İçerik

• Sorun 1: Galaxy S7 hücresel sinyali çoğu zaman düşüyor
• Sorun 2: Galaxy S7 ekranı yanıt vermiyor ve açılmıyor
• Sorun 3: Galaxy S7 yanıt vermiyor ve açılmıyor
• Sorun 4: Galaxy S7 bir güncellemeden sonra grup mesajına yanıt veremiyor
• Sorun 5: Galaxy S7 e-posta alabilir ancak gönderemez
• Sorun 6: Galaxy S7 kenar duvar kağıdı yeniden başlatıldıktan sonra orijinaline geri dönüyor
• Sorun 7: Galaxy S7 arka kamera odaklanmıyor
• Sorun 8: Galaxy S7 kenar ekranı Nougat'a güncelledikten sonra yanıt vermiyor
• Sorun 9: Android Nougat'ı yükledikten sonra Galaxy S7 Bluetooth sorunları
• Bizimle iletişime geçin

İyi günler Android hayranları! İşte bazı # GalaxyS7 sorunlarını ele alan başka bir gönderi. Her zaman olduğu gibi, bu sorunlar topluluğumuzun bazı üyelerinin raporlarından alınmıştır. Bize kendi S7 sorununuzu gönderdiyseniz ancak burada görmüyorsanız, daha benzer yayınları izlemeye devam edin.

Bu materyalde sizin için ele aldığımız belirli konular aşağıdadır:

1. Galaxy S7 hücresel sinyali çoğu zaman düşüyor
2. Galaxy S7 ekranı yanıt vermiyor ve açılmıyor
3. Galaxy S7 yanıt vermeyi durdurdu ve açılmıyor
4. Galaxy S7, bir güncellemeden sonra grup mesajına yanıt veremiyor
5. Galaxy S7 e-posta alabilir ancak gönderemez
6. Galaxy S7 kenar duvar kağıdı, yeniden başlatıldıktan sonra orijinaline geri döner
7. Galaxy S7 arka kamera odaklanmıyor
8. Galaxy S7 edge ekranı Nougat'a güncelledikten sonra yanıt vermiyor
9. Android Nougat'ı yükledikten sonra Galaxy S7 Bluetooth sorunları

Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya Google Play Store'dan ücretsiz uygulamamızı yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Sorun 1: Galaxy S7 hücresel sinyali çoğu zaman düşüyor

Sevgili Destek. Bir akıllı telefonun temel özellikleri olduğu ve çoğu zaman tolere edilmesi çok zor bir durum olduğu için S7 telefonumda hemen sorun gidermek istiyorum. Sorun şu ki, sinyal her zaman düşüyor ve bunu yalnızca Android Nougat 7 güncellemesinden sonra fark ediyorum. Aramaya çalıştığımda, aniden sinyal düştü ve yuvarlak simge belirdi ve ardından sinyali geri almak için telefonu yeniden başlatmam gerekiyor. Sorunu çözmek için birçok yol denedim ama yine de başaramadım. Lütfen sorunu en kısa sürede çözecek kadar nazik olun. Çabuk cevap verirseniz minnettar olacağım. Teşekkürler & Saygılar. - Jeyaweera

Çözüm: Merhaba Jeyaweera. Sorunun yalnızca Android Nougat'ı yükledikten sonra başladığından eminseniz, genellikle önerdiğimiz temel cihaz sorun giderme işlemi yardımcı olacaktır.

Önbellek bölümünü silin

Yapmak istediğiniz ilk şey, sistem önbelleğinin bozuk olmadığından emin olmak için önbellek bölümünü silmektir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Uygulama güncellemelerini yükleyin

