İçerik

• Sorun 1: Galaxy S9 bir güncellemeden sonra kendi kendine yeniden başlatılırsa ne yapmalı
• Sorun # 2: Rastgele yeniden başlayan bir Galaxy S9 Plus nasıl düzeltilir

Birçok Samsung Galaxy sahibinin karşılaştığı yaygın sorunlardan biri rastgele yeniden başlatma sorunudur. Bugünün sorun giderme makalesinde, # GalaxyS9'da rastgele yeniden başlatma sorunlarının olduğu iki durumu ele alacağız.

Sorun 1: Galaxy S9 bir güncellemeden sonra kendi kendine yeniden başlatılırsa ne yapmalı

Selam. Geçenlerde S9'umu dün güncelledi ve birdenbire sorunlar yaşamaya başladı. Uygulamaların (Twitch ve Snapchat) yüklenmesi gerçekten uzun sürüyordu. Telefonumu yeniden başlatmaya karar verdim, ancak yaptıktan sonra, otomatik olarak yeniden başlatılmaya başladı ve yükleme ekranında takılıyordu. Verizon yükleme ekranına ulaştım ve yeniden başlatılmaya başlayacaktı. Telefonumu Güvenli Modda başlatmaya çalıştım ama işe yaramadı. Önbelleği silmeyi ve donanımdan sıfırlamayı denedim. Hala hiçbirşey. Aynı sorun… sürekli yeniden başlatma. Donanımdan sıfırlamayı gerçekleştirdikten sonra, başlatma / kurulum sürecini tamamlayabildiğim 1 kez oldu. Normalde ~ 5 dakika çalıştı ama sonra yeniden başlatıldı. Odin aracılığıyla telefonumu hisse senedi ROM'uyla flaş etmeye çalıştım. Yeniden biçimlendirme iyi gidiyor gibi görünüyordu, ancak yine de aynı sorunu yaşıyor - ben sormadan yeniden başlatıyorum. Zekamın sonunda. Başka ne deneyeceğimi bilmiyorum. Aklıma gelen tek şey, hisse senedi ROM'unun farklı bir PDA / CSC'ye sahip olmasıdır. Hala bir SM-G935V idi (benimki gibi) ama PDA / CSC biraz farklıydı. Bunun bir fark yaratıp yaratmayacağından emin değilim. Teşekkür ederim!

Çözüm: Kendi seviyenizdeki tüm olası yazılım çözümlerini zaten yaptınız. Telefon, stok üretici yazılımını yanıp söndükten sonra bile kendi kendine yeniden başlarsa, bu, sorunun büyük olasılıkla çözme yeteneğinizin ötesinde olduğu anlamına gelir. Bazı durumlarda, arızalı pil nedeniyle bazı Galaxy cihazları tekrar tekrar yeniden başlatılıyor. Donanımı kurcalamadan pili kendi başınıza yenisiyle değiştiremeyeceğinizi anlıyoruz, bu nedenle bu cihazı Samsung'a göndermek mantıklıdır. Sebep pil ile ilgili değilse, anakartta bir şey olabilir. Kötü Güç Yönetimi IC'sinden (başka bir yaygın neden) kaynaklanabilir. Gerçek neden ne olursa olsun, uygun eğitim ve ekipman olmadan bunu kendiniz tanımlayabileceğinizi düşünmüyoruz. Bu nedenle, davayı Samsung'un halletmesine izin vermenizi şiddetle tavsiye ederiz.

Hem yazılımı hem de donanımı kurcalamadığınız sürece, Samsung'un cihazı ücretsiz olarak tamir etmesine izin verebilmelisiniz. Telefonu sizin için inceleyebilmeleri için cihazı yerel Samsung bayinize getirin.

Sorun # 2: Rastgele yeniden başlayan bir Galaxy S9 Plus nasıl düzeltilir

Bir S9 Plus'ım var ve sadece 2-3 dakikalık aralıklarla yeniden başlıyor. İlk başta telefonum Samsung logosunu bile geçmiyordu. Samsung logosunun ilk iki harfinde donacak ve baştan başlayacaktı. Bir noktada, bildirim LED'i yanıp sönmeye devam ederken cihazın ekranı kapanır ve telefonu tekrar başlatmak için pilin bitmesini beklemek zorunda kalırdım. Bu yüzden telefonu bir tamirhaneye götürdüm ve parlattılar. Şimdi bu yeniden başlatma sorunum var. Nasıl ilerleyeceğiniz konusunda herhangi bir öneriniz var mı?

