İçerik
Huawei P20 Pro için yeni bir sorun giderme bölümüne hoş geldiniz. Bugünün gönderisi, Huawei P20 Pro'da rastgele yeniden başlatma sorununu çözme hakkında konuşuyor. Bu cihazda açıklanamayan yeniden başlatmalarla karşılaşırsanız, aşağıda bunu düzeltmenin yollarını bulun.
Huawei P20 Pro rastgele yeniden başlatma sorunu nasıl giderilir
Huawei P20 Pro'daki can sıkıcı sorunlardan biri rastgele yeniden başlatma sorunu. Neyin neden olduğunu bilmenin doğrudan bir yolu yoktur, bu nedenle son kullanıcının hatanın kaynağını belirlemek için bir dizi sorun giderme adımı gerçekleştirmesi gerekir. Aşağıdaki önerilerimizi takip ederek ne yapmanız gerektiğini öğrenin.
Yeniden başlatmaya zorla
Bazı sorunlara, bir cihaz uzun süre çalışmaya bırakıldığında oluşan geçici hatalar neden olur. Bu hatalar bazen çok can sıkıcı hale gelse de, çoğu basitçe sistemi yenileyerek kolayca düzeltilebilir. Sizin durumunuzda bunu yapmak için, zorunlu bir yeniden başlatmayı denemenizi öneririz. Bu, cihazı kendini yenilemeye zorlar. Bir "pil çekişinin" etkilerini simüle etmek istiyorsunuz. Huawei P20 Pro'nuzun çıkarılabilir bir pil takımı yoktur, bu nedenle yeniden başlamaya zorlamak için ekran kararana kadar güç düğmesini basılı tutun. Bu tür bir yeniden başlatmadan sonra sorun devam ederse, bir sonraki sorun giderme adımına geçin.
Önbellek bölümü silme
Önbellek bölümünü silmek bu durumda yardımcı olabilir. Bazen, sistem önbelleği bir güncellemeden sonra veya başka nedenlerle bozulabilir. Sistem önbelleğini en iyi durumda tutmak için, mevcut önbelleği düzenli aralıklarla silebilirsiniz. Cihazınız bu önbelleği fazla mesai olarak yeniden oluşturacak, böylece önemli verileri kaybetme konusunda endişelenmenize gerek kalmayacak. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Cihazı kapatın.
- Telefonunuz kapalıyken, Sesi Açma ve Güç düğmelerini aynı anda en az 10 saniye basılı tutun.
- Onur logosu göründüğünde düğmeleri bırakınız.
- Logoyu gördükten kısa bir süre sonra EMUI ekranı kurtarma modu seçenekleriyle birlikte görünür.
- Önbellek bölümünü sil seçeneğine gidip vurgulamak için Sesi Kısma düğmesine basın.
- Ardından seçimi onaylamak için Güç düğmesine basın.
- Sonraki seçeneklere gitmek ve vurgulamak için Ses düğmelerini ve seçimi onaylamak için Güç düğmesini kullanın.
Güncellemeleri yükle
Bazı sorunlar yalnızca yeni İşletim Sistemi sürümü veya güncellenmiş uygulamalar yüklenerek çözülebilir. Cihazınızın en son işletim sistemi sürümünü çalıştırdığından emin olun. Cihazınız için herhangi bir güncelleme olup olmadığını kontrol etmek için şu adımları izleyin:
- Ayarlara git.
- Sistem'e dokunun.
- Sistem Güncellemesi'ni seçin.
- Güncellemeleri Kontrol Et seçeneğine dokunun.
Google Play Store uygulaması aracılığıyla indirdiğiniz bekleyen uygulama güncellemelerini kontrol etmek için Play Store'u başlatın ve ardından Güncellemeler bölümüne gidin. Ardından, bekleyen güncellemeleri olan uygulamaların bir listesini göreceksiniz. Tek tek uygulama güncellemelerini yüklemek için Güncelle'ye dokunun veya uygulamaları aynı anda güncellemek için Tümünü Güncelle'ye dokunun.
Tüm yeni yazılım değişikliklerinin düzgün bir şekilde uygulandığından emin olmak ve herhangi bir uygulamanın hileli hale gelmesini önlemek için güncellemeleri yükledikten sonra P20'nizi yeniden başlatmayı / yazılımdan sıfırlamayı unutmayın.
Kötü uygulamaları kontrol edin
Bazen bir üçüncü taraf uygulaması Android'e müdahale ederek hatalara neden olabilir. İndirilen bir uygulamanın soruna neden olup olmadığını görmek için cihazı güvenli modda başlatmayı deneyin.
- Telefonu kapat.
- Telefonu açın.
