İçerik

• Sorun 1: Galaxy Note 8, reklam açılır pencerelerini göstermeye devam ediyor
• Sorun 2: Arama yaparken veya alırken Sprint Galaxy Note 8 mobil verileri kapanıyor
• Sorun 3: Galaxy Note 8 diğer Bluetooth cihazlarını algılayamıyor.

Merhaba ve en son # GalaxyNote8 sorun giderme sayfasına hoş geldiniz. Pek çok Note 8 kullanıcısının şu anda hala bu harika phablet'ten keyif aldığını biliyoruz, ancak bu yardıma ihtiyacı olanlara yardım etmeyi atlayacağımız anlamına gelmiyor.

Bu yazımızda istenmeyen reklamlardan nasıl kurtulacağına özel bir önem veriyoruz. Bir Android cihaz kullanıyorsanız, rastgele reklamların birdenbire ekranınızda görünmesinin ne kadar can sıkıcı olduğunu zaten deneyimlemişsinizdir. Bu sorunla uğraşırken tavsiyemizi faydalı bulacağınızı umuyoruz.

Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Aşağıda, bugün size sunduğumuz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Galaxy Note 8, reklam açılır pencerelerini göstermeye devam ediyor

Not 8'imde rastgele tam ekran belirmeye devam eden Google Play Store reklamları. Sadece sinir bozucu değil, dikkat dağıtıcı değil ve aniden bir şeyin ortasındayken flash reklamın sesinin yandığında birini ürkütebilir. telefon bekleme modundayken. Bu reklamları nasıl durduracağınıza dair tavsiyelerde bulunabileceğiniz için minnettarım. Arkadaşlarım, telefondaki soyma kumandasını devre dışı bırakmamı tavsiye etti, ancak bunu telefonumda bulamıyorum. - Cheryl

Çözüm: Merhaba Cheryl. Rastgele açılan istenmeyen reklamlar, telefonunuza bir virüs, daha özel olarak bir reklam yazılımı bulaştığının işaretlerinden biridir. Android cihazlardaki virüsler genellikle uygulamalar tarafından yayılır, bu nedenle büyük olasılıkla kötü bir geliştiriciden bir uygulama yüklemişsinizdir. Sorunu çözmek için bu reklamların kaynağını sistemden kaldırmanız gerekir. Denediğiniz adımlar aşağıdadır:

Yeni yüklenen uygulamaları kaldırın

Bu reklamlar kısa süre önce göründüyse ve yeni bir uygulama yüklediyseniz, önce son yüklenen uygulamayı kaldırarak sorun gidermeye başladığınızdan emin olun. Bir uygulamayı kaldırmak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Açık Ayarlar app.
2. Dokunmak Uygulamalar.
3. Dokunmak Kaldır buton.

Telefonu güvenli modda yeniden başlatın

Son zamanlarda hangi uygulamayı eklediğinizi hatırlayamıyorsanız, tüm üçüncü taraf uygulamaları ve hizmetleri engelleneceği zaman ne olacağını kontrol etmenizi öneririz. Telefon güvenli modda çalışırken rastgele reklam pop-up'ları yoksa, bu, bu reklamların sizin eklediğiniz bir şey tarafından yönlendirildiğini gösteren başka bir onaydır.

Not 8'inizi güvenli modda yeniden başlatmak için şu adımları izleyin:

1. Cihazı kapatın.
2. Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
8. Telefonu en az 24 saat güvenli modda gözlemleyin.

Telefonun en az 1 tam gün güvenli modda çalışmasına izin vermenizin önemli olduğunu unutmayın. Bu size herhangi bir farkı fark etmeniz için yeterli zaman verecektir.

Reklamlar gösterilmezse, kaynakları sistemden kaldırılana kadar üçüncü taraf uygulamaları kaldırmanız gerekir. Güvenli mod, uygulamayı tam olarak belirlemenize yardımcı olmaz, bu nedenle olası uygulamaları ortadan kaldırmak için zaman ve çaba harcamanız gerekir. Bunu, uygulamaları tek tek kaldırarak ve reklamların görünmeye devam edip etmediğini kontrol ederek yapabilirsiniz. Çok sayıda uygulamanız varsa, bu işlem günler sürebilir ancak sorunun nedenini belirlemenin tek etkili yolu budur.

Telefonu fabrikada temizleyin

Alternatif olarak, uygulamaları tek tek kaldırarak sorunun nedenini belirlemek yerine, önce telefonu silerek, ardından uygulamaları tek tek yükleyerek ve telefonu gözlemleyerek işlemi tersine çevirebilirsiniz.

