İçerik
Diğer hattaki kişinin sizi duymakta güçlük çektiği veya sizi hiç duyamadığı bir sorunu nasıl çözeceğinize dair çözümler arıyorsanız, bu gönderi yardımcı olabilir.
Sorunlar:
Selam. Forumunuzu çevrimiçi buldum ve kocamın telefonuyla yaşadığı bir sorunla karşılaştım. Geçen hafta olduğu gibi Samsung S6 Plus'ı yeni aldı ve karşı taraf onu duyamıyordu. Zaten telefonu birkaç kez yeniden başlattı. Belki ilk 2 gün işe yaradı. Ve ondan sonra hiçbir şey. Ancak telefonu hoparlöre aldığında diğerleri onu duyabilir.
Sağlayıcıya Cumartesi gününe kadar teslim edemeyeceğiz, ancak bu sorunla daha fazla karşılaşıp karşılaşmadığınızı görmek istedim. Ve herhangi bir çözümünüz olup olmadığını görmek için iki kez kontrol edin.
Bilginize, telefonunda bir kılıfı yok ve mikrofonun üzerinde plastik yok, çünkü diğer taraf hoparlördeyken onu duyabiliyor.
Umarım bu çok fazla ayrıntıdır.
Teşekkürler. - Mary
Benim sorunum, bir zamanlar Temmuz ayında olan 1. günden itibaren oldu. Ama bir arama yaparken ve hoparlöre geçerken… diğer kişi beni duyamıyor… Ben onları duyabiliyorum. Uygulamalarımın ve araçların çoğunu ayarlara bakarak ve farklı şeyler denedim, ancak şansım olmadı. Eşim de aynı telefona sahip ve sorun yok.
Çoğunlukla çevrimiçi forumlarda listelenen karşıt problemi buldum, bu sayede arayan sizi duyabilir, ancak siz onları duyamazsınız. Ne oluyor?? - Tim
Geçenlerde yaklaşık bir hafta önce bir Samsung Galaxy S6 Edge satın aldım ve telefonda konuşurken sorun yaşıyorum. Bazen normal çalışır, ancak çoğu zaman insanlar sesimin uzak veya tamamen duyulamaz göründüğünden şikayet ederler (sanki telefon kapanmış gibi; birisi END tuşuna bastığında telefonun yaptığı 'ölü sessizlik'). Bunun mikrofonla ilgili bir sorun olduğunu düşünürdüm, ama yine, bazen işe yarıyor bazen yaramıyor. WhatsApp veya Sesli Notlar ile ses kaydı konusunda kesinlikle bir sorunum yok ve konuşmaları Hoparlör moduna geçirirsem aramalar mükemmel çalışıyor.
Telefonu geri yükledim, SIM kartları değiştirdim, Ayarlar> Erişilebilirlik> İşitme> Tüm Sesleri Kapat seçeneğinin kapalı olup olmadığını doğruladım ... ve hiçbir şey.
Verebileceğiniz her türlü yardım için şimdiden teşekkür ederiz ve çabalarınız için tebrikler !! - Carlos
Çözüm:
Merhaba millet. Burada dile getirdiğiniz sorunlar aşağı yukarı benzerdir, bu nedenle burada sunduğumuz olası çözümler bunlar üzerinde çalışmalıdır.
Her şeyden önce, mikrofon sorunlarına çok nadiren ürün yazılımı neden olur, bu nedenle, telefonunuzu fiziksel olarak kontrol ettirme ve tamir ettirme olasılığınız yüksektir. İnternette dolaşan ve Android telefonlarda mikrofon sorunlarının yaygın olduğunu gösteren pek çok benzer literatür bulunsa da, suçun yazılım veya donanım yazılımı olduğuna dair neredeyse hiçbir kanıt yoktur. Bazı üçüncü taraf uygulamaları, bir Android telefondaki mikrofonun davranışını etkileyebilir, ancak fabrika ayarlarına sıfırlama yapılarak kolayca etkisiz hale getirilebilir.
Yazılımın suçlanacağı sınırlı sayıdaki vakaya rağmen, bu, sorunun kökenini izole etmek için gerekli adımı atmamanız gerektiği anlamına gelmez. Bununla birlikte, ilk sorun giderme görevini yapalım.
