Kesintili ağ bağlantısı veya sinyal düşüşleri gibi ağ sorunları herhangi bir zamanda herhangi bir cihazda ortaya çıkabilir. Bunun gibi sorunlar genellikle operatörünüzün veya servis sağlayıcınızın ucundaki baz kulelerden veya ağ sistemlerinden kaynaklanan ağ hatalarından kaynaklanır. Yüksek bina yapıları ve ağ kulesinden uzaklık gibi çevresel faktörler de ilgili sorunlara neden olabilir. Ancak çoğu durumda, akıllı telefonlardaki sinyal düşüşleri, yazılım aksaklıklarına bağlanır. Tıpkı yeni güncellemeleri yükledikten sonra bazı cihazlarda olduğu gibi. Bazı güncellemeler, ağ işlevlerinin kararsız veya kararsız hale gelmesine neden olabilecek hatalar içerebilir. Yazılıma atfedilen ağ hataları dahil olmak üzere cihaz sorunları evde çözülebilir. Bu bağlamda vurgulananlar, Samsung Galaxy Note 8 akıllı telefondaki ilgili bir sorunu çözmek için kullanılabilecek olası çözümler ve önerilen geçici çözümlerdir. Not 8'inizin yazılım hataları nedeniyle sinyal kaybetmeye devam ettiği aynı sorunla karşılaştığınızda, bu adımlara başvurmaktan çekinmeyin.

Her şeyden önce, cihazınızla ilgili başka sorunlarınız varsa, bu cihazla ilgili birkaç sorunu zaten ele aldığımız için sorun giderme sayfamıza göz atmayı deneyin. Muhtemelen, benzer sorunları ele alan bir gönderi yayınlamış olmamızdır. Şu anda sahip olduğunuza benzer semptomları olan sorunları bulmaya çalışın ve önerdiğimiz çözümleri kullanmaktan çekinmeyin. Sizin için işe yaramazlarsa veya hala yardımımıza ihtiyacınız varsa, anketimizi doldurun ve bizimle iletişime geçmek için gönder düğmesine basın.

İlk çözüm: Galaxy Note 8'inizi yeniden başlatın (yazılımdan sıfırlama).

Mobil cihazlarda yazılımla ilgili sorunları gidermenin ilk adımlarından biri yumuşak sıfırlamadır. Telefonunuzda depolanan verileri ve kişisel bilgileri etkilemeden rastgele çökmeler, cihaz kilitlenmeleri, yanıt vermeyen uygulamalar ve diğer ilgili belirtiler gibi sorunları çözebilir. Nasıl yapılır:

1. Tuşunu basılı tutun. Güç düğmesi e kadar Kapat istemi görünür.
2. Dokunmak Tekrar başlat menü seçeneklerinden.
3. Dokunmak Tekrar başlat tekrar onaylamak için.

Sıfırlamayı tamamlaması için telefonunuza 90 saniye bekleyin. Bundan sonra, telefonunuzun zaten sabit sinyal alıp almadığını kontrol edin ve görün.

İLGİLİ YAYINLAR:

• Samsung Galaxy Note 8'im neden e-posta eklerini açamıyor veya görüntüleyemiyor ve nasıl düzeltilir? [Sorun giderme kılavuzu]
• "Ağ kullanılamıyor, ancak lütfen daha sonra tekrar deneyin" hatası olan Galaxy Note8 nasıl düzeltilir
• Düşmeye / bağlantıyı kesmeye devam eden Samsung Galaxy Note 8 WiFi nasıl düzeltilir (kolay adımlar)
• Samsung Galaxy Note 8'im neden Wi-Fi'ye bağlanmıyor ve nasıl düzeltilir? [Sorun giderme kılavuzu]
• SIM kart takılı değil hatası vermeye devam eden Samsung Galaxy Note 8'iniz nasıl düzeltilir (kolay adımlar)

İkinci çözüm: Güvenli modda önyükleme yapın ve uygulamaları tanılayın.

