İçerik

• Sorun 1: Google Pixel 2, kredi şirketinden metin ve e-posta alamıyor
• Sorun 2: Google Pixel 2 MMS gönderemiyor ve alamıyor
• Sorun 3: Google Pixel 2 fotoğrafı, MMS gövdesinden ayrı olarak gönderiliyor
• Sorun 4: Google Pixel 2 bir kişiye SMS gönderemiyor ve ondan SMS alamıyor

Merhaba, # GooglePixel2 için bugünkü sorun giderme makalesine hoş geldiniz. Son zamanlarda giderek daha fazla benzer vakalar bize ulaştığından, bu cihazdaki bazı kısa mesaj sorunlarını gidermeyi seçtik. Önümüzdeki haftalarda daha fazla Pixel 2 sorununu çözmeyi umuyoruz, bu yüzden bunlara dikkat edin.

Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Sorun 1: Google Pixel 2, kredi şirketinden metin ve e-posta alamıyor

Az önce bir Google Pixel 2 satın aldım. Kredi birliğimden gelen güvenlik doğrulama kodu metinlerini receive alamadığımı veya onlardan doğrulama e-postaları alamadığımı fark ettim. Kredi birliğini aradım ve onlarla hiç alamadığım hatta olduğum sırada bana 2-3 mesaj gönderdiler. Görevli (bir iPhone sahibi) bana bir test metni gönderdi ve bu gayet iyi geldi. Pixel 2 cihazımda ayarlamam / değiştirmem gereken bir ayar var mı? Pixel 2 engelleme mesajlarım bu tür otomatik sistemlerden geliyor mu ve öyleyse bu metinleri / e-postaları alabilmek için ne gibi ayarlamalar yapabilirim? (Bir iPad Mini'ye sahibim ve iMessage düğmesini "kapalı" konuma kaydırdım. Aynı şeyi iPhone'umda da onları eşzamanlamadan önce yaptım. Pixel 2'm şu anda varsayılan kısa mesaj alma programına ayarlı. Teşekkürler! - Mark K. Orozco

Çözüm: Merhaba Mark. Pixel 2 cihazınızın aynı şirketten hem kısa mesaj hem de e-posta alamadığını söylüyorsanız, sorun onların tarafında olabilir. Sistemlerinde doğru bilgiler olmayabilir, bu nedenle gönderdikleri her şey size hiç ulaşmaz. Onlarla iletişime geçtiğinizden ve konuşacağınız kişinin numaranızı ve e-posta adresinizdeki harfleri yazmasına izin verdiğinizden emin olun.

Kredi birliğiniz her iki bilgiye de sahipse ancak mesajları teslim edilmezse, cihazınızı oluşturmuş olabileceğiniz olası bloklar için kontrol etmeye çalışın.Örneğin, mesajlaşma uygulamanızın bu kişilerin numarasını veya bilinmeyen herhangi bir numarayı engellemediğinden emin olmak istersiniz. E-postanız için de aynısını yapın.

Her şey yolunda görünüyorsa, ağının bu şirketten gelen mesajları engelleyip engellemediğini öğrenmek için operatörünüze başvurun.

Sorun 2: Google Pixel 2 MMS gönderemiyor ve alamıyor

Metnime resim gönderemiyorum veya resim alamıyorum. Yumuşak sıfırlama, ana sıfırlama, operatörümle iletişime geçtim. Tüm LTE bantlarını desteklemediği için piksel olduğunu ve diğer özelliklerinin AT&T telefon olmamasına neden olduğunu söylediler. Pixel 2'min ve eşimin Pixel 2 telefonunun başına geliyor. Çağrıları bırakma ve internet bağlantısı kaybı. Operatörüm bir AT&T telefonu almamı söyledi. Ne yapmalıyım. - Juan