S6'nızı güvenli modda başlatın
Belirtildiği gibi, bazı üçüncü taraf uygulamalar mikrofonun nasıl davranacağını kontrol edebilir (ya sürücülerini bozarak ya da başka nedenlerle bunu kasıtlı olarak yaparak), bu nedenle telefonunuzu güvenli modda yeniden başlatmak bunu doğrulamanıza yardımcı olabilir. Güvenli modda, yalnızca birinci taraf veya önceden yüklenmiş uygulamaların çalışmasına izin verilir, bu nedenle bir uygulamanın suçlu olup olmadığını belirlemede çok yardımcı olur. Bunu yapmak için şu adımları uygulamanız yeterlidir:
- Cihazı kapatın.
- Tuşunu basılı tutun. Güç anahtar.
- Ne zaman Samsung Galaxy S6 ekranda belirdiğinde, bırakın Güç anahtar.
- Yayınladıktan hemen sonra Güç tuşuna basın ve basılı tutun. Sesi kıs anahtar.
- Tutmaya devam edin Sesi kıs Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar tuşuna basın.
- Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
- Bırak Sesi kıs Güvenli Modu gördüğünüzde tuşuna basın.
Mikrofon güvenli moddayken düzgün çalışıyorsa, soruna neden olabilecek üçüncü taraf uygulamaları kaldırmaya başlayın.
Fabrika ayarlarına sıfırlama yapın
Muhtemelen şimdiye kadar bildiğiniz gibi, fabrika ayarlarına sıfırlama, telefonun varsayılan ayarlarını dakikalar içinde geri getirmenin kolay bir yoludur. Bir sorunun hatalı ayarlar, bozuk ürün yazılımı veya düzensiz uygulamalardan kaynaklandığından şüpheleniyorsanız bu prosedür her zaman önerilir. Fabrika ayarlarına sıfırlama yapmak, telefonun dahili bellek deposunda tutulan her şeyi sileceğinden, devam etmeden önce kişisel verilerinizin yedeğini aldığınızdan emin olun.
Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Galaxy S6'yı kapatın.
- Tuşunu basılı tutun. Sesi aç düğmesi Ev düğmesi ve Güç Android'i ekranda görene kadar birlikte düğmesine basın.
- Kullanım Sesi kıs vurgulamak için verileri sil / fabrika ayarlarına dön seçeneğini seçin ve Güç seçmek için düğmesine basın.
- Kullanım Sesi kıs tekrar vurgulamak için Evet tüm kullanıcı verisini sil ve bas Güç seçmek için.
- Kullan Güç seçmek için düğme Sistemi şimdi yeniden başlat.
- S6 yeniden başladığında tamamen silinmeli ve tekrar kurulmaya hazır olmalıdır.
Telefonunuza bağlı tüm kulaklıkları veya Bluetooth cihazlarını çıkarın
Birini kulaklık veya Bluetooth çevre birimi kullanarak aramak için kullanıyorsanız, telefonun mikrofonunun durumunu kontrol etmek için bağlantısını kesmeyi deneyin.
Simüle edilmiş bir aramayı kaydedin ve dinleyin
Fabrika ayarlarına sıfırlama hiçbir şeyi değiştirmezse, büyük olasılıkla elinizde bir donanım sorununuz vardır. Bunu onaylamanın en iyi yollarından biri, bir kayıt uygulaması kullanarak kendi sesinizi veya aramanızı kaydetmeye çalışmaktır. Sesiniz zayıf veya neredeyse hiç duyulmuyorsa bir sonraki adıma geçin.
Mikrofon deliğini temizleyin
Galaxy S6'nın altındaki küçük iğne deliğinde, sesinizi engelleyebilecek herhangi bir görünür kir veya kalıntı olmadığından emin olun. Deliğe üflemek için basınçlı hava kullanmayı deneyin.
Telefonu kontrol ettirin
Yukarıdaki prosedürlerin hepsini uyguladıktan sonra hiçbir şey değişmiyorsa, cihazınızda bozuk bir mikrofon olması gerekir. Donanımı bir teknisyene kontrol ettirin, böylece uygun şekilde düzeltilebilir.
Bizimle iletişime geçin
Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.
Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.
Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.
