İçerik

• Galaxy S6 Edge öldü ve artık şarj olmuyor

• #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) gibi ileri teknoloji akıllı telefonların neden görünür bir neden veya neden olmaksızın donduğunu ve / veya yanıt vermediğini okuyun ve anlayın ve benzer sorunlar ortaya çıktığında nasıl giderileceğini öğrenin.
• Bir gecede ölen ve ertesi sabah şarj etmeyi reddeden telefonunuzun sorunlarını nasıl gidereceğinizi öğrenin.

Sorun giderme: Donmalar genellikle telefonun yanıt vermemesine neden olabilir ve hatta cihazın Güç tuşuna basıldığını veya basılı tutulduğunu algılayamadığı zamanlar bile olabilir. Sahiplerin sık sık paniklemelerinin nedenlerinden biri de budur çünkü cihazlarında bir şeylerin gerçekten çok yanlış olduğunu düşünürler. Bu doğru olabilir, ancak sorun gidermeyi denemediğimizi gerçekten kesin olarak bilemeyeceğiz. Tüm söylenenlere rağmen, işte yapmanızı önerdiğim şey:

1. Adım: Telefonunuzda su ve sıvı hasarının olmadığını doğrulayın

Sıvı ve fiziksel hasarlar, telefonunuzda bazı ciddi sorunlara neden olabilir, bu nedenle sorun giderme işleminize devam etmeden önce, fiziksel hasar belirtilerine karşı önce cihazınızı fiziksel olarak kontrol etmeniz zorunludur. Sadece sıyrık ve çiziklere bakın. Elbette, sahibi siz olduğunuz için telefonun düşürülüp düşürülmediğini bilirsiniz. Fiziksel hasar belirtisi yoksa Sıvı Hasar Göstergesini (LDI) kontrol edin. SIM kart tepsisini çıkarın ve küçük bir çıkartma parçası için bağlantı noktasının içine bakın. Gösterge beyazsa, sıvı hasarı olası değildir. Bununla birlikte, çıkartma kırmızı, pembe veya mor renge döndüyse, telefonunuzu tamir ettirmek için hemen mağazaya götürmeniz gerekir.

2. Adım: Şarj cihazını prize takın ve telefonunuzu bağlayın

Kısacası telefonunuzu şarj edin. Uyandığınızda ekranın zaten siyah olduğunu ve açmaya çalıştığınızda cihazın yanıt vermeyeceğini söylediniz. Burada bariz bir olasılık var: pil bitmiş olabilir. Aşağıdaki diğer sorun giderme adımlarına devam edebilmek için önce bunu yönetin.

Telefon şarj edilirse, donanım bileşenlerini çalıştırmak için yeterli pil olduğundan emin olmak için en az 10 dakika bırakın. Bundan sonra, hala yapıp yapamayacağını görmek için tekrar açmayı deneyin, yapamaz, ardından sonraki sorun giderme adımları size yardımcı olabilir.

Öte yandan, cihazınız şarj olmuyorsa, soruna neden olan şeyin bitmiş bir pil olması olasılığını gerçekten göz ardı edemeyiz. Cihazınızdaki şarj sorununu çözmenize yardımcı olması için aşağıdaki gönderileri okumayı deneyin:

• Şarj edilmeyen bir Samsung Galaxy S6 Edge nasıl düzeltilir
• Samsung Galaxy S6 Edge Nasıl Onarılır Sorun ve Diğer İlgili Sorunlar Ücretlendirilmeyecek
• Marshmallow güncellemesinden sonra şarj edilmeyen Samsung Galaxy S6 Edge Plus nasıl düzeltilir?

Bu sorunu çözmek için bir teknisyenin yardımını da kullanabilirsiniz.

3. Adım: Telefonunuzu Güvenli Modda başlatmayı deneyin

Bunu yalnızca telefonunuz şarj oluyorsa ancak yine de açılmıyorsa veya yanıt vermiyorsa bunu denemeniz gerekir, çünkü bazı üçüncü taraf uygulamaların aygıt yazılımının çökmesine ve telefonu yanıt vermemesine neden olma olasılığı vardır. Güvenli modda önyükleme, tüm üçüncü taraf uygulamalarını geçici olarak devre dışı bırakır, bu nedenle şüphemiz doğruysa, S6 Edge'iniz tanılama durumunda başarıyla başlatılabilmelidir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Sesi Kısma ve Güç tuşlarını 20 ila 30 saniye basılı tutun.
2. Samsung logosunu gördüğünüzde, hemen Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Kısma tuşuna basmaya devam edin.
3. Telefonunuz açılmaya devam etmeli ve her zamanki gibi telefonunuzun kilidini açmanız istenecektir.
4. Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metni görüntülenirse, telefonun güvenli modda başarıyla başlatılıp başlatılmadığını bileceksiniz.

Telefon güvenli modda açılmazsa, bu noktada deneyebileceğiniz bir şey vardır - sonraki adıma geçin.

4. Adım: Cihazınızı Kurtarma Modunda çalıştırmayı ve önbellek bölümünü silmeyi veya sıfırlamayı deneyin

Galaxy S6 Edge'inizi Kurtarma Modunda başlatmak, tüm donanım bileşenlerini çalıştırır ancak Android GUI dışarıda bırakılır. Yani, sorunun ürün yazılımı ile ilgisi varsa, cihaz bu durumda başlatılabilmelidir. Başarılı olursa, önbellek bölümünün silinmesine ve ardından sıfırlama işlemine devam edebilirsiniz. Nasıl yapılacağını öğrenmek için aşağıdaki adımları izlemeniz yeterlidir:

1. Cihazı kapatın.
2. Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
3. Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
4. Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Açma ve Giriş tuşlarını bırakın.
5. "Önbellek bölümünü sil" i vurgulamak için Sesi Kısma tuşuna basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sıfırlama işlemini yaparken, "önbellek bölümünü sil" yerine "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini seçin ve ardından ekrandaki talimatları izleyin. Her şey başarısız olursa, telefonu mağazaya geri getirip kontrol ettirme vaktiniz gelmiştir.

