İçerik

• Sorun 1: Galaxy J5, sistem ve uygulama güncellemelerini yüklemeyecek
• Sorun 2: Verizon Galaxy J5 mobil verileri başka bir ağda çalışmayacak
• Sorun 3: Samsung logo ekranında rastgele yeniden başlatılan ve sıkışan bir Galaxy J5 nasıl düzeltilir

Son zamanlarda # GalaxyJ5 ile sorun mu yaşıyorsunuz? Bugünün sorun giderme makalesi, Galaxy J5'in bazı genel sorunlarını yanıtlıyor. Benzer görünüp görünmediğini görmek için aşağıdaki tüm sorunları taradığınızdan emin olun. Android sorun giderme adımları genellikle birçok konuda aynıdır, bu nedenle önerilerimiz size tanıdık gelebilirse şaşırmayın.

Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Sorun 1: Galaxy J5, sistem ve uygulama güncellemelerini yüklemeyecek

Samsung Galaxy J5'im var. Geçenlerde eski pilin telefonu rastgele kapatması ve şarj tutmaması nedeniyle yeni bir pil satın almak zorunda kaldım. Bir süre telefonum kapalıydı ve kullanılmıyordu. Yazılımımın eski olduğunu biliyorum ve onu güncellemeye çalışıyorum. Sistem güncellemelerine gidip bastığımda… "güncelleme devam ediyor" diyor. Herhangi bir durum çubuğu görmüyorum. Bunu yaklaşık bir haftadır yapıyor (telefonu yeniden başlattım), bu yüzden aslında güncellenmediğini hissediyorum. Üstelik, yüklü uygulamalarımı güncellemeye çalıştığımda… Google Play "güncellemeleri kontrol ederken hata" diyor. Lütfen bu sorunları çözmeme yardım edin.

Çözüm: Sistem güncellemelerini almaya gelince Samsung cihazları ünlü bir şekilde geç kalıyor. Bu, Galaxy J5 gibi amiral gemisi olmayan cihazlarda daha da kötüdür. Eski cihazlar için ayrılmış düşük öncelik verildiğinde, kendi J5'iniz artık en son güncellemeleri alamayabilir. Güncellemeleri kontrol etmek, indirilebilecek mevcut bir güncellemeyi gösteriyorsa, ancak gerçek indirme gerçekleşmiyorsa, bu, muhtemelen şu anda J5'inizin çalıştırdığı Android sürümüne takılı kaldığınız anlamına gelebilir.

Yine de uygulama güncellemelerine gelince, bunları Play Store'dan yine de indirebilmelisiniz. Bununla ilgili bir sorununuz varsa, Google hesabınızı cihazdan kaldırmayı ve ardından tekrar oturum açmayı deneyin. Bu işe yaramazsa, Google ile ilgili tüm uygulamaları sıfırlamak için Google Services Framework uygulamasının verilerini silmeyi de deneyebilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Sağ üstteki (üç nokta simgesi) Diğer ayarlara dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
5. Uygulamanızı bulun ve dokunun.
6. Depolama'ya dokunun.
7. Verileri Temizle düğmesine dokunun.
8. Telefonunuzu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Sorun 2: Verizon Galaxy J5 mobil verileri başka bir ağda çalışmayacak

Selam! Yardıma ihtiyacım var lütfen! Annem ABD'de (Teksas) yaşıyor ve verizon ağında bir Samsung Galaxy J5'e sahip. Yükseltdi ve bana J5'i gönderdi. İngiltere'de yaşıyorum. Verizon ile iletişime geçtim ve telefonun (ve tüm telefonlarının) kilidinin açık olması ve her yerde kullanılabilmesi için ısrar ettiler. Bir giffgaff sim ekledim. Sim'in tanınmasıyla ilgili sorunlar yaşadım ancak lte / gsm / umts tutmam gerektiğini anlayabildim. Bu, arama ve metin yapmama izin veriyor. Ama herhangi bir veri alamıyorum. "Global" i seçiyorum, sim tanınmıyor ve arama veya veri yapamıyorum. Ancak veri sembolünün bulunduğu yerde "H" veya "H +" gösterir. "Lte / cdma" yı seçersem, aynı şey - sim tanınmaz. Ve hiçbir veri sembolü gösterilmez - yani "H" gösterilmez. Lte / gsm / umts seçersem, giffgaff sim tanınır ve çağrıları ve metinleri kullanabilir. "H ve H +" gösteriliyor ancak gerçekte verileri kullanmama izin vermiyor.

