasıl giderilir: okunmamış mesajlar üstte gösterilmiyor, uygulamalarda eksik rozetler
• Sorun 4: Galaxy S9'da Pokemon Go hesabında oturum açamıyorum

Bugün için başka bir sorun giderme makalesine hoş geldiniz! Bu yazıda, son birkaç gündür aldığımız # GalaxyS9 sorunlarından bazılarını size getiriyoruz. Önümüzdeki günlerde daha fazla S9 sorununa cevap vermeyi planlıyoruz, bu nedenle zaman zaman blogumuzu kontrol ettiğinizden emin olun.

Sorun 1: Galaxy S9 Plus mesajlaşma sorunu nasıl çözülür: MMS alamıyorum

Telefon, metin yoluyla resimli mesaj almayacaktır. Resimleri indirmeye çalışırken ağ hatası oluşacaktır. Metin yoluyla resim gönderebilirim. Diğer tüm yöntemlerle alabilirim ve diğer uygulamalardan resim indirirken sorun yaşamıyorum. Ağırlıklı olarak resim gönderen 1 kişiyle iletişim kuruyorum ve onun bir iPhone'u var. Samsung s9 plus cep telefonumda.

Çözüm: Telefonunuzun ağ ayarlarında bu soruna neden olan bir sorun olabilir. En olası suçlu Erişim Noktası Adı veya APN ayarları olabilir. Varsayılan olarak, S9 Plus'ınız, SIM kartı taktığınızda APN ayarlarını otomatik olarak yapılandırmalıdır. Sorununuzu çözmek için, yapmak istediğiniz ilk sorun giderme adımı SIM kartı yeniden takmaktır. Bu işe yaramazsa veya bizimle iletişime geçmeden önce denediyseniz, sonraki adıma geçin.

Mobil veriyi açın

MMS'in çalışabilmesi için hücresel veri bağlantısına ihtiyacı olduğunu unutmayın. MMS indirmeyi denemeden önce mobil veriyi açtığınızdan emin olun.

Ağ Ayarları Sıfırlama

Ağ ayarlarının sıfırlanması, tüm veri bağlantılarını kutudan çıktığı gibi fabrika varsayılanlarına sıfırlar. Ağ ayarlarının Sıfırlanmasıyla aşağıdaki değişiklikler gerçekleşecektir.

• Depolanan Wi-Fi ağları silinecek.
• Eşleştirilen Bluetooth cihazları silinecek.
• Arka plan veri senkronizasyon ayarları açılacaktır.
• Müşteri tarafından manuel olarak açılıp kapatılan uygulamalardaki veri kısıtlayıcı ayarlar, varsayılan ayarlara sıfırlanacaktır.
• Ağ seçim modu otomatik olarak ayarlanacaktır.

Ağ sıfırlaması yapmak için aşağıdaki adımları izleyin.

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Genel Yönetim> Sıfırla> Ağ ayarlarını sıfırla'ya dokunun.
3. Ayarları sıfırla'ya dokunun.
4. Bir PIN ayarladıysanız, girin.
5. Ayarları sıfırla'ya dokunun. Tamamlandığında bir onay penceresi görünecektir.

APN ayarlarını manuel olarak değiştirin

APN ayarlarının doğru olup olmadığından emin değilseniz, aşağıdaki adımları uygulayarak APN ayarlarını kendiniz kontrol edebilirsiniz:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Bağlantılar'a dokunun.
3. Mobil Ağlar'a dokunun.
4. Erişim Noktası Adları'na dokunun.
5. Doğru APN'yi seçin.
6. Değerleri gerektiği gibi yapılandırın.

Önceden operatörünüzden doğru APN'yi aldığınızdan emin olun.

Mesaj Merkezi numarasını iki kez kontrol edin

Bazen mesajlaşma sorunlarına yanlış Mesaj Merkezi Numarası neden olur. Önceki sorun giderme adımında olduğu gibi, düzenlemek istiyorsanız operatörünüzden doğru MCN'yi aldığınızdan emin olun.

1. Samsung Mesajlar uygulamasını açın.
2. Sağ üstteki Diğer seçenekler'e (üç nokta simgesi) dokunun.
3. Ayarlar'a dokunun.
4. Diğer ayarlar'a dokunun.
5. Metin mesajları'na dokunun.
6. Mesaj merkezi'ne dokunun.

Şebeke operatörünüzle iletişime geçin

Yukarıdaki tüm öneriler işe yaramazsa, operatörünüzden ilk elden destek aldığınızdan emin olun. Elimizde olmayan önemli bilgilere erişimleri olduğundan, bu durumda uygun otoritelerdir. Sorunun nedeni ağ veya hesapla ilgili olabilir.

Sorun 2: Galaxy S9, Verizon'dan tüm kısa mesajları alamıyor

2 gün önce S7'm son 2 gün boyunca birkaç kişiden kısa mesaj almama izin vermeyi bıraktı. Sprint'te ileri geri gittim ve telefonumu S9'a yükselttim. Hala çok fazla mesaj alamıyorum. Müşteri hizmetleri Samsung ile doğrudan konuştuk ve sorun giderme için sağladıkları yeni uygulamayı kullandık. Hiçbir şey işe yaramadı. Bugün yaptığımız araştırmalar sayesinde, kaçırdığım birçok mesajın Verizon müşterilerinden geldiğini fark ediyoruz. Neden mesajlarını almadığımdan emin değilim ama benim mesajımı alabilirler.

