İçerik

• Sorun 1: Galaxy J5 mesajlaşma sorunu nasıl çözülür: SMS gönderilmeyecek
• Sorun # 2: Ses çıkarmayan Galaxy J5 nasıl düzeltilir (ses çalışmıyor)
• Sorun 3: Kilitsiz Verizon Galaxy J5, Total Wireless ağında sinyal kaybetmeye devam ediyor
• Sorun 4: Galaxy J5 wifi sorunu nasıl çözülür: herkese açık kablosuz ağlara bağlanılmayacak

Bu sorun giderme makalesi # GalaxyJ5 ile ilgili dört sorunu yanıtlayacaktır. Bu sorunlar, birçok insanın yaşadığı yaygın bağlantı sorunlarına örnektir. Metin gönderip alırken veya J5'inizle internete bağlanmada sorun yaşıyorsanız, bu makale yardımcı olabilir.

Sorun 1: Galaxy J5 mesajlaşma sorunu nasıl çözülür: SMS gönderilmeyecek

Bu yeni bir telefon ve Samsung tarafından sağlanan Mesajlar uygulaması veya Play mağazasından indirilen başka bir uygulama ile kimseye SMS mesajı gönderemiyorum. Bunu ilk denediğimde yapabilirdim (alınan birkaç merhaba mesajı gönderdim) ancak şimdi Mesajlar uygulamasında bir "gönderme başarısız" mesajı ve kırmızı bir ünlem alıyorum. Simim, başka bir cihazda (iPad) kullanıldığında aynı konuma metin gönderebilir. Verileri ve önbelleği temizlemek de dahil olmak üzere sayfalarınızdaki kontrolleri yaptım. ve hiçbiri sorunu çözmedi. Telefonu açıp kapatmayı, uçuş modunu açmayı ve internetten çeşitli diğer ipuçlarını denedim. Bazı göndericilerden SMS mesajı alabilirim, ancak hepsinden değil. Tüm kişilerimi iCloud'dan bu yeni telefona başarıyla aktardım (son telefonum bir iphone'du). E-posta gönderip alabilir, arama yapabilir ve alabilirim, WhatsApp gönderip alabilirim, bu yüzden bu can sıkıcı hata beni biraz şaşırttı.

Çözüm: Bu sorunun birkaç olası nedeni vardır. Her birini ve bunları ayrı ayrı ele almanın yollarını tartışalım.

İMessage'ı devre dışı bırakın

Eski iPhone'unuzdaki aynı SIM kartı kullanıyorsanız, gelen mesajlarınızdan bazılarının iMessage olarak gönderilmesi mümkündür. İMessage, yalnızca Apple cihazları için tescilli bir mesajlaşma sistemi olduğundan, metin mesajlarınız, operatörünüzün kısa mesaj hizmetini tam olarak kullanmıyor olabilir. Resmi Apple sayfasındaki adımları izleyerek iMessage'ı devre dışı bıraktığınızdan emin olun.

Yanlış Mesaj Merkezi Numarası

Bir cihazın kısa mesaj gönderememesinin yaygın nedenlerinden biri, yanlış bir Mesaj Merkezi Numarasıdır. Cihazınızda doğru MCN'nin olup olmadığını kontrol etmek için şu adımları izleyin:

1. Samsung Mesajlar uygulamasını açın.
2. Sağ üst taraftaki Diğer ayarlar simgesine dokunun.
3. Ayarları şeç.
4. Diğer ayarlar'a dokunun.
5. Kısa Mesaj'a dokunun.
6. Mesaj merkezi'ne dokunun.
7. Doğru Mesaj Merkezi numarasını girin. Operatörünüzün MCN'sinin ne olduğunu bilmiyorsanız, şebeke operatörünüzü arayın ve doğrudan onlardan alın.

Ağ Ayarları Sıfırlama

Bazı durumlarda, yanlış ağ yapılandırması mesajlaşma sorunlarına neden olabilir. MCN'yi değiştirmek bir fark yaratmayacaksa, telefonunuzun ağ ayarlarını temizlediğinizden emin olun.

Galaxy J5 ağ ayarlarınızı sıfırlamak için:

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Genel Yönetim> Ayarları sıfırla'ya dokunun.
3. Ağ Ayarlarını Sıfırla'ya dokunun.
4. Bir PIN ayarladıysanız, girin.
5. Ayarları sıfırla'ya dokunun. Tamamlandığında bir onay penceresi görünecektir.

