İçerik

• Sorun 1: Galaxy S7 kablosuz ağa bağlanmıyor
• Sorun 2: Galaxy S7 mobil verileri çağrılar sırasında çalışmayacak
• Sorun 3: Galaxy S7, 3G ağındayken mobil veri bağlantısını kaybediyor
• Sorun 4: Galaxy S7 4G LTE çalışmıyor, çağrılar sırasında "hizmet kapsamı dışında" hatası

Merhaba beyler! İşte # GalaxyS7 ile ilgili başka bir makale. Bugün size bazı kullanıcıların S7 cihazlarında karşılaştığı bazı ağ sorunları hakkında çözümler sunuyoruz. Bu makaleyi iyi bir okuma bulacağınızı umuyoruz.

Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Aşağıda, bugün size sunduğumuz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Galaxy S7 kablosuz ağa bağlanmıyor

Selam. Bir Galaxy S7'm var ve oturum açma sayfası olan açık WiFi'ye bağlanamıyorum. WiFi'yi seçeceğim, giriş yapmak için İnternet sayfasına gitmeyi deneyeceğim, ancak bana sadece Chrome ana sayfasını gösterecek ve oturum açma ekranı yok. Lütfen yardım et. - Grace

Çözüm: Merhaba Grace. Telefon, oturum açma sayfası olan ve olmayan tüm kablosuz ağlara bağlanmada sorun mu yaşıyor? Kontrol etmediyseniz, bunu ilk sorun giderme adımı olarak yaptığınızdan emin olun. Bir arkadaşınızın evine gitmeyi ve onun kablosuz ağına bağlanmayı deneyin veya bunu test etmek için ücretsiz wifi ile halka açık yerleri ziyaret edebilirsiniz. Sorun yalnızca bir wifi ağında ortaya çıkıyorsa, sorun büyük olasılıkla kimlik doğrulamayla ilgilidir. Bu, S7'nizin bağlanmamasının ana nedeninin doğru SSID ve / veya şifreyi girmemeniz olduğu anlamına gelir. Düzeltmek için, doğru ağ adını seçtikten sonra doğru şifreyi girdiğinizden emin olun.

S7'niz birden fazla wifi ağına bağlanmakta sorun yaşıyorsa, bu telefonun kendisiyle ilgili bir sorun olduğunu gösterir. Sorunu çözmek için önce telefonu güvenli modda başlatmayı denemelisiniz. Bu, soruna üçüncü taraf bir uygulamanın neden olup olmadığını size bildirecektir. Güvenli moddayken, tüm üçüncü taraf uygulamaları ve hizmetleri engellenecektir. Dolayısıyla, sorun oluşmazsa ve wifi normal çalışıyorsa, bu, uygulamalardan birinin suçlanacağının bir göstergesidir.

Telefonunuzu güvenli modda başlatmak için şu adımları izleyin:

1. Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Güç düğmesini basılı tutun.
3. "Samsung Galaxy S7" logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kıs düğmesini basılı tutun.
4. Telefonun yeniden başlatılması bitene kadar düğmeyi basılı tutmaya devam edin.
5. Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metnini gördüğünüzde, Sesi Kıs düğmesini bırakın.

Cihazı güvenli modda yeniden başlatmış olsanız bile sorun düzelmiyorsa, bir sonraki mantıklı adım fabrika ayarlarına sıfırlamaktır. Bunu yapmak, işletim sistemiyle ilgili sorunları ele alır. Nasıl yapılır:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Fabrika ayarlarına sıfırlamanın fotoğraflar, videolar vb. Dahil tüm kullanıcı verilerini sileceğini unutmayın. Fabrika ayarlarına sıfırlamadan önce bir yedek oluşturduğunuzdan emin olun.

Sorun 2: Galaxy S7 mobil verileri çağrılar sırasında çalışmayacak

Bir telefon görüşmesindeysem, tüm internet hizmetini kaybederim ve internetteysem çoğu zaman arama gelmez. - Stourdot

Çözüm: Merhaba Stourdot. CDMA telefonları genellikle yalnızca bir tür bant genişliğinin çalışmasını sağlar. Örneğin, bir görüşme yapıyorsanız, bir CDMA telefonu, mobil veri bağlantısını geçici olarak devre dışı bırakarak sesli arama hizmetinin kesintisiz kapsama alanına sahip olmasını sağlar. Bu tür bir telefonda böyle çalıştığı için onu kabul etmeniz gerekecek.

Ancak bu, GSM telefonları için geçerli değildir. Operatörünüzün ne olduğundan bahsetmediğiniz için, servis sağlayıcınızla iletişim kurmanızı ve aynı anda hem sesli arama hem de mobil verinin çalışmasına izin vermenin bir yolu olup olmadığını görmenizi öneririz. Örneğin, Sprint şu anda LTE ağlarında aramalara izin vermek için Calling PLUS hizmetini sunuyor. Bu hizmet yalnızca belirli cihazlar için kullanılabilir ancak kendi operatörünüze benzer bir özellik sunup sunmadığını sormanız gerekir.

Sorun 3: Galaxy S7, 3G ağındayken mobil veri bağlantısını kaybediyor

Merhaba beyler. Cihazımda bazı 3G veri bağlantısı sorunları yaşıyorum. Edge gayet iyi çalışıyor ancak 3G veya H + neredeyse hiç bağlanmıyor. SIM kartım diğer telefonlarda çalışıyor ve diğer SIM kartlarda da telefonumda aynı sorun var.

