İçerik

• Sorun 1: Galaxy S8 tahmini klavyesi bir güncellemeden sonra çalışmayı durdurdu
• Sorun 2: Galaxy S8 Google arama, mobil veri bağlantısı kullanılırken çalışmıyor

Merhaba ve başka bir # GalaxyS8 sorun giderme makalesine hoş geldiniz. Bugünün makalesi, bazı S8 kullanıcılarının bildirdiği iki sorunu ele alıyor: tahmini klavye çalışmıyor ve Google arama çalışmıyor. Bu sorunlarla karşılaşırsanız çözümlerimizi yararlı bulacağınızı umuyoruz.

Sorun 1: Galaxy S8 tahmini klavyesi bir güncellemeden sonra çalışmayı durdurdu

Galaxy S8 tahmini klavyem çalışmıyor. Düzeltmek için adımlarınızı izlemeye çalıştım, ancak uygulamalarımı kontrol ettiğimde Samsung klavye uygulamasını bulamıyorum. Bana önerilerde bulunuyor ama saçma olanlar, örneğin ben sadece yazıyorum ve jist veya sis öneriyor. İ'yi büyük harfle değiştirdiği düzeltici yazım da otomatik olarak ortadan kalkar. Yeniden başladım. Tüm klavye geçişlerini açıktan kapalıya ve sonra tekrar açtım, yeniden başlattım. Görünüşe göre bu, bir süre önce bir güncelleme sırasında oldu. Önceden yüklenmiş uygulamalar dışında çok fazla uygulamam yok. Ayrıca güvenli modda nasıl yeniden başlatılacağını bilmiyorum. Verebileceğiniz herhangi bir açıklama takdir edilecektir. - Terry

Çözüm: Merhaba Terry. Tahmine dayalı klavye veya metin, zaman ve eğitimle en iyi şekilde çalışır. Ne kadar çok kullanırsanız, cihazınız genellikle kullandığınız kelimeleri o kadar çok öğrenir. Bir sistem güncellemesi yükledikten sonra bu özellik çalışmaya başladıysa, klavye uygulamasının önbelleği ve verileri veya sistem önbelleği bozulmuş olabilir. Sorunu çözmek için, iki önemli çözüm seçeneği yapmanız gerekir: önbellek bölümü, klavye uygulamasının önbelleğini ve verilerini silme ve temizleme.

Önbellek bölümünü temizleyin

Güncellemeler bazen önbellek bölümünü bozar ve bu her türlü soruna yol açabilir. Android'i güncelledikten sonra klavye uygulaması sorununun başladığından eminseniz, önbellek bölümü yardımcı olabilir.

S8'inizdeki önbellek bölümünü temizlemek için:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu görüntülendiğinde, üç tuşu da bırakın.
4. Android sistem kurtarma menüsü seçenekleri görünmeden önce 30 - 60 saniye boyunca "Sistem güncellemesi yükleniyor" mesajı gösterilecektir.
5. Önbellek bölümünü sil seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Evet'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
8. Önbellek silme bölümü tamamlandığında sistemi şimdi yeniden başlat vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Uygulama önbelleğini ve klavye uygulamasının verilerini temizleyin

S8'inizin önbellek bölümünü silmek yardımcı olmazsa, yapabileceğiniz bir sonraki en iyi şey ya klavye uygulaması önbelleğini temizlemek ya da verilerini silerek uygulamanın kendisini varsayılan ayarına döndürmektir. Bu prosedürlerin her birini yapmak için aşağıdaki adımları izleyin.

