İçerik

• Sorun: Galaxy A5 (2017) şarj etmeyi durduruyor ve bir uygulama yüklendikten sonra açılmıyor

Bir Android cihazın aniden şarjı durdurmasının veya hiç açılmamasının birçok nedeni vardır. Bugünün sorun giderme makalesinde, bir uygulama yüklendikten sonra şarj edilmeyen veya açılmayan bir Galaxy A5 ile ilgili başka bir vaka sunuyoruz. Ana nedenin uygulamanın kendisi mi yoksa kullanıcının bilmesi gereken başka bir şey mi olduğu. Bizim rolümüz, ona yol gösterecek sorun giderme adımlarını sağlamaktır.

Sorun: Galaxy A5 (2017) şarj etmeyi durduruyor ve bir uygulama yüklendikten sonra açılmıyor

Samsung Galaxy A5 (2017) telefonum, navigasyona yardımcı olmak için kilometreleri millere dönüştürmeye yardımcı olan Velociraptor adlı bir uygulamayı indirene kadar mükemmel çalışıyordu. Bir gün sonra navigasyonu kullandıktan sonra telefon kullanımda değilken fark ettim, telefon çok ısındı. yeni uygulamayı kapattım. sonraki gün telefonu navigasyon için kullandım ve telefon tekrar ısındı. bir süre sonra telefon kendi kendine kapandı ve artık şarj olamıyor veya açılamıyor. olası neden ne olabilir? tamir edilebilir bir hasar mı? Tavsiye lütfen. Teşekkürler.

Çözüm: Google Play Store'da bu uygulamayla ilgili birçok incelemeyi kontrol ettik, ancak sizin durumunuza benzer bir rapor bulamadık. Telefonunuzdaki sorun, uygulamayı yükledikten sonra tesadüfen ortaya çıkmış olabilir; bu, uygulama yüklenmeden önce bile gelişmekte olan bir sorun olduğu veya Velociraptor uygulamasında ele alınması gereken yeni bir kodlama hatası olduğu anlamına gelir. Şu anda, yapmak istediğiniz şey, telefonu tekrar açıp açamayacağınızı kontrol etmektir. Bunu yapabiliyorsanız, bunun bir uygulama sorunu olup olmadığını kontrol etmek için sorun gidermeyi takip etme zamanıdır.

Zorla yeniden başlatma

Bu, yapmak istediğiniz ilk sorun giderme adımı olmalıdır. Mevcut telefon durumunuzda normal bir yeniden başlatma çalışmayabilir, bu nedenle bir "pil çekme" efektini simüle etmek istersiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Güç + Sesi Azaltma düğmelerini yaklaşık 10 saniye veya aygıtın gücü dönene kadar basılı tutun. Bakım Önyükleme Modu ekranının görünmesi için birkaç saniye bekleyin.
2. Bakım Önyükleme Modu ekranından Normal Önyükleme'yi seçin. Mevcut seçenekler arasında geçiş yapmak için ses düğmelerini ve seçmek için sol alt düğmeyi (ses düğmelerinin altında) kullanabilirsiniz. Sıfırlamanın tamamlanması için 90 saniyeye kadar bekleyin.

Başka bir kablo ve adaptör seti kullanarak şarj edin

Mevcut şarj aksesuarlarıyla ilgili bir sorun olması durumunda, yapmak istediğiniz şey yeni bir şarj cihazı seti ve USB kablosu denemektir. Mümkünse, yalnızca resmi ve çalıştığı bilinen Samsung kablosunu ve adaptörünü kullanın. Bunları ödünç alamıyorsanız, yerel Samsung mağazanızı ziyaret edin ve telefonunuzu orada şarj edip edemeyeceğinizi görmeye çalışın.

Şarj bağlantı noktasını temizleyin

Telefonunuz düzenli olarak elementlere (toz, su, ısı vb.) Maruz kalırsa, şarj bağlantı noktasında kir, birikinti, nem veya sıvı toplanabilir. Zamanla bu yabancı maddeler şarj kablosunu bloke edebilir ve güç ve şarj sorunlarına yol açabilir. Bağlantı noktasını belirgin hasar ve kir belirtileri açısından kontrol etmeye çalışın. Temizlenmesi gerektiğini düşünüyorsanız, bir kutu basınçlı hava kullanın. Sisteme zarar vermemek için içine hiçbir şey yapıştırmayın.

