İçerik

• Sorun 1: Islak olmasa bile "nem algılandı" hatası olan bir Galaxy Note8 nasıl düzeltilir
• Sorun 2: Galaxy Note8'de ekran renk değişikliği sorunu varsa ne yapmalı?
• Sorun 3: Galaxy Note8 ıslandıktan sonra açılmıyor
• Sorun 4: Galaxy Note8 şarj olurken bağlantısı kesiliyor, sistem güncellemesini yüklemiyor

Son zamanlarda sürekli olarak "Nem algılandı" hatası gösteren Samsung cihazlarıyla ilgili daha fazla rapor alıyoruz. Açıkçası, bu hata yalnızca # GalaxyNote8 gibi su geçirmezlik korumasına sahip birimleri etkiler. Bugünün sorun giderme makalesi Note8 için vakalara cevap verecektir, bu nedenle aşağıdaki her şeyi kontrol ettiğinizden emin olun. Bu makaleden etkili bir çözüm alacağınızı umuyoruz.

Sorun 1: Islak olmasa bile "nem algılandı" hatası olan bir Galaxy Note8 nasıl düzeltilir

Merhaba. Note 8 telefonumla sorun yaşıyorum gibi görünüyor. Dün telefonumda "USB Portunuzda Nem algılandı" bildirimi belirdi. Telefonum pil ömrünün sonuna yaklaşıyordu ve işteydim, bu yüzden şarj edemedim ve kısa süre sonra pili bitti. Eve gittiğimde sahip olduğum şarj cihazlarının hiçbiri telefonumu şarj etmeye başlayamadı. Nasıl düzelteceğime dair araştırma yaptım ve telefonu açmadan elimden gelen her şeyi yaptım. Telefonumun pirinçte oturmasına izin verdim ve USB bağlantı noktasındaki nemi almaya çalışmak için bir kağıt mendil kullandım. Telefonum suya yakın olmadığı için bildirimin neden açıldığını anlamadım. Telefonumu kapanmış olduğu için sıfırlayamıyorum. Bunu mağazaya götürmek zorunda kalmadan nasıl düzeltebilirim? Teşekkür ederim!

Çözüm: Note8'iniz Nem algılandı hatasını göstermeye devam ederse, USB kablosuyla şarj etmenize hiç izin vermez. Çözüm olarak, cihazınızı kablosuz olarak şarj edebilirsiniz. Başladıktan sonra, fabrika ayarlarına sıfırlamanın sorunu çözüp çözmeyeceğini görmeye çalışabilirsiniz. Note8'inizi fabrika ayarlarına sıfırlama adımları aşağıdadır:

1. Telefonu en az 1 saat kablosuz olarak şarj edin.
2. Cihazı kapatın. Telefonunuz şarj edildikten sonra zaten kapalıysa, olduğu gibi bırakın.
3. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Fabrika ayarlarına sıfırlama, sorununuzu çözmenize yardımcı olmazsa, Samsung ile iletişim kurun, böylece cihazın donanımını inceleyebilirler.

Sorun 2: Galaxy Note8'de ekran renk değişikliği sorunu varsa ne yapmalı?

Bu yüzden ekranım ilk önce hafif, çok renkli bir noktayla başladı, camdan ışıkla bakmaya benziyordu, ancak o zamandan beri bu yeşil işarete dönüştü. Cihazımın ekran görüntüsünü alabiliyorum ve orada. Dışarıdan, çıplak göze, onu düşürmekten bir işaret gibi görünecek hiçbir şey göremiyorum. Ne yapacağımı bilmiyorum ama yeşile döndüğünde işaret büyüdü. Öneriler veya benzer rapor edilen sorunlar?

Çözüm: Samsung Galaxy cihazları genellikle güvenilir ekranlarla gelir. Sizinkine benzer vakaların çoğunda, neden neredeyse her zaman donanımla ilgilidir. Note8'iniz bundan önce düşürülmediyse veya öğelere hiç maruz kalmadıysa, sorunun yazılımla ilgili olma ihtimali vardır. Kontrol etmek için cihazı Kurtarma Moduna başlatmayı deneyin. Cihaz Kurtarma Modu'ndayken ekranda renk değişikliği yoksa, devam edin ve telefonu fabrika ayarlarına sıfırlayarak silin.

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. Cihazınız şimdi Kurtarma Modunda olmalıdır.

Kurtarma Modunun ayrı bir yazılım ortamı olduğunu ve çalışması için Android gerektirmediğini unutmayın. Sorunun nedeni bir Android işletim sistemi hatasından kaynaklanıyorsa, Note8'inizin ekranı normal görünmelidir (renk değişikliği yok). Sorunu düzeltmek için "verileri sil / fabrika ayarlarına dön' Kurtarma Modunda ve verilerinizi silin. Bu, hatayı kaldırarak tüm yazılım bilgilerini varsayılan değerlerine döndürür.

Onarım

Telefonu Kurtarma Modunda başlattığınızda bile ekran sorunu devam ederse, ekranı sizin için onarabilmeleri için Samsung ile iletişim kurmak istersiniz.

