İçerik

• Sorun 1: Bir güncelleme yükledikten sonra Galaxy J5 "Gmail durdu" hatası nasıl düzeltilir
• Sorun # 2: Galaxy J5'te Fabrika Sıfırlama Koruması veya FRP nasıl atlanır
• Sorun 3: Galaxy J5 takıldı ve bir güncellemeden sonra pikselli ekran gösteriyor
• Sorun 4: Galaxy J5, yeni bir pil kullanırken Samsung logo ekranında takılıyor

Yine başka bir # GalaxyJ5 sorun giderme makalesine hoş geldiniz. Bugünün bölümü, "Gmail durdu" hatası gibi daha yaygın Galaxy J5 sorunlarını bir kez daha ele alacak. Sorunlu bir Galaxy J5 sahibiyseniz, bu gönderi yardımcı olabilir.

Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Sorun 1: Bir güncelleme yükledikten sonra Galaxy J5 "Gmail durdu" hatası nasıl düzeltilir

Telefonum yakın zamanda bir yazılım güncellemesi aldı ve bu bir gecede oldu. Yazılım güncellemesinden sonra Gmail, Google ve diğer bazı uygulamalar açılmıyor. Her seferinde "Gmail durdu" yazan bir mesaj yanıp söner. Bu uygulamaların önbelleğini temizlemeyi denedim, Google'a bir geri bildirim gönderdim ve telefonumu birkaç kez yeniden başlattım. Hiçbir şey çalışmıyor. Telefonumda yedeklenmemiş çok sayıda önemli veri bulunduğundan fabrika ayarlarına sıfırlama yapmak istemiyorum. Lütfen bu sorunu çözmeme yardımcı olabilecek alternatifler önerin.Jiniyaca

Çözüm: Bunun olmasının birkaç olası nedeni vardır. Şimdi faktörleri ve sorun giderme adımlarını tartışalım.

Google hesabını silin ve oturum açın

Sorun yalnızca Google uygulamalarını etkiliyorsa, Google hesabınızı kaldırıp tekrar oturum açmayı denemek iyi bir fikirdir. Bu sorun giderme adımı bazen hesapla ilgili birçok sorunda işe yarar. Google hesabınızı Galaxy J5'inizden kaldırmak için:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Bulut ve hesaplar'a dokunun.
3. Hesaplar'a dokunun.
4. Google hesabınıza dokunun.
5. Hesabı kaldır'a dokunun.
6. Galaxy J5'inizi yeniden başlatın.
7. Google hesabınızı tekrar ekleyin.

Google Services Framework uygulama verilerini temizleyin

Google Services Framework, bir Android cihazdaki tüm Google uygulamalarıyla ilişkilendirilmiş önemli bir uygulamadır. Bazen Google Services Framework uygulaması bazı nedenlerle bozulabilir. Google hesabınızda yeniden oturum açmak işe yaramazsa, Google Services Framework uygulamasının verilerini silmek bir zorunluluktur. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Sağ üstteki (üç nokta simgesi) Diğer ayarlara dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
5. Uygulamanızı bulun ve dokunun.
6. Depolama'ya dokunun.
7. Verileri Temizle düğmesine dokunun.
8. S9'unuzu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Fabrika ayarları

İlk iki sorun giderme önerisinden herhangi biri hiç yardımcı olmaz, sorunu çözmenin tek yolu, telefonunuzun yazılım bilgilerini varsayılan değerlerine geri döndürmektir. Bildiğiniz gibi, bu kişisel verilerinizi siler, böylece verilerinizi önceden yedeklediğinizden emin olmak istersiniz. Başvuru için, cihazınızı fabrika ayarlarına nasıl sıfırlayacağınızla ilgili adımlar şunlardır:

1. Verilerinizin bir yedeğini oluşturun.
2. Cihazı kapatın.
3. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun # 2: Galaxy J5'te Fabrika Sıfırlama Koruması veya FRP nasıl atlanır

Selam. Partnerime bir Samsung J5 verildi. Maalesef kilitlendi ve fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi gerçekleştirilmeden önce kullanılan hesabın Google hesabı giriş bilgilerini istediğinden Fabrika Sıfırlama Korumasını geçemiyoruz. Bunu atlamak için çok sayıda yöntem denedik, ancak bir sorunla karşılaştık - telefon WiFi'ye bağlanamıyor. Çevresindeki ağları algılamıyor ve sonuç olarak hiçbir şey işe yaramadı. Neyi deneyebileceğimizi lütfen bize bildirin.

Çözüm: Fabrika Ayarlarına Sıfırlama Koruması kilidi ile karşı karşıya kalırsanız, bunu atlamanın yalnızca yolları vardır:

• cihaza önceden eklenmiş doğru Google kullanıcı adını ve şifresini sağlayın
• Samsung desteği

Yetkisiz erişimi engellemek için Android için bir güvenlik koruması olarak Fabrika Ayarlarına Sıfırlama Koruması kilidi eklendi. Olumsuz yanı, yasal kullanıcıların bile kendilerini cihazlarının dışında bulabilmeleridir. Bunun için bir çözüm olarak Samsung, FRP'yi mutlak hale getirmedi. Kullanıcı düzeyinde, daha önce cihazla ilişkilendirilmiş olan Google kimlik bilgilerini kullanarak giriş yaparak cihazın kilidini açabilir. Doğru Google kimlik bilgilerini unutmuşsa veya Google hesabının çalışmamasının başka nedenleri varsa, kalan diğer tek seçenek Samsung'tan yardım istemektir. Cihazınızı sizin için kilidini açabilmeleri için yerel Samsung Servis Merkezinize getirmeyi deneyin. Cihazın sahibi olduğunuzu göstermek için orijinal satın alma kanıtını ve geçerli bir kimlik ibraz etmelisiniz.