Çözüm: Merhaba Juan. AT&T ağında olduğunuzu ancak AT&T olmayan bir cihaz kullandığınızı söylüyorsanız, daha önce konuştuğunuz temsilci büyük olasılıkla haklıdır. Ekli bir metin mesajı olan MMS'in çalışması için hücresel veriye ihtiyacı vardır. MMS göndermek ve almak için telefonunuzun ağınızın sistemiyle de uyumlu olması gerekir. Mobil verinin cihazınızda çalışmasını sağlamayı başarsanız bile, bu gereksinimlerin yalnızca% 50'sidir. Yine de uyumlu bir cihaza sahip olmanız gerekir. Uyumluluk, operatörünüz tarafından belirlenir, bu nedenle, sorunun tam olarak yattığı yerde AT&T ile tekrar konuştuğunuzdan emin olun. Pixel 2'nizin sistemleriyle çalışamayacağını söylerlerse, şansınız kalmaz. Ağ uyumluluğu, bir cihazın radyosuyla belirlenir. AT&T frekansını idare edecek donanıma sahip değilse, bunu hiç değiştiremezsiniz. Ve bir de yazılım / uygulama uyumluluğu bölümü var. MMS'in AT & T'nin sistemiyle çalışabilmesi için, cihazınızdaki mesajlaşma uygulamasının uyumlu mesajları tanıyıp gönderebilmesi gerekir. Zincirin bu kısmı kırılırsa, MMS hiç çalışmayacaktır.

Sorun 3: Google Pixel 2 fotoğrafı, MMS gövdesinden ayrı olarak gönderiliyor

Samsung Google Pixel 2. Bir alıcıya kısa mesaj oluşturduğumda ve bir fotoğraf eklediğimde, mesaj otomatik olarak ilk oluşturduğum değil, ayrı bir kısa mesajla gönderiliyor. Fotoğraflarımdan başlayıp fotoğrafı seçip kısa mesajla paylaş'ı tıklarsam, mevcut bir kişiyi veya yeni bir kişiyi sorar. Genelde mevcut kişiyi seçiyorum ve kişi seçildikten sonra tek seçenek göndermektir. Mesaja herhangi bir metin ekleme şansım yok. Bunun etrafında bulduğum tek yol, yeni bir metin mesajı oluşturmak, bir alıcı eklememek, bir fotoğraf eklemek ve metni eklemek, ardından en son alıcıyı eklemek ve gönder'i tıklamaktır. Bu sorunla ilgili olarak sağlayabileceğiniz her türlü yardım çok takdir edilecektir. Şimdiden teşekkür ederim. - Tom

Çözüm: Selam tom. Bu sorunu fark etmeden önce telefonunuzda herhangi bir değişiklik yaptınız mı? Hiçbir şey değiştirilmediyse - güncelleme yoksa, yeni uygulama yüklenmemişse, ağ / ayar değişiklikleri yoksa - soruna neden olan bir uygulama hatası olabilir. Sorunu çözmek için mesajlaşma uygulamasının önbelleğini ve verilerini silmeyi düşünün.

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar ve Bildirimler'e dokunun.
3. Tüm Uygulamaları Gör'e dokunun.
4. Önbelleği ve içindeki verileri temizlemek istediğiniz Mesajlaşma uygulamasını bulup dokunun.
5. Depolama'ya dokunun.
6. Dokunmak Net veriler.

Mesajlaşma uygulamanızın verilerini temizlemenin mesajlarınızı sileceğini unutmayın. Uygulamanın verilerini temizlemeye çalışmadan önce bunları yedeklediğinizden emin olun.

O zamandan beri bu sorun yaşanıyorsa, Google Pixel 2'niz operatörünüzün sistemiyle tam olarak uyumlu olmayabilir veya mesajlaşma uygulamasının kendisi eski bir sürümü çalıştırıyor olabilir. Sorunu çözüp çözmediğini görmek için hem uygulamalar hem de Android için güncellemeleri yüklediğinizden emin olun.

