İçerik

• Sorun 1: Galaxy S7 Aktif ekranı rastgele kararıyor
• Sorun 2: Galaxy S7 parmak izi tarayıcısı su hasarı nedeniyle çalışmıyor
• Sorun 3: Galaxy S7 edge siyah ekran sorunu açılmıyor
• Sorun 4: Kişiler için Galaxy S7 yedeği oluşturma

Gün için # GalaxyS7 gönderimiz, yakın zamanda bize bildirilen 4 sorunu daha kapsıyor. Bu sorunlar, çok yıllık siyah ekran ve su hasarı sorunlarını içerir. Bu konudaki çözümleri faydalı bulacağınızı umuyoruz.

Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Aşağıda, bugün size sunduğumuz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Galaxy S7 Aktif ekranı rastgele kararıyor

Samsung Galaxy S7 Active'im var. Bu yüzden bu telefonu 9 aya yakın bir süredir kullanıyorum ve makul miktarda düşüş yaşadı. Geçen hafta kiremit üzerine kabaca 4 ft düştü ve birkaç dakika için iyi oldu ve ardından ekran kapandı. Telefon hala açıktı, titreştiğini hissedebiliyordum ve sol üstteki küçük flaşör bildirimlerden parlıyordu. Ama ne yaparsam yapayım ekran açılmıyordu.

Daha sonra ses kısma düğmesini ve güç düğmesini aynı anda en az 15 saniye basılı tutarak bir tür sıfırlama yaptım ve ekran çalıştı! Ancak, bugün telefonumu kullanıyordum ve yine sebepsiz yere oldu, ekran kapandı, ancak telefon hala açıktı (bildirimlerden gelen titreşimleri hissedebiliyordum). Sesi kısma düğmesini ve güç düğmesini tekrar basılı tuttum ve bu açıldı. Bunun daha büyük bir soruna yol açacağından ve çok geç olmadan ve telefonumun ekranı kalıcı olarak kararmadan bunu nasıl düzeltebileceğim veya telefonumdaki tüm verilerimi ve resimlerimi nasıl kaldırabileceğimden endişeliyim. - Diana Abouchacra

Çözüm: Merhaba Diana. Telefon, kazayla meydana gelen kötü bir düşüşün ardından arızalanmaya başladığından, her an arızalanabileceğini güvenle varsayabilirsiniz. Belgeler, fotoğraflar, videolar, kişiler vb. Gibi önemli verilerin kaybolmasını önlemek için, telefonunuzun eşitlemeyi etkinleştirerek veya bulutla otomatik olarak eşitlenmesine izin vererek düzenli olarak bir yedekleme oluşturmasına izin verdiğinizden emin olun. Dropbox gibi aktif üçüncü taraf bulut hesaplarınız yoksa, telefonun Samsung bulut veya Google bulut aracılığıyla fotoğraflarınızın ve videolarınızın bir kopyasını oluşturmasına izin vermeniz iyi olur. Bunu aşağıdaki adımları uygulayarak yapabilirsiniz:

Samsung bulut için

1. Açık Ayarlar app.
2. Dokunmak Bulut ve hesaplar.
3. Dokunmak Samsung bulut.

Yedekleme ayarları altında, her zaman hangi öğelerin yedekleneceğini özelleştirmenize izin vermek için bazı seçenekleri belirleyebilirsiniz.

Google bulut için

1. Açık Ayarlar app.
2. Dokunmak Bulut ve hesaplar.
3. Dokunmak Hesaplar.
4. Dokunmak Google.
5. İstediğiniz Google hesabına dokunun. Ardından, yedeklemek istediğiniz öğeleri seçin.

Rastgele ekran zaman aşımı sorununu düzeltmek istiyorsanız, telefonu Samsung'a göndermeyi düşünün, böylece donanım üzerinde kapsamlı bir teşhis çalıştırabilirler. Onlara sorunun aralıklarla meydana geldiğini söylediğinizden emin olun. Bu, onarım sırasında sorunla karşılaşmazlarsa Samsung teknisyenlerinin telefonunuzu hatasız ilan etmesini önleyecektir.

Sorun 2: Galaxy S7 parmak izi tarayıcısı su hasarı nedeniyle çalışmıyor

Selam! Telefonum ıslandı çünkü havuzdayken fotoğraf çekmek için kullandım. Zaten bir telefon teknisyenine kontrol ettirdim çünkü telefonum şarj olurken bile açılmıyor. Teknisyen düzelttikten sonra, evet ana sayfa düğmesi çalışıyor ancak parmak izi tarayıcısı çalışmıyor. Ve birçok kez denememe rağmen telefonuma şifre / kilit koyamıyorum. parmak izi tarayıcısının çalışabilmesi için telefonumu yeniden başlatmam gerektiğini söyleyen bir mesaj çıkıyor ve bunu zaten birkaç kez yaptım. Bunu nasıl düzeltebilirim? Lütfen bana yardım et. Teşekkür ederim! - Ajcarangan

Çözüm: Merhaba Ajcarangan. Galaxy S7'nizle yüzmediğiniz veya dalmadığınız sürece, ara sıra su sıçramalarına karşı güvende olmalıdır. Telefonunuz suya dayanıklıdır, bu nedenle basınçsız olarak neme maruz kalmasından kaynaklanan hasarlara karşı koyabilmelidir. Yine de su hasarlıysa, yapmanız gereken ilk şey pili çıkarmaktır. Bu, bataryayı mantık kartından çıkarmak için telefonu almak anlamına gelir. Pili ıslak bir tahtaya bağlı bırakmak ölüm cezasıdır. Telefonu parçalara ayırmanız gerektiği için S7'deki pili kolayca çıkaramayacağınızı anlıyoruz. Bu, S7 kullanıcılarına her zaman cihazlarını ıslak elektroniği tamir eden bir mağazaya getirmelerini tavsiye etmemizin nedenlerinden biridir.

