İçerik
Sorun Giderme Herhangi bir cihazda Servis Yok hatası basit değildir. Bugünün gönderisi, Galaxy A3'te (2017) Servis Yok hatasını nasıl düzelteceğinizi gösterecek.
Sorun: Galaxy A3 (2017) Servis Yok hatası veriyor ve ağa kaydolmuyor
Merhaba millet! web sitenizi bulduğuma çok sevindim, gerçekten kullanışlı. İkinci el A3 2017 aldım. Eve gidip hemen gelene kadar her şey yolunda gidiyor: "Servis yok" seçili şebeke (Turuncu) mevcut değil. Şebeke operatörünü manuel olarak seçmiştim. Bunu yaparken, "Orange'a kaydoluyorum" ama yine de… sinyal almıyor. Sanırım burası sinyali olmayan kendi evim, ancak IPhone 6 ve Motorola Moto G'de bu sorunum yok. Yalnızca Galaxy A3 ile (aynı SIM'i kullanarak). Yapabileceğim başka bir şey var mı? Yoksa bu telefon evimin içinde yeterince sinyal alamayacak mı? Bu mükemmel web için çok teşekkürler!
Çözüm: Bu sorunun nedenini belirlemek için yapmanız gereken uzun bir sorun giderme adımları listesi vardır. Aşağıdaki önerilerimizi takip edin.
Zorla yeniden başlatma
Bazı basit ağ sorunları, sistemi yeniden başlatarak giderilir. Bunun bir fark yaratıp yaratmayacağını görmek için Galaxy A3'ünüzü yeniden başlattığınızdan emin olun. Bu görevi yapmak için Sesi Kısma ve Güç tuşlarını 10 saniye basılı tutarak pilin bağlantısını kesmenin etkilerini simüle etmenizi öneririz. Bu, cihazı, batarya bağlantısı geçici olarak kesilmiş gibi yeniden başlatmaya zorlar.
Ağ Ayarları Sıfırlama
Zorla yeniden başlatma işe yaramazsa, yapabileceğiniz bir sonraki sorun giderme adımı, cihazın ağ ayarlarını yenilemektir. Bazen, güncel olmayan veya yanlış ağ yapılandırması, sistemin düzgün çalışmasını engelleyebilecek çakışmalar yaratabilir. Cihazın ağ kurulumunu varsayılan durumunda tutmak için yapmanız gerekenler şunlardır:
- Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
- Ayarlar> Genel Yönetim> Sıfırla> Ağ ayarlarını sıfırla'ya dokunun.
- Ayarları sıfırla'ya dokunun.
- Bir PIN ayarladıysanız, girin.
- Ayarları sıfırla'ya dokunun. Tamamlandığında bir onay penceresi görünecektir.
Ağ ayarlarının Sıfırlanmasıyla aşağıdaki değişiklikler gerçekleşecektir.
- Depolanan Wi-Fi ağları silinecek.
- Eşleştirilen Bluetooth cihazları silinecek.
- Arka plan veri senkronizasyon ayarları açılacaktır.
- Müşteri tarafından manuel olarak açılıp kapatılan uygulamalardaki veri kısıtlayıcı ayarlar, varsayılan ayarlara sıfırlanacaktır.
- Ağ seçim modu otomatik olarak ayarlanacaktır.
Bu sorun giderme adımı, güvenli bir şekilde yapabilmeniz için herhangi bir kullanıcı verisini silmez.
Güvenli Modda İzle
Bazı uygulamalar Android ile çakışabilir ve sorunlara neden olabilir. Bu soruna neden olan indirilmiş bir uygulama olup olmadığını görmek için telefonu güvenli modda başlatın.
Cihazınızı güvenli modda yeniden başlatmak için:
- Cihazı kapatın.
- Cihaz adının bulunduğu ekranın ilerisindeki Güç tuşunu basılı tutun.
- Ekranda 'SAMSUNG' göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
- Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
- Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
- Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
- "Güvenli Mod" u gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
Güvenli modda, indirilen tüm uygulamalar askıya alınacaktır. Bu, Galaxy A3'ünüz (2017) ağınızı algılar ve ona kaydolursa, sorunun arkasında bir uygulamanın olduğu anlamına gelir. Hangi uygulamalarınızın soruna neden olduğunu belirlemek için telefonu tekrar güvenli modda başlatmalı ve aşağıdaki adımları izlemelisiniz:
- Güvenli moda önyükleyin.
- Sorunu kontrol edin.
- Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz.
- Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
- A3'ünüzde de aynı sorun varsa, 1-4 arası adımları tekrarlayın.
SIM kartı kontrol edin
Bu sorun, bozuk bir SIM karttan da kaynaklanıyor olabilir. Mevcut kartın çalıştığından emin misiniz? Öyleyse, uyumlu başka bir SIM kart bulmaya çalışın ve A3'ünüze takın. Aynı sorun ortaya çıkarsa, telefonla ilgili bir sorun olması gerekir. Aşağıdaki adımları izleyerek sorun gidermeye devam edin.
Tüm ayarları sıfırlamak
Sorunun başka bir olası nedeni, eski bir sistem ayarı olabilir. Sistem ayarlarının ağınızla normal kayıt sürecini engelleme olasılığını en aza indirmek için, tüm ayarları varsayılan değerlerine sıfırladığınızdan emin olun.
- Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
- Ayarlar> Genel Yönetim> Sıfırla> Ayarları sıfırla'ya dokunun.
- SIFIRLAMA AYARLARI'na dokunun.
- Bir PIN ayarladıysanız, girin.
- SIFIRLAMA AYARLARI'na dokunun.
- Cihaz, ayarları sıfırlamak için yeniden başlayacaktır.
Yukarıdaki önceki sıfırlama önerisinde olduğu gibi, bu da kişisel verilerinizi silmeyeceğinden, dosyaları kaybetme konusunda endişelenmenize gerek kalmaz.
Fabrika ayarları
Sorun bu noktada devam ederse, yapılacak en iyi şey telefonu tamamen silmektir, böylece yazılım ortamını fabrika durumuna geri yükleyebilirsiniz. Bu, verilerinizi siler, bu nedenle onları önceden yedeklediğinizden emin olun.
A3'ünüzü fabrika ayarlarına sıfırlamak için:
- Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Samsung hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma özelliğini etkinleştirmişsinizdir ve ana sıfırlamayı bitirmek için Samsung kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacaktır.
- Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
- Ayarlar> Bulut ve hesaplar> Yedekle ve geri yükle'ye dokunun.
- İstenen ayara gitmek için aşağıdaki kaydırıcılara dokunun:
- Verimi yedekle
- Otomatik yenileme
- Ana Ayarlar menüsüne ulaşana kadar Geri tuşuna (sağ altta) dokunun.
- Genel Yönetim> Sıfırla> Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
- Ekranın altına gidin ve SIFIRLA> TÜMÜNÜ SİL'e dokunun.
- Ekran kilidiniz açıksa, kimlik bilgilerinizi girin.
- Samsung hesabınızı doğrulamanız istenirse, parolayı girin ve ardından ONAYLA'ya dokunun.
- Cihazın sıfırlanmasını bekleyin.
Kökten çıkarma / stok ürün yazılımını yeniden başlatma
Galaxy A3 (2017) cihazınız köklü bir yazılım veya resmi olmayan bir Samsung ürün yazılımı üzerinde çalışıyorsa, kökünü kaldırmayı deneyin (köklü ise) veya stok üretici yazılımını yeniden başlatın (özel veya resmi olmayan ürün yazılımı çalıştırıyorsa). Bunların hiçbirini duymadıysanız, Android hakkında bilgisi olan birinden herhangi birini kontrol etmenize ve gerçekleştirmenize yardımcı olabilmelerini isteyin.
Yazılımın resmi olduğundan ve özelleştirilmiş olmadığından eminseniz, bu öneriyi dikkate almayın.
Ağ kilidi açma
Bu, ikinci el cihazlarda Servis Yok hatasının oluşmasının yaygın nedenlerinden biridir. Bazı kullanıcılar, satın aldıkları telefonun ağ ile uyumlu olup olmadığını veya ağ kilidinin açık olup olmadığını kontrol etme zahmetine girmeyebilir. Emin değilseniz, size cihazı satan kişiyle konuşun ve önce ağının kilidini açmasına izin verin. Aksi takdirde, satın almamanız daha iyi olur.
Kara listeye alınan cihazlar
Çalındığı veya kaybolduğu bildirilen telefonlar, kullanımı önlemek için kara listeye alınabilir. Satıcıdan A3'ünüzün çalınmadığı veya kaybolduğu bildirilmediğinden emin olun. Bir telefon kara listeye dahil edildikten sonra geri alınamaz. Bu telefonu şebeke servisleri için kullanmayı planlıyorsanız, iade etseniz veya para iadesi alsanız iyi olur. Aksi takdirde, çevrimdışı amaçlarla kullanabilirsiniz.