Çözüm: Yazılı mesajlaşma karmaşık bir süreçtir ve çok sayıda hareketli parça içerir. Sorununuzu giderirken göz önünde bulundurmanız gereken pek çok faktör olduğundan, sorunun nerede olduğunu bilmenin doğrudan bir yolu yoktur. Ağınızda, cihazınızda veya ilgili diğer üçüncü taraflarda bir hizmet kesintisi olabilir. Yalnızca VErizon kullanıcılarından mesaj almıyorsanız, sorunun büyük olasılıkla cihazınızın dışında olması ve dolayısıyla, düzeltmenizin ötesinde olması olasıdır. Mesaj almaya çalıştığınız kişileri etkileyen, Verizon'a özel olabilir. Olası faktörleri daraltabilmeleri için şebeke operatörünüzle çalışmaya devam etmenizi öneririz.Olası tüm sorun giderme işlemlerini halihazırda tamamlamışlarsa, nedeni harici olabilir. Kişilerinize, mesajlarını başka yollarla alırken sorun yaşadığınızı bildirdiğinizden emin olun. Örneğin, onlara bildirmek için geçici olarak Facebook Messenger gibi üçüncü taraf uygulamaları veya diğer uygulamaları kullanabilirsiniz.

Sorun 3: Galaxy S9 mesajlaşma sorunu nasıl giderilir: okunmamış mesajlar üstte gösterilmiyor, uygulamalarda eksik rozetler

Uygulama önbelleklerimi ve verilerimi temizlemek bildirimlerimi mahvetti ... IG, Snap, WhatsApp ve mesajlaşma uygulamam gibi tüm sosyal uygulamalarda sorun yaşıyorum. Birkaç kişi bana mesaj gönderdiyse, şimdi okunmamış olanları bulana kadar gezinmem gerekiyor, oysa okunmamış mesajları olan herhangi bir kişi en üstte görünmeden önce. Bunu yapmaya geri döndürmek için hangi ayarları nasıl değiştireceğimi bilmiyorum!

Ayrıca, tüm sosyal uygulamalardaki okunmamış mesajlar, hiçbir mesaj okunmasa bile, uygulama açıldıktan sonra artık ana ekrandaki uygulama simgesinde bildirim göstermez. Tüm bildirim ayarlarımı gözden geçirdim ve bunu çözemiyorum. Lütfen yardım et?

Çözüm: Telefonunuzun tarih ve saati yanlışsa kısa mesajlar yanlış sıralanabilir. Telefonunuzu ağınızın tarih ve saatini kullanacak şekilde ayarladığınızdan emin olun, böylece mesajlaşma uygulamanız mesajları doğru şekilde sıralayacaktır (okunmamış olanlar en üstte).

İkinci sorununuz için (uygulamalardaki eksik rozetler), sorun bozuk bir sistem önbelleğinden kaynaklanıyor olabilir. Düzeltmek için önbellek bölümünü temizlediğinizden emin olun. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. "Önbellek bölümünü sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın.
5. Seçmek için Güç tuşuna basın.
6. "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Önbellek bölümünü temizlemek işe yaramazsa, BadgeProvider uygulamasının verilerini de silebilirsiniz. Bu uygulama, simgelerdeki rozetler veya numaralar dahil tüm bildirimlerden sorumludur. Bu uygulamanın bir hata geliştirmiş olması mümkündür. Düzeltmek için varsayılanlarına döndürmek istersiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Sağ üstteki (üç nokta simgesi) Diğer ayarlara dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
5. Uygulamanızı bulun ve dokunun.
6. Depolama'ya dokunun.
7. Verileri Temizle düğmesine dokunun.
8. S9'unuzu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Sorun 4: Galaxy S9'da Pokemon Go hesabında oturum açamıyorum

Babam bugün bir iPhone'dan galaxy s9'a geçti ve onun pokemon go hesabına giriş yapmaya çalışıyoruz ve her denediğimizde işe yaramıyor. Bu yüzden, istediğimiz gerçek hesaba giriş yapmak için o hesaptan çıkış yapıp yapamayacağımı görmek için yeni bir hesap oluşturmaya çalıştım ve yeni hesapta oturum açabildiğim halde bir pokemon yakalamamı istediğinde gps'i kaybediyor . Ayarlara baktım ve uygulamaya izin verildiği görüldü. Bu konuda yardımcı olabilirseniz memnun oluruz.Tyler Carroll

Çözüm: Babanızın Pokemon Go hesabı için doğru kullanıcı adı ve şifreyi girdiğinizden emin olmak istiyorsunuz. Giriş yapamamanızın tek mantıklı açıklaması budur. Babanızın e-postası veya şifresinden emin değilseniz, Pokemon Go’nun resmi sorun giderme sitesini ziyaret etmenizi öneririz.

Başka sorunlarla karşılaşırsanız, destek için doğrudan uygulama geliştiricisiyle iletişime geçtiğinizden emin olun.