İçerik

• Bugünün sorunu: Galaxy S9 Plus "Facebook durdu" hatası nasıl düzeltilir?
• Galaxy S9 Plus "Facebook durdu" hatasına neden olan şey
• "Facebook durdu" hatası için olası çözümler

Son birkaç gündür # GalaxyS9 ve # GalaxyS9Plus sahiplerinden "Facebook durdu" hatasıyla ilgili artan sayıda rapor alıyoruz. Şu anda, bu sorunla ilgili daha fazla veri toplama sürecindeyiz, bu nedenle bunun yalnızca S9 ve S9 Plus cihazlarda olup olmadığını kesin olarak söyleyemeyiz. Facebook'u açma, yükleme veya kullanma konusunda sorun yaşayan bir Galaxy S9'unuz varsa bu gönderi yardımcı olacaktır.

Bugünün sorunu: Galaxy S9 Plus "Facebook durdu" hatası nasıl düzeltilir?

Facebook uygulaması sürekli çöküyor ve Galaxy S9 Plus'ımda tam olarak başlatılmıyor bile. Telefonumdaki önbelleği silmek dahil tüm önerilerinizi takip ettim. S9 Plus'ı bir haftadan az bir süredir kullanıyorum ve Facebook ilk birkaç gün iyi çalıştı. Sağlayabileceğiniz herhangi bir yardım son derece takdir edilecektir. Teşekkür ederim. - Lisa

Samsung S9 kullanıyorum. Facebook uygulaması rastgele çalışmayı durdurdu. Açmaya çalışıyor ama çöküyor ve facebook'un durduğunu söyleyen bir mesaj çıkıyor. Birkaç kez daha deniyorum ve sonunda facebook'un durmaya devam ettiğini söylüyor. Zorla durdurmayı ve önbelleği temizlemeyi denedim. Ayrıca, rehberlerinizden birinden android başlangıç ​​menüsünden tam önbelleği temizledim ancak henüz hiçbir şey düzeltmedi. - Hamiltontarryn

Facebook bu sabahtan itibaren yüklenmeyecek. Wifi ile ve wifi olmadan denendi. İPad ve bilgisayarda çalışır. Dün gece iyi çalıştı. Telefonu yeniden başlatmayı, kasayı ve uygulamadaki verileri kaldırmayı ve temizlemeyi denedim. Telefonda para temizlemeye çalıştım, ancak 3 düğmeye basmak o ekranı benim için açmayacak - sadece telefonu başlatıyor. Düzenli bir sıfırlama yaptı, ancak henüz fabrika ayarlarına sıfırlamayı denemedim. Telefonu iş için kullanın ve tüm kısa mesaj verilerini kaybetmek istemeyin. Lütfen yardım et! Samsung s9'da. - Nicole.defelice

Galaxy S9 Plus "Facebook durdu" hatasına neden olan şey

Bir uygulamanın çökmesinin veya birdenbire birdenbire çalışmayı bırakmasının tek bir nedeni yoktur. Android İşletim Sistemi gibi uygulamalar, birçok yönden etkilenebilen karmaşık bir yazılım parçasıdır. "Facebook durdu", sahip olduğu farklı cihazlar için pek çok şey ifade edebilen genel bir hatadır. Bu hatanın nedenleri çok çeşitli olabilir ve açıkçası, yalnızca Facebook mühendisleri belirli bir nedeni gerçekten bilebilir. Facebook uygulaması genellikle güvenilirdir ve nadiren uzun süre sorunlarla karşılaşır, bu nedenle beklemek için yeterince sabırlı olursanız sorunlar genellikle kullanıcı müdahalesi olmasa bile kendi kendine düzelir. Çoğu durumda Facebook hataları, uygulamanın kodundaki yeni değişikliklerden kaynaklanır, ancak başka olası nedenler de vardır. Aşağıda bunları ve olası çözümlerini tartışalım.

"Facebook durdu" hatası için olası çözümler

Bunlar, "Facebook durdu" hatasını düzeltmek için deneyebileceğiniz bir dizi sorun giderme adımı ve çözümdür:

Yeniden başlatmaya zorla

Küçük uygulama rahatsızlıklarının çoğu, sadece sistemi yenileyerek giderilir. Galaxy S9 Plus'ınız zaten bir süredir çalışıyorsa, aşağıdaki adımları uygulayarak yeniden başlatmanızı öneririz:

1. Güç + Sesi Azaltma düğmelerini yaklaşık 10 saniye veya aygıtın gücü dönene kadar basılı tutun. Bakım Önyükleme Modu ekranının görünmesi için birkaç saniye bekleyin.
2. Bakım Önyükleme Modu ekranından Normal Önyükleme'yi seçin. Mevcut seçenekler arasında geçiş yapmak için ses düğmelerini ve seçmek için sol alt düğmeyi (ses düğmelerinin altında) kullanabilirsiniz. Sıfırlamanın tamamlanması için 90 saniyeye kadar bekleyin.