Galaxy S6 Edge öldü ve artık şarj olmuyor

Soru:Dün gece telefonum mükemmel bir şekilde şarj oluyordu, yatağa gittim ve telefonum gece öldü ve şimdi bu sabah hiç şarj olmuyor. Mevcut tüm yöntemleri ve şarj cihazlarını denedim. Küçük şimşek simgesi kaybolmadan önce bir saniye için belirir ve led ışık yanmaz. Telefonum tamamen öldü, bu yüzden güncellemek veya sıfırlamak için ona erişemiyorum. Şimdi gidip para harcamadan önce onarım için ihtiyacım yok, deneyebileceğim başka bir şey var mı? Kızımın ve ailemin tüm fotoğraflarını gerçekten kaybetmek istemiyorum. Cihazımda şu anda hangi güncelleme sürümünün olduğunu bilmiyorum. Herhangi bir yardım için teşekkürler. - Charlotte

Çözüm: Merhaba Charlotte! Cihazınızın bir gecede öldüğünü düşünmek için birçok faktör vardır, küçük bir sistem arızası ve / veya bozuk sistem dosyaları yaşamış olabilir. Ancak, donanım sorunlarının olasılıklarını bir kenara bırakamayız, bazen sadece ortaya çıkar ve cihazınız açık belirtiler olmadan tuğladır. Sorunu daraltmak için, cihazınızın hala yanıt verip vermediğini belirlemek için aşağıdaki adımları izleyin.

Adım 1: Samsung Galaxy S6'nızı Yeniden Başlatmaya Zorlayın

Bu prosedürün amacı, sorunun boşalmasından veya arızalı pilden kaynaklanmama olasılığını ortadan kaldırmaktır. İfadenize göre, bazı yöntemler denediniz ve farklı şarj cihazları kullandınız, ardından cihazınızda yeniden başlatmaya zorlamaya başlayacağız. Bu, çıkarılabilir pili olan aygıtlar için pil çekmeye eşdeğerdir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

• Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Güç tuşu + Sesi Azaltma tuşunu yaklaşık 10-20 saniye basılı tutun.

2. Adım: Aygıtınızı Güvenli modda başlatın

Güvenli mod, cihazınızı yalnızca önceden yüklenmiş uygulamayı çalıştırarak başlatan ve tüm üçüncü taraf uygulamalarını devre dışı bırakan tanılama modudur. Bu, sorunun çözümü değil, cihazınızın "hatalı" üçüncü taraf uygulamalardan etkilenmediğinden emin olmak içindir.

Güvenli modda nasıl önyükleneceğini aşağıdaki adımları izleyin:

1. Galaxy S6'nızı kapatın.
2. Güç tuşunu basılı tutun.
3. "Samsung Galaxy S6" göründüğünde, hemen Güç tuşunu bırakın ve ardından Sesi Kısma düğmesini basılı tutun.
4. Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
5. Ekranın sol alt köşesinde Güvenli Mod gördüğünüzde düğmeyi bırakın.

Cihazınızın bu modda açılması durumunda, dosyalarınızı hemen yedeklemenizi ve SD karta veya flash sürücüye kaydetmenizi önemle tavsiye ederiz.

3. Adım: Cihazı Kurtarma modunda başlatın.

Güvenli modda önyükleme yapamıyorsanız, cihazınızı Kurtarma modunda çalıştırmayı deneyeceğiz. Şimdi, bu, cihazınızı bir uzmana götürmeden önce önereceğimiz son prosedür olacaktır. Bu, cihazınızın tamamen ölü olmadığından ve hala yanıt verdiğinden emin olmak içindir.

Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Samsung Galaxy S6'nızı kapatın.
2. Sesi Açma, Giriş ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
3. Cihaz açıldığında ve "Power on logo" görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın, ekranda Android simgesi görünecektir.
4. Yaklaşık 30 saniye sonra Android Kurtarma Ekranı görünene kadar bekleyin.

Adım 5: Samsung Galaxy S6'nızı en yakın servis merkezine getirin

Sorunu izole etmek için gerekli sorun giderme adımlarını uyguladınız, ancak boşuna. Şimdi yapmanız gereken en iyi şey, teknolojinin cihazınıza bakmasına ve biraz profesyonel bakım yapmasına izin vermek için cihazınızı yerel Samsung servis merkezinize getirmek.

Lütfen garanti hüküm ve koşullarının geçerli olabileceğini unutmayın, ancak sorun fiziksel veya sıvı hasardan kaynaklanıyorsa, garanti kesinlikle geçersiz olacaktır, ancak sigortanız varsa iyi olmalısınız. Ayrıca, size daha doğru yanıtlar verebilmesi veya bir sonraki adımda ne yapacağını bilmesi için, teknisyene sorun oluşmadan önce veya sonra telefonunuzla gerçekte ne olduğunu veya telefonunuzla ne gözlemlediğinizi anlatmaya çalışın.

BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Mevcut her Android cihazı destekliyoruz ve yaptığımız işte ciddiyiz. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.