Çözüm: Bu sorun, resmi bellenimi kullanırken bile, birisi yazılımı değiştirdikten sonra başlamışsa, sorun bir yazılım hatası veya bir uygulamadan kaynaklanıyor olabilir. Sorunu çözmek için deneyebileceğiniz sorun giderme adımları şunlardır:

Önbellek bölümünü temizleyin

Güncellemeler bazen sistem önbelleğini bozar. Önce aşağıdaki adımları uygulayarak telefonunuzun sistem önbelleğinin düzgün olduğundan emin olmanızı öneririz:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu görüntülendiğinde, üç tuşu da bırakın.
4. Android sistem kurtarma menüsü seçenekleri görünmeden önce 30 - 60 saniye boyunca "Sistem güncellemesi yükleniyor" mesajı gösterilecektir.
5. Önbellek bölümünü sil seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Evet'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
8. Önbellek silme bölümü tamamlandığında sistemi şimdi yeniden başlat vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Android güncellemesini yükleyin

Taşıyıcı tarafından sağlanan bir cihazınız olduğunu varsayıyoruz, bu nedenle S9'unuz onarım sırasında yanıp söndüyse, daha eski bir Android sürümü çalıştırıyor olabilir. Altında Android güncellemelerini manuel olarak kontrol ettiğinizden emin olun. Ayarlar> Yazılım güncelleme. İşletim sistemini daha yeni bir sürüme güncellemek, sorunun çözülmesine yardımcı olabilir. Daha yeni Android sürümleri, önceki yinelemeden daha kararlı olabilir, bu yüzden bu yardımcı olabilir.

Uygulamalarınızı güncelleyin

Tıpkı daha yeni bir Android yüklemenin hataları potansiyel olarak düzeltebileceği gibi, tüm uygulamaların güncel olduğundan emin olmak aynı hedefe ulaşabilir. Bir sorununuz olsun ya da olmasın, uygulamaları güncel tutmak her zaman iyi bir uygulamadır. Güncellemeler için Google Play Store uygulamasını kontrol ettiğinizden emin olun.

Play Store dışından bazı uygulamalarınız varsa, bunları güncel tutmanızı ve işletim sistemiyle uyumlu olduklarından emin olmanızı öneririz. Nasıl yapılacağını bilmiyorsanız geliştiricileriyle iletişime geçin.

Güvenli modda gözlemleyin

Yukarıda belirtildiği gibi, sorununuz için olası nedenlerden biri, yüklediğiniz uygulamalardan biri olabilir. Durumun bu olup olmadığını kontrol etmek için telefonu güvenli modda yeniden başlatmak istersiniz. Bu modda, hiçbir üçüncü taraf uygulamasının çalışmasına izin verilmeyecektir. Yalnızca önceden yüklenmiş uygulamalar çalışırken, şüphemizin doğru olup olmadığını belirlemenize yardımcı olacaktır. Temel olarak, telefon güvenli moda geçtikten sonra, yapmak isteyeceğiniz tek şey onu gözlemlemektir. Telefon kararlı hale gelirse ve kendi kendine yeniden başlamazsa, bir uygulama sorununuz olduğuna emin olabilirsiniz.

Güvenli modda başlatmak için:

1. Cihazı kapatın.
2. Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
8. Telefonu birkaç saat gözlemleyin ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.

Gözlem süresi boyunca telefonunuz kendi kendine yeniden başlamazsa, olası nedenleri daraltmanız gerekir. İşte yapmanız gerekenler:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol edin.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. S9'unuz hala sorunluysa, 1-4. Adımları tekrarlayın.

Fabrika ayarları

Yapabileceğiniz son sorun giderme, telefonu silmek ve tüm yazılım bilgilerini varsayılan ayarlarına geri döndürmektir. Telefonu sildikten sonra birkaç saat tekrar gözlemleyin. Telefon kararlıysa ve rastgele yeniden başlamıyorsa, bu, sorunun nedeni olan bir yazılım hatası veya uygulama hatası gelişmiş olabileceği anlamına gelir. Cihazı sıfırladıktan sonra da sorun devam ederse, bu bir donanım arızasının açık bir işaretidir. Bu durumda, telefonu tamir veya değişim için göndermek istersiniz.