Güvenli moda geçmek, sorunun üçüncü taraf uygulamalardan kaynaklanıp kaynaklanmadığını belirlemenize yardımcı olabilir. Güvenli mod, cihazınızı tanılama durumuna veya varsayılan ayarlara geçirerek, bir üçüncü taraf uygulamasının cihazınızın sinyal kaybına neden olup olmadığını belirlemenize olanak tanır. Galaxy Note 8'inizde güvenli modu nasıl etkinleştireceğiniz aşağıda açıklanmıştır:

1. Tuşunu basılı tutun. Güç düğmesi e kadar Kapat ekranda komut istemi belirir.
2. Dokunun ve basılı tutun. Kapat kadar seçenek Güvenli mod belirir ve sonra bırakın.
3. Dokunmak Güvenli mod onaylamak.
4. İşlemin tamamlanması 45 saniye kadar sürebilir, bu yüzden sabırla bekleyin. Yeniden başlatmanın ardından bir Güvenli mod etiketi Giriş ekranının sol alt köşesinde görünür. Bu, güvenli modun etkinleştirildiği anlamına gelir.

Güvenli mod etkinleştirildiğinde, cihazınızı ve uygulama işlevselliğini test edin. Güvenli modda çalışırken sorun oluşmazsa veya cihazınız sinyal kaybetmiyorsa, üçüncü taraf bir uygulamanın tetikleyici olduğu anlamına gelir. En son veya sorun başlamadan önce hangi uygulamayı yüklediğinizi hatırlamaya çalışın. Sorunu çözmek için o uygulamayı kaldırmanız gerekebilir.

Üçüncü çözüm: SIM kartı çıkarın ve yeniden takın.

Sinyal düşüşleri ayrıca SIM kart sorunlarına da bağlanabilir ve aynı şekilde SIM kartı telefonunuzdan çıkararak çözülebilir. Nasıl yapılır:

1. Cihazınızı kapatın. SIM kartın cihaz açıkken çıkarılması SIM karta veya cihazın kendisine zarar verebilir.
2. Telefonunuz kapalıyken, tepsiyi gevşetmek ve dışarı çıkarmak için yerleştirme / çıkarma aracını (veya bir ataç) sağlanan yuvaya sokun.
3. Kart tepsisini telefon ekranınız yukarı bakacak şekilde yavaşça çıkarın.
4. SIM kartı dikkatlice kaldırarak tepsiden çıkarın. Yerinden çıkarmak için tepsinin diğer tarafındaki açıklığı kullanabilirsiniz.
5. SIM kartı, çizikler veya ezikler gibi gözle görülür herhangi bir hasar belirtisi açısından inceleyin. Kart yoksa, altın kontaklar aşağı bakacak şekilde SIM kartı tekrar tepsiye yerleştirin.
6. Kartın yerine oturduğundan emin olun.
7. Kart tepsisini takın, ardından yerine kilitlemek için tepsiye bastırın.

Telefonunuzu tekrar açın ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.

Dördüncü çözüm: Galaxy Note 8'inizdeki ağ ayarlarını sıfırlayın.

Telefonunuzdaki ağ ayarlarını sıfırlayarak sorun çözülebilir. Bu genellikle, cihazınız yeni bir yazılım uygulamasının veya güncellemesinin ardından sinyal düşüşleri yaşamaya başladıysa gereklidir. Bazı güncellemeler, ağ seçenekleri de dahil olmak üzere ayarları otomatik olarak geçersiz kılma eğiliminde olabilir ve bu da belirli hatalara yol açabilir. Bunu dışlamak için, tüm ağ ayarlarınızı temizlemek için bir ağ ayarlarını sıfırlayabilir ve ardından seçenekleri manuel olarak yeniden yapılandırabilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Uygulamalar ekranına erişmek için Ana ekranın ortasından yukarı veya aşağı kaydırın.
2. Dokunmak Ayarlar.
3. Dokunmak Genel Müdürlük.
4. Dokunmak Sıfırla.
5. Seçeneği seçin Ağ Ayarları Sıfırlama.
6. Mesajı inceleyin ve ardındanöğesine dokunun. Ayarları Sıfırla devam etmek.
7. İstenirse, cihaz şifrenizi, PIN'inizi veya deseninizi girin.
8. Sonra dokunun Ayarları Sıfırla onaylamak.

