İçerik

• Sorun 1: Bağlantı kesilmeye devam eden Galaxy J5 mobil verileri nasıl düzeltilir
• Sorun 2: Galaxy J5, Chromecast ile bağlantısı kesiliyor
• Sorun 3: Galaxy J5, fabrika ayarlarına sıfırlandıktan sonra kablosuz ağa bağlanmıyor, J5 FRP sorunu

Merhaba ve # GalaxyJ5 sorun giderme makalemize hoş geldiniz. Bugünün gönderisi, bu cihazda yaygın olarak görülen üç bağlantı sorununa odaklanıyor. J5'inizde bağlantı sorunları varsa, durumunuzdaki koşullar farklı olsa bile aşağıdaki çözümlerimizi incelemenizi öneririz.

Sorun 1: Bağlantı kesilmeye devam eden Galaxy J5 mobil verileri nasıl düzeltilir

Galaxy J5'im var. Benim sorunum, İnternet'in (veya verilerin) kesintiye uğraması. Konumum yüzünden değil çünkü bunu her yerde yapıyor. Bir örnek, bu sabah bir uygulamayı indirebildim, ancak bir veya 2 saat sonra tekrar durdu. Ne zaman çalsa bir süre tekrar açılmıyor (olduğu gibi, açık olduğundan daha fazla kapalı). WiFi'ye bağlandığımda herhangi bir sorun yok. Sadece verilerime güvendiğimde bu işe yaramayacak. - Casey F.

Çözüm: Merhaba Casey. Telefonunuz mükemmel sinyal alımına (tam sinyal çubukları) sahip olsa bile sorunun oluştuğundan eminseniz, sorunu çözmek için yapabileceğiniz sorun giderme adımları şunlardır:

J5'inizi yeniden başlatmaya zorlayın

Bu durumda yapmak istediğiniz ilk temel sorun giderme adımı, sistemi yeniden başlatarak yenilemenizi sağlamaktır. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Güç + Sesi Azaltma düğmelerini yaklaşık 10 saniye veya aygıtın gücü dönene kadar basılı tutun. Bakım Önyükleme Modu ekranının görünmesi için birkaç saniye bekleyin.
2. Bakım Önyükleme Modu ekranından Normal Önyükleme'yi seçin. Mevcut seçenekler arasında geçiş yapmak için ses düğmelerini ve seçmek için sol alt düğmeyi (ses düğmelerinin altında) kullanabilirsiniz. Sıfırlamanın tamamlanması için 90 saniyeye kadar bekleyin.

Ağ ayarlarını temizle

Bu soruna yalnızca yanlış ağ ayarı veya yapılandırmadan kaynaklanıyor olabilir, bu nedenle yapmak isteyeceğiniz sonraki sorun giderme, tüm ağ ayarlarını sıfırlamaktır. Bu, hem wifi hem de mobil veri bağlantılarını etkiler, bu nedenle devam etmeden önce J5'inizi tekrar wifi ağlarına nasıl bağlayacağınızı bildiğinizden emin olun. Bir VPN bağlantısı kullanıyorsanız, bu sorun giderme adımı, VPN bilgilerinizi de siler, bu nedenle, yapmadan önce nasıl kurulacağını bildiğinizden emin olmak istersiniz.

J5'inizdeki ağ ayarlarını sıfırlamak için:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Genel yönetim'e dokunun.
3. Sıfırla'ya dokunun.
4. Ağ ayarlarını sıfırla'ya dokunun.
5. SIFIRLAMA AYARLARI düğmesine dokunun.
6. S9'unuzu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

SIM kartı yeniden yerleştirin

Bazı Android kullanıcıları, geçmişte SIM kartlarını çıkararak ağ sorunlarını çözmede başarılı oldular. Bu anlamsız gelse de, aslında bunun bir açıklaması var. Çıkarıp bir cihaza bir SIM kart taktığınızda, aslında onu hücresel ayarları yeniden yapılandırmaya zorluyorsunuz. Bazı durumlarda, bu bir ağ hatasını düzeltmek için yeterli bir nedendir. Bunun sizin durumunuzda işe yarayıp yaramayacağını bilmiyoruz, ancak denemekten zarar gelmez. Temel olarak, yapmak istediğiniz şey, SIM kartı telefonunuzdan çıkarmak ve telefon AÇIK durumdayken yeniden takmaktır. Takıldıktan sonra, J5'iniz arka planda mevcut hücresel ayarları kontrol etmeli ve gerekirse değiştirmelidir.

