İçerik

• Sorun 1: Galaxy S8 Plus ekranı kendi kendine rastgele kararıyor
• Sorun 2: Galaxy S8, bir gece şarjlı bırakıldıktan sonra tekrar açılmıyor

Bu sorun giderme makalesi # GalaxyS8Plus ile ilgili iki güç sorununu ele almaktadır. Bu gönderideki ilk vaka, meraklı bir siyah ekran sorunu olan bir S8 Plus'tan bahsediyor. Diğer sorun, birkaç saat şarj edildikten sonra tamamen tepkisiz hale gelen bir S8 ile ilgili. Kendinizi bu durumlardan birinde bulduğunuzda ne yapmanız gerektiğini öğrenmek için okumaya devam edin.

Sorun 1: Galaxy S8 Plus ekranı kendi kendine rastgele kararıyor

Samsung Galaxy S8 plus cihazımda Siyah Ölüm Ekranı olduğuna inanıyorum …… sorun kısa süre önce ortaya çıktı ve telefonumun hiçbir fiziksel veya sıvı hasarı yaşamadığını belirtmek isterim… .. Bir siteyi ve tüm aniden ekran karardı… .. Oynadığım oyunu hala duyabiliyordum ve ekranın alt orta kısmındaki kare tuş hala yanıt veriyordu ... ..Başarılı bir yeniden başlatma yapabildim ve telefon açıldı. daha fazla sorun… .. ancak…. siyah ölüm ekranı artık sadece ilk ortaya çıktığı yerde değil, diğer uygulamalarla da gerçekleşiyor ……. şimdi herhangi bir zamanda rastgele oluşmaya çalışıyor …… merak ediyordum. sorunu tamamen ortadan kaldırmak için düzeltme…. Yeniden başlatmayı telefonu yeniden başlatmanın bir yolu olarak gördüm, ancak bu sorun geçen hafta ilk başladığından beri günde 4 kez 6 kez gerçekleşmeyi amaçlıyor. … Beni delirtiyor… ..Ekranda bir sorun olmadığını biliyorum çünkü telefonu yeniden başlattığımda sanki hiçbir şey yanlış değilmiş gibi yeniden başlıyor… ..sorunun oluşmasını engellemek için bir çözüm olmalı…. . değil mi? - Raynond Beguhn

Çözüm: Merhaba Raynond. S8 Plus'ınızın hiçbir zaman fiziksel olarak etkilenmediğinden veya suya maruz kalmadığından ve cihazı her yeniden başlattığınızda ekranın çalışmaya devam ettiğinden eminseniz, bunun en olası nedeni aşağıdakilerden biri olabilir:

• sistem yapılandırma hatası
• kötü üçüncü taraf uygulaması
• bozuk yazılım

Soruna bu üç öğeden hangisinin neden olabileceğini bilmek için bazı sorun giderme işlemleri yapmanız gerekir.

Tüm ayarları sıfırlamak

Bu durumda yapmak istediğiniz ilk sorun giderme adımı, S8 Plus cihazınızdaki tüm ayarları sıfırlamaktır. Pek çok benzer durumda, genellikle sahibinin değiştirdiği kötü bir yapılandırma veya ayardır. Telefonunuzda ince ayar yapmaktan hoşlanıyorsanız, aşağıdaki adımları uyguladığınızdan emin olmalısınız:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Genel Yönetim'e dokunun.
3. Sıfırla'ya dokunun.
4. Ayarları sıfırla'ya dokunun.
5. SIFIRLAMA AYARLARI düğmesine dokunun.
6. Daha sonra, cihazınızı yeniden başlatın ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.

S8'inizdeki ayarların sıfırlanması, güvenlik, dil ve hesap ayarları dışında tüm işletim sistemi ayarlarının varsayılan değerlerine döndürüleceği anlamına gelir.

Güvenli moda önyükleyin ve gözlemleyin

Bir telefonun kendi kendine kapandığı çoğu durumda, sorunun ana nedeni kötü bir üçüncü taraf uygulamasından kaynaklanmaktadır. Uyumsuz veya kötü kodlanmış uygulamalar işletim sistemini etkileyebilir ve bu da her türlü soruna yol açabilir. Kötü bir uygulama kurup kurmadığınızı kontrol etmek için S8 Plus'ınızı Güvenli Modda başlatmak istiyorsunuz. Güvenli Mod, üçüncü taraf uygulamaları engellediğinden, sorun oluşmazsa, bu sorunun arkasında yüklü uygulamalarınızdan birinin olduğunun açık bir göstergesidir. Güvenli modda başlatmak için şu adımları izleyin:

1. Cihazı kapatın.
2. Ekranda görünen model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. SAMSUNG ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Ekranın sol alt köşesinde Güvenli mod göründüğünde, Sesi kısma tuşunu bırakın.

Güvenli mod hakkında hatırlanması gereken önemli bir nokta, şüphemizi doğrulamanıza yardımcı olacak bir araç olmasıdır. S8'inizin ekranı güvenli modda çalışırken normal çalışıyorsa, kalıcı olarak düzeltmek için daha fazlasını yapmanız gerekecektir. Bu aynı zamanda, farkı görmek için telefonunuzu güvenli moddayken bir süre gözlemlemeniz gerektiği anlamına da gelir. En az 24 saat bu modda çalışmasına izin vermenizi öneririz. Bu gözlem süresi boyunca sorun geri gelmezse, uygulamalardan birinin sorunlu olduğunu biliyorsunuzdur.

