İçerik

• Sorun 1: Galaxy Note8 Servis Yok hatasını düzeltmek için neden ağ kilidinin açılması gerekiyor?
• Sorun # 2: Galaxy Note8'de aramalar sırasında arka planda yüksek çatırtı sesi var

Birçok cihazda arama sorununun birçok çeşidi vardır. Bu yazıda, aramalarda yüksek sesle çatırtı sesi çıkaran # GalaxyNote8'deki sorunu ele almak istiyoruz. Birçok kullanıcı diğer cihazlarda aynı sorunu yaşadı, bu nedenle bu kesinlikle sadece Note8'de olmuyor. Bu nedenle çözümlerimiz diğer Android cihazlara, hatta Samsung olmayanlara da uygulanabilir. Ayrıca bir Note8'de Servis Yok hatasına neyin neden olabileceğini açıklamaya çalışıyoruz, bu nedenle her şeyi okuduğunuzdan emin olun.

Sorun 1: Galaxy Note8 Servis Yok hatasını düzeltmek için neden ağ kilidinin açılması gerekiyor?

Selam. Geçenlerde Samsung Galaxy Note 8 çift SIM kart satın aldım. Sim kartım samsung note 8 ile çalışmıyor, SIM kart 4G kapsama alanım yanlış bir şey değil çünkü sim kartımı başka bir çeteye koyduğumda çalışıyor. Ve Samsung Note 8 hizmet bilmediğini gösteriyor. Operatörümle iletişim kurmaya çalıştım. Bu sorunu çözmek için. Hala cevap vermiyorlar. 2 ay oldu sadece telefonun kilidinin açıldığını söylediler, nasıl düzelteceğimi sormak istiyorum, bana yardım edebilirseniz çok mutluyum, teşekkür ederim. - Lily rocher

Çözüm: Merhaba Lily. Servis Yok hatası sorununuz birkaç nedenden kaynaklanıyor olabilir, bu nedenle olası nedenlerin her birini ve bunların nasıl çözüleceğini tartışalım.

Ağ kilidi açma

Davanızla ilgili düşünebileceğimiz birkaç neden var, ancak en olası olanı, önce Note8'inizin kilidinin açılması gerekebileceğidir. Kilit açma derken, ağınızın sistemiyle iletişim kurabilmesi için telefonun yazılımında değişiklik yapmayı kastediyoruz. Bu anlamda kilidin açılması, tüm yazılım ortamını değiştirmek anlamına gelmez. Aksine, kilit açma, yalnızca telefonunuzdaki ağ ayarlarını etkileyen bazı yazılım değişikliklerini ifade eder. Örneğin, Note8'iniz orijinal olarak başka bir taşıyıcı için oluşturulmuşsa, yazılımın ağ ayarları da aynı taşıyıcıdan gelen sinyalleri tanımak için kilitlenir ve şu anda sahip olduğunuz operatörle iletişim kuramaz. Bulunduğunuz mevcut ağ ile çalışabilmesi için yazılımında biraz değişiklik yapılması gerekir. Bu değişiklik yalnızca orijinal operatör tarafından yapılabilir çünkü birçok ülkede üzerinde çalışması gereken orijinal operatörün bilgisi olmadan bir telefonun kilidini açmak yasa dışıdır. Taşıyıcılar, bir cihazda ağ kilit açma isteği gerçekleştirilmeden önce koşullar belirler. Örneğin, bir kullanıcı, telefonun veya ekli aboneliğinin ücretinin tamamı ödenmemişse operatörünün ağ kilidini açmasına izin veremez. Bu koşullar ağa göre değişir, ancak genel olarak, ağ kilidinin açılabilmesi için ödenmemiş bakiyelerin öncelikle talep eden taraf tarafından kapatılması gerekir. Bu nedenle, Note8'inizi önceden sahip olunan bir birim olarak satın aldıysanız, cihazın ağ kilidinin düzgün bir şekilde açılıp açılmadığını görmek için orijinal sahibiyle konuşmanız gerekir. Bu yapılmazsa, bu cihazı mevcut ağınızda kullanamazsınız.