Bilgisayarla şarj edin

Bazı kullanıcılar Android cihazlarını bir bilgisayarda şarj ederek açabildiler. Bunu denemediyseniz, mutlaka deneyin. Yapması kolay, basit ve çok fazla çaba gerektirmeyecek. Tekrar açmadan önce telefonunuzun en az 30 dakika şarj olmasına izin verin.

Ekranı kontrol edin

Telefonunuz hala yaşam belirtileri gösteriyorsa ve tamamen ölmemişse, sorun büyük olasılıkla ekranla ilgilidir. Numaranızı aradığınızda cihaz çalmaya devam ederse veya gelen mesaj veya bildirim olduğunda ses çıkarırsa Galaxy A5'iniz ölmemiş demektir. Bir ekran sorunu olabilir ve bundan sonra ele almak istediğiniz şey budur.

Alternatif önyükleme modlarına yeniden başlayın

Telefon tamamen ölmemişse ancak ekran her zaman siyah kalıyorsa, bir yazılım hatasının ekranın normal modda normal şekilde çalışmasını engelleme ihtimali vardır. Durumun böyle olup olmadığını kontrol etmek için ekranın Kurtarma Modunda veya İndirme Modunda çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Bunlar, Android'den bağımsız olarak çalışan iki ayrı yazılım ortamıdır. Sorunun arkasında bir işletim sistemi hatası varsa, Kurtarma veya İndirme Modunu yüklerseniz ekran yine de çalışmalıdır.

Galaxy A5'i Kurtarma Moduna nasıl başlatabilirim?

1. Cihazı kapatın. Bu önemli. Kapatamazsanız, asla Kurtarma Moduna önyükleme yapamazsınız. Cihazı Güç düğmesiyle düzenli olarak kapatamıyorsanız, telefonun pili bitene kadar bekleyin. Ardından, Kurtarma Moduna geçmeden önce telefonu 30 dakika şarj edin.
2. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Şanslıysanız ve yeşil Android logosu görünürse, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterilecektir).

Kurtarma modunda, yazılım hatasını düzeltmek için fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz. Ekran siyah kalırsa, İndirme Moduna başlatmayı deneyin.

İndirme Moduna Galaxy A5 nasıl önyüklenir

1. Cihazı kapatın. Bu önemli. Kapatamazsanız, asla Kurtarma Moduna önyükleme yapamazsınız. Cihazı Güç düğmesiyle düzenli olarak kapatamıyorsanız, telefonun pili bitene kadar bekleyin. Ardından, Kurtarma Moduna geçmeden önce telefonu 30 dakika şarj edin.
2. Sesi Kısma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. "İndiriliyor…" yazan bir ekran gördüğünüzde İndirme Modunda olup olmadığınızı anlarsınız. Ekran yalnızca İndirme Modunda çalışıyorsa, sorunu gidermek için stok üretici yazılımını sıfırlamayı deneyebilirsiniz. Cihazınızda bunu nasıl yapacağınıza dair iyi bir rehber bulun.

Telefon tekrar açılırsa ne yapmalı

Yukarıdaki sorun giderme adımlarından herhangi birini yaptıktan sonra Galaxy A5 güçleri canlanırsa, sorunun orijinal olarak Velociraptor uygulamasından kaynaklanıp kaynaklanmadığını kontrol ettiğinizden emin olun. Silin ve telefonu birkaç gün gözlemleyin. Söz konusu uygulama sistemde olmadan tekrar normal şekilde çalışmaya başlarsa, o zaman bu uygulamanın suçlu olduğunun açık bir göstergesidir.

Alternatif olarak, A5'inizi güvenli modda yeniden başlatmayı deneyebilir ve ne olacağını görebilirsiniz. Güvenli Mod, indirilen tüm uygulamaları engeller. Telefonunuz güvenli modda düzgün çalışıyorsa, soruna uygulamalarınızdan biri neden oluyordur.

Telefonu güvenli modda nasıl yeniden başlatacağınızı bilmiyorsanız:

1. Cihazı kapatın.
2. Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

Hangi uygulamalarınızın soruna neden olduğunu belirlemek için telefonu tekrar güvenli modda başlatmalı ve aşağıdaki adımları izlemelisiniz:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol edin.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. Galaxy A5'iniz hala sorunluysa, 1-4 arası adımları tekrarlayın.

Galaxy A5 hiç açılmıyorsa

Hiçbir şey işe yaramazsa ve A5'iniz ölürse, kötü donanımın suçlanacağını varsayabilirsiniz. Telefonunuzun onarılması veya değiştirilmesi için Samsung ile iletişime geçin.