İçerik

• Resimli mesaj veya MMS gönderip alamayan Nexus 5'te nasıl sorun giderilir?

• #Google Nexus 5'inizin (# Nexus5) artık neden kısa mesaj veya SMS gönderip alamadığını okuyun ve anlayın. Ayrıca, bir teknisyenden yardım almadan cihazınızı düzeltmek için bir teklifte nasıl sorun gidereceğinizi öğrenin.
• Artık MMS mesajları gönderip alamayan telefonunuzda nasıl sorun gidereceğinizi öğrenin ve servisi kullanabilmeniz için önemli olan bazı bilgileri doğrulamak için ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

1. Adım: Cihazınızın iyi çekildiğini doğrulayın

Mesajlaşma ve arama söz konusu olduğunda sinyal kraldır ve hücresel sinyali kastediyorum. Temel hizmetleri alabilmesi için cihazınızın servis sağlayıcınızın hücresel ağına bağlı olması gerekir.

Sadece telefonunuzun ekranının sağ üst kısmındaki sinyal göstergesine bakarak, telefonunuzun iyi bir şekilde çekip çekmediğini anlayacaksınız, çünkü değilse, bölgenizde bir servis kesintisi olabilir, uçuş modu etkinleştirilmiştir, cihaz yazılımı sorunlar veya telefonunuzda radyo özelliklerini etkileyen ciddi bir donanım sorunu var.

Cihazınızı birkaç kez yeniden başlatmayı deneyin ve uçuş modunun devre dışı olduğunu bir kez daha kontrol edin. Bunları yaptıktan sonra, cihazın yeniden sinyal alıp almadığını görmeye çalışın. Ayrıca, bu sorun bir güncellemeden sonra başlamışsa, önbellek bölümünü silmeyi deneyebilirsiniz, işte nasıl…

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Kısma düğmesini basılı tutun, ardından aynı anda Güç düğmesini de telefon açılana kadar basılı tutun.
3. "Recovery mode" seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma düğmesine iki kez basın.
4. Kurtarma modunu başlatmak için Güç düğmesine basın.
5. Kırmızı ünlem işaretli bir Android robotu görüntülenecektir.
6. Güç düğmesini basılı tutarken, Sesi Açma düğmesine basıp bırakın, ardından Güç düğmesini bırakın.
7. "Önbellek bölümünü sil" seçeneğine gitmek için ses düğmelerini kullanın, ardından onu seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Not: Bu işlemin tamamlanması 10 dakika veya daha uzun sürebilir.
9. Şimdi yeniden başlatma sistemini seçmek için Güç düğmesine basın.

Telefonunuz hala kuleden sinyal almıyorsa verilerinizi yedeklemek ve fabrika ayarlarına sıfırlamak isteyebilirsiniz ...

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin.
2. Herhangi bir Ana ekrandan Tüm uygulamalar simgesine dokunun.
3. Ayarlar'a dokunun.
4. "KİŞİSEL" e gidin, ardından Yedekle ve sıfırla'ya dokunun.
5. Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
6. Telefonunuz şifre korumalıysa, Kalıp, PIN veya Şifrenizi girmeniz istenir.
7. TELEFONU SIFIRLA'ya dokunun.

Son olarak, servis sağlayıcınızı arayın ve bölgenizdeki olası kesinti veya servis kesintisi hakkında bilgi alın.

Bununla birlikte, telefonunuz iyi sinyal aldığını gösteriyorsa, sonraki adım yardımcı olabilir.

2. Adım: Kendi numaranıza kısa mesaj gönderin

Kendi numaranıza bir mesaj göndermek, mesajın geçip geçmediğini size hemen söyleyecektir ve olduysa, telefonunuz aldı mı? Bu sorun giderme yöntemi, sorunun gerçekte ne olduğunu belirlemede çok pratik ve hızlıdır.

Bu nedenle, metin başarıyla gönderildiyse ve almadıysanız, 5. adıma geçin. Ancak mesaj hiç gönderilmediyse, sonraki adıma geçin.

3. Adım: Yeterli krediniz olduğundan ve hesabınızın iyi durumda olduğundan emin olun

Yeterli krediniz olduğundan emin olmak özellikle ön ödemeli bir plandaysanız gereklidir. Sağlayıcınızı bu konuda arayabilir veya hesabınıza genel bir bakış için sağlayıcınızın size söylediği diğer yöntemleri uygulayabilirsiniz. Ancak, sağlayıcınızı aramaya karar verdiyseniz, belirli hizmetleri kullanmasının engellenip engellenmediğini öğrenmek için hesabınızın mevcut durumunu da sorgulayabilirsiniz. Tüm bunlar tek bir telefonla yapılabilir.

4. Adım: Gönderme sorunları için telefonunuzun doğru Mesaj Merkezi Numarasına sahip olduğunu doğrulayın

Mesaj Merkezi Numarası, cihazınızın başarılı bir şekilde kısa mesaj gönderebilmesi ve şebeke tarafından alınıp ardından doğru alıcıya aktarılması için gereklidir. Mesaj Merkezi Numaraları önceden ayarlanmıştır, bu nedenle değiştirilmeleri veya silinmeleri durumunda doğal olarak kısa mesaj gönderemezsiniz ancak diğer gönderenlerden bazılarını almaya devam edebilirsiniz.

