İçerik

• Bugünün sorunu: Galaxy S9 Plus her zaman PIN almayacak

Yakın zamanda bazı # GalaxyS9 ve # GalaxyS9Plus sahiplerinden cihazlarının doğru bir şifre kullanarak ekranların kilidini sürekli olarak açamadığına dair anekdotlu hesaplar aldık. Toda’nın sorun giderme makalesi bu soruna yönelik çözümleri sağlamalıdır.

Bugünün sorunu: Galaxy S9 Plus her zaman PIN almayacak

Sevgili Droid Guy, bu kadar çok yararlı makale yayınladığınız için çok teşekkür ederim. Makalenizi S7'm hareket ederken kullandım ve yardımcı oldu. Ancak, yeni Samsung S9 + cihazımla hiçbir şey çalışmıyor 🙁

Öncelikle yeni cihazla belirlediğim PIN her zaman çalışmıyor. Bu çok tuhaf. Hatam olmadığından emin olmak için Pini 0000 olarak ayarladım. 0000'i ilk denediğimde Pin yanlış dedi! İkinci kez denediğimde işe yaradı! Paris'e gittiğimde telefon tamamen hareket ediyordu. Her şeyden önce deli gibi yeniden başlıyordu. O kadar kötü ki artık kullanamam. Hatta uçuş modunda yeniden başlatıldı. Samsung destek merkezine gittim. Herhangi bir hata bulamadıklarını söylediler, ancak telefon hala çalışıyor. Destek ekibine mesaj attım. Bana ağım olduğunu söylediler! Pin'in operatörümle ne ilgisi olduğunu anlamıyorum. Erkek arkadaşımın sim'ini de kullandık ama aynı problemi vardı. Artık ne yapacağımı gerçekten bilmiyorum T_T Maalesef Android Sürümünü bilmiyorum. Yeniden başlatıldı ve henüz kurmadım. Saygılarımla. - Jana Chen.jana.at

Çözüm: Merhaba Jana. PIN ile ekranın kilidini açmak için şifreyi söylemek istiyorsanız, o zaman siz ve Samsung aslında aynı seviyede değildiniz. Normalde, PIN dediğinizde, bir SIM kartın güvenliğini sağlamak için girdiğiniz numarayı ifade eder. Bu yüzden Samsung'un operatörünüzle ilgili bir sorun olabileceğini söylediğini düşünüyoruz.

Sorunu nasıl tanımladığınıza bağlı olarak, bir yazılım arızasından kaynaklanma olasılığı yüksektir. Bu sorun giderme makalesi, bu yazılım sorununu çözmenize yardımcı olacaktır. Yapabileceğiniz çözümler aşağıdadır:

1.Çözüm: Önbellek bölümünü temizleyin

Android, verimli bir şekilde çalışmak için sistem önbelleği adı verilen özel bir önbellek kümesi kullanır. Özellikle, uygulamayı hızlı bir şekilde yüklemek için önbellek bölümünde depolanan sistem önbelleğini kullanır. Bazen bu önbellek bozulur ve bu da her türlü soruna neden olabilir. İdeal olarak, Samsung kullanıcıları, cihazlarını yeni bir önbellek oluşturmaya zorlamak için önbellek bölümünü düzenli olarak temizlemelidir. Bu nadiren meydana geldiğinden, performans sorunları ve diğer garip sorunlar bazen ortaya çıkar. S9 Plus'ınızın önbellek bölümüyle ilgili bir sorun olup olmadığını görmek için önce temizlediğinizden emin olun. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu görüntülendiğinde, üç tuşu da bırakın.
4. Android sistem kurtarma menüsü seçenekleri görünmeden önce 30 - 60 saniye boyunca "Sistem güncellemesi yükleniyor" mesajı gösterilecektir.
5. Önbellek bölümünü sil seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Evet'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
8. Önbellek silme bölümü tamamlandığında sistemi şimdi yeniden başlat vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
10. Sorunun düzelip düzelmediğini kontrol edin. Olmazsa, o zaman kesinlikle bir önbellek sorunuydu. Sorun devam ederse, aşağıdaki sorun giderme işlemine devam etmelisiniz.

2.Çözüm: Ayarları sıfırlayın

Önbellek bölümünü silmek sorunu çözmezse, bir sonraki sorun giderme adımınız, S9'unuzun ayarlarının varsayılanlara sıfırlandığını görmektir. Sorununuzun bir veya daha fazla Android ayarının yanlış yapılandırılmasından kaynaklanma ihtimali vardır, bu nedenle tüm sistemde kapsamlı bir değişiklik yapılabilmesi için her şeyin sıfırlanması gerekir. Fabrika ayarlarına sıfırlamanın aksine, bu tür sıfırlama kişisel verilerinizi silmez, bu nedenle güvenli olmaları gerekir. Yine de emin olmak için bu sıfırlamayı yapmadan önce telefonunuzu yedeklemenizi istiyoruz.