S9'unuzu bu şekilde yeniden başlatmak hafızasını yenilemeye ve açtığınız tüm uygulamaları kapatmaya yardımcı olacaktır. Facebook uygulaması yeniden başlatıldıktan sonra çökmeye devam ederse, aşağıdaki adımların geri kalanını yapın.

Uygulama ve Android güncellemelerini yükleyin

Android sorunlarını çözmenin daha az bilinen yollarından biri güncelleme yüklemektir. Uygulama ve sistem (Android) güncellemeleri, kozmetik değişiklikler getirmenin yanı sıra, bilinen hatalara da çözümler getirebilir. Varsayılan olarak, S9'unuz uygulamayı ve Android güncellemelerini otomatik olarak indirip yüklemelidir, ancak daha önce bu varsayılan davranışı değiştirdiyseniz, güncellemeleri manuel olarak kontrol ettiğinizden emin olun.

Uygulamaların güncellemelerini kontrol etmek için Play Store uygulamasını kullanabilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Play Store uygulamasını açın.
2. Sağ üst taraftaki Diğer ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalarım ve oyunlarım'a dokunun.
4. Birden fazla güncellemeniz varsa TÜMÜNÜ GÜNCELLE düğmesine dokunun.

Başka bir uygulamanın sistemde sorunlara neden olma olasılığını en aza indirmek için tüm uygulamaları her zaman güncel tuttuğunuzdan emin olun.

Android güncellemelerini kontrol etmek için altına gidebilirsiniz Ayarlar> Yazılım güncelleme.

Facebook önbelleğini temizle

Bu, herhangi bir uygulama sorunu için en sık önerilen çözümlerden biridir, bu nedenle atlamak istemezsiniz. Uygulamalar, daha hızlı çalışmak için önbellek adı verilen bir dizi geçici dosya, klasör, belge, bağlantı, reklam vb. Tutar. Bazen bu önbellek bozulur veya eskimiş olur ve bu da bir uygulamanın çökmesine veya kötü davranmasına neden olur. Facebook uygulama önbelleğinizin yenilendiğinden emin olmak için şu adımları izleyin:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Sağ üstteki (üç nokta simgesi) Diğer ayarlara dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
5. Uygulamanızı bulun ve dokunun.
6. Depolama'ya dokunun.
7. Önbelleği Temizle düğmesine dokunun.
8. S9'unuzu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Facebook verilerini temizle

Önbellekle aynı nedenle, Facebook verilerinin de temizlendiğinden emin olmanız gerekir. Facebook önbelleğini sildikten sonra sorun devam ederse bunu yapabilirsiniz. Yapabilecekleriniz için şu adımları izleyin:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Sağ üstteki (üç nokta simgesi) Diğer ayarlara dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
5. Uygulamanızı bulun ve dokunun.
6. Depolama'ya dokunun.
7. Verileri Temizle düğmesine dokunun.
8. S9'unuzu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Ağ modunu değiştir

Bazı kullanıcılar, geçmişte bir ağ modundan diğerine geçerek Facebook hatalarını başarıyla düzeltebildi. Dolayısıyla, örneğin, kablosuz bağlantıdayken "Facebook durdu" hatası yaşıyorsanız, bunun yerine mobil verileri kullanarak sorunun bu ağ moduyla ilgili olup olmadığını görmeyi deneyebilirsiniz veya bunun tersini yapabilirsiniz. Kablosuz veya mobil veriye geçemiyorsanız, bu adımı atlayın ve telefonunuzun ağ ayarlarını temizlemeye devam edin.

