Samsung Galaxy S10'un (S10 Plus ve S10e) bazı sahipleri, Android 10 güncellemesinden sonra telefonlarının artık kapanmaması nedeniyle bize ulaşırken, diğerleri birimlerinin kapandığını ve artık yanıt vermeyeceğini bildirdi. Görünüşe göre, bu sorun oluştuğunda, telefon siyah bir ekrana takılıyor ve kaç kez veya açma / kapatma tuşuna nasıl basarsanız basın açılmıyor.

Telefonun dış yüzeyinde ezik ve çizik olup olmadığını fiziksel olarak incelemek önemlidir. Telefon bu sorundan önce bir düşüş yaşadıysa, muhtemelen buna fiziksel bir zarar neden olmuştur. Böyle bir durumda, teknolojiye getirmek ve kontrol ettirmek dışında, bu konuda yapabileceğiniz çok şey vardır.

Aynı durum, telefon 30 dakikadan daha uzun süre suda bırakılırsa da geçerlidir.

Ancak Galaxy S10'unuzun herhangi bir fiziksel veya sıvı hasarı belirtisi olmadığını ve yine de kapandığını ve artık yanıt vermeyeceğini varsayarsak, yapmanız gereken birkaç şey vardır.

İlk çözüm: Sorunu çözmek için Zorunlu Yeniden Başlatma işlemini yapın

Fiziksel veya sıvı hasarından kaynaklanmadığı sürece, bu çok basit prosedürü uygulayarak telefonunuzu tekrar açabilmeniz gerekir. Bu yöntem, aygıt yazılımı çökse bile telefonunuzu açılmaya zorlar. Aslında, yazılımla ilgili herhangi bir sorun söz konusu olduğunda, zorunlu bir yeniden başlatma oldukça kullanışlıdır.

Telefonunuzu Yeniden Başlatmaya Zorlama

1. Sesi Kısma düğmesini basılı tutun ve henüz bırakmayın.
2. Ses düğmesini basılı tutarken, Güç tuşunu da basılı tutun.
3. Her iki tuşu da 15 saniye boyunca basılı tutun.

Bu prosedürü uyguladıktan sonra telefonunuzun logoyu göstermesini sağlayabildiyseniz, bu, sorunun çözüldüğü ve bir sistem çökmesinden kaynaklanmış olabileceği anlamına gelir. Ancak, ilk denemeniz başarısız olursa, bir sonraki çözüme geçmeden önce aynı prosedürü birkaç kez daha yapmayı deneyin.

Okumak yerine izlemeyi tercih ederseniz…

İkinci çözüm: S10'unuzu şarj edin ve Zorunlu Yeniden Başlatma işlemini yapın

Belki de telefonunuzun kendi kendine kapanmasının nedeni pilin bitmiş olmasıdır. Pilin bitmiş olması aslında bir sorun değildir çünkü çoğu zaman herhangi bir cihaz şarj cihazına bağlandığında hemen yanıt verir. Ancak, pilin boşalması nedeniyle telefonun kapanmasından hemen önce sistemin çökeceği durumlar vardır.

Çok yaygın değildir, ancak ara sıra olur ve böyle olursa, ne yapacağınızı bilemezsiniz çünkü güç tuşuna basarsanız veya şarj cihazına bağlarsanız cihazınız yanıt vermez. Şarj sembolü ekranda gösterilmeyebilir, ancak telefonunuzun şarj olmadığı anlamına gelmez. Yani, bu olasılığı dışlamak için yapmanız gereken şudur:

1. Şarj cihazını çalışan bir duvar prizine takın.
2. Orijinal kabloyu kullanarak telefonu şarj cihazına bağlayın.
3. Telefonun şarj sembolünü gösterip göstermemesine bakılmaksızın, en az 10 dakika şarj cihazına bağlı bırakın.
4. Bundan sonra ve telefon hala şarj cihazına bağlıyken Sesi Kısma düğmesini basılı tutun ve henüz bırakmayın.
5. Ses düğmesini basılı tutarken, Güç tuşunu da basılı tutun.
6. Her iki tuşu da 15 saniye veya daha uzun süre basılı tutun.

Kendi kendine kapanan ve bundan sonra artık yanıt vermeyen bir telefon söz konusu olduğunda, bu prosedürler onu düzeltmek için yeterlidir. Ve Galaxy S10'unuzu bu prosedürlerden herhangi birini uygulayarak başarılı bir şekilde yanıt verdiğinizi varsayarsak, ancak aynı sorun ara sıra tekrarlanır, bu, açıkça bir aygıt yazılımı sorunu olduğu için cihazınızı sıfırlamanız gerektiği anlamına gelir.

Yine de sıfırlamadan önce, önemli dosyalarınızın ve verilerinizin bir kopyasını oluşturduğunuzdan emin olun çünkü bunlar silinecek ve sıfırlama işleminden sonra bunları geri alamayabilirsiniz. Ayrıca, kilitlenmemesi için Google hesabınızı kaldırmanız daha iyidir. Hazır olduğunuzda, telefonunuzu sıfırlamak için aşağıdaki talimatları izleyin.

Ana Sıfırlama nasıl yapılır

1. Cihazı kapatın.
2. Tuşunu basılı tutun. Sesi aç anahtar ve Bixby tuşuna basın ve basılı tutun. Güç anahtar.
3. Galaxy S10 logosu göründüğünde, üç tuşu da bırakın.
4. Galaxy S10'unuz Kurtarma Modunda açılmaya devam edecek. Mavi ve sarı metinler içeren siyah bir ekran gördüğünüzde bir sonraki adıma geçin.
5. Basın Sesi kıs "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için birkaç kez tuşuna basın.
6. Basın Güç seçmek için düğmesine basın.
7. Basın Sesi kıs "Evet" vurgulanana kadar tuşuna basın.
8. Basın Güç Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Basın Güç anahtarı cihazı yeniden başlatmak için.

Öte yandan, telefonunuz bundan sonra hala açılmazsa, teknisyenin sizin için kontrol etmesini sağlayın. Umarım size şu ya da bu şekilde yardımcı olabiliriz. Okuduğunuz için teşekkürler!