İçerik

• Sorun 1: Galaxy S7 bazı kablosuz ağlara bağlanamıyor, sitenin güvensiz olduğunu söyleyip duruyor
• Sorun 2: Galaxy S7 Active evde kablosuz ağa bağlanmıyor
• Sorun 3: Galaxy S7 mobil verileri çalışmayı durdurdu, LTE çalışmıyor

# GalaxyS7'nizde herhangi bir wifi veya mobil veri sorununuz var mı? Bu makale yardımcı olabilir. Bu sorun giderme bölümünde, size Galaxy S7 için bildirilen üç bağlantı sorunu daha sunuyoruz. Akıllı telefon kullanarak internete bağlanamamanın ne kadar sinir bozucu olabileceğini biliyoruz, bu yüzden bu gönderinin yardımcı olacağını umuyoruz.

Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Aşağıda, bugün size sunduğumuz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Galaxy S7 bazı kablosuz ağlara bağlanamıyor, sitenin güvensiz olduğunu söyleyip duruyor

Eskiden yapabildiğim bazı mağazalarda son zamanlarda kablosuz ağa bağlanırken sorun yaşadım. Temelde bana sitenin güvenli olmadığını ve devam etmeme izin vermediğini söylüyor. Bir yer Lowes, diğeri ise bir bakkal olan Martin's. Ağı unutmayı ve tekrar denemeyi denedim, ama yardımcı olmadı. Diğerlerinin yanı sıra bu mağazalarda satıcıyım ve WiFi kullanışlıdır. Hedef wifi ile ilgili bir sorunum yok, eğer bu bir fark yaratırsa. Öneriler? - A2kelleywv

Çözüm: Merhaba A2kelleywv. Sorun yaşadığınız mağazalarda düzenli iseniz, düzeltmek için aşağıdaki sorun giderme adımlarını denemelisiniz.

Telefonu yeniden başlatın. Bu basit sorun giderme adımı bazen açıklanamayan sorunlar için harikalar yaratır. Açıkça görülüyor ki, telefonunuzun başka bir kablosuz ağa sorunsuz bir şekilde bağlanabildiğinden, telefonunuzun kablosuz bağlantısı çalışıyor. Yeterince şanslıysanız, bu ağlardan herhangi birine bağlanmadan önce telefonunuzu yeniden başlatmak işe yarayabilir.

Önbellek bölümünü temizleyin. Bu durum için denenebilecek bir başka iyi, ancak sert olmayan sorun giderme adımı sistem önbelleğini yenilemektir. Android, uygulamaları hızlı bir şekilde yüklemek için sistem önbelleğini kullanır ve bazen, sistem önbelleğinin depolandığı önbellek bölümünü silerek tuhaf sorunlar veya hatalar ortadan kaldırılır.Şu anda sahip olduğunuz bölüm de dahil olmak üzere önbellek bölümünü sildikten sonra bazı sorunların neden ortadan kalktığına dair doğrudan ve mantıklı bir açıklama olmayabilir, ancak sorun giderme zamanınızın birkaç dakikasını harcamaya değer olduğunu söylüyoruz. Nasıl yapılır:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Başka bir tarayıcı kullanın. Bazı kablosuz ağlar, kimlik doğrulaması için ağ kimlik bilgilerini veya captcha benzeri kodlar girmenizi gerektirir. Bunu yapmak için aynı tarayıcıyı kullanıyorsanız, Android için Mozilla Firefox veya Google Chrome gibi farklı bir tarayıcı kullanmayı deneyin.

Akıllı ağ anahtarını kapatın. Bazen Android, wifi ve mobil verileri ne zaman kullanacağını Akıllı ağ anahtarı özelliği etkinleştirildi. Herhangi bir fark olup olmadığını görmek için iki sorunlu kablosuz ağa bağlanmaya çalışmadan önce bu özelliği kapatmayı düşünün. İlk başta etkinleştirmediyseniz, bu öneriyi dikkate almayın.

Akıllı ağ anahtarını kontrol etmek için aşağıdakileri yapabilirsiniz:

1. Bildirim çubuğunu aşağı çekin.
2. WiFi simgesine basın ve basılı tutun.
3. Dokunmak İLERİ.
4. Kapatmak için Akıllı ağ anahtarını sola kaydırın.

Uyku sırasında wifi açık kalsın. Galaxy S7'niz, wifi sinyali zayıf veya kesintili olsa bile wifi'nin açık kalmasını sağlayan bir ayara sahiptir. Bu özelliği etkinleştirmek için lütfen aşağıdakileri yapın:

1. Bildirim çubuğunu aşağı çekin.
2. WiFi simgesine basın ve basılı tutun.
3. Dokunmak İLERİ.
4. Dokunmak Uyku sırasında Wi-Fi'yi açık tutun.
5. Dokunmak Her zaman.

Wifi yöneticisiyle konuşun. Yalnızca bazı seçkin ağlarda kablosuz ağa bağlanmakta sorun yaşadığınız için bunun bir telefon sorunu olduğunu söyleyemeyiz. En olası neden, ağlarını nasıl yapılandırdıklarına bağlı olabilir. Kullandıkları altyapıya bağlı olarak, herhangi bir zamanda bir ağdaki kullanıcı sayısını kısıtlamanın veya sınırlamanın birçok yolu vardır. Sorunun temeline inmek için, bu konuda bir şeyler yapabilmeleri için mağazalara kablosuz ağlarına bağlanamayacağınızı bildirmelisiniz.

