İçerik
Bazı Galaxy Note9 kullanıcıları, Android 9 Pie güncellemesinden sonra cihazlarının rastgele yeniden başlatılmasında sorun yaşadıklarını bildirdi. Bu kısa kılavuz, bu sorunun nasıl çözüleceğine ilişkin adımlarda size yol göstermelidir.
Android 9 Pie güncellemesinden sonra rastgele yeniden başlayan Galaxy Note9 nasıl düzeltilir
Android 9 Pie güncellemesinden sonra bu sorunla karşılaştığınızda yapmanız gereken sorun giderme adımları aşağıdadır.
Sistem önbelleğini yenileyin. Güncellemeler bazen sistem önbelleği adı verilen özel bir geçici dosya kümesini bozabilir. Bu genellikle eski önbellek kısmen güncellendiğinde veya yeni önbellek eskisine tam olarak entegre edilemediğinde ortaya çıkar. Bir Android cihaz bozuk veya güncel olmayan bir sistem önbelleği kullanıyorsa hatalarla karşılaşabilir veya uygulamaları yüklerken önemli ölçüde yavaşlayabilir. Aşırı durumlarda, bir cihaz kötü çalışabilir veya erken yeniden başlayabilir. Android'inizin iyi bir sistem önbelleğine sahip olduğundan emin olmak için önbellek bölümünü temizlemeyi deneyin. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Cihazı kapatın.
- Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- 'Önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç düğmesine basın.
- "Evet" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın ve Güç düğmesine basın.
- Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Güvenli Modda İzle. Bazen kötü bir üçüncü taraf uygulaması yukarıda belirtilen nedenlerden dolayı soruna neden olabilir. Yakın zamanda bir uygulama yüklediyseniz, silmenin sorunları çözüp çözmeyeceğini görmeye çalışın. Değilse, devam edin ve suçlanacak başka biri olup olmadığını kontrol edin. Bunu yapmak için telefonu güvenli modda başlatmak istiyorsunuz. Bu modda, tüm üçüncü taraf uygulamaları askıya alınacak ve artık çalışmayacaktır. Note9'unuz güvenli moddayken sorunlar oluşmazsa, üçüncü taraf bir uygulamanın suçlanacağına bahse girebilirsiniz. Note9'unuzu güvenli modda nasıl çalıştıracağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Cihazı kapatın.
- Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
- Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
- Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
- Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
- Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
- Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
Unutmayın: güvenli mod, üçüncü taraf uygulamaları engeller. Bahsettiğiniz sorunlardan hiçbiri mevcut değilse, bu üçüncü taraf bir uygulama sorununun göstergesidir. Telefonu ilk kurduktan sonra eklediğiniz tüm uygulamalar, Google veya Samsung ürünleri olsalar bile üçüncü taraf olarak kabul edilir. Sorun gidermenizde bunları hesaba katmaya çalışın.
Şimdi, güvenli mod prosedürünü uyguladıktan sonra üçüncü taraf bir uygulamanın suçlanacağından şüpheleniyorsanız, devam etmeli ve şüpheli uygulamaları daraltmalısınız. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Güvenli moda önyükleyin.
- Sorunu kontrol edin.
- Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz.En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz.
- Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
- Note9'unuz hala sorunluysa, 1-4 arası adımları tekrarlayın.
Aşırı ısınmayı kontrol edin. Bir Android'in rastgele yeniden başlatılmasının nedenlerinden biri aşırı ısınmadır. Altta yatan sorun veya daha derin bir şeyin işareti olabilir. Aşırı ısınma, bir yazılım hatası veya donanım arızasından kaynaklanıyor olabilir. Cihazınız aşırı ısınırsa veya iç sıcaklığı belirli bir seviyeye ulaşırsa, zarar görmemesi için kapanabilir veya yeniden başlayabilir. Kapatmadan önce telefonunuzun rahatsız edici bir şekilde ısındığını fark ettiyseniz, aşırı ısınmış olmalıdır. Bu, bir uygulama, yazılım (Android) veya donanımla ilgili bir sorun olabileceği anlamına gelir.
Telefonu silin (fabrika ayarlarına sıfırlama). Telefonunuz aşırı ısınıyorsa veya kendi kendine kapanmasına neden olan bir yazılım hatası olduğundan şüpheleniyorsanız, telefonun yazılımını varsayılan ayarlarına geri döndürmeyi düşünün. Yapabiliyorsanız, cihazı silmeden önce kişisel verilerinizin yedeğini oluşturduğunuzdan emin olun. Bunu yaptıktan sonra devam edin ve telefonu fabrika ayarlarına sıfırlayın. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Verilerinizin bir yedeğini oluşturun.
- Cihazı kapatın. Bu önemli. Kapatamazsanız, asla Kurtarma Moduna önyükleme yapamazsınız. Cihazı Güç düğmesiyle düzenli olarak kapatamıyorsanız, telefonun pili bitene kadar bekleyin. Ardından, Kurtarma Moduna geçmeden önce telefonu 30 dakika şarj edin.
- Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç düğmesine basın.
- "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
- Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
- Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Telefonunuzu tamir ettirin. Note9'unuz sildikten sonra kendi kendine rasgele yeniden başlatılırsa, sorunun çözme yeteneğinizin ötesinde olduğunu varsayabilirsiniz. Samsung ile iletişime geçin ve donanımı kontrol ettirin. Cihazın onarılması veya değiştirilmesi gerekebilir.