Klavye uygulaması önbelleği nasıl temizlenir:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Sağ üst taraftaki Diğer ayarlar'a dokunun (üç nokta simgesi).
4. Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
5. Klavye uygulamasını bulun (stok Samsung klavyesini kullanıyorsanız, şunu arayın: Samsung Klavye) ve dokunun.
6. Depolama'ya dokunun.
7. CLEAR CACHE'a dokunun.
8. S8'inizi yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Klavye uygulaması varsayılan ayarlarına nasıl döndürülür:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Sağ üst taraftaki Diğer ayarlar'a dokunun (üç nokta simgesi).
4. Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
5. Klavye uygulamasını bulun (stok Samsung klavyesini kullanıyorsanız, şunu arayın: Samsung Klavye) ve dokunun.
6. Depolama'ya dokunun.
7. VERİLERİ TEMİZLE'ye dokunun.
8. S8'inizi yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Uygulama tercihlerini sıfırlayın

Gerekli bir uygulama devre dışı bırakılmışsa, bazı uygulamalar düzgün çalışmayabilir. Klavye uygulamasının kritik uygulamalarının ve hizmetlerinin çalışır durumda olduğundan emin olmak için tüm uygulama tercihlerini sıfırlamak istersiniz. Uygulama tercihlerinin sıfırlanması aşağıdaki etkilere sahip olacaktır:

• önceden devre dışı bırakılan uygulamaları ve hizmetleri yeniden etkinleştirir
• eylemler için varsayılan uygulamaları sıfırlar
• uygulamalar için arka plan veri kısıtlamalarını kapatır
• uygulama izinlerini varsayılan değerlerine döndür
• uygulama bildirimlerinin engellemesini kaldır

S9'unuzdaki uygulama tercihlerini sıfırlamak için:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Sağ üstteki Diğer ayarlar (üç nokta) simgesine dokunun.
4. Uygulama tercihlerini sıfırla'ya dokunun.

Sorun 2: Galaxy S8 Google arama, mobil veri bağlantısı kullanılırken çalışmıyor

Samsung Galaxy S8'i yeni satın aldım ve Straight Talk ile aktif bir planım var. Wi-Fi olmadan neden Google'da arama yapamıyorum? Mobil Veriyi seçtim ve açtım. Her seferinde Ağ Hatası, Veri Bağlantısı Yok yazan herhangi bir şeyi aramaya çalıştığımda ve Wi-Fi'yi açmamı söylüyor. Son telefonum ucuz bir LG idi ve bu problemi hiç yaşamadım. Herhangi bir yerde, mağazada, restoranda, parkta, hatta hayvanat bahçesinde olabilirdim ve o küçük telefondan her şeye bakabilirdim. S8 neden bu kadar karmaşık? - Kerrie Leblanc

Çözüm: Merhaba Kerrie. Straight Talk ile aktif planınız mobil veri aboneliğini içeriyor mu?

Bazı kullanıcılar yanlışlıkla SMS gönderip alma ve arama yapma ve alma iznine sahip olmanın mobil veri aboneliğinin de aktif olduğu anlamına geldiğini düşünebilir. Maalesef durum bu değil. Faydalı olabilmesi için ayrı bir servis olarak aktif hale getirilmesi gerekmektedir. Operatörünüzle aktif bir veri planınız olmasa bile mobil veri düğmesine dokunmak size İnternet erişimi sağlamaz. Açıklamamızı anlamıyorsanız veya emin değilseniz şunu deneyin:

1. Wifi'yi kapatın.
2. Mobil veriyi açın.
3. YouTube gibi çalışması için internet bağlantısı gerektiren bir uygulama başlatın.
4. Bir video oynatmayı deneyin ve çalışıp çalışmadığını görün. Varsa, bu, mobil veri bağlantınız olduğu anlamına gelir. Aksi takdirde, önce operatörünüze başvurmanız ve mobil veri planına abone olmanız gerekir.

S8'inizdeki mobil verilerde nasıl sorun giderilir

Etkin bir mobil veri planınız varsa, ancak bu plan hiç çalışmıyorsa, nedenini belirlemek için birkaç sorun giderme adımı uygulamanız gerekir. Bunun gibi bir soruna birkaç şey neden olabilir, bu nedenle önce olası nedenleri ayırmanız gerekir.