Sıfırlama tamamlanana ve telefonunuz yeniden başlayana kadar bekleyin. Daha sonra Wi-Fi ağınızı kurmanız ve bağlanmanız gerekecektir.

Beşinci çözüm: Galaxy Note 8'inizi fabrika varsayılanlarına sıfırlayın (ana sıfırlama).

Sorun devam ederse ve zaten seçenekleriniz tükenirse, bu soruna neden olabilecek hatalar ve kötü amaçlı yazılımlar dahil olmak üzere telefon sisteminizden her şeyi silmek için ana sıfırlamayı seçmeyi düşünebilirsiniz. İşlem sırasında silinecekleri için tüm önemli verileri önceden yedeklemeyi unutmayın. Hazır olduğunuzda, Galaxy Note 8'inizi fabrika varsayılanlarına sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Uygulamalar ekranına erişmek için Ana ekranın ortasından yukarı veya aşağı kaydırın.
2. Dokunmak Ayarlar.
3. Dokunmak Genel Müdürlük.
4. Dokunmak Sıfırla.
5. Seçiniz Fabrika verilerine sıfırlama verilen seçeneklerden.
6. Bilgileri gözden geçirin ve ardındanöğesine dokunun. Sıfırla devam etmek.
7. İstenirse, cihaz kimlik bilgilerinizi girin.
8. Dokunmak Hepsini sil
9. Fabrika verilerine sıfırlama işlemi bitene ve telefonunuz yeniden başlayana kadar bekleyin.

Yeniden başlatıldıktan sonra, cihazınızı yeni olarak ayarlayın. Çoğu zaman, ağ işlevleriyle ilişkili olanlar dahil karmaşık yazılım sorunları, fabrika verilerine sıfırlama işlemi gerçekleştirildikten sonra çözülür. Sorun devam ederse, cihazınızın servise ihtiyacı vardır.

Daha fazla yardım isteyin

Galaxy Note 8'iniz sinyal kaybetmeye veya sinyal düşmeye devam ederse, daha fazla yardım ve öneriler için operatörünüze veya ağ servis sağlayıcınıza başvurun. Kesintiler dahil olmak üzere operatörünüzün ucundaki veya ağ sağlayıcınızdaki ağ sorunları da altta yatan neden olabilir, böylece onlardan bu konuda kesinti kartlarını veya sistemini kontrol etmelerini isteyebilirsiniz. Sorun yeni bir yazılım güncellemesi yükledikten sonra başladıysa ve devam ederse, sorunu Samsung Destek'e iletebilirsiniz, böylece bir sonraki güncellemede ele alınacak diğer güncelleme sonrası sorunlar arasında daha fazla değerlendirme yapabilirler.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.

Ayrıca şu gönderilere de göz atabilirsiniz:

• Ekran titremesi sorunu olan yeni Samsung Galaxy Note8 ile ne yapmalısınız? [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Dokunmatik ekran yavaşsa veya dokunmaya veya S Pen'e yanıt vermiyorsa (rastgele dokunuşlar gösteriliyorsa) Galaxy Note8 nasıl düzeltilir
• Samsung Galaxy Note 8'de "Maalesef Kamera durdu" hatası belirmeye devam ediyor [Sorun Giderme Kılavuzu]
• "Maalesef Mesajlar durdu" hatasını göstermeye devam eden Samsung Galaxy Note8 nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Samsung Galaxy Note 8 "Maalesef Telefon durdu" hatası veriyor [Sorun Giderme Kılavuzu]