Güvenli mod, sorunlu uygulamayı tam olarak belirlemez. Soruna hangi uygulamanın neden olduğunu bilmek için uygulamaları kaldırmanız, bir süre telefonu gözlemlemeniz ve ardından uygulamaları tekrar kaldırmanız gerekir. Sorunun nedenini daraltana kadar aynı döngüyü tekrarlamalısınız.

Fabrika ayarları

Yukarıdaki ilk iki öneri sorununuzu hiç çözmezse bu, sorunun işletim sistemiyle ilgili olması gerektiği anlamına gelir. Bu sorunu çözmek için telefonu silmeniz ve fabrika ayarlarına sıfırlayarak tüm ayarları varsayılan değerlerine döndürmeniz gerekir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Fotoğraflar, videolar, belgeler vb. Kişisel dosyalarınızın bir yedeğini oluşturun.
2. Cihazı kapatın.
3. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun 2: Galaxy S8, bir gece şarjlı bırakıldıktan sonra tekrar açılmıyor

Geçenlerde bir Cumartesi gecesi varış yerime varan bir seyahate gittim. Vardığımda telefonumu uçak modundan çıkardım ve normal şekilde konuşabiliyor, mesaj yazabiliyor, resim çekebiliyor ve tüm uygulamalarımı kullanabiliyordum. Kesinlikle sorun yok. Yatmadan önce telefonumu prize taktım ve sabah uyandığımda ölmüştü. Açılmıyordu, bir şarj kaydettiğini göstermiyordu (cihazla birlikte gelen aynı şarj cihazını kullanıyorum) ve hiçbir şey yapmıyordu. Güç düğmesine ve ses kısma düğmesine aynı anda basmayı denedim, cihazı çözmeyi denedim ve hiçbir şey olmadı. Dışarı çıktım ve bir kablosuz şarj istasyonu satın aldım, hiçbir şey olmadı. Bir bilgisayara ve taşınabilir bir güç bankasına bağlanmayı denedim ve bu telefona hiçbir şey kaydedilmiyor. Ayrıca en az dört şarj cihazı (tümü Samsung) denedim, bunlardan hiçbiri fark yaratmadı, oh ve şarj portunu basınçlı hava ile üflemek de işe yaramadı.

Telefonum hiç yüzmedi veya yanlışlıkla tuvalete düşmedi. Ara sıra cebimden yere düştüğü kazayı yaşadım, ancak sorunu suçlayabileceğim kadar yakın zamanda hiçbir şey olmadı. Yardımcı olabilecek düşünebileceğiniz başka çareler var mı? Şarj bağlantı noktasının kötü olup olmadığını merak ediyorum. Şimdiden teşekkürler! - Leslie Nunez

Çözüm: Merhaba Leslie. Sizinki gibi bir sorun söz konusu olduğunda, bu konuda yapabileceğiniz pek bir şey yoktur, özellikle de cihaz şarj olurken yanıt vermiyor göründüğü için. Şarj bağlantı noktasını kontrol etmek ve şarj kablosunu engelleyebilecek hiçbir kalıntı veya nesne olmadığından emin olmak iyi bir sorun giderme adımıdır, ancak bağlantı noktasının kendisinin kötü olup olmadığını bize açıkça söylemez. Bunun bir şarj bağlantı noktası sorunu olup olmadığını anlamak için, bağlıyken şarj kablosunu hareket ettirmeyi deneyin. Bazen, şarj kablosunun açısında küçük bir değişiklik, aşırı hassas bir şarj bağlantı noktasını düzeltebilir. Unutma, burada başarmak istediğin ilk şey telefonu tekrar açmak. Ancak o zaman, dosyaları kurtarmak veya yazılım ayarlarını değiştirmek için daha fazla sorun giderme işlemi yapabilirsiniz. S8'iniz ölü kalırsa, tepkisiz kalırsa veya hiç şarj olmazsa, bu aşağıdakilerden herhangi biri anlamına gelebilir:

• pil kötü gitti
• şarj bağlantı noktası arızalı
• şarj kablosu ve / veya adaptör çalışmıyor
• Güç Yönetimi Entegre Devre çalışmayı durdurdu
• bilinmeyen bir donanım arızası var.

S8'iniz hiç şarj olmadığından, onu alternatif modlara (Kurtarma Modu ve Odin Modu) başlatmaya çalışmak anlamsızdır. Bu genellikle Android ile ilgili bir sorun olup olmadığını kontrol etmenin başka bir yoludur. Elbette, cihazınızı herhangi bir önyükleme moduna yalnızca pil gücü açıksa veya hala açılabiliyorsa çalıştırabilirsiniz. Şu anda, tamamen ölmüş gibi görünüyor, bu yüzden şansınız yok. Bulunduğunuz yerdeki bir Samsung Servis Merkezine götürmenizi ve pili değiştirip değiştiremeyeceklerine bakmanızı öneririz (sorun buysa). Aksi takdirde sistemi yeniden canlandırmak için tam bir onarım gerekebilir.