Bir başka garip şey, wifi'yi açtığımda - 3G sembolü beliriyor. Wifi'yi çıkardığımda H görünüyor ve 3G kayboluyor. Bu yüzden, giffgaff topluluğu yardımına başvurdum ve aşağıdaki APN kurulumunu yapmamı önerdiler. "Kullanıcı adı:" giffgaff "APN:" giffgaff.com "şifresi: [Boş bırakın] Proxy: [Boş bırakın] MMS ayarları: APN - Erişim Noktası Adı: giffgaff.com Kullanıcı Adı: giffgaff Şifre: [boş bırakın] MMSC: http : //mmsc.mediamessaging.co.uk: 8002 MMS proxy'si: 82.132.254.1 MMS bağlantı noktası: 8080 MCC: 234 MNC: 10 APN türü: mms Bunu yaptığınızda ”Ayarları Sıfırla” düğmesine BASMAYIN. Telefonunuzu yeniden başlatmanız yeterli. Cihazınıza bağlı olarak, istenirse aşağıdakileri de eklemeniz gerekebilir: Kimlik doğrulama türü = PAP APN türü = varsayılan, supl, mms APN protokolü = IPv4 Taşıyıcı = Belirtilmemiş ”

Bu önerilerin ikisini de tamamladım ve yine de verilere izin vermiyor. Biraz H veya E görünecek, ancak gerçekte beni veri kullanımına bağlamıyor - internet erişimi yok, whatsapp vb.

Giffgaff'ta aynı konumda veri kullanabileceğim başka bir telefonum olduğundan, bunun giffgaff sinyaliyle ilgili bir sorun olmadığını biliyorum.

Çözüm: Dünya çapındaki taşıyıcılar tarafından kullanılan iki yaygın hücresel teknoloji vardır - CDMA ve GSM. Bu teknolojilerin her biri farklıdır, bu nedenle bu kategorilerin her birine giren akıllı telefonlar farklı yazılım ve donanım mimarisine sahiptir. Birlikte çalışabilirliğe izin vermek için bu teknolojileri birleştirmek için bazı adımlar atılmış olsa da, sizin durumunuzda olduğu gibi bazı işlevler hala çalışmayabilir. Verizon CDMA teknolojisini kullanırken İngiltere ağları, yanılmıyorsak, GSM üzerindedir. Günümüzde bazı Verizon cihazlarının kilidi zaten fabrikada açılmış olsa da, tüm işlevler başka bir ağda çalışmayacaktır. Verizon cihazlarının diğer ağlarda kullanıldıklarında mobil verilere izin vermediği bilinmektedir, bu nedenle asıl endişenizin bu olması bizi şaşırtmaz. Abone bilgilerini harici bir kartta veya SIM kartta saklayan GSM telefonlarının aksine, CDMA telefonlar eşdeğer bilgileri telefonun yazılımının derinliklerine gömüyor. Ne yazık ki, Verizon cihazlarının tüm ağ işlevlerinin kilidini açmanın evrensel bir yolu yoktur. Verizon cihazlarının birçok kullanıcısının, telefonları Verizon olmayan ağlarda olduğunda mobil veri ve MMS'in çalışmayacağından şikayet etmesinin nedeni budur. Mevcut şebeke operatörünüz telefonunuzda mobil veriyi nasıl çalıştıracağınızı çözemezse, elinizdekilere takılı kalırsınız.