Önbellek bölümünü temizledikten sonra yapılacak en iyi şey, tüm uygulamalarınızın güncellendiğinden ve işletim sistemiyle uyumlu olduğundan emin olmaktır. Pek çok Android kullanıcısı genellikle bu adımı uygulamaz ve bu da çoğu zaman birçok soruna yol açar. Bir kullanıcı olarak, yalnızca cihazda çalışan mevcut Android sürümüyle çalışmak üzere tasarlanmış veya güncellenmiş uygulamaları yüklediğinizden emin olmak sizin sorumluluğunuzdadır. Hangi uygulamaları yüklediğinizi bilmiyoruz, bu nedenle hangi uygulamaların güncelleneceği konusunda daha net olamayız. Genel kural, her uygulamayı kontrol etmek ve Google Play Store'daki kurulum sayfalarını ziyaret ederek herhangi birinin uyumlu olup olmadığını görmektir (üçüncü taraf kaynaklardan uygulama yüklemediğinizi varsayıyoruz). Play Store'un dışında uygulamalar alıyorsanız, bu uygulamaların da düzenli olarak güncelleme almasını sağlamak sizin işinizdir. Tüm uygulamaların aynı uzmanlık ve kaynaklarla oluşturulmadığını unutmayın. Bazı geliştiriciler yeni olabilir ve ürünlerini en yeni Android sürümüyle çalışmak için düzenli olarak kontrol edecek kaynaklara sahip olmayabilir. Kötü kodlanmış bir uygulama yüklerseniz, sistemdeki diğer uygulamaları da içerebilecek uyumsuzluk sorunlarına neden olabilir.

Telefonu güvenli modda gözlemleyin

Kaynaklarını kontrol etme zahmetine girmeden üçüncü taraf uygulamaları yüklerseniz, bunlardan birinin sorunlu olma ihtimali vardır. Sorun şu ki, soruna hangi uygulamanın neden olduğunu bilmenin bir yolu yok. Bunu bilmenin tek yolu, telefonu güvenli modda çalıştırmak ve gözlemlemektir. Telefonunuzu güvenli modda nasıl başlatacağınıza ilişkin adımlar aşağıda verilmiştir:

1. Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Güç düğmesini basılı tutun.
3. "Samsung Galaxy S7" logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kıs düğmesini basılı tutun.
4. Telefonun yeniden başlatılması bitene kadar düğmeyi basılı tutmaya devam edin.
5. Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metnini gördüğünüzde, Sesi Kıs düğmesini bırakın.

Sesli arama iyi çalışırsa ve telefon güvenli moddayken sorun ortadan kalkarsa, bu, yüklü üçüncü taraf uygulamalarınızdan birinin suçlu olduğunun bir işaretidir. Sorun ortadan kalkana kadar uygulamaları kaldırmalısınız.

Fabrika ayarlarına sıfırlayın

Hiçbir şey işe yaramazsa ve sorun güvenli modda devam ederse, buna neden olan bir yazılım hatası olabilir. Düzeltmek için fabrika ayarlarına sıfırlamanız gerekir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Fotoğraflar, videolar, kişiler vb. Gibi önemli dosyalarınızın bir yedeğini oluşturun. Bu görev için Smart Switch'i kullanabilirsiniz.
2. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
3. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
5. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
6. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
7. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
8. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
9. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
10. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Sorun 2: Galaxy S7 ekranı yanıt vermiyor ve açılmıyor

Samsung S7 edge kullanıyorum. Telefonum kapandığında mesajımı okuyordum. Hala% 46 pilim var. Tekrar açtım ve Samsung logosu belirdi ancak ekran parolama yanıt vermiyor. Açmayı denedim ama logo görünmeye çalışırken bir çatırtı sesi geldi ve sonra aniden tekrar kapandı. şimdi ... Şarj etmeye çalıştım ama şarj olmadı. şarj cihazım diğer telefonlarda çalışıyor. telefon ekranım şimdi siyah, ancak dönüş düğmesi yanıyor. - Des

Çözüm: Merhaba Des. S7'nizi bir şarj cihazına bağladığınızda LED ışığı hala yanıyor ancak ekran siyah kalıyorsa bu, ekran arızasının açık bir işaretidir. Sorunu fark etmeden önce telefonunuza ne olduğu hakkında hiçbir fikrimiz yok, ancak LED hala çalışıyorsa, bu, ekran olmasa da telefonun hala çalışır durumda olabileceğinin bir işaretidir. Sorunu çözmek için, telefonu tamir edebilmesi veya değiştirilebilmesi için göndermelisiniz.