Birkaç fabrika sıfırlaması yaptım ve ayrıca bazı Özel ROM'ları ve farklı modem aygıt yazılımlarını denedim, hepsi boşuna. Ama son zamanlarda ilginç bir şey fark ettim. Sinyal gücüm -65dBm veya daha düşük olduğunda, H + cihazım kusursuz çalışıyor. Ancak -67dBm ve daha yüksek bir seviyeden itibaren bağlantıyı kaybetmeye başladım. -75dBm'nin üzerinde, telefonum sinyali tamamen kaybediyor ve şebekeye kaydolamıyor. H + simgesi yukarı ok yanıp sönerken kalır ancak aşağı ok hiçbir zaman yanmaz. Edge, acı verici derecede yavaş olsa da her iki senaryoda da iyi çalışıyor. Ağ çubuklarım neredeyse her zaman dolu. Kapsama alanında olmadığım için asla 4G alamıyorum, ancak bu konuda endişelenmiyorum. Lütfen sorunun ne olduğunu düşünüyorsunuz? - MIC

Çözüm: Merhaba MIC. Alınan Sinyal Gücü Göstergesi veya RSSI, akıllı telefonunuzun aldığı gibi bir cihazdaki bir radyonun güç seviyelerinden bahsederken kullanılacak göstergedir. RSSI dBm cinsinden ölçülür. Akıllı telefonlarda kullanılan dBm ölçeği -50 ile -120 arasındadır; -50 mükemmel sinyaldir ve -120 ağdan toplam sinyal kaybıdır. Aşağıda, durumunuzu açıklamak için kullanabileceğimiz yaklaşık aralık tahminleri verilmiştir:

-50 ila -75 dBm - Yüksek Sinyal

-76 ila -90 dBm - Orta Sinyal

-91 ila -100 dBm - Düşük Sinyal

-101db ila -120 dBm - Zayıf Sinyal

Telefonunuzun -75dBm civarında sinyal kaybetmesi, ağ yongasında bir sorun olabileceğinin bir göstergesidir. Yukarıdaki okumalara dayanarak, -76dBm ve üzeri olması, normal çalışan bir cihazda hala kabul edilebilir bir sinyal gücüdür. Zaten fabrika ayarlarına sıfırlamayı ve birkaç ROM'u yanıp sönmeyi denediğiniz için, sizin için tek seçeneğin onarım veya değiştirme olduğundan korkuyoruz. Telefonun düzeltilebilmesi için lütfen Samsung ile iletişime geçin.

Sorun 4: Galaxy S7 4G LTE çalışmıyor, çağrılar sırasında "hizmet kapsamı dışında" hatası

Galaxy S7'm 4G verilerini veya herhangi bir veriyi almıyor ancak AT&T ile olan planımla ilgili verilerim var. Bunu onlarla teyit ettim. Bazen birkaç parmaklığım varken aramama bile izin vermiyor. Aramaya çalıştığımda, barlara çıkmıyor ve "hizmet kapsamı dışında" diyor. Bu olduğunda ayarlarıma gidiyorum ve verilerimin açık olup olmadığını ve "lütfen SIM kartı takın" yazıp çalışmadığını görüyorum. 4G belki haftada 1 gün çalışır, ancak bazı nedenlerden dolayı ve her şey yolunda. Bunun sim kart okuyucu mu yoksa anten mi olacağı konusunda yardımcı olup olamayacağınızı ve bir şekilde benim tarafımdan hangisini belirlemenin mümkün olup olmadığını merak ediyorum. Sağlayabileceğiniz herhangi bir yardım için şimdiden teşekkür ederiz. - Noah

Çözüm: Merhaba Noah. AT&T ağında olduğunuz için, bir GSM telefonunuz olduğunu varsayıyoruz. Bununla birlikte, telefonunuz orijinal olarak AT & T'den değilse ve Verizon veya Sprint'teki cihazlar gibi bir CDMA sürümüyse, mobil verilerin çalışmayı durdurmasının nedeni bu olabilir. Yukarıda belirtildiği gibi, CDMA cihazları aynı anda sesli aramaya ve mobil verilere izin vermez.

Öte yandan, bir GSM telefonu olan bir AT&T cihazınız olduğunda sorun ortaya çıkarsa, bu başka şeyler anlamına gelebilir. Birincisi, önbellekle ilgili bilinmeyen bir sorundan kaynaklanıyor olabilir. Denemek ve düzeltmek için, bir önbellek bölümü temizliği yapmalısınız. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Önbellek bölümü silme işlemi yardımcı olmazsa, telefonun güvenli moddayken nasıl çalıştığını gözlemlemeye devam edebilirsiniz. Sorunlu bir uygulama, cihazınızın bazı ağ işlevlerini etkiliyor olabilir. Durumun bu olup olmadığını görmek için, telefonunuz güvenli moddayken nasıl çalıştığını gözlemlemelisiniz. Bunu daha önce yapmadıysanız, yukarıdaki adımlara bakın.

Bu durumda önemli bir sorun giderme adımı ve olası çözüm fabrika ayarlarına sıfırlamadır. Bir önbellek bölümü silme ve güvenli modda yeniden başlatma denendiyse, fabrika ayarlarına sıfırlamayı düşünmelisiniz. Bu durumda yapabileceğiniz en fazla şey budur.

Tüm önerilerimiz zaten tükendiyse, bu, sorunun cihazın kendisinin dışında olduğu anlamına gelir. AT&T ile iletişime geçtiğinizden emin olun, böylece olası nedenleri daraltmanıza yardımcı olabilirler. Bölgenizde kötü hizmete neden olan devam eden bir ağ sorunu olabilir, bu nedenle tek yapmanız gereken adresin gelmesini beklemektir.