İçerik

• Sorun 1: Galaxy S7 edge "Whatsapp hatası - İletişim numaranızı doğrulayın" hatası
• Sorun 2: Galaxy S7 Takvim etkinlikleri senkronize olmuyor, yeni etkinlikler gösterilmiyor
• Sorun 3: Smart Switch kullanarak dosyaları eski telefondan Galaxy S7'ye taşıma
• Sorun 4: Galaxy S7, Hotmail hesabını varsayılan e-posta uygulamasına ekleyemiyor

Uygulamalar, herhangi bir akıllı telefonun can damarıdır. Çoğu insan için, uygulamalar günlerini geçirebilir veya bozabilir. Bu # GalaxyS7 gönderisinde, bize bildirilen bazı uygulama sorunlarını ele almaya çalışıyoruz. Umarım çözümlerimizi faydalı bulursunuz.

Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Aşağıda, bugün size sunduğumuz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Galaxy S7 edge "Whatsapp hatası - İletişim numaranızı doğrulayın" hatası

Selam. Samsung S7 Edge cihazım yaklaşık 4 aydır ve bugün aniden WhatsApp çökmeye devam ediyor. Temel olarak çalışmayı durduruyor ve bir mesaj çıkıyor "Whatsapp hatası - İletişim numaranızı doğrulayın" Whatsapp'ı açmayı denediğimde ve bana yerel yedeklemeden geri yükleme seçeneği sunan bir "Sohbet Geçmişini Geri Yükle" seçeneği sunuyor. Bugün yaklaşık 6 kez oldu. Geri yüklediğimde, yaklaşık 15-30 dakika çalışacak ve tekrar çökecek. Herhangi bir tavsiye çok takdir edilecektir! - Mayuranathan

Çözüm: Merhaba Mayuranathan. Uygulamalar birçok nedenden dolayı başarısız olabilir ve bu nedenlerin çoğu, kullanıcıların düzeltme yeteneğinin ötesindedir. Yapabileceğiniz olası sorun giderme adımlarının her birini kısaca tartışalım.

Önbelleği ve verileri silin

Bu sorunu fark etmeden önce farklı bir şey yapmadıysanız, bu muhtemelen bir hata sorunudur, bu nedenle yapmak isteyeceğiniz ilk şey önbelleği ve verileri silmektir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Varsayılan e-posta uygulamasını kullanırken hotmail hesabımı ekleyemiyorum. Denediğim her yapılandırma, "gelen sunucu ayarlarını kontrol ediyor ..." yazan uzun bir mesajla sonuçlanıyor. Gmail, şirket ve Pop (sınır) hesabımı sorunsuz bir şekilde ekledim, ancak hotmail hesabı kötü görünüyor. Calander uygulaması CAL'nin bu paylaşılan takvim benim için görüp yönetmeden önce bunu ekletmem gerektiğini varsayıyorum. Düşük Geri Bildirim Widget'ını Aç Şirket yok Salmon8r Ayarlar menüsünü bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. "Uygulamalar" a gidin. Bu, Android 6 veya 7'nin OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir adla yeniden adlandırılabilir.
3. Oraya girdikten sonra, uygulamayı arayın ve ona dokunun.
4. Artık Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı ve daha fazlası dahil olmak üzere uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların tümü tıklanabilir öğelerdir. Depolama'yı tıklamak isteyeceksiniz.
5. Şimdi açıkça görmelisiniz Önbelleği Temizle ve Net veriler uygulama için düğmeler. Önce önbelleği temizle seçeneğini yapmayı deneyin ve ne olacağını görün. Sorun devam ederse, verileri temizle seçeneğiyle devam edin.

Uygulama ve Android güncellemelerini yükleyin

Bazen uygulamaya özel hatalar, geliştiriciler tarafından yayınlanan yamalarla giderilir. Güncellemeleri yükleyerek TÜM uygulamalarınızın en son sürümü çalıştırdığından emin olun. Başka bir uygulamanın işletim sistemi veya başkalarıyla karışıklığa neden olma olasılığını en aza indirmek için bunu tüm uygulamalarınız için yapmalısınız. Cihazınızın güncellemeleri otomatik olarak yüklediğinden emin olmak için, Play Store uygulamasını ayarlarının altından bunu yapacak şekilde ayarladığınızdan emin olun. Şu anda bu şekilde ayarlanmamışsa, her şey için mevcut tüm güncellemeleri indirmek için TÜMÜNÜ GÜNCELLE seçeneğine de basabilirsiniz.