İyi sinyal alımınız olduğunu doğrulayın

Öncelikle ve en önemlisi, cihazınızda sinyal sorunu olmadığından emin olmak istersiniz. Üstteki ağ çubuklarının sayısını kontrol etmeyi deneyin. Mobil verilerin çalışması için, cihazın operatörünüzün kulesinden güçlü ve tutarlı bir sinyal alıyor olması gerekir. 3 bardan daha düşük herhangi bir değer, mobil veri bağlantısı için iyi değildir. Cihazınızın sinyal gücünü artırmak için daha açık alanlarda dışarı çıkmaya çalışın. S8'inizin sürekli olarak düşük sinyal çubukları aldığını düşünüyorsanız, ne yapabileceğiniz konusunda size tavsiyede bulunabilmeleri için operatörünüzle iletişime geçin.

Ağ modunu kontrol edin

Standart bir akıllı telefonda 3 ağ modu vardır: 2G, 3G, 4G / LTE. S8'iniz mükemmel sinyal alımına sahip olsa da 2G kullanıyor olsanız bile, mobil veri bağlantısı hızlı çalışmayacaktır. Aşağıdaki adımları uygulayarak cihazınızdaki ağ modunu kontrol ettiğinizden emin olun:

• Ayarlar uygulamasını açın.
• Bağlantılar'a dokunun.
• Mobil ağlar'a dokunun.
• Mobil ağ'a dokunun ve 4G veya LTE'yi (seçenekleriniz ne olursa olsun) seçtiğinizden veya bunları otomatik olarak seçecek şekilde ayarladığınızdan emin olun.
• Sorunu tekrar kontrol edin.

Ağ Ayarları Sıfırlama

Sorununuzun şimdiye kadar çözülmesi gerekiyordu, ancak yukarıdaki önerilerimiz hiçbir şeyi değiştirmediyse, yapabileceğiniz bir sonraki sorun giderme, cihazın ağ ayarlarını sıfırlamaktır. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Genel Yönetim'e dokunun.
3. Sıfırla'ya dokunun.
4. Ağ ayarlarını sıfırla'ya dokunun.
5. Onaylamak için SIFIRLA AYARLARI düğmesine dokunun.

Güvenli mod

Cihazınızın tam geçmişini bilmiyoruz, ancak sorun bir uygulamayı yükledikten sonra ortaya çıktıysa, sorunun nedeni söz konusu uygulama olabilir. Bu uygulamayı cihazınızdan silmeyi deneyin ve sorunu kontrol edin. Sorun devam ederse, S8'inizi güvenli modda başlatarak daha fazla sorun giderebilirsiniz. Bu modda, telefonunuzu ilk kez kurduktan sonra eklediğiniz tüm üçüncü taraf uygulamaları engellenecek ve yalnızca işletim sistemiyle birlikte gelen uygulamalara izin verilecektir. Bu nedenle, soruna üçüncü taraf uygulamalardan birinin neden olup olmadığını bilmek iyi bir araçtır.

S8'inizi güvenli modda başlatmak için:

1. Cihazı kapatın.
2. Ekranda görünen model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. SAMSUNG ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Ekranın sol alt köşesinde Güvenli mod göründüğünde, Sesi kısma tuşunu bırakın.
7. Güvenli moddayken, artık soruna neden olan uygulamaları kaldırabilirsiniz.

Fabrika ayarları

Hiçbir şey sorunu çözmezse, cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırlayarak silmekten çekinmeyin. Bu, dosyalarınızı silecek, uygulamaları kaldıracak ve yazılımı varsayılan ayarlarına döndürecek önemli bir adımdır, bu nedenle verilerinizi önceden yedeklediğinizden emin olun. Bunu yaptıktan sonra, S8'inizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
7. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
8. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Operatörünüzle iletişime geçin

Fabrika ayarlarına sıfırlamanın, sistemde bulunan yazılım veya uygulama sorununu ele alması gerekir. S8'iniz kablosuzdan mobil veriye geçerken sorun yaşamaya devam ederse, yardım için operatörünüzle iletişime geçmelisiniz. Cihazınızın sistemlerine düzgün bir şekilde bağlanmasını engelleyen bir ağ sorunu olup olmadığını veya telefonun onarılması veya değiştirilmesi için Samsung ile iletişime geçmeniz gerekip gerekmediğini size söyleyebilirler.