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Genel yönetim'e dokunun.
3. Sıfırla'ya dokunun.
4. Ayarları sıfırla'ya dokunun.
5. SIFIRLAMA AYARLARI düğmesine dokunun.
6. S9'unuzu yeniden başlatın ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.

3. Çözüm: Uygulama tercihlerini sıfırlayın

Diğer kullanıcılar, tüm uygulamaların doğru şekilde kurulmasını sağlayarak temel Samsung sorunlarını ve özelliğe özgü sorunları çözebildiler. Bazı ayarları veya uygulama ayarlarını değiştiren ve unutan türden biriyseniz, büyük olasılıkla zaman zaman "anormal" Android davranışlarıyla karşılaşırsınız. Gerekli tüm sistem uygulamalarını ve hizmetlerini etkinleştirdiğinizden emin olmak için, aşağıdaki adımları uygulayarak uygulama tercihlerinizi sıfırlayabilirsiniz:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Sağ üst taraftaki (üç nokta simgesi) Diğer ayarlar'a dokunun.
4. Dokunmak Uygulama tercihlerini sıfırlayın.
5. Onaylamak için Sıfırla'ya dokunun.

Uygulama tercihlerini sıfırla, diğerleri arasında önceden devre dışı bırakılan uygulamaları, engellenen uygulama bildirimlerini, atanmış uygulama izinlerini yeniden etkinleştirir.

4.Çözüm: Güvenli moda önyükleyin ve gözlemleyin

Sorunun en olası nedeni bir üçüncü taraf uygulamasıdır. Kötü kodlanmış veya uyumsuz uygulamalar, genellikle Android özelliklerinin hatalı çalışmasının veya tamamen çalışmayı bırakmasının nedenidir. Şüphemizin doğru olup olmadığını görmek için, önce S9 Plus'ınızı güvenli modda yeniden başlatın. Bundan sonra, telefonun en az 24 saat çalışmasına izin verin. Normal önyükleme moduna geri dönmemek için yeniden başlatmadığınızdan emin olun. S9'unuzun ekran şifresi 24 saatlik gözlem süresi boyunca normal şekilde çalışıyorsa bu, uygulamalardan birinin sorunlu olduğunun açık bir göstergesidir.

Güvenli mod etkinken, en sevdiğiniz uygulamalardan bazılarını kullanamayacağınız için hiçbir üçüncü taraf uygulamasının çalışmasına izin verilmez. Yine de SMS gönderip alabilmeniz ve arama yapabilmeniz ve alabilmeniz gerekir.

S9'unuzu güvenli modda yeniden başlatmak için şu adımları izleyin:

1. Cihazı kapatın.
2. Ekranda görünen model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. SAMSUNG ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Ekranın sol alt köşesinde Güvenli mod göründüğünde, Sesi kısma tuşunu bırakın.
7. Güvenli moddayken, artık soruna neden olan uygulamaları kaldırabilirsiniz.

İlgili okuma: Samsung Galaxy S9'unuzu Güvenli modda yeniden başlatma ve sorunlu uygulamaları kaldırma (kolay adımlar)

5.Çözüm: Fabrika ayarlarına sıfırlama

Son olarak, sorun devam ederse cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırlamaktan çekinmemelisiniz. İdeal olarak, yukarıdaki çözümlerden herhangi biri sorunlarınızı çözebilmelidir. Kalırlarsa, özellikle S9'unuz güvenli moddayken fabrika ayarlarına sıfırlama yardımcı olacaktır.

S9'unuzu fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Ayarlar> Bulut ve hesaplar> Yedekle ve geri yükle'ye dokunun.
3. İstenen ayara gitmek için aşağıdaki kaydırıcılara dokunun: Verilerimi yedekle, Otomatik geri yükle.
4. Ana Ayarlar menüsüne ulaşana kadar Geri tuşuna (sağ altta) dokunun.
5. Genel Yönetim> Sıfırla> Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
6. Ekranın altına gidin ve SIFIRLA> TÜMÜNÜ SİL'e dokunun.
7. Ekran kilidiniz açıksa, kimlik bilgilerinizi girin.
8. Samsung hesabınızı doğrulamanız istenirse, parolayı girin ve ardından ONAYLA'ya dokunun.
9. Cihazın sıfırlama sırasını bitirmesini bekleyin.

Unutmayın, fabrika ayarlarına sıfırlama kişisel verilerinizi silecektir. Fabrika ayarlarına sıfırlamadan önce bunları yedeklediğinizden emin olun.