İçerik

• Sorun 1: Galaxy S9, wifi kapalıyken veya kapsama alanı dışındayken otomatik olarak mobil veriye geçiyor
• Sorun 2: Galaxy S9 yalnızca bir kablosuz ağa bağlanmıyor

Samsung Galaxy cihazlarının en az bilinen özelliklerinden biri Akıllı ağ anahtarlamasıdır. Okurlarımızdan birinin şu anda "sorun" yaşamasının sebebinin bu olduğunu düşünüyoruz. Akıllı ağ anahtarı, temelde # GalaxyS9'un wifi bağlantısı kesildiğinde veya kapsama alanı dışında olduğunda mobil verileri kullanmasına izin veren bir özelliktir. S9'unuzda bu davranışın olmaması gerektiğini düşünenlerden biriyseniz, aşağıdaki önerilerimize göz atmanızı öneririz.

Sorun 1: Galaxy S9, wifi kapalıyken veya kapsama alanı dışındayken otomatik olarak mobil veriye geçiyor

O2 ağında sevimli yeni Samsung S9'um var (artı değil). Kablosuz ağa bağlanıp ardından mobil veriyi alırken bir sorun yaşıyorum. Telefonu 3 haftadır kullandım ve ikinci el cihazımdayım - ki bu da aynısını yapıyor. Eski telefonda bir ağ ayarlarının yenilenmesi, yeni sim kart ve ardından yeni bir telefon vardı. Yeni telefon - 2 hafta önce değiştirilen eski sim kart. Tekrar uçak modu reklamına koyarsam - sorun değil - ancak bunu kablosuz bağlantıdan her uzaklaştığımda yapmak zorundayım. Düşüncesi olan var mı? Bunun bir yazılım sorunu olduğunu düşünüyorum ancak en son yazılım güncellemesini yükledim. Bütün dünyada bu sorunu iki telefonda yaşayan tek kişinin ben olduğuma inanamıyorum? Bu konudaki düşünceleriniz çok takdir edilecektir. Aksi takdirde, ne dediklerini görmek için O2'ye geri döneceğim. Teşekkürler. - Louise Umbers

Çözüm: Merhaba Louise. Sorun büyük olasılıkla, operatörünüzün ürün yazılımı yapısına izole edilmiş bir yazılım hatasından kaynaklanmaktadır. Açıkçası bu sorunla daha önce S8 veya S9'da karşılaşmadık. Ayrıca diğer üyelerden de bu konuyla ilgili herhangi bir rapor almadık, bu nedenle bunun yaygın olduğunu söyleyemeyiz. Bu sorunla ilgili hızlı bir Google araması yaparsanız, tam veya benzer bir durumdan hiç bahsedilmez, bu nedenle bu durum operatörünüz için izole edilebilir. Sorunun, yedek ahizede bile oluşmaya devam etmesi, sorunun yalnızca O2 ağındaki kullanıcılar için olabileceğinin açık bir işaretidir.

Akıllı ağ değiştirme

Samsung Galaxy cihazları, wifi bağlantısı kesildiğinde veya kapsama alanı dışında olduğunda mobil verileri otomatik olarak kullanmalarına izin veren Akıllı ağ değiştirme adlı bir özelliğe sahiptir. Bu özelliği etkinleştirdiyseniz, S9'unuzun şu anda olduğu gibi davranmasının nedeni bu olabilir. Temel olarak, akıllı ağ anahtarı, bir kullanıcıyı wifi mevcut olmadığında mobil verileri manuel olarak açma zahmetinden kurtarmak için oluşturuldu. Bunun olmasını istemiyorsanız, akıllı ağ anahtarını kapatmanız yeterlidir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Bağlantılar'a dokunun.
3. Wi-Fi tuşunu basılı tutun.
4. GELİŞMİŞ'e dokunun.
5. Akıllı ağ anahtarının durumunu kontrol edin. Mobil veri kapalıysa açık olmamalıdır. Akıllı ağ anahtarını açmak istiyorsanız, önce mobil veriyi açtığınızdan emin olun. Aksi takdirde, Akıllı ağ anahtarını mevcut konumunda bırakın.