Sorun 3: Galaxy S7 yanıt vermiyor ve açılmıyor

Samsung Galaxy S7 Nasıl Açılmıyor? Selam. Samsung Galaxy S7 kenarımda bir hata var ve korkarım bu bir donanım sorunu. genellikle fotoğraflarla ilgili bir şey yaptığımda (silme, kopyalama veya taşıma), ama aynı zamanda ağır çekimde kayıt sırasında da oluyor.

Böylece fotoğraflar üzerinde çalışmak durur ve yanıt vermez, sadece son görünümü dondurur ve birkaç saniye (5-15 saniye) kalın, çok renkli yatay bir çizgi koyar ve sonra durur. Daha önce, pili tamamen boşalıncaya kadar birçok kez otomatik olarak yeniden başlatıldı, ancak şimdi durur ve basılan açma / kapatma tuşuna veya herhangi bir birleşik güç tuşlarına yanıt vermez. Pili tamamen boşalana kadar beklemem gerekiyor, sonra pili tekrar şarj etmem gerekiyor ve iki veya üç hafta boyunca (bazen daha az, belki sadece bir gün) mükemmel çalışıyor. Bana yardım edebilirseniz, lütfen bana ne yapacağım konusunda herhangi bir seçenek verin! Bazı resimler yaptım ama bunları ekleme imkanı yok. Saygılarımızla. - Elmi

Çözüm: Merhaba Elmi. Bu durumda sorun giderme basittir. Öncelikle, yukarıda Jeyaweera için önerdiklerimize benzer tüm ilgili yazılım sorunlarını gidermeyi denemek istersiniz. Yukarıdaki prosedürlerden herhangi biri sorunu çözmelidir, nedeni yazılımla ilgilidir. Fabrika ayarlarına sıfırlama yaptıktan sonra hiçbir şey değişmezse bu, sorunun çözülmesi gereken seviyenin ötesinde olduğunun bir göstergesidir. Bu durumda, telefonun onarılması veya değiştirilmesi için bir yol bulmalısınız.

Sorun 4: Galaxy S7 bir güncellemeden sonra grup mesajına yanıt veremiyor

2017 Nisan güncellemesinden bu yana, çalışanlara bir grup metni gönderip ardından bir takiple yanıt vermek, ancak gruptaki bazı kişileri çıkarmak istediğimde (artık onlarla ilgili olmadığı için) yapamıyorum. Güncellemeden önce, ilk metne girip gruptaki kişilere bakabiliyordunuz ve bir kırmızı vardı - böylece ek bilgi gönderirken onları silebilirdiniz. Artık orada değil ve hiçbir şey yapmadığı için şu anda var olan listeyle nasıl çalışacağımı çözemiyorum. Yardım! Bazen nefret güncellemeleri! Teşekkür ederim! Aşağıda PS, Android sürümünü istiyor ... Bunun ne olduğunu bilmiyorum ... telefonla ne gelirse gelsin. "O" yu seçtim. - Ellen

Çözüm: Merhaba Ellen. Bazı güncellemeler bazen önceki uygulama davranışlarını artık desteklemeyen değişiklikler içerebilir, bu nedenle herhangi bir kullanıcının bu konuda yapabileceği pek bir şey yoktur. Bu tür değişiklikler, geliştirici tarafından kasıtlı olarak yapılan değişikliklerdir, bu nedenle bir kullanıcı olarak yapabileceğiniz tek şey, ilgili tarafın (bu durumda uygulamanın geliştiricisinin) değişikliği kabul edilemez bulduğunuzu ve buna göre hareket edeceklerini bilmesini sağlamaktır.

Geliştiricilerin bir güncellemeden sonra hataları tahmin edemeyebileceği zamanlar da vardır. Sorun yeterince yaygın ve can sıkıcıysa, geliştiriciyi uyarmak için kullanıcılardan ani bir rapor veya geri bildirim gelebilir. Bu tür kodlama sorunları genellikle bir yama ile giderilir.