Geçmişte FRP'nin yakın zamanda tanıtıldığı zamandan farklı olarak, şu anda FRP'yi atlamanın bilinen başka bir yolu yoktur.Samsung, FRP'yi daha sağlam hale getirmek için kodlarını zaten yamalamıştı, bu nedenle iki resmi yöntem işe yaramazsa, Galaxy J5'iniz etkili bir şekilde kağıt ağırlığıdır.

Sorun 3: Galaxy J5 takıldı ve bir güncellemeden sonra pikselli ekran gösteriyor

Samsung J5'imde bir güncelleme vardı ve kurulumu normal şekilde başlattım. Genellikle devam etmek ve istendiğinde gerekli olanı yapmak için bırakırım. Ancak ekranın sıkıştığını ve pikselli göründüğünü fark ettim, bunu daha önce hiç görmemiştim! Bir kemanım vardı, kapatmaya ve yönergeleri izlemeye çalıştım, ancak tüm bunlar başarısız olmuş gibi görünüyor ve şimdi siyah ekranlı bir telefonum var. Bununla birlikte, ana tuşun her iki tarafında bu iki düğme yanar. Ben teknoloji insanı değilim ve bu biraz bunaltıcı geliyor .. Bana yardım edebilir misin?

Çözüm: Bazen güncelleme kurulumu uzun sürebilir. Cihazın kapanmasını önlemek için pilin yeterli güç düzeyine sahip olmasını sağlamanın her zaman önerilmesinin ana nedeni budur. Yapmak isteyeceğiniz son şey, güncelleme sırasında bir cihazı kesintiye uğratmaktır. Güncellemeler depolama cihazının büyük bölümlerine erişmeye çalıştığı için, bir güncellemenin ortasında gücü keserse veya kapanırsa bazen ölümcül olabilir.

Sorunun sizin seviyenizde çözülebilir olup olmadığını görmek için telefonu Kurtarma Modunda yeniden başlatmayı ve önbelleğini temizlemeyi ve / veya bir ana sıfırlama gerçekleştirmeyi deneyin. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Cihazı kapatın. Bu önemli. Kapatamazsanız, asla Kurtarma Moduna önyükleme yapamazsınız. Cihazı Güç düğmesiyle düzenli olarak kapatamıyorsanız, telefonun pili bitene kadar bekleyin. Ardından, Kurtarma Moduna geçmeden önce telefonu 30 dakika şarj edin.
2. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).

Telefonunuzu Kurtarma Moduna başarıyla başlatabiliyorsanız, iki çözümden herhangi biri (önbellek bölümünü silme veya fabrika ayarlarına sıfırlama). Telefon, Kurtarma Moduna önyükleme yapmazsa veya fabrika ayarlarına sıfırlandıktan sonra mevcut durumunda kalırsa, yazılım ortamına veya depolama bölümlerine temelli zarar vermiş olabilirsiniz. Mümkünse, stok üretici yazılımını cihaza yüklemeyi deneyin. Bu da işe yaramazsa, cihazı değiştirebilmeleri için Samsung ile iletişime geçin.

Sorun 4: Galaxy J5, yeni bir pil kullanırken Samsung logo ekranında takılıyor

Yakın zamanda telefonumu kaybettim ve bir arkadaşımdan Samsung Galaxy J5 ödünç aldım. pili eksik, bu yüzden başka bir arkadaşımdan eski bir pil aldım. Sorun şu ki, bu pil uzun süre şarj edilmiyor, bu yüzden onu yeni bir pil satın alana kadar kullanıyordum. Yeni bir pil aldım, eskisini değiştirdim (telefonumu kapattıktan sonra) ve şarj cihazına taktım,% 89 şarj olduğunu belirtti, bu yüzden telefonu açtım. Telefon kapanmaya devam etti (Tamamen açıldı, ancak şifreyi girdikten yaklaşık 2-5 saniye sonra kapandı). Bir işime gittiğimde şarjı% 100'e bıraktım ve ilk ekranı geçmeyecek. Ben kapatana kadar aynı ekranda takılı kalacağı yeri yeniden başlatmadan önce. Eski pille mükemmel bir şekilde açılıyor.

Çözüm: Bu telefon modeli için orijinal bir Samsung bataryası aldınız mı? Değilse, sahte olmuş olabileceğinizi düşünün. Bu, yeni pilin, sistemin ihtiyaç duyduğu sabit gücü verecek doğru çıkışa sahip olmayabileceği anlamına gelir. Cihaz eski cihazla iyi çalıştığı için sorun açıkça batarya ile ilgili. Günümüzde bir şeyleri çevrimiçi olarak elde etmenin daha kolay olduğunu anlıyoruz, ancak sorun şu ki, her yerde çok sayıda düşük kaliteli veya sahte elektronik bulunuyor. Çevrimiçi olarak yeni bir pil satın alıyorsanız, bunun Galaxy J5 için resmi olduğundan emin olun. Çevrimiçi satın alma işlemi yapmıyorsanız, yeni bir pil almak için yerel Samsung mağazanızı ziyaret edin.