İçerik
Titreyen ekran, ciddi bir donanım sorununun işaretidir, ancak deneyimlerimize dayanarak, bu sorunun bir ürün yazılımı sorunu nedeniyle ortaya çıktığı durumlar vardır. Samsung Galaxy S8 piyasaya sürüldükten birkaç hafta sonra, bundan şikayet eden kullanıcılar olduğu için bu tür bir sorunu zaten çözmüştük. Ancak, Samsung halihazırda birkaç güncelleme yayınlamış olmasına rağmen, bu tür bir sorun hakkında şikayetler almaya devam ediyoruz.
Sadece ekranın titremesini görmek bize sorunun gerçekte ne olduğunu ya da neyin sebep olduğunu tam olarak söylemez, bu yüzden sorunun neden oluştuğuna dair bir ipucu bulmak için bazı sorun giderme prosedürleri uygulamamız gerekir. Sorunun bilinmesi halihazırda sorunu çözmenin yarısına geldi ve bu sorunla ilgili olarak bizimle iletişime geçen okuyucularımızın çoğu, sorunun sadece küçük olduğunu ve bir teknisyenin müdahalesi olmadan düzeltilebileceğini söyledi.Öyleyse, bir şans vermek istiyorsanız, size yardımcı olabileceğimiz için aşağıdaki okumaya devam edin, aksi takdirde hemen mağazaya gidin ve sorunu sizin yerinize teknisyenin halletmesine izin verin.
Farklı endişeleri olan bir Galaxy S8 ünitesine sahip olanlar için, daha önce okuyucularımız tarafından gönderilen birçok sorunu ele aldığımız için S8 sorun giderme sayfamızı ziyaret etmekten çekinmeyin. Muhtemelen sorunlarınıza halihazırda var olan çözümler vardır. Sizinkine benzer sorunları bulmaktan ve önerdiğimiz çözümleri ve geçici çözümleri kullanmaktan çekinmeyin. Çalışmazlarsa ve daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bizimle iletişime geçmek için gönder düğmesine basın.
Galaxy S8'inizde titreyen ekranla nasıl sorun giderilir
Sorun: Telefonumun sorununda bana yardımcı olabileceğinizi umuyorum. Oğlum tarafından bana hediye olarak verilen bir S8 cihazı ve sanırım onu yepyeni aldı. Ekran açılıyor ve kapanıyor ancak statik gibi görünmesi çok hızlı yapıyor. Bu soruna ne dediğinizi bilmiyorum ama şu anda telefonuma olan şey bu. Bazen çok can sıkıcı oluyor ama aslında telefonun performansını etkilemiyor. Sadece kusursuz çalışmasını istiyorum, bu yüzden lütfen yardım edin. Teşekkürler.
Sorun giderme: Titremenin bir bellenim sorunundan mı yoksa bir donanım sorunundan mı kaynaklandığını öğrenmemiz gerekiyor ve eğer bu ikincisi yüzünden ise, o zaman bu konuda yapabileceğimiz çok şey var çünkü bizim açımızdan açamıyoruz ve sizin tarafınızdan, bir vidayı çıkardığınız anda, garanti zaten geçersiz hale gelebilir. Size kalan tek seçenek, telefonunuzu bir mağazaya getirmek ve yetkili bir teknisyenin sorunu sizin için halletmesine izin vermektir.
Ancak, sorun bir aygıt yazılımı sorunundan kaynaklanıyorsa, kesinlikle yapabileceğimiz bir şey vardır. Bununla birlikte, Galaxy S8'inizin ekranı görünürde bir neden olmadan titremeye başladığında yapmanızı önerdiğim şey şu ...
Adım 1: Zorunlu Yeniden Başlatma prosedürünü yapmayı deneyin
Hizmetlerden biri çökmüş olabilir ve telefonunuzu yeniden başlatırken normalde sorunu çözerken bu sefer daha etkili bir şey yapmanızı istiyorum: Zorla Yeniden Başlatma. Temelde normal bir yeniden başlatma gibidir, ancak başlatmadan önce telefonunuzun belleğini yeniler, bu nedenle ürün yazılımı ile bir ilgisi olan sorunları çözmek söz konusu olduğunda normal bir yeniden başlatmadan daha etkilidir.
Bunu yapmak için, Sesi Kısma düğmesini ve Güç tuşunu birlikte 10 saniye basılı tutun. Bundan sonra telefonunuz normal şekilde yeniden başlatılmalıdır. Şimdi, sorunun hala devam edip etmediğini yakından gözlemleyin ve devam ederse bir sonraki adıma geçin.
