İçerik
- Sorun 1: Uygulamaları veya güncellemeleri yüklemeyen Google Play Store uygulamasıyla Galaxy Note8 nasıl düzeltilir?
- Sorun # 2: Başarısız güncelleme nedeniyle Galaxy Note8 siyah ekran sorunu
Galaxy Note8'inize uygulamaları veya güncellemeleri yüklemekte sorun mu yaşıyorsunuz? Bugünün # GalaxyNote8 gönderisi, iki yaygın güncelleme sorununu ele alacağından, yararlı bulacağınızı umuyoruz.
Sorun 1: Uygulamaları veya güncellemeleri yüklemeyen Google Play Store uygulamasıyla Galaxy Note8 nasıl düzeltilir?
Google Play Store ve Samsung Store'umun hiçbir şeyi güncelleyememesi neredeyse 2 hafta oldu. Telefonumu fabrika ayarlarına sıfırladım ama hiç yardımcı olmuyor. Lütfen bana yardım edin, çünkü bazı uygulamalarımı güncellemem gerekiyor ama yapamıyorum. Ayrıca bazı uygulamaları silmeyi ve yeniden yüklemeyi denedim ancak sildiğimde geri yükleyemiyorum. Temel olarak, telefonuma herhangi bir tür uygulamayı yükleyemiyorum veya güncelleyemiyorum. Bu arada bir Samsung Galaxy Note 8 kullanıyorum. İnternet ayarlarımı da kontrol ettim, Wi-Fi olarak değiştirdim ve verilere geri döndüm. Ayrıca Play Store'da zorla kapatmayı denedim ama yardımcı olmuyor. - Mokhtar Ahmed
Çözüm: Merhaba Mokhtar. Play Store'un düzgün çalışmamasının veya uygulamaları yüklemenize ve güncellemenize izin vermemesinin olası nedenlerinin uzun bir listesi vardır. Birkaç temel şeyi zaten denediğiniz için deneyebileceğiniz bazı şeyleri tartışalım.
1. Çözüm: Doğru Google hesabında oturum açtığınızı doğrulayın
Bazı uygulamalar yalnızca güncellemeyi yüklemeye çalışan cihazdan belirli gereksinimleri karşıladığında çalışabilir veya güncellenebilir. Bu, güvenlik nedeniyle, ancak aynı zamanda Google'ın uygulamaları kullanıcı hesaplarına göre ayırmasının bir yoludur. Telefonunuza birden fazla Google hesabı eklenmişse, tekrar güncellemeyi denemeden önce Play Store uygulamasında doğru olanın seçildiğinden emin olun. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Play Store uygulamasını açın.
- Sol üst taraftaki Diğer ayarlar'a dokunun (üç çizgi simgesi).
- Seçili Google hesabına ait fotoğrafı gördüğünüz yerin en üstünde, kullanmak istediğiniz hesabın profil fotoğrafına dokunun.
- İstediğiniz profili seçtikten sonra Uygulamalarım ve oyunlarım'ı seçin ve uygulamalarınızı güncelleyin.
Alternatif olarak, uygulamalarınızı güncellemeden önce diğer Google hesaplarını da silebilirsiniz. Uygulamaların belirli bir Google hesabına bağlı olduğunu unutmayın, bu nedenle söz konusu hesabın devre dışı bırakılıp bırakılmadığını da kontrol ettiğinizden emin olun.Kontrol etmek için başka bir Android telefon kullanmayı deneyin ve Google Play Store uygulamasında oturum açın. Ardından, o hesaba bağlı uygulamalar listenizden bir uygulama yükleyin ve ne olduğunu görün.
Note8'inizden bir Google hesabını silmek için:
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Bulut ve hesaplar'a dokunun.
- Hesaplar'a dokunun.
- Google'ı seçin.
- Kaldırmak istediğiniz Google hesabını seçin.
- Sağ üstteki Daha Fazla seçeneğine dokunun (üç nokta simgesi).
- Hesabı kaldır'a dokunun.
2. Çözüm: Başka bir Google hesabı kullanın
Uygulamalar belirli bir Google hesabıyla ilişkili olsa da, Play Store uygulamasında başka bir Google hesabı seçseniz bile bir cihazda zaten yüklü olan uygulamalar için güncellemeleri yine de yükleyebileceğinizden eminiz. Play Store uygulamasında başka bir Google hesabının nasıl seçileceğine ilişkin yukarıdaki adımları izleyin, ardından güncellemek için bu hesabı kullanın.
3. Çözüm: Google Play'e erişerek bir bilgisayar kullanarak güncelleme yapın
Bir Android cihazdaki uygulamaları güncellemenin başka bir yolu da bilgisayardan Play Store web sitesine erişim sağlamaktır. Bunu henüz denemediyseniz, aşağıdaki adımları izleyin.
- Bilgisayarınızda bir tarayıcı açın.
- Play Store web sitesine gidin.
- Google hesabınızı kullanarak sitede oturum açın.
- Sol tarafta tıklayın Uygulamalar.
- Tıklamak Benim uygulamalarım.
- Artık o Google hesabıyla ilişkili tüm uygulamaları göreceksiniz.
- Güncelleme gerektiren uygulamayı arayın ve tıklayın.
- Ardından, Kurulmuş buton.
- Uygulamanın yeni bir sürümünü yüklemek istediğiniz cihazı seçin.
- Tıklamak Yüklemek buton.
- Note8'inizde, bilgisayarınızda oturum açmak için kullandığınız aynı Google hesabını seçtiğinizden emin olun.
- Telefonunuzun internetinin çalıştığından emin olun ve yeni uygulamanın veya güncellemenin yüklenmesini bekleyin. Bu, durum çubuğunda aşağı bakan bir okla gösterilmelidir.