Muhtemelen bir Android sorunu değil

Endişenizin nedeni akıllı ağ değiştirme özelliği değilse, büyük olasılıkla bir hatadır. Hataların giderilmesi neredeyse her zaman kolay değildir, bu nedenle nereden geldiklerini belirlemek için çok sayıda deneme yanılma işlemi yapılmalıdır. Yine de operatörünüz için çalışmıyoruz, bu nedenle bu hatanın size göründüğü kadar yaygın olup olmadığı sonucuna varacak veriye sahip değiliz. Şu anda yapabileceğimizin çoğu, sorunu izlemek ve başka ağlardaki diğer cihazlarda da olup olmadığını görmek. Bu olursa, bir işletim sistemi hatamız olabilir.

Operatörünüzle iletişime geçin

Bu arada, Uçak modunu açıp kapatmanın geçici çözümünü yapmaya devam etmenizi istiyoruz. Ayrıca, operatörünüze sorun hakkında bilgi vermenizi de öneririz, böylece sizin için çözüm bulmaya devam edebilirler. Onlara bu sorunu yaşayan başka kimsenin olmadığını, bu nedenle büyük olasılıkla bir taşıyıcı üretici yazılımı hatası olduğunu ve genel bir Android sorunu olmadığını söyleyebilirsiniz.

Sorun 2: Galaxy S9 yalnızca bir kablosuz ağa bağlanmıyor

Yunanistan'dan günaydın! Samsung S9'umla ilgili bir sorunum var. Ev WIFI'ıma bağlanamıyor. Eskiden bağlanırdı, diğer tüm wifi'lere bağlanır, diğer tüm cihazlar evdeki WIFI'a sorunsuz bağlanır, ancak artık akıllı telefonuma bağlanmaz. Birkaç saniye boyunca bağlanır ve ardından bağlantısı kesilir ve "kaydedilmiş ve güvende" kalır. tekrar bağlarsam, birkaç saniye açık kalacak ve sonra yine aynı kalacak. Bunu sadece ev Wifi'mde yapıyor. Her türlü yardım için minnettar olurum çünkü bu şey beni deli ediyor. Çok teşekkür ederim! - Kostis Gogios

Çözüm: Merhaba Kostis. Bu sorunun ortaya çıkmasının birkaç olası nedeni vardır, bu nedenle deneyebileceğiniz olası çözümlerin her birini tartışalım.

Önbellek bölümünü yenileyin

Android'deki küçük rahatsızlıkların ve hataların yaygın nedenlerinden biri, bozuk bir sistem önbelleğidir. Bu tür önbellek, Android tarafından uygulamaları hızlı bir şekilde yüklemek için kullanılır, ancak bazen bozulabilir. Sistem önbelleğinin en iyi durumda olduğundan emin olmak için, depolandığı önbellek bölümünü temizlediğinizden emin olun. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu görüntülendiğinde, üç tuşu da bırakın.
4. Android sistem kurtarma menüsü seçenekleri görünmeden önce 30 - 60 saniye boyunca "Sistem güncellemesi yükleniyor" mesajı gösterilecektir.
5. Önbellek bölümünü sil seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Evet'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
8. Önbellek silme bölümü tamamlandığında sistemi şimdi yeniden başlat vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Ağı unut

Bir wifi sorununu çözmenin en basit yollarından biri, önce bağlantısını kesip ardından tekrar bağlamaktır. Bu işleme Android'de ağı unutarak diyoruz. Henüz denemediyseniz, aşağıdaki adımları izleyin:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Bağlantılar'a dokunun.
3. Wi-Fi'ye dokunun.
4. Ev wifi'nizin adını basılı tutun.
5. Dokunmak Ağı unut gelen kutudan.
6. Birkaç dakika sonra, kablosuz ağınıza yeniden bağlanın ve her şeyin normal çalışıp çalışmadığını görün.