2. Adım: Ekranın hala titreyip titremediğini görmek için telefonunuzu Güvenli modda kullanın
Artık bir üçüncü taraf uygulamasının bu soruna neden olup olmadığını öğrenmek istiyoruz ve bunun hangi uygulama olduğunu bilmediğimiz için tüm üçüncü taraf uygulamalarını aynı anda devre dışı bırakmak istiyoruz. Bunu yapmak için telefonunuzu güvenli modda çalıştırmanız yeterlidir:
- Cihazı kapatın.
- Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
- Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
- Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
- Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
- Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
- Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
- Soruna neden olan uygulamaları kaldırın.
Telefon bu moddayken ekran titremiyorsa, soruna yüklediğiniz uygulamalardan birinin veya birkaçının neden olduğu açıktır. Bu uygulamayı bulmanız ve ardından kaldırmanız gerekir. Sorunu çözmek için birden fazla uygulamayı kaldırmanız gerekebilir ve uygulamaları S8'inizden şu şekilde kaldırabilirsiniz:
- Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
- Ayarlar> Uygulamalar'a dokunun.
- Varsayılan listede istenen uygulamaya dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için 3 nokta simgesi> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
- İstenen uygulamaya dokunun.
- Kaldır'a dokunun.
- Onaylamak için Kaldır'a tekrar dokunun.
Bununla birlikte, telefonunuzda yüzlerce uygulamanız varsa ve dosyalarınızı ve verilerinizi yedeklemek suçluyu bulmaktan daha kolay ve daha hızlıysa, o zaman bir sıfırlama işlemine başvurmanız daha iyi, ancak önemli dosyalarınızın ve verilerinizin yedeğini aldığınızdan emin olun. ilk:
- Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
- Ayarlar> Bulut ve hesaplar'a dokunun.
- Yedekle ve geri yükle'ye dokunun.
- İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konumuna getirmek için Verilerimi yedekle'ye dokunun.
- İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Geri Yükle'ye dokunun.
- Geri düğmesine Ayarlar menüsüne dokunun ve Genel Yönetim> Sıfırla> Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
- Sıfırla'ya dokunun.
- Ekran kilidiniz açıksa, kimlik bilgilerinizi girin.
- Devam'a dokunun.
- Tümünü sil'e dokunun.
3. Adım: Telefonunuzu Kurtarma modunda çalıştırın ve önbellek bölümünü silin
Ekranın güvenli moddayken hala titrediğini varsayarsak, aygıt yazılımında sorun gidermeye devam etmeniz gerekir ve yapmanız gereken ilk şey, bazıları zaten bozulmuş veya eski olabileceği için tüm sistem önbelleklerini silmektir. Önbellek bölümünü silmek, söz konusu dizinin tüm içeriğini sildiğiniz anlamına gelir, ancak endişelenmeyin, bu önbellekler, telefon yeniden başlatıldığı anda değiştirilecektir ve işte bunu nasıl yapacağınız:
- Cihazı kapatın.
- Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- "Önbellek bölümünü sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın
- Seçmek için Güç düğmesine basın.
- "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
- Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Bu prosedürden sonra ekran hala titriyorsa, sonraki adıma geçin.
4. Adım: Dosyalarınızı ve verilerinizi yedekleyin ve telefonunuzu sıfırlayın
Tüm bu adımlardan sonra ve telefonunuzun ekranı hala titriyorsa, telefonunuzu fabrika varsayılan ayarlarına geri döndürmek için sıfırlama işlemine geçme zamanı gelmiştir. Ancak, işlem sırasında silinecekleri için önemli dosyalarınızın ve verilerinizin yedeğini aldığınızdan emin olun. Telefonunuzu gerçekten sıfırlamadan hemen önce Fabrika Sıfırlama Korumasını kapatın, böylece cihazınız kilitlenmesin.
Galaxy S8 Fabrika Sıfırlama Koruması nasıl devre dışı bırakılır
- Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
- Ayarlar'a dokunun.
- Bulut ve hesaplar'a dokunun.
- Hesaplar'a dokunun.
- Google'a dokunun.
- Birden fazla hesap kurulmuşsa, Google Kimliği e-posta adresinize dokunun. Birden fazla hesap kurulumunuz varsa, her hesap için bu adımları tekrarlamanız gerekecektir.
- 3 nokta simgesine dokunun.
- Hesabı kaldır'a dokunun.
- HESABI KALDIR seçeneğine dokunun.
Samsung Galaxy S8'inizi nasıl sıfırlayabilirsiniz
- Cihazı kapatın.
- Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç düğmesine basın.
- "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
- Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
- Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Sıfırlamadan sonra sorun devam ederse, sonuçta bir donanım sorunu olabilir. Mağazaya geri getirmenin ve sorunu sizin için teknolojinin çözmesine izin vermenin zamanı geldi çünkü temel sorun giderme söz konusu olduğunda, yapabileceğiniz her şeyi yaptınız.
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