Mobil kara listeye alınmamalı veya çalındığı bildirilmemelidir

Önceden sahip olunan bazı cihazların herhangi bir ağda çalışamamasının diğer bir yaygın nedeni de, önceki sahibi tarafından çalındığının bildirilebilmesi veya bazı nedenlerle orijinal operatör tarafından kara listeye alınmış olmasıdır. Yine, satın almaya karar vermeden önce cihazınızın geçmişini bilmeniz önemlidir. Çoğu kullanıcı, genellikle bu durum nedeniyle bir ağa bağlanamayan pahalı bir telefona sahip olur.

Bu Note8'i yepyeni bir cihaz olarak aldıysanız, bunu görmezden gelin ve bir sonraki olası nedene geçin.

Telefon donanımı uyumsuzluğu

Ağ kilidi açma yalnızca bir yazılım uyumsuzluğu olasılığını ele alırken, telefonunuzda göz önünde bulundurmanız gereken başka bir özellik daha vardır - donanımı. Tüm Note8 cihazları tüm ağlarda çalışmayabilir. Samsung cihazlarının çoğu, taşıyıcıların ihtiyaçlarını karşılamaktadır. Bu, dışarıdaki her Note8'in dünyadaki her ağda kullanılamayacağı anlamına gelir. Her operatörün çalıştıkları radyo frekansı gibi kendi ağ özellikleri olduğundan, her telefon ağlar arasında bağlanamaz. A operatörü için oluşturulmuş bir Note8, telsizi B operatörünün ağında alım yapamayacağı ve iletemeyeceği için B operatörü ile çalışamayabilir. Operatörünüzün teknik destek ekibine çalışma frekanslarını sorun ve bunu Note8'inizin frekanslarıyla karşılaştırın. Eğer eşleşmezlerse, şansınız kalmaz. Bir telefonun çalışma frekansı, cihazın donanımı tarafından belirlendiği için değiştirilemez. Tüm sistemi tamamen kullanılamaz hale getirmeden de donanımı değiştiremezsiniz. Başka bir deyişle, Note8'inizin donanımı, aldığınız Servis Yok hatasının nedeni ise, şansınız kalmaz.Ya taşıyıcıları değiştirebilir ya da Note8'inizin hiçbir zaman hücresel iletişim için kullanılamayacağını kabul edebilirsiniz.

Note8'inizin hangi frekansları çalıştırdığını belirlemek için, tam model numarasını Ayarlar altında bulmaya çalışın ve Google, bu belirli model için radyo frekanslarının ne olduğunu.

Sorun # 2: Galaxy Note8'de aramalar sırasında arka planda yüksek çatırtı sesi var

Selam. Bir telefon görüşmesi yaparken, arka planda çok yüksek bir çatırtı sesi almaya başladım. Diğer kişiyi telefonda duyamayacağım ve onlar beni duyamıyor. Bu sadece birkaç hafta önce başladı. Bu sorunu çözmek için ne yapabilirim? Ev tabanlı bir işim var ve sipariş almak ve müşterilerimle konuşmak için telefonuma güveniyorum. Hangi Android sürümüne sahip olduğumdan emin değilim. Umarım yardım edebilirsin. Şimdiden teşekkürler. Saygılarımla. - SaskiaSaskia

Çözüm: Merhaba Saskia. Bu, telefonunuzdaki bir arızadan veya şebekeyle ilgili bir sorundan kaynaklanıyor olabilir. Sorunun nerede olduğunu görmek için yapabileceğiniz sorun giderme adımları bunlardır.

Sorunun yalnızca bir kişi için mi yoksa tümü için mi oluştuğunu doğrulayın

Yapmanız gereken ilk şey bu olmalı. Bazen, sizinkinin dışındaki ağ sorunları, cihazınızda bir sorun varmış gibi görünmesine neden olabilir. Unutmayın, aramalar sırasında dahil olan dört önemli bileşen vardır - kendi telefonunuz, konuştuğunuz kişinin telefonu, ağınız ve kendi ağınız. Bu bileşenlerin tümü, sesli aramaların performansını etkileyebilecek sorunlara sahip olabilir. Sorununuz yalnızca bir kişiyle konuşurken ortaya çıkıyorsa ve başkalarıyla konuşurken kayboluyorsa, sorun büyük olasılıkla başka bir ağda veya kişinin telefonundadır. Sesli arama sorunu tüm aramalarınızda ortaya çıkarsa, bunun ağınızla veya Note8'inizle bir ilgisi olabilir.