Uygulamalarınızı güncellemenin yanı sıra, işletim sisteminizin de güncel olduğundan emin olmak istersiniz, bu nedenle aşağıdakileri kontrol ettiğinizden emin olun. Ayarlar> Cihaz hakkında Android güncellemeleri için.

Güvenli moda önyükleyin ve gözlemleyin

WhatsApp'ın önbelleğini ve verilerini sildikten ve güncellemeleri yükledikten sonra sorun devam ederse, yapılacak en iyi şey başka bir uygulamanın bu düzensiz davranışa neden olup olmadığını görmektir. Bunu, telefonu güvenli modda açarak yapabilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Güç düğmesini basılı tutun.
3. "Samsung Galaxy S7" logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kıs düğmesini basılı tutun.
4. Telefonun yeniden başlatılması bitene kadar düğmeyi basılı tutmaya devam edin.
5. Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metnini gördüğünüzde, Sesi Kıs düğmesini bırakın.

Güvenli moddayken, üçüncü taraf uygulamaların ve hizmetlerin çalışması engellenecektir. Sorun oluşmazsa bu, soruna bu uygulamalardan birinin neden olduğu anlamına gelir. Bunu düzeltmek için, sorun çözülene kadar uygulamaları tek tek kaldırmanız gerekir. Ne yazık ki, sorunun ne olduğunu belirlemenin kolay bir yolu yoktur, bu nedenle Whatsapp'ın her kaldırma işleminden sonra nasıl çalıştığını gözlemlemelisiniz.

Telefonu fabrika ayarlarına sıfırlayarak silin

Bu durumda yapılacak bir başka iyi sorun giderme adımı fabrika ayarlarına sıfırlamadır. Bu potansiyel çözüm, bir işletim sistemi hatası olasılığı da dahil olmak üzere birçok temeli kapsar. Henüz denemediyseniz, işte adımlar:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi seçeneği vurgulayın Evet tüm kullanıcı verisini sil Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçin ve Güç düğmesine basarak seçin.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Telefon fabrika ayarlarına sıfırlandıktan ve tekrar kurulduktan sonra, Whatsapp'ı tekrar yükleyin ve ne olacağını görün. Şu anda yalnızca Whatsapp'ı kurduğunuzdan emin olun. Yüklü başka uygulama olmasa bile sorun devam ederse, geliştiriciyle iletişime geçmeniz gerekir.

Geliştiriciyle iletişime geçin

Yukarıda belirtildiği gibi, bir uygulamanın başarısız olmasına neden olan pek çok şey kaputun altında gerçekleşir, bu nedenle bunlar genellikle sizin gibi bir son kullanıcı tarafından düzeltilemez. Yukarıdaki tüm adımlar sorunu çözmezse, telefonunuzda başarısız olmasına neden olan bir kodlama hatası olmalıdır. Whatsapp’ın Play Store indirme sayfasının EK BİLGİLER bölümüne giderek geliştiriciye sorunu bildirdiğinizden emin olun.

Sorun 2: Galaxy S7 Takvim etkinlikleri senkronize olmuyor, yeni etkinlikler gösterilmiyor

Kısa süre önce bir S7 Galaxy satın aldım. Takvimime yeni bir etkinlik eklemeye gittiğimde, yeni etkinlik oluşturulan onayı alıyorum. Takvimimde veya arama yaptığımda yeni etkinliği göremiyorum. Ancak, bilgisayarımda yeni bir etkinlik oluşturursam, S7'mde görünecektir. Bu daha bugün başladı. Geçen hafta telefonu aldığımda takvime olayları girebildim ve hiçbir sorun çıkmadı. - Don

Çözüm: Merhaba Don. Bu soruna neden olan bir Takvim uygulaması hatası olabilir, bu nedenle önce uygulamanın önbelleğini ve verilerini sildiğinizden emin olmak istersiniz. Lütfen yukarıda verdiğimiz adımlara bakın. Önce uygulamanın önbelleğini silmeyi denediğinizden emin olun. Sorunu çözmezse, verilerini silebilirsiniz. S7 Takvim uygulamanız düzgün bir şekilde senkronize olmuyorsa, verilerinin silinmesinin kaydedilmemiş veya oluşturduğunuz yeni etkinlikleri silebileceğini unutmayın. Herhangi bir şey kaybetmemek için Smart Switch kullanarak her şeyi yedeklediğinizden emin olun.