5. Adım: Sorunları almak için telefonunuzda hala yeterli depolama alanı kaldığından emin olun

Kısa mesajların indirildiğini ve telefonunuzun dahili belleğine kaydedildiğini ve böylece yer kapladıklarını unutmayın. Resim çekmeyi veya video kaydetmeyi seviyorsanız, telefonunuzda zaten boş yer kalmamış olabilir, bu nedenle, almamışsınız gibi görünen mesajları artık indiremez.

Bazı dosyaları silin, artık kullanmadığınız bazı uygulamaları kaldırın veya dosyalarınızın bazılarını bir bilgisayara veya buluta taşıyın. Bunu yaptıktan sonra, kendi numaranıza kısa mesaj göndermeyi deneyin.

Adım 6: Verileri yedekleyin ve Ana Sıfırlamayı yapın

Metin sorunlarıyla ilgili yapılacak her şeyi zaten yaptığınızı varsayarsak, cihazınızı sıfırlamanın zamanı gelmiştir. Ancak, kaybetmek istemediğiniz her şeyi yedeklediğinizden emin olun çünkü işlem sırasında silinecekler.

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin.
2. Cihazı kapatın.
3. Sesi kısma düğmesini basılı tutun, ardından aynı anda Güç düğmesini de telefon açılana kadar basılı tutun. Yaptığı zaman her iki tuşu da bırakın.
4. "Recovery mode" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma düğmesine iki kez basın.
5. Kurtarma modunu başlatmak için Güç düğmesine basın. Kırmızı ünlem işaretli bir Android robotu görüntülenecektir.
6. Güç düğmesini basılı tutarken, Sesi açma düğmesine basın ve bırakın. "Android sistem kurtarma" menüsü görüntülenecektir. Güç verdiğinde bırakın.
7. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğine gitmek için ses düğmelerini kullanın, ardından onu seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Aşağı kaydırarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini silin" seçeneğine gidin, ardından onu seçmek için Güç düğmesine basın.
9. Sıfırlama tamamlandığında, Sistemi şimdi yeniden başlat'ı seçmek için Güç düğmesine basın.

Her şey başarısız olursa, telefonu kontrol için gönderin.

Resimli mesaj veya MMS gönderip alamayan Nexus 5'te nasıl sorun giderilir?

MMS, metin mesajınızla bir resim, dosya veya herhangi bir şey eklemenize izin verildiğinden, temelde bir SMS yükseltmesidir. MMS gönderirken sorun yaşıyorsanız veya birkaç gündür MMS almadıysanız yapmanız gerekenler…

1. Adım: Telefonunuzun iyi çekildiğini doğrulayın

Yine, sadece sinyal göstergesine bakarak, sorunun alımla bir ilgisi olup olmadığını hemen anlayabilirsiniz. Sinyal yok sorununu gidermek için yukarıdaki ilk problemde önerdiğim şeyleri takip etmeye çalışın.

2. Adım: Mobil verinin etkinleştirildiğinden emin olun

MMS mesajları gönderip alabilmek için mobil verilerin etkinleştirilmesi gerekir. Metin mesajlarını ekli dosyalar ile iletmeye çalışıyorsanız, telefonunuzun mobil veri yoluyla İnternet'e bağlı olması gerekir. Wi-Fi aracılığıyla MMS göndermenize izin veren hizmetler olduğunu duymuş olabilirsiniz, ancak yerel mesajlaşma uygulamasını kullanıyorsanız, mobil veri gereklidir.

3. Adım: Erişim Noktası Adı (APN) ayarlarını kontrol edin

Cihazınızda mobil verilerin zaten etkin olduğunu ve hala MMS gönderip alamadığınızı varsayarsak, APN ayarlarının bu sorunla bir ilgisi olup olmadığını iki kez kontrol etmeniz gerekir. APN, cihazınızın sağlayıcınızın mobil ağına bağlanmasına ve hizmeti kullanmasına olanak tanıyan bir grup rakam ve harften oluşur. Bu olmadan veya değiştirilmişse, telefonunuz MMS iletemez. Doğru APN'yi google'da aratabilir veya doğrudan sağlayıcınızın web sitesine gidebilirsiniz.

4. Adım: Hesap durumunu ve kredileri doğrulamak için sağlayıcıyı arayın

Yeterli krediniz yoksa, MMS gönderip alamayabilirsiniz, ancak sorun şu ki, bugünlerde ön ödemeli aboneler bile sınırsız veri kullanımına sahiptir, bu nedenle sorun hesabınızın durumuyla ilgili olmalıdır. Hesabınızın hala iyi durumda olduğunu doğrulamak için servis sağlayıcınızı arayın ve bu konuda bilgi alın.

Adım 5: Ana sıfırlamayı yapın

Son olarak, her şey başarısız olursa ve ne yapmanız gerektiğini bilmiyorsanız veya telefonu kontrol için göndermeniz tavsiye edilirse, verilerinizi ve dosyalarınızı yedeklemeniz ve ardından telefonunuzu sıfırlamanız gerekir. Bunu yapmak, telefonu orijinal yapılandırmasına veya ayarlarına geri getirir ve bu işe yarayabilir.

BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.