Fabrika ayarları

Sorun bu noktada henüz çözülmediyse, telefonu fabrika ayarlarına sıfırlama ile sildiğinizden emin olun. Bunu yapmak, tüm yazılım ayarlarını varsayılan değerlerine döndürür. Sorunun nedeni doğası gereği yazılımsa, fabrika ayarlarına sıfırlama büyük olasılıkla yardımcı olacaktır.

J5'inizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

1. Verilerinizin bir yedeğini oluşturun.
2. Cihazı kapatın.
3. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Şebeke operatörünüzden yardım alın

Telefonu sildikten sonra sorun geri gelirse (fabrika ayarlarına sıfırlama), yardım için operatörünüzle iletişime geçmelisiniz. Bu noktada, cihazınızda size yardımcı olacak hiçbir şey yapamazsınız. Sorunu gidermenize yardımcı olmak operatörünüzün sorumluluğunda olmalıdır. Sistemlerinde bir arıza yoksa, sorunun nerede olabileceğini size yine de söyleyebilmeleri gerekir.

Sorun # 2: Ses çıkarmayan Galaxy J5 nasıl düzeltilir (ses çalışmıyor)

Samsung Galaxy J5'im var. 5 ay önce, cep telefonumda aniden ses, video, gelen, giden aramalar, bildirimler, zil sesi dahil tüm sesler kapatıldı. Cep telefonu bundan önce hiç kaza ya da sorun yaşamadı. Cep telefonunu yeniden başlatmayı ve hatta fabrika ayarlarına sıfırlamayı denedim. Ama hiçbir şey işe yaramadı. Cep telefonunu bir aylığına bıraktım ve açtım. Gelen bir yazılım güncellemesi vardı. Yazılım sürümünü güncelledim ve mobil mükemmel çalışmaya başladı. Tam olarak aynı sorun 3 gün önce tekrar yaşandı. Yazılım güncellemesi olmadığını kontrol ettim. Telefonu yeniden başlatma, güvenli moda geçme, önbelleği temizleme gibi tüm sorun giderme işlemlerini denedim ama hiçbir şey işe yaramadı. Sorunun ne olabileceğini söyleyebilir misiniz?

Çözüm: Sorun gelir ve gider, bu nedenle nedeni büyük olasılıkla yazılımla ilgilidir. Telefonunuzun sesinin düzgün çalışmasını engelleyen bir uygulama veya bir işletim sistemi hatası olabilir. Bunun bir donanım sorunu olmadığını iki kez kontrol etmek için, cihazın servis menüsünü yüklemeyi deneyebilir ve hoparlörün aşağıdaki adımlarla çalışıp çalışmadığını görebilirsiniz:

1. Çeviricinizi veya Telefon uygulamanızı açın.
2. Çevir "*#0*#” (tırnak işaretleri olmadan). Hiçbir şey olmazsa, operatörünüz servis menüsüne erişimi devre dışı bırakmış olmalıdır.
3. Alıcı'ya dokunun. Uzun bir bip sesi duyarsanız, bu iyidir.
4. Hoparlör'e dokunun. Telefonunuz ses çıkarıyorsa, bu aynı zamanda hoparlörün iyi olduğu anlamına gelir.

Her iki test de pozitif sonuç verirse, bu, donanımın iyi olduğuna dair bir onaydır. Sorun, uygulamalarınızın birinden veya bir işletim sistemi hatasından kaynaklanıyor olabilir. Bu durumda, başka bir fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yapmanızı ve uygulamalarınızdan hangisinin sorumlu olabileceğini belirlemek için eleme sürecini kullanmanızı öneririz. Fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra uygulamaları tek tek yükleyerek ve her seferinde sesin nasıl çalıştığını gözlemleyerek bunu yapabilirsiniz.

Telefonunuz servis menüsünde bile hiç ses çıkarmıyorsa, bu bir donanım sorununun göstergesidir. Onarım veya değiştirme için Samsung ile iletişime geçin.