SIM kartı değiştirin

SIM kartın yeniden takılması işe yaramazsa, yapılacak bir sonraki iyi şey onu yenisiyle değiştirmektir. SIM kartlar normal kullanımda nadiren bozulsa da, küçük bir olasılıkla sizin kartınızın arızalı olma ihtimali vardır. Çoğu operatör SIM kartı ücretsiz olarak değiştirmenize izin verir, ancak sizinki yenisini alamazsa zaten o kadar da olmayacak, bu yüzden onunla devam edin.

Güvenli modda gözlemleyin

Cihazınızın geçmişi hakkında pek bir şey bilmiyoruz, bu nedenle bunu kesin olarak söylememizin bir yolu yoktur, ancak bazen kötü uygulamalar bir sistemde sorunlara neden olabilir. Böyle bir uygulamayı indirip indirmediğinizi kontrol etmek için J5'inizi güvenli modda çalıştırmanız ve gözlemlemeniz gerekir. Hücresel veri bağlantısı bu modda düzgün çalışıyorsa, soruna uygulamalarınızdan birinin neden olduğunu varsayabilirsiniz.

Telefonunuzu güvenli modda nasıl başlatacağınızla ilgili adımlar şunlardır:

1. Cihazı kapatın.
2. Ekranda görünen model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. SAMSUNG ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Ekranın sol alt köşesinde Güvenli mod göründüğünde, Sesi kısma tuşunu bırakın.
7. Telefonunuzun çalışmasına izin verin ve sorunu tekrarlamaya çalışın. Sesli arama düzgün çalışıyorsa, elinizde kötü bir uygulama sorununuz var.

Bir uygulama sorunu olduğunu düşünüyorsanız, aşağıdaki adımları izleyerek onu tanımlamayı deneyebilirsiniz:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol edin.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. J5'iniz hala sorunluysa 1-4 arası adımları tekrarlayın.

Tüm yazılım ayarlarını varsayılan değerlerine geri yükleyin

Fabrika ayarlarına sıfırlama, sorunun kökünün yazılım tarafında olup olmadığını bilmenin nihai yöntemidir. Adından da anlaşılacağı gibi, fabrika ayarlarına sıfırlama, tüm yazılım kurulumunu varsayılan ayarlarına döndürür. Herhangi bir farkı görmek için cihazı fabrika ayarlarına sıfırladıktan hemen sonra sorunu kontrol ettiğinizden emin olun. Telefonu gözlemlemeden önce hiçbir şey yüklemediğinizden emin olun.

J5'inizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

1. Kişisel verilerinizin yedeğini alın.
2. Cihazı kapatın.
3. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Fabrika ayarlarına sıfırlama başarısız olursa ne yapmalı?

İdeal olarak, fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra hiçbir şey olmadıkça artık sorun gidermede bu noktaya ulaşmamalısınız. Telefonu sildikten sonra bile mobil veriler rastgele düşmeye devam ederse, bunun iki olası nedeni vardır. Biri, telefonunuzda donanım sorunu olma olasılığı, diğeri ise devam eden bir ağ sorunu olmasıdır.

Bu sorunların her ikisi de ortalama bir kullanıcının çözme yeteneğinin çok ötesindedir, bu nedenle Samsung'u aramanız veya şebeke operatörünüze sorunu bildirmeniz gerekir. Telefonunuz operatörünüz tarafından sağlandıysa, doğrudan Samsung'a gitmek yerine destek için onlarla iletişime geçmenizi öneririz. Bazı operatörlerin kendi değiştirme programları vardır, bu nedenle bunu kullanmanız daha iyi olur.