Uygulamanın önbelleğini ve verilerini silmek hiç yardımcı olmazsa, yapmak isteyeceğiniz bir sonraki şey, uygulamanın gerçekten de doğru şekilde senkronize edilmesini sağlamaktır. Ayarlar> Hesaplar> Samsung hesabı. Bir hesap seçmenize izin veren bölüme girdikten sonra, sorunlu olanı seçin (birden fazla hesabınız varsa) ve Takvimi Senkronize Et seçeneğine dokunun. Senkronizasyon simgesinin saat yönünde döndüğünü gördüğünüzden emin olun. Bu, cihazınızın yerel verileri bulut ile senkronize ettiğini gösterir. Daha sonra cihaz, senkronizasyonun işe yarayıp yaramadığını size Takvimi Senkronize Et seçeneğinin altında söylemelidir.

Sorun 3: Smart Switch kullanarak dosyaları eski telefondan Galaxy S7'ye taşıma

Samsung Link, Galaxy S5'imle geldi. S7 Edge ile gelmedi. Uygulamayı Google Play Store'da ve Samsung temel sitesinde bulmaya çalıştım ve mevcut görünmüyor. Hala mevcut mu yoksa artık sunulmuyor mu? Eski telefondan yeni telefona veri aktardığımda uygulama aktarılmadı. S5'ten almaya çalışmalı mıyım yoksa sadece vazgeçmeli miyim? Artık mevcut değilse, aynı amaca hizmet edecek bir programları varsa, özellikle birini önerirsiniz. Teşekkürler. - Rick Keyser

Çözüm: Merhaba Rick. Samsung Link kullanımdan kaldırıldı, bu nedenle dosyaları eski telefonunuzdan S7'nize taşımak istiyorsanız, Samsung'un Smart Switch adlı en yeni aktarım aracını kullanmanızı öneririz. Nasıl kullanılacağına ilişkin ayrıntılar için şu sayfayı ziyaret edebilirsiniz: Smart Switch ile Samsung cihazından bilgisayarınıza yedekleme nasıl oluşturulur. Smart Switch, dosyaların cep telefonları arasında doğrudan aktarılmasına da izin verir, bu nedenle onu kullanmaktan keyif almak için yeteneklerini keşfettiğinizden emin olun.

Sorun 4: Galaxy S7, Hotmail hesabını varsayılan e-posta uygulamasına ekleyemiyor

Varsayılan e-posta uygulamasını kullanırken hotmail hesabımın eklenmesini sağlayamıyorum. Denediğim her yapılandırma, "gelen sunucu ayarlarını kontrol ediyor ..." yazan uzun bir mesajla sonuçlanıyor. Gmail, şirket ve Pop (sınır) hesabımı sorunsuz bir şekilde ekledim, ancak hotmail hesabı kötü görünüyor. Calander uygulaması CAL'nin bu paylaşılan takvim benim için görüp yönetmeden önce bunu ekletmem gerektiğini varsayıyorum. - Salmon8r

Çözüm: Merhaba Salmon8r. Hotmail hesabınıza telefonunuzun tarayıcısından erişebiliyorsanız, yani oturum açabiliyorsanız, sorun büyük olasılıkla hesabınızın güvenlik korumasından kaynaklanmaktadır. E-posta uygulamanıza tekrar eklemeden önce Hotmail hesabınızın tüm güvenlik katmanlarını devre dışı bıraktığınızdan emin olun. Örneğin, 2 adımlı doğrulamayı etkinleştirdiyseniz, kapatmak için şu adımları uygulayabilirsiniz:

1. Güvenlik temelleri sayfasına gidin ve Microsoft hesabınızla oturum açın.
2. Daha fazla güvenlik seçeneği seçin.
3. İki aşamalı doğrulama altında, açmak için İki aşamalı doğrulamayı ayarlayın'ı seçin veya kapatmak için İki aşamalı doğrulamayı kapat'ı seçin.
4. Talimatları takip et.