Sorun 3: Galaxy Note8 ıslandıktan sonra açılmıyor

Selam. Note8'imi sadece bir ayak derinlikte yaklaşık 10 dakika boyunca bir havuza batırdım (ayrıca kullandığım süre boyunca suya girip çıktım). Ekran titreyip kapandıktan kısa bir süre sonra, onu bir kase pilavın içine koydum (çünkü bu, sudan zarar görmüş telefonlar için yapılacak olağan bir şeydir). Bir saat kadar sonra açmaya çalıştım ve ekran yeşile döndü. Kısa bir süre sonra telefonun açık olduğunu söyleyebilsem bile ekran hiç açılmayacaktı. Şimdi mevcut durum, sürekli kırmızı yanıp sönen bir bildirim ışığına sahip olması ve ara sıra titreşmesi, ancak yine de açılmamasıdır. Güç ve ses kısma düğmelerini tutmaya çalıştım ama hiçbir şey, daha fazla fikir harika olurdu! veya tamamen KO olup olmadığına dair herhangi bir bilgi! Şerefe.

Çözüm: S8 suya dayanıklı bir telefondur, bu nedenle onu suya daldırdıktan sonra açılamazsa, en olası neden donanımın zarar görmesidir. Herhangi bir elektronik cihazı kasıtlı olarak suya maruz bırakmanız önerilmez. Şu anda, telefonlar için su geçirmezlik koruması güvenilir değildir ve beklenmedik bir şekilde başarısız olabilir. Samsung, Note8'iniz gibi IP68 dereceli cihazlarını okyanus veya deniz dalgaları gibi yüksek basınçlı suya maruz bırakmamayı önerir. Havuzda yüzmek bile kesinlikle tavsiye edilmez. Telefonunuz bir havuza düşürüldüyse, su koruması tehlikeye girmiş olabilir. Açıkçası, sorununuz için herhangi bir yazılım çözümü yok. Bir uzmanın telefonu sizin için açıp kurutmasını sağlayın, böylece cihazın hala kurtarılıp kurtarılamayacağını bilirsiniz.

Sorun 4: Galaxy Note8 şarj olurken bağlantısı kesiliyor, sistem güncellemesini yüklemiyor

Sevgili takım, bu e-postanın sizi iyi bulacağına inanıyorum! Sorun şu: Şarj cihazını her bağladığımda şarj olduğunu göstermiyor, ancak bırakıp yeniden başlattığında şarj olduğunu öğrendim. Şarj cihazlarını değiştirmeye çalıştım ama yine de aynı sorun. Ve şimdi şarj cihazını bağladığımda tekrar tekrar bağlanıyor ve kendi kendine bağlantısı kesiliyor.

Ayrıca androidimi nasıl yükselteceğime bakmaya çalıştım ama güncellemeye tıkladığımda hiçbir şey almadım. Ayrıca android'in yükseltmesini yaparsanız, tüm verilerinizi kaybetmeyeceğinizi de bilmek istiyorum. Lütfen senin yardımına ihtiyacım var! Desteğin için teşekkürler! Saygılarımla.

Çözüm: İlk sorununuz için (şarj sorunu), kötü bir şarj kablosu veya adaptörden kaynaklanıyor olabilir. Çalışan bir resmi Samsung USB kablosu ve adaptörü kullanmayı deneyin ve sorunun çözülüp çözülmeyeceğini görün. Note8'iniz şarj sırasında bağlanmaya ve bağlantıyı kesmeye devam ederse, şarj kablosunda veya ana kartta bir sorun olabilir. Bu durumlardan herhangi birinde, cihazı onarım için Samsung'a göndermeniz gerekir.

İkincil sorunuz için, bir cihazın hiç güncellenememesinin birkaç olası nedeni vardır ve bunlar aşağıdakileri içerir:

• cihaz taşıyıcı markalı ve onu başka bir ağda kullanıyorsunuz
• Android yükseltmesine izin vermek için yeterli depolama alanı yok
• operatörünüz henüz bu cihaz için en son güncellemeyi yayınlamadı
• önbellek bölümü bozuk
• cihaz köklü veya özel üretici yazılımı çalıştırıyor
• bir sistem güncellemesini engelleyen bilinmeyen bir yazılım hatası var

Taşıyıcı markalı bir Note8'iniz (Verizon Note8 gibi) varsa ve onu farklı bir ağda (AT&T gibi) kullanıyorsanız, kablosuz güncelleme almayı bekleyemezsiniz. Her operatörün kendi Android donanım yazılımı sürümü vardır ve uyumsuz bir cihaza bir tane yükleyemezsiniz.

Bazen bozuk bir önbellek bölümü sistem güncellemelerini de engelleyebilir. İyi bir sistem önbelleğiniz olduğundan emin olmak için önbellek bölümünü temizlediğinizden emin olun. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. 'Önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın ve Güç düğmesine basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Telefonunuz orijinal olarak şu anda abone olduğunuz operatör tarafından sağlandıysa, daha fazla sorun giderme istemek veya cihazınız için bekleyen güncellemeler hakkında ilk elden bilgi almak için teknik destek ekibiyle iletişime geçmelisiniz.

Alternatif olarak, cihazı yerel Samsung mağazanıza getirebilir, böylece manuel olarak güncelleyebilirler (yanıp sönerek).