İçerik

• Sorun 1: Galaxy S8 Instagram uygulamasını yüklemiyor
• Sorun 2: Galaxy S8 Skype uygulaması çağrılar sırasında çökmeye devam ediyor
• Sorun 3: Galaxy S8 arka kamera fotoğrafları bulanık

Merhaba ve bugünün sorun giderme makalesine hoş geldiniz. Bu yazıda, # GalaxyS8'deki üç uygulama sorununu ele alıyoruz:

• Instagram uygulaması yüklenmeyecek,
• Skype uygulaması video görüşmeleri sırasında çökmeye devam ediyor,
• arka kamera fotoğrafları bulanık

Bu yayında önerilerimizi faydalı bulacağınızı umuyoruz.

Sorun 1: Galaxy S8 Instagram uygulamasını yüklemiyor

Bugün bir Google araması yaptığım sırada yayınlarınızı web'de gördüm. Umarım bu mesajları gerçekten okudunuz ve yardımcı olabilirsiniz.(Önceki e-postaya gönderdim ve bunun yerine bu forum bağlantısını kullanmak için aldım) Dün Instagram'a göndermek için telefon galerimden bir resim yüklüyordum. Dondu. Sonra ekranım karardı! Küçük bir iletişim kutusu geldi ve bir sorun olduğunu ve kapanması gerektiğini gösteren bir şey söyledi. "Bildirme" veya Tamam deme ve kapanmasına izin verme seçeneğim vardı. Ben ikincisini seçtim. Uygulamaya geri dönmeye çalıştım ve aynı şeyi yaptı. Çalışacakmış gibi anlık olarak açılır… ama her zaman iletişim kutusuna geri döner. Instagram'ın fotoğrafı yüklemeyi denemesini durdurmayı başardım. Çalışacakmış gibi davranır (bir video veya fotoğraf çeker) sonra siyah ve tekrar iletişim kutusuyla çarpılır. Ayrıca, topladığım rapor seçeneğini de seçtim, asla yanıt alamayacağım bir siber uzay yerine bir e-posta gönderiyor. Doğal olarak, "Instagram'ı kaldır ve yeniden yükle" diye düşündüm. Bu bile bana bir kutu sorun getirdi! Play Store'a ulaşabiliyorum ama şimdi Instagram'ı seçtiğimde ekranımda “İnternet bağlantısı yok” yazan bir mesaj alıyorum. Wi-Fi veya hücresel verinin açık olduğundan emin olun, ardından tekrar deneyin "bu bir yalan, çünkü işte, evde Wi-Fi aracılığıyla internete bağlanabiliyorum (telefon bana bağlı olduğumu söylüyor !! Ben de yapabilirim Web'e mobil verilerim aracılığıyla erişin! Hatta iyi çalışıyor gibi görünen rastgele bir uygulama bile yükledim. Önbelleği, geçmişi ve çerezleri temizledim ... hala bağlı olmadığım mesajı alıyorum. Telefonuma Instagram'ı yükleyemezsem! Daha önce Instagram'ım yoktu ama çok eğlenceliydi! Hangi Android sürümüne sahip olduğumu bilmiyorum. Tüm söylenenler droid adama yardım edebilir misin? teşekkürler. - Sue

Çözüm: Merhaba Sue. Instagram'ı yükleyememenizin ana nedeni, Google Play Store uygulamasında veya bazı ilişkili uygulamalarında olabilir, bu nedenle sorun gidermeniz bunlara odaklanmalıdır. Aşağıda deneyebileceğiniz belirli adımlar verilmiştir:

Google uygulamalarının önbelleğini ve verilerini temizleyin

Burada ele almak istediğiniz iki önemli Google uygulaması var - Play Store ve Google Services Framework. Bu ikisi, Google hesabınız altında uygulama yükleme isteklerini işleme koymada birlikte çalışır ve bunlardan biri düzgün çalışmıyorsa sorunlar ortaya çıkabilir. Yani, burada yapmak istediğiniz şey önce önbellek bölümünü silmek ve bu işe yaramazsa verileri temizlemektir. Önce Google Play Store'un önbelleğini ve verilerini temizlemeyi deneyin.

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Sağ üst taraftaki Diğer ayarlar'a dokunun (üç nokta simgesi).
4. Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
5. Uygulamayı bulun ve dokunun.
6. Depolama'ya dokunun.
7. CLEAR CACHE'a dokunun.
8. S8'inizi yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Instagram yine yüklenmeyecekse 1-7. Adımları tekrarlayın ve VERİLERİ TEMİZLE'ye dokunun. Google Services Framework uygulaması için de aynısını yaptığınızdan emin olun.

Google hesabınızdan çıkın ve tekrar giriş yapın

Diğer kullanıcılar, sahip olduklarınıza benzer yükleme sorunlarını Google hesaplarına giriş yapıp çıkış yaparak çözebildiler. Bunu yapmadan önce, Google hesabı şifrenizin ne olduğunu bildiğinizden emin olun. Bunu bir web tarayıcısında Google hesabınıza giriş yaparak yapın. Google hesabı şifrenizin ne olduğunu bildiğinizden eminseniz, devam edin ve çıkış yapın. Bir süre sonra tekrar giriş yapın ve Instagram'ı tekrar yükleyip yükleyemeyeceğinizi görün.