Sorun 3: Samsung logo ekranında rastgele yeniden başlatılan ve sıkışan bir Galaxy J5 nasıl düzeltilir

Telefonum% 70'de olmasına rağmen% 60'ta bile rastgele% 80 civarında olmasına rağmen kapanıyor. ama daha da kötüsü, kapandıktan hemen sonra tekrar açmak istediğini gösteriyor ama galaksi j5'i göstermeye devam ediyor. sonra 10 saniye sonra Samsung'u gösterir, bu nedenle bu işlemi rastgele zamanlarda tekrar eder.

sonra açmaya çalıştığımda açılmıyor ama sonra şarj cihazımı taktığımda% 0 şarj olduğunu gösteriyor ancak aniden daha yüksek bir yüzde kapandı. Bazen kapattıktan sonra sol üst köşede kırmızı kelimeler gözlemlenir, ancak yazılanları gözlemlemek için çok hızlı olur.

Son olarak, bazen telefonumu bir şarj cihazına taktığımda, pilimi çıkarıp takana kadar şarj olmuyor ki bu iyi bir şey değil. Bu konuda yardım almak isterim teşekkürler.

Çözüm: Bu sorunun birkaç olası nedeni vardır. Düzeltmek için aşağıdaki önerilerimizi izleyin.

Pili yeniden kalibre edin

Bu durumda yapmak isteyeceğiniz ilk şey, sorunun yalnızca telefonun işletim sisteminin doğru pil okumalarını kaybetme sorunu olup olmadığını kontrol etmektir. Kontrol etmek için, pili yeniden kalibre etmek istiyorsunuz, böylece Android doğru güç seviyelerini alacaktır. Yanlış pil gücü seviyelerinin alınması, erken yeniden başlatmalara veya şarj sorunlarına neden olabilir. İşletim sisteminin pilden doğru bilgileri aldığından emin olmak için birkaç ayda bir kalibre etmeniz gerekir. Nasıl yapılır:

1. 1. Pili tamamen boşaltın. Bu, cihazınızı kendi kendine kapanana ve pil seviyesi% 0 okuyana kadar kullanmak anlamına gelir.
   2. Telefonu% 100'e ulaşana kadar şarj edin. Cihazınız için orijinal şarj ekipmanı kullandığınızdan ve tamamen şarj olmasına izin verdiğinizden emin olun. Cihazınızı en az iki saat daha fişten çekmeyin ve ayrıca şarj olurken de kullanmayın.
   3. Geçen sürenin ardından cihazınızın fişini çekin.
   4. Tekrar başlat cihaz.
   5. Telefonunu kullan tekrar tamamen bitene kadar.
   6. Tekrar et 1-5 arası adımlar.

Fabrika ayarları

Pil kalibrasyonu işe yaramazsa, yazılımını varsayılan ayarlarına döndürmek için telefonu silmek gerekli olabilir. Yapmadan önce dosyalarınız için yedek oluşturduğunuzdan emin olun.

J5'inizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
7. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
8. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
10. Telefonun herhangi bir uygulama eklemeden 24 saat çalışmasına izin verin.

Pili değiştirin

Fabrika ayarlarına sıfırlama, bu durumda deneyebileceğiniz son yazılım sorun giderme adımıdır. Sorunun arkasında olabilecek olası hatayı ortadan kaldırmanın yanı sıra pil performansınız için bir referans noktası sunar. Başka bir deyişle, sorunun yazılımla ilgili olup olmadığını kontrol etmenize yardımcı olur. Sıfırladıktan sonra sorun devam ederse, bu, sorunun sizin seviyenizde çözülemeyeceğinin bir göstergesidir. Bu durumda, sizin için bir sonraki sorun giderme adımı, pille ilgili bir sorun olup olmadığını görmektir. İşin iyi yanı, Samsung'un amiral gemisi cihazlarının aksine, J5'inizin pilinin çıkarılabilir olması, bu da arızalı olup olmadığını kolayca kontrol edebileceğiniz anlamına gelir. Telefonunuzun sabit olup olmadığını görmek için, çalıştığı bilinen başka bir J5 pili ödünç almayı deneyin. Şanslıysanız, bu kolay bir çözüm olabilir.

Onarım

Başka bir pil kullandıktan sonra veya yenisini satın aldıktan sonra hiçbir şey değişmezse, sorun bir anakart sorunundan kaynaklanıyor olabilir. Bir uzmanın cihazı kontrol etmesine izin verin, böylece onarımın gerekli olup olmadığı size bildirilir.