Aksi takdirde, tüm uygulama ve yazılım ayarlarını varsayılan değerlerine geri getirmek için tam fabrika ayarlarına sıfırlama yapmayı düşünün. Henüz denemediyseniz, işte size:

1. Önemli dosyalarınızın bir yedeğini oluşturun.
2. Cihazınızı tamamen kapatın.
3. Güç ve Sesi Azaltma düğmelerine aynı anda basın ve önyükleyici modu (Başlatma özelliği olan bir Android ile gösterilir) görünene kadar basılı tutun. Bu resmi gördüğünüzde her iki düğmeyi de bırakın.
4. Verilen seçenekten Kurtarma modunu vurgulamak veya seçmek için Ses düğmelerini kullanın.
5. Seçimi onaylamak için Güç düğmesine basın.
6. Cihaz daha sonra Google başlangıç ​​ekranını kısaca yanıp sönecek ve ardından Kurtarma modunda yeniden başlayacaktır.
7. Ekranda Komut Yok etiketi olan bozuk bir Android bot resmi istenirse, Güç düğmesini basılı tutun ve Sesi Açma düğmesine bir kez basın, ardından Güç düğmesini bırakın.
8. Android Kurtarma ekranından Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla seçeneğini seçin. Seçeneği seçmek için Ses düğmelerini kullanın.
9. Evet'i seçin.
10. Fabrika verilerine sıfırlama işlemi bitene kadar bekleyin. Sıfırlanacak veri miktarına bağlı olarak birkaç dakika sürebilir.
11. Sistemi şimdi yeniden başlat'ı seçin, ardından cihazınızın tamamen başlatılmasını bekleyin.
12. Son olarak, ilk aktivasyon ve kuruluma ilerleyin.

Unutmayın, fabrika ayarlarına sıfırlama, MMS özelliğinin düzensiz davranmasına neden olabilecek uygulama veya yazılım hatasını da çözebilir. Yukarıdaki önerilerimizi uyguladıktan sonra sorun devam ederse, özellikle fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra, bunun arkasında bir kodlama sorunu vardır veya telefonunuzda farkında olmadığımız izole bir hata vardır. Her iki durumda da, operatörünüze kendi sistemini de içerdiği için bunu bildirmenizi öneririz.

Sorun 4: Google Pixel 2 bir kişiye SMS gönderemiyor ve ondan SMS alamıyor

Bazı kişilere kısa mesaj gönderme ve alma konusunda sorun yaşıyorum, biri kesin. Başladığında Tracfone özellikli bir Pixel 2 telefonum vardı. Bu, kullandığım ana kişi ve birdenbire artık resimli mesaj gönderemiyor, ancak onlardan alabiliyordum. Tracfone ile teknik desteğe çoklu arama ve telefonu kapatma, telefonu sıfırlama, SIM kartı çıkarma, kablosuz bağlantıyı kapatma, her türlü düzeltme girişimleri boşuna. Sonra onlara bir çağrı yaptıktan sonra, artık bu kişiden HİÇBİR mesaj gönderip alamadı. Hatta farklı bir telefon ve değişen numara var. Sonunda taşıyıcıları bırakıp değiştirdim ve onlardan bir Samsung Amp2 aldım ama hala aynı sorunu yaşıyorum. Kişi, numaranın kendi tarafında engellenmediğini söylüyor. Yardım lütfen! - Hornz

Çözüm: Merhaba Hornz. SMS / MMS gönderme ve alma birden fazla tarafı içerir - cihazınız, operatörünüz, kişinin cihazı ve operatörü. İletişim zincirindeki bu noktalardan herhangi biri sorunun nedeni olabilir, bu nedenle, operatörünüz hesabınızın bu kişiden mesaj gönderip almasının engellenmediğini size temin ettiyse, sorun zaten sizin elinizde olmamalıdır. Bu kişiyle başka bir platformu kullanarak iletişim kurmaya çalışın (sosyal medya hesabı gibi) ve ona sorunun ya cihazında ya da operatöründe olduğunu söyleyin. Sorunu onun adına düzeltmesi için operatörüyle açıkça iletişim kuramazsınız, bu nedenle sorun yalnızca bu taraftan halledildikten sonra çözülebilir.