Sorun 3: Kilitsiz Verizon Galaxy J5, Total Wireless ağında sinyal kaybetmeye devam ediyor

Başlangıçta Verizon üzerinden satın aldığım bir Samsung Galaxy J5'im var. Cihazı ödedikten sonra Total Wireless'a geçtim ve metin, MMS, telefon görüşmeleri almada sorun yaşıyorum. Telefonumu açtığımda, çağrı yapana kadar hiçbir şey alamıyorum. Bu, telefonun 'bağlanmasını' sağlıyor ve günün geri kalanında işe yarıyor. Total Wireless'ı birkaç kez aradım ve çözemediler. Ayarlar> Erişim Noktası Adlarına gittiğimde Verizon Internet ve TRACFONE.VZWENTP yazıyor. buna girdiğimde hiçbir şey ayarlanmadı. İsim Yok, Proxy yok, Bağlantı Noktası Yok, vb. Bunun en azından sorunun bir parçası olabileceğinden şüpheleniyorum, ancak bunu Düzenlemeye veya Yeni bir Erişim Noktası Eklemeye çalıştığımda bunu yapamıyorum. Yardım!

Çözüm: Samsung Galaxy cihazlarının çoğu taşıyıcı markalıdır. Bu, her modelin aynı ürün yazılımı sürümüne sahip olmadığı anlamına gelir; her taşıyıcı kendi Samsung cihazı için kendi aygıt yazılımını geliştirir. Sizin durumunuzda, telefon orijinal olarak Verizon için üretilmiştir, dolayısıyla aygıt yazılımı bir Verizon sürümüdür. Total Wireless'a geçmek, aygıt yazılımını değiştirmez, bu nedenle bir Verizon Android aygıt yazılımı, şimdi Total Wireless ağını kullanıyor olsa bile telefonda çalışmaya devam eder. Sorunun ortaya çıkabileceği yer burasıdır. Bu gerçeğe bağlı olarak uyumsuzluk sorunları ortaya çıkabilir. Ne yazık ki, sorunun sizin tarafınızdan çözülebilir olup olmadığını belirlemenin kolay bir yolu yoktur. Yapabileceğiniz en fazla yukarıda sunduğumuz sorun giderme adımlarıdır (Sorun 1 için). Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra bile hiçbir şey işe yaramazsa ve sorun devam ederse, şansınız kalmaz. Telefonun ağ bağlantısını geçici olarak kaybetmesine neden olan bir kodlama sorunu olmalıdır.

Sorun 4: Galaxy J5 wifi sorunu nasıl çözülür: herkese açık kablosuz ağlara bağlanılmayacak

McDonald, Loews, BestBuy vb.Gibi ücretsiz Hotspot'lara bağlanmakta çok sık sorun yaşamanın dışında, iyi çalışan bir Samsung Galaxy J5'im var. Bağlı görünecek, ancak oturum açmayı gerektirecek. Bu yüzden en üst satırı aşağı kaydırıyorum ve oturum açmak için mesaja basıyorum. Internet Explorer'ı, benim durumumda Chrome'u başlatacak, ancak şartları kabul etmesi için oturum açma sayfasını vermeyecek bu da nispeten kısa sürede bağlantının kesilmesine yol açar. Tarama, Hotspot'u yeniden bulacaktır, ancak sorun aynı sonuçlarla tekrar eder. Sık sık, yani www.McDonalds.com adresinde oturum açmaya çalışıyorum, giriş sayfasının açılmasını umuyorum, ancak bu da yardımcı olmuyor. Ayrıca çoğu zaman pes etmek üzereyken, oturum açma sayfası açılır ve sonra çalışır. Bu, Hotspot sunucusuyla ilgili bir sorun olabilir mi yoksa benim J5'im mi?

Çözüm: Herhangi bir genel wifi ağına her giriş yaptığınızda bu sorun meydana gelirse, nedeni büyük olasılıkla sadece telefonunuzdadır. Düzeltmeyi denemek için şu sorun giderme adımını denemenizi öneririz:

• Chrome verilerini temizle
• Ağ Ayarları Sıfırlama
• Fabrika ayarları

Chrome uygulamasının verilerini temizlemek için şu adımları izleyin:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Sağ üstteki (üç nokta simgesi) Diğer ayarlara dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
5. Uygulamanızı bulun ve dokunun.
6. Depolama'ya dokunun.
7. Verileri Temizle düğmesine dokunun.
8. S9'unuzu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Ağ ayarlarını sıfırlamak ve fabrika ayarlarına sıfırlamak için yukarıdaki adımlara bakın.