Ağ ayarlarını temizle

Facebook yalnızca çevrimiçi olduğunuzda çalışır, bu nedenle hatalarının çoğu ağla ilgilidir. Sorunun nedeninin telefonunuzun mevcut ağ kurulumundan kaynaklanıp kaynaklanmadığını görmek için, aşağıdaki adımları uygulayarak ağ ayarlarını silmeyi düşünün:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Genel yönetim'e dokunun.
3. Sıfırla'ya dokunun.
4. Ağ ayarlarını sıfırla'ya dokunun.
5. Onaylamak için SIFIRLA AYARLARI düğmesine dokunun.
6. S9'unuzu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Facebook'u kaldırın veya yeniden yükleyin

Uygulamaya özgü bazı sorunlar, basit bir silme ve geri yükleme adımı uygulanarak giderilir. Facebook uygulamanız önceden yüklenmiş uygulamaların bir parçasıysa, yani telefonunuzu ilk kez kurduğunuzda zaten oradaysa, onu silemezsiniz. Silmenin etkisini simüle etmek için yapabilecekleriniz, onu devre dışı bırakmaktır. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Sağ üstteki (üç nokta simgesi) Diğer ayarlara dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
5. Uygulamanızı bulun ve dokunun.
6. DEVRE DIŞI BIRAK'a dokunun.
7. Onaylamak için Tamam'a dokunun.

Güvenli Mod (Facebook önceden yüklenmişse)

Bazen, diğer üçüncü taraf uygulamaları diğer uygulamalarla sorunlara neden olabilir. Uygulamalarınızdan birinin Facebook'un çökmesine neden olup olmadığını kontrol etmek için cihazınızı güvenli modda açabilirsiniz.Tekrar Bu sorun giderme adımı yalnızca Facebook uygulamanız önceden yüklenmiş uygulama paketinin bir parçasıysa işe yarar. Facebook uygulamanızı indirdiyseniz, telefonunuzu güvenli modda başlattıktan sonra test yapamayacağınız için bu öneri çalışmayacaktır.

Güvenli moddayken, telefonunuz üçüncü taraf uygulamaların çalışmasına izin vermez. Dolayısıyla, Facebook uygulaması güvenli modda düzgün çalışıyor ancak cihaz normal moda döndüğünde çökmeye devam ediyorsa, bu, soruna üçüncü taraf uygulamalardan birinin neden olduğunun açık bir işaretidir.

S9 Plus'ınızı güvenli modda başlatmak için:

1. Cihazı kapatın.
2. Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
8. Facebook uygulamasını açın ve nasıl çalıştığını görün. Bir fark olup olmadığını anlamak için Facebook uygulamasını birkaç saat kullanın.

Hangi uygulamalarınızın soruna neden olduğunu belirlemek için telefonu tekrar güvenli modda başlatmalı ve aşağıdaki adımları izlemelisiniz:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol edin.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. S9'unuz hala sorunluysa, 1-4. Adımları tekrarlayın.

Facebook güncellemesini kaldır

Bu, uygulamalarınızı güncel tutmak için yukarıdaki önerimizle çelişebilir ancak bazen yeni uygulama güncellemeleri hatalı olabilir. Uygulama üreticileri güncellemeleriyle hataları ortadan kaldırmaya çalışsa da, her şey öngörülemez. Facebook uygulamanızı güncelledikten sonra sorunlu hale geldiyse, aşağıdaki adımları uygulayarak uygulama güncellemelerini kaldırmayı deneyebilirsiniz:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Sağ üstteki (üç nokta simgesi) Diğer ayarlara dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
5. Uygulamanızı bulun ve dokunun.
6. Sağ üstteki üç nokta simgesine dokunun.
7. Güncellemeleri kaldır'a dokunun.

Fabrika ayarları

İdeal olarak, "Facebook durdu" hatası gibi bir sorunu çözmek söz konusu olduğunda fabrika ayarlarına sıfırlamaya gerek yoktur, ancak şu ana kadar hiçbir şey işe yaramadıysa, deneyebilirsiniz. Fabrika ayarlarına sıfırlama, tüm yazılım ayarlarını varsayılan ayarlarına döndürerek ve tüm kullanıcı verilerini silerek çalışır. Telefonunuzu silmeden önce, önemli kullanıcı verilerini yedeklediğinizden emin olun. Dosyalarınızı yedeklemek için bulut hizmetlerini kullanmıyorsanız, Samsung Smart Switch'i denemenizi öneririz. Bu, telefonunuzun bir görüntüsünü oluşturmanıza olanak sağlar. Smart Switch'i daha önce duymadıysanız şu sayfayı ziyaret ettiğinizden emin olun: Smart Switch ile Samsung cihazından bilgisayarınıza yedekleme nasıl oluşturulur.

Bir yedek oluşturduktan sonra, S9'unuzu fabrika ayarlarına sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
7. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
8. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Facebook hatasını bildirin

Yukarıdaki tüm adımları uyguladıktan sonra "Facebook durdu" hatası devam ederse, sorunun çözme yeteneğinizin ötesinde olduğunu varsayabilirsiniz. Aşağıdaki uygulamanın raporlama aracını kullanarak hatayı bildirdiğinizden emin olun. Yardım desteği Bölüm.