Bazı durumlarda, bir kullanıcı uygulama önbelleğini ve verilerini ayrı ayrı silerek belirli bir uygulama sorununu çözebilir. Henüz yapmadıysanız, uygulamanın geliştiricisiyle iletişime geçmeden önce denemenizi öneririz. İşte yapmak istediklerinizle ilgili adımlar:

1. Ayarlar menüsünü bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. "Uygulamalar" a gidin. Bu, Android 6.0'ın OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir adla yeniden adlandırılabilir.
3. Oraya girdikten sonra, bir uygulamaya tıklayın.
4. Artık Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı ve daha fazlası dahil olmak üzere uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların tümü tıklanabilir öğelerdir. Depolama'yı tıklamak isteyeceksiniz.
5. Şimdi uygulama için Verileri Temizle ve Önbelleği Temizle düğmelerini açıkça görmelisiniz.

Sorun 5: Galaxy S7 e-posta alabilir ancak gönderemez

Merhaba. S7'ye sahibim ve iş e-postam için posta uygulamasını kullanıyorum (Outlook). S6'da ayrıca kişisel e-postamdan (Hotmail) e-posta alıp gönderebiliyordum. S7 onları alacak ama ben gönderemiyorum. Bu, ayarını değiştirebileceğim bir telefon şey mi?

Hotmail ile konuştum ve diğer uygulamaların e-posta göndermesini kısıtlamadıklarını iddia ediyorlar ve bu bir Samsung işi. Herhangi bir tavsiye çok takdir edilecektir. Teşekkür ederim. - Randy

Çözüm: Merhaba Randy. Sorunu tanımlamak için kullanabileceğimiz yeterli uygulanabilir bilgi yok. Bize e-posta gönderemeyeceğinizi söylemek pek yardımcı olmaz. S7 cihazlarımızdan birinde kendi kişisel Hotmail'imizi kullandığımız için bunun bir Samsung sorunu olduğunu düşünmüyoruz ve kusursuz çalışıyor. Bir yerde bir yapılandırma sorunu var veya Hotmail hesabınız sorunlu. E-posta hesabınızı posta uygulamasından silmeyi ve yeniden kurmayı deneyin. Bunu yapmak için doğru e-posta ayarlarını kullandığınızdan emin olun. Ne olduklarından emin değilseniz, doğru bilgiler için e-posta servis sağlayıcınızla iletişime geçin.

Sorun 6: Galaxy S7 kenar duvar kağıdı yeniden başlatıldıktan sonra orijinaline geri dönüyor

S7 Edge'imde, telefonu ana ekranımdaki duvar kağıdını her kapattığımda fabrika ayarına sıfırlayan can sıkıcı bir hatayı gidermeye çalışıyorum. Önbelleği önyükleme menüsünden silmeyi ve bir başlatıcı uygulamayı denedim, ancak yine de aynı sonuçları alıyorum. Ayrıca dahili bellekte duvar kağıdına sahip olmayı denedim ve cihaza önceden yüklenmiş bir duvar kağıdı kullandım ve sonuçlar aynı. Cihazı ilk açtığınızda üretim duvar kağıdına geri döner. Bu yüzden telefonu kullanmıyorum. Zaman ayırdığınız için teşekkür ederim ve yanıt için e-postamı kontrol edeceğim. - Alex

Çözüm: Merhaba Alex. Yerel başlatıcıyı kullanırken bu sorunu görmediğimizden ya üçüncü taraf bir başlatıcı sorunu ya da buna neden olan başka bir uygulama var. Önce yerel Touch Wiz başlatıcısını kullanmayı deneyin ve çalışıp çalışmadığını görün. Fabrika ayarlarına sıfırlama yaparak telefonu silmezse ve bu duvar kağıdı hatasının giderilip giderilmediğini hemen kontrol edin. Farkı görebilmeniz için fabrika ayarlarına sıfırladıktan hemen sonra uygulamaları ve güncellemeleri yeniden yüklemediğinizden emin olun.

1. Fotoğraflar, videolar, kişiler vb. Gibi önemli dosyalarınızın bir yedeğini oluşturun. Bu görev için Smart Switch'i kullanabilirsiniz.
2. Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
3. Ayarlar öğesini bulun ve dokunun ve ardından Yedekle ve sıfırla öğesine dokunun.
4. Fabrika verilerine sıfırla'ya ve Cihazı sıfırla'ya dokunun.
5. Ekran kilidi özelliğini açtıysanız, şifrenizi veya PIN'inizi girin.
6. Devam'a dokunun.
7. İşleminizi onaylamak için Tümünü sil'e dokunun.