4.Çözüm: Cihazın yeterli kullanılabilir depolama alanına sahip olduğundan emin olun
Bu, güncellemelerin yüklenmemesinin olağan nedenlerinden biridir. Bir güncelleme yüklemeden önce cihazınızda yeterli depolama alanına sahip olduğunuzdan emin olun.
İdeal olarak, Android güncellemelerine de izin vermek için her zaman en az 1 GB boş depolama alanına sahip olmak istersiniz.
Sistem ve uygulama güncellemelerinin SD kartta değil, dahili depolama cihazında saklandığını unutmayın. Dahili depolama cihazında yer açmak için fotoğraflarınızı, videolarınızı ve diğer sistem dışı önemli öğelerinizi SD karta taşıyın.
5.Çözüm: Saati ve tarihi kontrol edin
Google sunucuları, belirli bir bölgede standart tarih ve saati kullanır, bu nedenle telefonunuz yanlış sistem saatine sahipse güncellemeler aktarılmayabilir. Güncellemelere izin vermek için ağınızın tarih ve saatini kullandığınızdan emin olun. Tarih ve saatinizi manuel olarak ayarlıyorsanız, şunu kullanmayı deneyin: Otomatik tarih ve saat seçeneği.
6.Çözüm: Kök yazılımını kaldırın veya stok bellenimini kaldırın
İdeal olarak, sorunun şimdiye kadar çözülmüş olması gerekirdi, ancak hala güncelleme veya yükleme yapamıyorsanız, bunun nedeni muhtemelen telefonunuzun resmi yazılım çalıştırmamasıdır. Bazı köklendirme yazılımları Google Play Store'u tamamen engelleyebilir. Aynısı diğer özel ROM'lar için de geçerlidir. Resmi olmayan yazılım veya uygulamanız varsa, bunları sistemden kaldırın. Note8'iniz köklü ise, kökünü kaldırın ve ne olacağını görün. Resmi olmayan bir işletim sisteminiz varsa, stok üretici yazılımını yanıp sönerek sistemi stok durumuna geri getirin.
Sorun # 2: Başarısız güncelleme nedeniyle Galaxy Note8 siyah ekran sorunu
Merhaba. Dün gece bir "sistem güncellemesi" nin yüklenmeye hazır olduğuna dair bir mesaj aldım. Şarj etmek için fişe taktım ve "şimdi yükle" yi tıkladım. Süreçten her zamanki gibi geçti; Şu an olduğu yere geçmeden önce ekranda 45 dakika veya daha uzun süre "Yeniden başlatılıyor…." mesajı olmasına rağmen; ekran sadece parlıyor. Güç düğmesini basılı tuttuğumda açıkça kapanıyor, bu yüzden tekrar açtığımda parlak siyah bir ekran oluyor. Tekrar taktım, böylece parlarken bir şarj tutuyor. Bu çok ağırlaştırıcı, telefonumun bu güncellemeyi indirmeden önce herhangi bir sorunu yoktu !! Bununla ilgili herhangi bir yardım için teşekkürler. - KarenThiel136
Çözüm: Merhaba Karen. Bir güncelleme yüklemeye çalışan bir sistemi kesmek iyi bir fikir değildir. Bunu yapmak genellikle birçok cihazın kullanılamaz hale gelmesinin ana nedenidir. Bir güncelleme sırasında, sistem depolama cihazının her yerinde bazı şeyleri değiştirmeye çalışıyor, bu da uzun sürebilir. Bazı durumlarda, bazı cihazlar yeni bir Android sürümünü yüklemeyi birkaç saat sonra tamamlayabilir. Bu nedenle, güncelleme yapmadan önce sürekli olarak telefonu şarj etmeniz hatırlatılır. Herhangi bir ani güç kesintisi potansiyel olarak yazılım hatalarına neden olabilir ve hatta bazı durumlarda dahili depolama bölümlerine tamamen zarar verebilir. Böyle bir durumda, bunu düzeltebilecek hiçbir yazılım sorun giderme işlemi yoktur. Yeni işletim sistemi yükleyemeyeceğiniz ve dahili depolama cihazına erişilemeyeceği için telefonunuz işe yaramaz hale gelir.
Telefonunuzun şu anda hangi durumda olduğunu bilmediğimizden, onu düzeltmek için ne yapabileceğinizi kesin olarak söyleyemeyiz. Cihazınıza stok üretici yazılımını yüklemeyi düşünün ve bunun yardımcı olup olmayacağına bakın. Yanıp sönme riskli bir prosedürdür, bu nedenle nasıl yapılacağını doğru şekilde bildiğinizden emin olmak istersiniz. Telefon modeliniz için doğru ürün yazılımını kullandığınızdan da emin olmak istersiniz. Birini kullanmamak, size şu anda sahip olduğunuz sorunla daha fazla sorun çıkaracaktır. Bir güncelleme yüklemeden önce cihazınızın donanım yazılımı sürümünü bir yere yazmadıysanız, bunun ne olduğunu öğrenmek için daha fazla araştırma yapmayı deneyin. Telefon modeliniz için iyi bir yanıp sönen rehber edinmek için XDA Developers Forum gibi web sitelerine gitmeyi deneyin. Yanıp sönme yalnızca ileri düzey Android kullanıcıları için tasarlanmıştır; bu nedenle, onu duymadıysanız veya nasıl yapacağınızdan emin değilseniz, gerçekten yapmadan önce ilgili bilgileri almak için yeterince zaman harcayın. Riskli bir prosedür olduğundan, riski size ait olmak üzere yapın.
Yine de yapabileceğiniz en iyi şey Samsung'dan yardım almaktır. Bölgenizdeki en yakın Samsung mağazasını veya servis merkezini ziyaret edin ve profesyonellerin sorunu çözmesine izin verin.