Pilin sistemden çıkarılmasının ardından parçalar sökülmeli ve uygun şekilde kurutulmalıdır. Bu ikinci adım, diğer parçalara verilecek daha fazla hasarı en aza indirmek için kritiktir. Anakartın ıslak bırakılması korozyona neden olabilir ve bu da kalıcı donanım hasarına yol açabilir. Bazı durumlarda, özellikle telefon tuzlu suya maruz kalırsa, birkaç saat sonra korozyon gelişmeye başlayabilir. Elektronik bileşenleri düzgün bir şekilde kurutmanın çok özel bir yolu vardır, bu nedenle nasıl yapılacağını öğrenmek istiyorsanız, hızlı bir Google araması yapmayı deneyin.

Arızalı parmak izi tarayıcısıyla ilgili mevcut sorununuz için, bu bileşenin suyla ilk temasından sonra zaten kalıcı hasar görmüş olması mümkündür. Bunun doğru olup olmadığını öğrenmek istiyorsanız, cihazı Samsung'tan bir teknisyene kontrol etmesine izin vermelisiniz.

Su hasarını ele alan önceki gönderilerimizde her zaman vurguladığımız gibi, fiziksel olarak bozuk bir bileşeni onarmak için yapabileceğiniz hiçbir yazılım düzeltmesi yoktur. Taranan parmak izi artık parmağınızı bu anda algılamıyorsa kalıcı olarak zarar görmesi gerekir. Düzeltecek bilgiye, araçlara ve yedek parçaya sahip değilseniz, uzmanlara bırakın.

Ekranın kilidini açmak için parmak izi tarayıcısına güvenirseniz ve yedekleme parolası / PIN tanınmıyorsa, son seçenek olarak bir ana sıfırlamayı denemelisiniz. Bunu yapmadan önce, cihazınızda kayıtlı Google hesabını bildiğinizden emin olun. Ana sıfırlamadan sonra Google hesabınız için doğru kullanıcı adını ve şifreyi sağlayamazsanız, Fabrika Sıfırlama Koruması nedeniyle telefon kendi kendine kilitlenir.

S7'nizi sıfırlamak için şu adımları izleyin:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin.Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Sorun 3: Galaxy S7 edge siyah ekran sorunu açılmıyor

Selam. Samsung S7 kenarım var ve Mayıs / Haziran'da ekranı kırarak düşürdüm. Kırık ekran dışında hiçbir sorun olmadan bir süre iyi çalışıyor. Sigortam kapsamında onarım için gönderdim ve yeniden başlatılıp günde 10 defaya kadar donduğundan ve son bir donma yapıp sonra kapanır ve 24 saat boyunca yanıt vermez, ancak pil sonunda boşaldığında ve yeniden şarj ettiğimde yanar . Bunu geçen gün yaptı ve şimdi telefonum hiç açılmıyor. Neden ya da ne yapacağımı bilmiyorum. Umarım yardım edebilirsin. - Eleanordixon89

Çözüm: Merhaba Eleanordixon89. Yaklaşık iki gün önce benzer bir vaka için bir makale yayınladık, bu yüzden nazikçe onu ziyaret edin ve önerilerimizi izleyin. Makalede bahsedilen durum bir S8 kullanıcısı içindir, ancak önerilerimiz yine de herhangi bir Android cihaz için geçerli olabilir.

Sorun 4: Kişiler için Galaxy S7 yedeği oluşturma

Galaxy S7'm var. Telefonumun oldukça geniş kişi listesini yedeklemek için bir işleme ihtiyacım var ~ google e-posta kişileri DEĞİL ~ aslında, google'ı HERHANGİ bir şekilde kullanmadan. Geçmişte meydana gelen tüm kaosu kaç kez düzeltmek zorunda kaldığımı size söyleyemem. tek bir kişi, kendi telefon numaraları ve e-posta adresleri olan 9 - 10 farklı kişiye sahip olabilir. OLDUĞU GİBİ KALMAK için tüm bu bilgilere ihtiyacım var. Google Play Store'daki uygulamalar için okuduğum açıklamalardan, herhangi birinin ihtiyacım olanı yapıp yapmayacağını gerçekten anlayamıyorum. umarım birisi bana yardım edebilir ??? teşekkür ederim. - Rhonda

Çözüm: Merhaba Rhonda. Kişilerinizin yedeğini oluşturmaya çalışıyorsanız, Samsung bulut veya Smart Switch kullanmayı deneyin.

Samsung buluta erişmek için aşağıdaki adımları uygulamanız yeterlidir:

1. Açık Ayarlar app.
2. Dokunmak Bulut ve hesaplar.
3. Dokunmak Samsung bulut.
4. Samsung bulut menüsündeyken, telefonun Samsung kişilerinizi bulut ile otomatik olarak senkronize etmesini sağlamak için Kişiler kaydırıcısını (Samsung hesabı) sağa kaydırdığınızdan emin olun.

Samsung Cloud'un yalnızca Samsung hesabı kişileriniz olarak listelenen kişileri yedekleyeceğini unutmayın. Samsung hesabınızın parçası olmayan çok sayıda kişiniz varsa, bunun yerine Samsung Smart Switch kullanmanızı öneririz.