Ağ Ayarları Sıfırlama

Bazen, wifi sorunlarını çözmek için tam bir ağ sıfırlaması gerekir. Sorun hala bu kadar uzun sürerse, aşağıdaki adımları uygulayarak S9'unuzun ağ ayarlarını sıfırladığınızdan emin olun:

1. 1. Ayarlar uygulamasını açın.
   2. Genel yönetim'e dokunun.
   3. Sıfırla'ya dokunun.
   4. Ağ ayarlarını sıfırla'ya dokunun.
   5. SIFIRLAMA AYARLARI düğmesine dokunun.
   6. S9'unuzu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Güvenli mod

Hileli uygulamalar, wifi ağ işlevlerini etkileyenler de dahil olmak üzere bazen sorunlara yol açabilir. Üçüncü taraf uygulamalarınızdan birinin suçlu olup olmadığını kontrol etmek için, cihazınızı güvenli modda başlattığınızdan emin olun. Bu modda, tüm üçüncü taraf uygulamaları engellenecektir, bu nedenle wifi normal çalışıyorsa bu, bir uygulama sorununuz olduğuna dair bir onaydır.

Telefonunuzu güvenli modda başlatmak için:

1. Cihazı kapatın.
2. Ekranda görünen model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. SAMSUNG ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Ekranın sol alt köşesinde Güvenli mod göründüğünde, Sesi kısma tuşunu bırakın.
7. Sorunu kontrol edin.

Unutmayın, güvenli mod, eklediğiniz uygulamalardan birinin sorunlu olup olmadığını bilmenize yardımcı olacak bir araçtır. Durumun bu olduğunu düşünüyorsanız, o uygulamanın ne olduğunu bulmak için deneme yanılma yapmalısınız. Temel olarak, yapmanız gereken tek şey uygulamaları tek tek kaldırmak ve sorunu kontrol etmektir. Aşağıda deneyebileceğiniz belirli adımlar verilmiştir:

1. S9'unuzu güvenli modda başlatın.
2. Telefonu gözlemleyin ve wifi'nin normal çalışıp çalışmadığını görün.
3. Wifi düzgün çalışıyorsa, devam edip bir uygulamayı kaldırmak istersiniz.
4. Telefonu normal moda yeniden başlatın.
5. Sorunu kontrol edin.
6. Sorun tekrarlanırsa 1-5 arasındaki adımları tekrarlayın.

Sorunlu uygulamayı tanımlayana kadar aynı döngüyü yapmaya devam edin.

Ayarları Sıfırla

Bu durumda deneyebileceğiniz diğer bir seçenek, fabrika ayarlarına sıfırlama gibi, telefonu gerçekten silmeden tüm ayarları varsayılan değerlerine sıfırlamaktır. Umarım, cihazınızın tüm yazılım ayarlarını sıfırlayarak, wifi sorununuza neden olan bilinmeyen bir hatayı da silmiş olursunuz.

S9'unuzun ayarlarını sıfırlamak için:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Genel yönetim'e dokunun.
3. Sıfırla'ya dokunun.
4. Ayarları sıfırla'ya dokunun.
5. SIFIRLAMA AYARLARI düğmesine dokunun.
6. S9'unuzu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Fabrika ayarları

Son olarak, yukarıdaki tüm önerileri yaptıktan sonra sorun hala oradaysa, tüm ayarlarını varsayılan ayarlarına döndürerek telefonu temizlediğinizden emin olun. Fabrika ayarlarına sıfırlama kişisel verilerinizi de silecektir, bu nedenle bu çözüm seçeneğini denemeden önce bunları yedeklediğinizden emin olun.

S9'unuzu fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
7. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
8. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.