Sorun 7: Galaxy S7 arka kamera odaklanmıyor

Hey. Yani Samsung Galaxy S7 arka kameram odaklanmıyor. Ön kamera iyi çalışıyor. Kamera uygulamasını güvenli modda açmayı ve kameranın önbelleğini ve verilerini temizlemeyi ve yeniden başlatmayı denedim, ancak kamera hala odaklanmıyor. Görünüşe göre bu bir yazılım sorunu değil, bir donanım sorunu. Cam parçası zaten çatlamamış veya açılmamış. Ne yapacağımı bilmiyorum ama yardımın takdir edilecektir. - Mostafa

Çözüm: Merhaba Mostafa. Kamera uygulaması ayarlarını sıfırlamak ve fabrika ayarlarına sıfırlamak sorununuzu çözmezse, bunun bir donanım sorunu olduğunu varsayabilirsiniz. Daha önce her iki yazılım prosedürünü de denediyseniz, şu anda tek seçeneğiniz Samsung ile iletişim kurmaktır, böylece değiştirme talebinde bulunabilirsiniz.

Sorun 8: Galaxy S7 kenar ekranı Nougat'a güncelledikten sonra yanıt vermiyor

Samsung S7 Edge kullanıyorum. Nougat'a güncelledikten sonra telefon, bip sesi ve ekrandaki sekmeler arasında mavi kutu geçişi ile yanıt vermiyor. Ses tekrar tekrar geliyor, o zaman hiçbir uygulama çalışmıyor. sadece güç düğmesini kullanarak ekranı kapatabilirim. Kapatamıyorum bile, - kapatma menüsü geliyor - ama hiçbir şey seçemiyorum. daha sık oluyor - ayda 2-3 kez. 4-5 saat sonra normal çalışır. - Chethan

Çözüm: Merhaba Chethan. Lütfen yukarıda Jeyaweera için sağladığımız önerileri yapın. Tüm bu prosedürler işe yaramazsa, yüklediğiniz ürün yazılımı sürümüyle ilgili bir kodlama sorunu olabilir. Güncellemeyi havadan indirdiyseniz, sorunu yazılım geliştiricisine bildirebilmeleri için operatörünüzle iletişime geçin.

Android'i başka yollarla güncellediyseniz, önceki Android sürümüne geri döndürün veya telefon modeliniz için doğru ürün yazılımı sürümünü kullandığınızdan emin olun.

Sorun 9: Android Nougat'ı yükledikten sonra Galaxy S7 Bluetooth sorunları

Nougat güncellemesinden bu yana, arabadaki metne ses yapmaya çalıştığımda, araç mikrofonuyla açılmıyor ve müzik çalmaya devam ediyor. Â Arabayı kapattığımda, bluetooth bağlantısı üzerinden müzik dinlediğimde, araçla bağlantı kesildiğinde dururdu. Artık telefon çalmaya devam ediyor ve müziğin çalmasını engellemek için uygulamaya girip duraklatmam gerekiyor. - Murfman

Çözüm: Merhaba Murfman. Bu soruna neden olan bir uyumluluk sorunu olabilir, bu nedenle yapmak istediğiniz ilk şey, önbellek bölümünü silerek ve fabrika ayarlarına sıfırlayarak cihazınızda sorun gidermenizi sağlamaktır. Bunu yaptıktan sonra, S7'nizi eşleştirmeden önce olduğu gibi Bluetooth araç kitinizi fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin. Çoğu durumda, her iki cihazı da fabrika ayarlarına sıfırlamak bunun gibi bir sorunu düzeltir ancak hiçbir şey işe yaramazsa, araç kiti üreticinize başvurun ve S7'nizle çalışması için bir güncellemeye ihtiyacı olup olmadığına bakın.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, bu bağlantıdaki kısa anketi doldurmanız yeterli; yanıtlarımızı sonraki gönderilerde yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun.TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.