- Huawei logo ekranı görüntülendiğinde, ekranın altında Güvenli Mod görünene kadar Sesi Kısma düğmesine art arda basın. Başarısız olursanız, doğru olana kadar 1-3 Adımlarını tekrarlayın.
Güvenli modun üçüncü taraf veya indirilen uygulamaları engellediğini unutmayın. Güvenli modda "Nem algılandı" hatası ortadan kalkarsa, uygulamalardan birinin suçlu olduğuna bahse girebilirsiniz. Soruna indirdiğiniz uygulamalardan hangisinin neden olduğunu belirlemek için:
- Cihazınızı yeniden başlatarak güvenli moddan çıkın.
- Sorunu kontrol edin.
- Sorun geri dönerse, tekrar güvenli modda başlatın.
- Bir uygulamayı kaldırın. En son indirilen ile başlayın.
- Her kaldırma işleminden sonra, cihazınızı yeniden başlatın ve kaldırmanın sorunu çözüp çözmediğine bakın.
- Suçluyu bulana kadar 1-4 arası adımları tekrarlayın.
- Soruna neden olan uygulamayı kaldırdıktan sonra, kaldırdığınız diğer uygulamaları yeniden yükleyebilirsiniz.
Aşırı ısınma
Huawei P20 Pro'nuz gibi Android cihazlar, çekirdek sıcaklıkları belirli bir seviyeye ulaştığında otomatik olarak kapanacak şekilde tasarlanmıştır. Bu, ısı nedeniyle sistemin zarar görmesini önlemek içindir. Cihazınızın ısındığında rastgele yeniden başlatıldığını fark ettiyseniz, buna neden olan aşırı ısınması gerekir. Bu, Huawei P20 Pro'nuzun en başta aşırı ısınmasının daha derin bir nedeni olduğu anlamına gelir. Bazı durumlarda, bir donanım arızası nedeniyle bir cihaz aşırı ısınabilir. Bazı nadir durumlarda, bunun nedeni yazılımla ilgili olabilir. Aşırı ısınmanın nedeninin bir yazılım hatası olup olmadığını öğrenmek için telefonu fabrika ayarlarına sıfırlayarak silin ve ne olduğunu görün.
NOT: Cihazınızın rahatsız olacak şekilde ısındığını fark ettiğinizde, kullanmayı bırakın ve soğumasını bekleyin. Bunu kapatıp en az 30 dakika bu durumda bırakarak yapabilirsiniz.
Fabrika ayarları
Bu durumda deneyebileceğiniz son sert çözüm, telefonu silmek ve yazılım ayarlarını varsayılan ayarlara döndürmektir. Yine, bu yalnızca telefon hala şarj oluyorsa veya tekrar açıldığında geçerlidir. Aksi takdirde, sadece atlamanız ve telefonu onarım için Huawei'ye göndermeniz gerekir. Yukarıda belirtildiği gibi, telefonun aşırı ısınmasına neden olan bir uygulama veya yazılım hatası olup olmadığını öğrenmek için fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz. Telefonu sıfırladıktan sonra, herhangi bir üçüncü taraf uygulaması eklemeden en az 24 saat çalışmasına izin verin. Bu size herhangi bir fark olup olmadığını görmeniz için yeterli zaman vermelidir. Soruna bir uygulamanın neden olup olmadığını da size söylemelidir.
- Telefonu kapat.
- Ardından, aşağıdaki tuş kombinasyonunu basılı tutarken telefonu çevirin: Güç Düğmesi, Sesi Açma Düğmesi
- Düğmeleri Huawei logosu ekrandan kaybolana ve ekran kararıncaya kadar basılı tutun.
- Artık düğmeleri bırakabilirsiniz.
- Bu şimdi bir süre sonra önyükleme menüsünü görüntüleyecektir.
- Ses seviyesi tuşlarıyla "Önbelleği Fabrika Ayarlarına Sıfırla" girişine gidin, ardından güç tuşunu kullanarak seçin
- İşlem tamamlandığında telefonu yeniden başlatın
Telefonu tamire gönderin
Huawei P20 Pro'nuz yukarıdaki sorun giderme adımlarını uyguladıktan sonra rasgele yeniden başlatılmaya devam ederse, onarım için göndermeyi düşünmelisiniz. Bir son kullanıcı olarak, sorunla ilgili yapabileceğiniz çok şey var. Tüm yazılım çözümleri zaten yapıldığından, bu noktada soruna neden olan bir donanım arızası olduğunu varsayabilirsiniz. Bir profesyonelin durumu halletmesine izin verin. Cihazın Servis Merkezine gönderilebilmesi için Huawei ile iletişime geçin.