Sorun 2: Galaxy J5, Chromecast ile bağlantısı kesiliyor

Samsung J5'im Chromecast ile bağlantısını kesip duruyor. Yönlendiriciyi yeniden başlattığımda bağlantım var. Bazen sadece birkaç dakikalığına.Yalnızca telefonun veya yalnızca Chromecast'in yeniden başlatılmasına yardımcı olmaz. Bazen Wi-Fi sembolümün sağ tarafında yanında küçük bir ünlem işareti bulunur, ancak sembol orada olsun veya olmasın internet bağlantım her zaman iyi çalışıyor. (Bunu şimdi Wi-Fi'yi unutup ekleyerek çözmüş olabilirim, ancak yardımcı olmadı). Bu sorun başladığında yeni internet ve yönlendirici kurdum. Bundan önce, aynı Chromecast'i bir yıl boyunca sorunsuz kullandım. Kız arkadaşımın Huawei'si iyi çalışıyor ve herhangi bir sorun yaşamadan bağlanıyor. - Troels Bovbjerg

Çözüm: Merhaba Troels. Bunun gibi bir sorun çok karmaşık olduğundan bu konuda yapabileceğimiz çok az şey olabilir. Sorun yönlendiricide, Chromecast cihazında, J5'inizde veya genel olarak ağda olabilir. Chromecast cihazımızla olan tecrübemize dayanarak, yönlendiriciyle veya ona yapılan herhangi bir cihazla senkronizasyonu kaybederse kendi kendine yeniden başlatılabilir. Senkronizasyon kaybı, birçok faktörün ürünü olabileceğinden kendi başına bir gizem olabilir. Android sorun giderme söz konusu olduğunda, yapılabilecek en fazla şey fabrika ayarlarına sıfırlamadır. Bu herhangi bir fark yaratmayacaksa, devam edin ve Chromecast'inizin veya yönlendiricinizin sorunlarını giderin.

Sorun 3: Galaxy J5, fabrika ayarlarına sıfırlandıktan sonra kablosuz ağa bağlanmıyor, J5 FRP sorunu

Selam! Geçenlerde şoktaki birinden Samsung J5 aldım. Fabrika ayarlarına sıfırlama yaptığını ve herhangi bir sorun yaşarsam onu ​​aramamı söyledi. Telefon yüklendiğinde, bir kablosuz ağa bağlanmanızı ister. Kablosuz ağa bağlanmayı denedim, ancak "wifi ap'da oturum açılamıyor" satırlarında bir hata mesajı almaya devam ediyorum. Bu cihazda yetkisiz fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi gerçekleştirildi. Oturum açma ekranına erişilemiyor ”. Getirdiğim adam aramalarıma veya mesajlarıma cevap vermediği için bir çözüm bulmak için interneti tarıyordum. Daha önce cihaza senkronize edilmiş olan google hesabını istediği wifi seçenekleri sayfasını atlayabilirsiniz. Açıkçası, bağlı google hesabını veya şifreyi bilmiyorum, bu yüzden telefona hiç erişemiyorum. Başka ne yapacağımı bilmiyorum, £ 200 ile umarım dolandırılmamışımdır. Şimdiden teşekkürler. - OwenOwen

Çözüm: Merhaba Owen. Bunu şekerle kaplamak yok ama gerçekten kazıklandığını düşünüyoruz. Orijinal sahibi telefonun kilidini açmadığı sürece (Google hesabını ve şifresini girmediği sürece), cihazınız temelde işe yaramaz. Android Lollipop'tan başlayarak, tüm Samsung telefonları FRP veya Fabrika Sıfırlama Koruması ile korunuyordu. FRP, önceden ilişkilendirilmiş Google hesabı kimlik bilgilerini isteyerek fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra cihazı kurma girişimlerini engeller. Kullanıcı adını ve şifreyi sağlayamazsanız, telefonu tekrar kurmanız mümkün değildir.

Yapabileceğiniz en iyi şey, size telefonu satan adamı bulmak için tüm çabayı sarf etmek ve onun kilidini açmasına izin vermektir.