Sesini kaydet ve dinle

Bir telefon sorununuz veya bir ağ sorununuz olduğunu düşünüyorsanız, yapılacak en iyi şey, daha sonra kaydı dinleyebilmek için kendinizi konuşurken kaydetmektir. Bu, cihazınızda bir mikrofon ve / veya hoparlör sorununuz olup olmadığını anlamanın mükemmel bir yoludur.

Kendinizi kaydetmek için:

1. Ses Kaydedici uygulamasını açın. Bu varsayılan bir Samsung uygulamasıdır, bu nedenle uygulamalarınız için bir Samsung klasörünüz varsa, muhtemelen içeridedir.
2. Kaydı başlatmak için kırmızı düğmeye dokunun.
3. Konuştuğunuzu bir dakikaya kadar kaydedin.
4. Konuşmayı bitirdiğinizde Durdur düğmesine dokunun.
5. Dosyayı istediğiniz şekilde adlandırın ve Kaydet'e dokunun.
6. Kaydı dinlemek için üzerine dokunun.

Unutmayın, buradaki amacınız hem mikrofon hem de hoparlörün - aramalar sırasında diğer taraftan duymanızı ve onunla konuşmanızı sağlayan bileşenler - çalışıp çalışmadığını belirlemektir. Kaydınızı çalarken zayıf geliyorsa, bu bir hoparlör sorununuz olduğu anlamına gelir. Oynatma sırasında çatırtı duyarsanız, bu bir mikrofon veya hoparlör sorunu veya her ikisi olabilir.

Telefon Güvenli Modda çalışırken aramayı deneyin

Soruna uygulamalarınızdan birinin neden olma ihtimali vardır. Bazen kötü veya kötü kodlanmış uygulamalar Android veya diğer uygulamalarla etkileşime girebilir. Kontrol etmek için telefonunuzu güvenli modda çalıştırmayı deneyin ve ne olduğunu görün.

1. Cihazı kapatın.
2. Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

Güvenli modun tüm üçüncü taraf uygulamaları ve hizmetleri engellediğini unutmayın. Sesli aramalarınız normal şekilde çalışıyorsa (çatırtı sesi yoksa), bu eklenen uygulamalardan birinin suçlu olduğu anlamına gelir.

Hangi uygulamanın soruna neden olduğunu öğrenmek için şu adımları izleyin:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol edin.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. Cihazınız hala aynı sesli arama sorununu göstermeye devam ediyorsa 1-4 arası adımları tekrarlayın.

Ağ Ayarları Sıfırlama

Çoğu sesli arama sorunu, tüm ağ ayarlarını sıfırlamanın basit bir çözümü kullanılarak giderilir. Henüz bunu yapmadıysanız, yaptığınızdan emin olun. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Genel yönetim'e dokunun.
3. Sıfırla'ya dokunun.
4. Ağ ayarlarını sıfırla'ya dokunun.
5. SIFIRLAMA AYARLARI düğmesine dokunun.
6. Cihazınızı yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Fabrika ayarları

Cihazınızın geçmişini bilmiyoruz, ancak yukarıdaki adımları uyguladıktan sonra arama sorununuz çözülmeden kalırsa, silerek temizleyip yeniden başlamaktan çekinmemelisiniz. Fabrika ayarlarına sıfırlama, yalnızca bir süre sonra gelişmiş olabilecek olası yazılım hatasını kapsar. Sorun, örneğin kötü donanım, işletim sistemi kodlama hatası veya ağ sorunu nedeniyle çok daha derinse, aynı sorun daha sonra geri dönebilir.

S9'unuzu fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

1. Kişisel verilerinizin bir yedeğini oluşturun.
2. Cihazı kapatın.
3. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Operatörünüzle iletişime geçin

Bu son öneri, ağınızın tarafındaki olası bir sorunu ele almak içindir. Yukarıdaki tüm önerileri yaptıktan sonra, telefonunuzda herhangi bir sorun olmadığını bilmelisiniz, bu nedenle sorunu sizin yerinize çözebilmeleri için operatörünüze bildirmekten çekinmeyin.