İçerik

• Sorun 1: Galaxy S8 kendi kendine donuyor ve yeniden başlatılıyor
• Sorun 2: Galaxy S8 ekranı kararırsa ve fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra açılmıyorsa ne yapılmalı

Bugünün sorun giderme makalesi, donanım arızası belirtilerini (rastgele donma ve yeniden başlatma) gösteren # GalaxyS8 hakkındadır. Aşağıda belirtilen iki durum büyük olasılıkla onarımla sonuçlanacaktır, ancak yine de benzer durumlarda tümü kaybolmaz. S8'iniz burada bahsedilen semptomları gösteriyor olsa bile, nedeninin doğada bir yazılım olma ihtimali vardır, bu nedenle hala yapabileceğiniz bir şey vardır. Sonunda cihazınızı göndermeden önce neler yapabileceğinizi öğrenin.

Sorun 1: Galaxy S8 kendi kendine donuyor ve yeniden başlatılıyor

Telefonu kullanırken rastgele donuyor ve yeniden başlatılıyor. Bu sabah (dün gece şarj cihazına taktıktan sonra) gece bir ara dondu .. yeniden başlamadı. Sesi kısma ve güç düğmesiyle yeniden başlattım. Zaten önbelleği silmeyi, fabrika ayarlarına sıfırlamayı, touchwiz menüsünden fabrika ayarlarına sıfırlamayı denedim. Her şey işe yaramadı .. Telefonu ikinci el aldım ve bu sorun zaten 1. gün başladı. Bu bir donanım sorunu olabilir mi? Ya da hala yazılım açısından deneyecek bir şeyim var mı? Umarım bana yardım edebilirsin. Selamlar. - Mark (Hollanda)

Çözüm: Merhaba Mark. Kullanılmış akıllı telefonlar satın almak genellikle bir isabettir. Bazen yeterince şanslıysanız mükemmel çalışan bir cihaz elde edebilirsiniz, diğer zamanlarda ise tam tersidir. S8'iniz zaten donuyorsa ve satın aldıktan hemen sonra rastgele yeniden başlatılıyorsa, bu size onda bir sorun olduğunu söylemek için yeterli olmalıydı. Android cihazlarla ilgili çoğu sorunda olduğu gibi, sorununuz kötü donanımdan veya bir yazılım veya uygulama arızasından kaynaklanıyor olabilir. Sorunun nerede yattığını bilmek için, zaten fabrika ayarlarına sıfırlamayı denediğiniz için önerebileceğimiz tek bir şey var. Bu öneri güvenli moddur.

Güvenli moda yeniden başlamak, gerekli bir sorun giderme adımıdır ve aslında, S8'inizde bir donanım sorunu olup olmadığını doğrulamaya çalışabileceğiniz tek şey budur. Güvenli moddayken, üçüncü taraf uygulamaların çalışmasına izin verilmez, bu nedenle S8'iniz, cihazı fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra kötü bir uygulama yeniden yüklendiği için donmaya veya yeniden başlatmaya devam ederse, normal çalışması gerekir. Başka bir deyişle, bir üçüncü taraf uygulamasının suçlanıp suçlanmayacağını bilmek istersiniz. Değilse, o zaman şanslı değilsin.

S8'inizi güvenli modda yeniden başlatmak için:

• Cihazı kapatın.
• Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
• Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
• Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
• Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
• Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
• Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
• Telefonun 24 saat güvenli modda çalışmasına izin verin.

Unutmayın, güvenli mod bir çözüm değildir. Kötü bir uygulamanın sisteme müdahale edip etmediğini teşhis etmenize yardımcı olacak bir araçtır. S8'iniz gözlem süresi boyunca normal çalışacaksa, bu şüphemizin doğru olduğunun bir göstergesidir. Soruna hangi uygulamanın neden olduğunu bilmek için, uygulamaları tek tek kaldırarak zaman harcamanız gerekir. Bir uygulamayı sildikten sonra telefonu tekrar normal şekilde başlattığınızdan ve sorunu kontrol ettiğinizden emin olun. Sorun geri gelirse, sonraki uygulamayı kaldırmaya devam etmek istersiniz. Kötü uygulamayı tanımlayana kadar bu döngüyü yapın. Bu yorucu bir süreçtir, ancak sorunlu uygulamayı bilmenin tek yolu budur.

Bununla birlikte, S8'iniz güvenli moddayken bile rastgele donmaya veya yeniden başlatmaya devam ederse, devam etmek ve tamir ettirmek için işaretiniz budur. Kapanmasına veya kötü performans göstermesine neden olan bir donanım sorunu olması gerekir, bu nedenle mantık kartını değiştirmeniz gerekebilir.

Sorun 2: Galaxy S8 ekranı kararırsa ve fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra açılmıyorsa ne yapılmalı

Merhaba .. Galaxy S8'im bir gün siyah ekrana geçti. Normalde açılmayacaktır. Yumuşak bir yeniden başlatma yaptı ... ve yeşil robotun büyük resmi ve sol üstte birçok farklı renk metni ile geldi .. hiçbir şey olmadı. Tekrar denedim ... bu sefer yeniden başlamayacak bile. Telefonun öldüğünü varsayalım (artık kullanmıyoruz). Şarj etmeyi bile denedim ... hiçbir şey olmadı. Yatağa gittim .. son bir denemeden sonra .. şarj cihazını tekrar taktı ... bu sefer pil gücü sembolü belirdi. Tamamen şarj. Bu sefer yeniden başlatma yapmayı başardı. Aptalca yavaştı ve donmaya devam etti. Dosyaları bilgisayarıma aktarmaya karar verdim. Tamam çalışıyordu sonra tekrar kapatıldı. Yine aynı .. bütün gün hiçbir şey yapmazdı. Sonra sabah tekrar denedi ... çok yavaş çalıştırıldı. Fabrika temizliği yapmaya karar verdi. Öyle yaptı. Hala donuyor… çöküyor… bir seferde saatlerce rasgele kapatılıyor. Çılgın eylemlerle tamamen uçucu. Her yeniden başlatmayı başardığında ... sol üst köşede mavi bir metin gösteriyor ... yumuşak yeniden başlatma veya güvenli yeniden başlatma diyor ... hatırlayamıyorum. Onu duvara fırlatmaya çok yakınım !! Hiç ıslanmadı .. ya da çok sıcak .. Telefon tam güncellemeleri aldı, bu yüzden her ne olursa olsun en son işletim sistemine sahip olduğunu varsayıyorum. - Zannapooch

Çözüm: Merhaba Zannapooch. Burada, pilleri kötü olan veya ıslanan cihazlarda anlattığınız benzer belirtiler gördük. Maalesef, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi hiç yardımcı olmadığından, sorunla ilgili yapabileceğiniz pek bir şey yok. En fazla, cihazı güvenli modda yeniden başlatarak yukarıdaki Mark önerimizi takip edebilirsiniz. Bunun dışında, muhtemelen olası bir onarım senaryosuna bakıyorsunuz. S8'iniz hala garanti altındaysa veya garantisini fiziksel olarak kırarak veya suya maruz bırakarak geçersiz kılmadıysanız, Samsung S8'inizi ücretsiz olarak inceleyebilir ve onarabilir. Aksi takdirde, onarımına gerçekten yatırım yapacaksınız.