Başka bir Google hesabı deneyin

İdeal olarak, ilk iki öneri sorunu çözmek için yeterli olmalıdır, ancak bu noktada kalırsa, yapabileceğiniz bir sonraki iyi şey Instagram'ı başka bir Google hesabı kullanarak yüklemeyi denemektir. Bazen bir hesapla bir hata ilişkilendirilebilir. Bu ideal olmaktan uzaktır, ancak son yalnızca Instagram ise işe yarayabilir. Kurulumdan sonra, diğer Google hesabınızı tekrar ekleyebilirsiniz.

Sorun 2: Galaxy S8 Skype uygulaması çağrılar sırasında çökmeye devam ediyor

Skype uygulamasını kullanarak birini her aramaya çalıştığımda çöküyor (skype'tan skype'a ücretsiz çağrı). Sırp versiyonu. Mevcut bir kişiyi aramak için üzerine tıklıyorum ve ardından Sırpça "Skype durduruldu" mesajı beliriyor (Tamam'ı tıklama seçeneği gösteriliyor). Biri beni aynı şekilde ararsa ve cevaplamak için tıklarsam, aynı mesajı gösterir. Ancak konuşabilirsiniz (o anda telefonda skype görmeseniz bile - mesaj hariç). Tamam'ı tıklarsanız, konuşma durdurulur. - Vladimir Baic

Çözüm: Merhaba Vladimir. Bu çökme sorunu yalnızca Skype kullanırken ortaya çıkıyorsa, yapmak isteyeceğiniz ilk şey uygulamanın güncellendiğinden emin olmaktır. Bunu yapmak için, Google Play Store uygulamasını çalıştırın, simgesine dokunun, Uygulamalarım ve oyunlarım'a gidin ve oradan Skype'ınız için bir güncelleme yükleyin. Siz bunu yaparken, uygulamalarınızın geri kalanı için de güncellemeler yüklerseniz bir zarar gelmez. Birçok hata bu şekilde düzeltildi, umarım Skype uygulamanızı güncellemeniz yardımcı olur.

Güncellemeden sonra sorun devam ederse, yapılacak bir sonraki iyi şey, Skype uygulamasının uygulamasını ve verilerini temizlemektir. Bunun nasıl yapılacağına ilişkin yukarıdaki adımları izleyin.

Skype kullanırken internet bağlantı hızınızı da göz önünde bulundurmaya değer. Bazen, yeterli bant genişliği yoksa veya internet bağlantısı düzensizse bu uygulama kilitlenir. Skype'ta mobil veri kullanıyorsanız, kablosuz ağa geçmeyi deneyin ve nasıl çalıştığını görün veya tam tersini yapın.

Sorun devam ederse, uygulama tercihlerini sıfırlamayı düşünün. Çoğu uygulama, çalışmak için diğer uygulamalara ve hizmetlere bağlıdır. Kritik uygulamalardan veya hizmetlerden biri devre dışı bırakılmışsa, Skype düzgün çalışmayabilir veya hiç çalışmayabilir. Uygulama tercihlerinin sıfırlanması aşağıdaki etkilere sahip olacaktır:

• önceden devre dışı bırakılan uygulamaları ve hizmetleri yeniden etkinleştirir
• eylemler için varsayılan uygulamaları sıfırlar
• uygulamalar için arka plan veri kısıtlamalarını kapatır
• uygulama izinlerini varsayılan değerlerine döndür
• uygulama bildirimlerinin engellemesini kaldır

S9'unuzdaki uygulama tercihlerini sıfırlamak için:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Sağ üstteki Diğer ayarlar (üç nokta) simgesine dokunun.
4. Uygulama tercihlerini sıfırla'ya dokunun.

Tüm önerilerimizi yaptıktan sonra sorun devam ederse, geliştiricisine başvurun. Çoğu uygulamanın iletişim bilgileri genellikle ayarlar menüsünde bulunur.

Sorun 3: Galaxy S8 arka kamera fotoğrafları bulanık

Selam. Benim adım Geelong Victoria Avustralya'dan Ken Bain ve eğer bana yardım edebilirseniz gerçekten minnettar olacağım. Samsung'um yaklaşık 4 aylık ve iyi çalışıyor. Sık sık harika olan kamerayı kullanıyorum. Bugün ilk defa kullanmaya çalıştım, sisliydi ve ışık çok parlaktı. Resimler berbattı. Garip olan şey, selfie moduna geçtiğimde resmin mükemmel olması. Anlamak mı? Eşim de aynı telefona sahip ve telefonundaki ayarları kontrol ettim ve benimkiyle karşılaştırdım ve görebildiğim kadarıyla aynıydı. Resimleri mükemmel. Telefonun 2 lensi olduğuna inanıyorum. Bir şekilde yanlış lens kullanıyor olabilir mi? Bana verebileceğiniz herhangi bir yardım çok takdir edilecektir. Telefonlarımın android sisteminden emin olmadığımı lütfen unutmayın. Sanırım lolipop. Teşekkür ederim. - Ken Bain

Çözüm: Merhaba Ken. Galaxy S8'in iki kamerası vardır - ön (selfie) ve ana veya arka kamera. Birindeki bir kusur, diğerinin de başarısız olacağı anlamına gelmez. Sorun her ikisi için de önemli bir mekanizma olmadıkça, her biri birbirinden bağımsız kabul edilebilir. Sorununuzun en olası nedeni, arka kameradaki bir donanım hatası olmalıdır. Kontrol etmek için cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırlamanızı öneririz. Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra arka kamera sorunlu kalırsa, bu, bir donanım sorununuz olduğunun açık bir göstergesidir. Bu durumda, düzeltmek için Samsung'un yardımına ihtiyacınız var.

S8'inizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

1. Kişisel verilerinizin bir yedeğini oluşturun.
2. Cihazı kapatın.
3. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.