Sorun 2: Galaxy S7 Active evde kablosuz ağa bağlanmıyor

Merhaba. AT & T'den bir Galaxy S7 Active'im var. Evde wi-fi dışında tüm telefon özellikleri çalışıyor. Wi-fi bağlanıyor ancak mesaj internet yok. Kablosuz bağlantının başka bir aile üyesinin telefonuyla çalıştığını ve telefonumun diğer ağlarda ve etkin noktalarda çalıştığını kontrol ettim. Ev ağımı unuttum ve boşuna yeniden kurdum. Lütfen yardım edin, tüm verilerimi kullanmaya devam ediyorum ve pahalı hale geliyor. - Frank

Çözüm: Merhaba Frank. Evde kablosuz ağınızın yöneticisi misiniz? Yani, bilgisayarınızdaki yönlendirici ayarlarını nasıl kontrol edeceğinizi biliyor musunuz? Değilse, sorumlu olanla (belki daha fazla teknoloji konusunda bilgili başka bir aile üyesi) konuştuğunuzdan emin olun ve kendi cihazınızın kısıtlanmış olup olmadığını doğrulamasına izin verin. Birisinin belirli cihazınızın internete değil yerel ağa bağlanmasına neden olan bir şeyi değiştirmiş olması mümkündür.

Yönlendirici ayarlarını kontrol edebilen tek kişi sizseniz, ancak bunu nasıl yapacağınızı bilmiyorsanız, internet servis sağlayıcınızla (evdeki yönlendiriciyi ve internet servis sağlayıcınızı sağlayan şirket) iletişime geçin. Telefonunuzda mobil veri sağlayan şirketle iletişime geçmeyin!

İSS'nizi elinize aldıktan sonra, sorunu çözmenize yardımcı olmalarını söyleyebilir veya cihazınızı yanlışlıkla kısıtlayıp kısıtlamadığınızı kontrol etmek için bazı ayarlarda size yol göstermelerini isteyebilirsiniz.

Elbette, bizimle iletişime geçmeden önce temel bilgileri yaptığınızı varsayıyoruz, ancak yapmadıysanız, hem telefonunuzu hem de yönlendiricinizi yeniden başlattığınızdan emin olun. Basit bir sorun giderme işe yarayacakken ISS'nizle konuşarak zamanınızı boşa harcayacağınızı bilmekten nefret ediyoruz.

Ayrıca önerilerimizi inceleyebilirsiniz. A2kelleywv yukarıda.

Sorun 3: Galaxy S7 mobil verileri çalışmayı durdurdu, LTE çalışmıyor

Sky Mobile'daki Galaxy S7 mükemmel çalışıyordu, ardından sinyal gücü çubuklarının üzerinde herhangi bir LTE göstergesi göstermeyi bıraktı ve mobil veri bağlantım yok. Partnerimin Doro telefonu aynı Sky Mobile paketinde, sürekli olarak daha iyi sinyal gücü gösteriyor ve hiç olmayan Galaxy'min hemen yanında 4G / 3G vb. Sinyalleri gösteriyor.

Sky Mobile APN'yi (birkaç kez) sildim ve yeniden oluşturdum. Telefonda fabrika ayarlarına sıfırladım, İtalyanca dil sorununun üstesinden geldim ve sıfırdan yedekledim. Wi-Fi internet bağlantısı gayet iyi. Normal telefon görüşmeleri ve metin mesajları gönderip alabiliyorum ancak mobil veri sorunu devam ediyor. Tüm ayarların doğru olduğuna inanıyorum ve sorun ben hiçbir şeyi değiştirmeden meydana geldiğinden, yalnızca telefonun bir donanım hatası geliştirdiğini düşünebiliyorum. Nasıl düzeltileceğine dair herhangi bir fikir veya öneriniz var mı?Nigel-ph

Çözüm: Merhaba Nigel-ph. Yukarıda belirtilen sorun giderme adımlarınızda açıkça eksik olan şey servis sağlayıcınızla konuşmaktır. Wifi sorunlarından farklı olarak, mobil veri sorunları, operatörünüz olan ve ayarları değiştirmek gibi temel cihaz sorun giderme işlemlerini denedikten sonra onlara danışmayan başka bir tarafı içerir. Sizin gibi ortalama bir kullanıcının bu durumda yapabileceği çok şey vardır. Bu koşullarda herhangi bir kişinin yapabileceği en fazla şey, cihazı fabrika ayarlarına sıfırlamaktır; bu, ağ ayarları da dahil olmak üzere tüm yazılım ayarlarını bilinen çalışma durumuna döndürür. Fabrika ayarlarına sıfırlama hiç bir fark yaratmayacaksa, operatörünüzle görüşmeniz gereken zamandır. Mobil verilerin düzgün çalışmasını engelleyen hesap veya ağla ilgili bir sorun olabilir. Yalnızca operatörünüzün teknik destek temsilcileri bunu kontrol edebileceğinden, sorun giderme işleminizde onları bırakmamanız çok önemlidir.

Hesabınızda herhangi bir sorun olmadığını ve mobil verinin etkin olduğunu söylerlerse, o zaman olası bir donanım hatası olarak değerlendireceğiniz zamandır. Bu durumda, telefonu düzeltebilmeleri için Samsung'a göndermeniz gerekir.

Başvuru için, cihazınızı fabrika ayarlarına nasıl sıfırlayacağınızla ilgili adımlar şunlardır:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi seçeneği vurgulayın Evet tüm kullanıcı verisini sil Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçin ve Güç düğmesine basarak seçin.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.