Telefonu temizlemek için adımlar şunlardır:

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Ayarlar> Bulut ve hesaplar'a dokunun.
3. Yedekle ve geri yükle'ye dokunun.
4. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konumuna getirmek için Verilerimi yedekle'ye dokunun.
5. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Geri Yükle'ye dokunun.
6. Geri düğmesine Ayarlar menüsüne dokunun ve Genel Yönetim> Sıfırla> Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
7. Sıfırla'ya dokunun.
8. Ekran kilidiniz açıksa, kimlik bilgilerinizi girin.
9. Devam'a dokunun.
10. Tümünü sil'e dokunun.

Uygulamaları yüklerken dikkatli olun

Bu durumda sizin için paket servisimiz, uygulamalar söz konusu olduğunda şüpheli olacaktır. Orada pek çok iyi olanı olsa da, birçok gölgeli geliştirici, Play Store'da kapmak için yasal görünen uygulamalarını da sunuyor. Unutmayın, hiçbir uygulama gerçekten ücretsiz değildir. Bir uygulama geliştirmek, zaman alıcı ve kaynak tüketen bir girişimdir ve her geliştirici, karşılığında bir şey istemeden ürünlerini kullanıma sunma konusunda istekli değildir. Bazıları kişisel bilgilerinizi, tarama alışkanlıklarınızı araştırabilir ve hatta banka ve kredi kartı bilgilerinizi çalabilir. Yine de diğerleri, reklamverenlerden bir ücret talep edebilmek için uygulamalarının reklamları zorlayarak kendileri için para kazanmasına izin vererek ince davranmaya çalışıyor. Hangi uygulamaları eklediğiniz konusunda dikkatli değilseniz, kendinizi saldırıya uğramış veya gizli bilgilerinizin çalınmış olarak bulmanız an meselesidir. Bunun için sadece kendini suçluyorsun.

Buradaki anahtar, yalnızca sizin için gerekli olan uygulamaları yüklemenizi sağlamaktır. Ne kadar az uygulamanız varsa, sorunla o kadar az karşılaşacaksınız. Aynı zamanda şu anda yaşadığınız gibi sorunlarla karşılaşma şansınızı da azaltırsınız.

Sorun 2: Arama yaparken veya alırken Sprint Galaxy Note 8 mobil verileri kapanıyor

Not 2'den Note 8'e yeni yükselttim. Sprint kullanıyorum ve başka hiçbir şey değişmedi. Bir telefon araması yaptığımda veri bağlantım hemen kesiliyor. Samsung'un hiçbir fikri yoktu, Sprint telefon müşteri hizmetlerinin hiçbir fikri yoktu. Aslında Sprint profilimi güncellememi sağladı, ancak bu işe yaramayınca kurumsal bir mağazaya gitmemi söylediler. Bu neredeyse bir saat uzaklıkta! Pek çok kişinin bu sorunları yaşadığını ve web sitenizin onlara yardımcı olmak için geliştirildiğini gördüm, bu yüzden burada da aynısını yapabileceğinizi umuyorum. Teşekkürler. - Robert Newell

Çözüm: Merhaba Robert. Sprint'ten olanlar da dahil olmak üzere bazı CDMA telefonları, hem sesli aramaların hem de mobil verilerin trafiğini idare edecek donanıma sahip olmayabilir. Bir arama yaptığınızda veya aldığınızda mobil veri bağlantısının kapanmasının nedeni bu olabilir. Bu bir sorun değil, operatörünüzün her iki hizmetin de aynı anda çalışmasına izin vermenin bir yolunu bulup bulamayacağına bağlı olarak bazen değiştirilebilen teknik bir sınırlamadır. Örneğin, Sprint kısa süre önce, belirli telefonların hem sesli aramaları hem de mobil verileri işlemesine izin veren Calling PLUS özelliğini tanıttı. Sprint için çalışmadığımız için bu yeni özelliğin ayrıntıları hakkında pek bir şey bilmiyoruz, ancak ayrıntılar için bu bağlantıyı ziyaret edebilirsiniz.

Unutmayın, Calling Plus şu anda yalnızca birkaç el cihazı için kullanılabilir. Telefonunuz güncellenmiş olsa bile, en son güncellemenin Calling Plus yükseltmesini içermemesi mümkündür. İlk elden bilgi alabilmek için Sprint ile bu özellik hakkında konuştuğunuzdan emin olun.

Sorun 3: Galaxy Note 8 diğer Bluetooth cihazlarını algılayamıyor.

Telefonumdaki Bluetooth'umla ilgili bir sorun var, Samsung Galaxy Note 8 Android sürüm 7.0.0. Telefon veya araç olmasına rağmen bir Bluetooth cihazına hiç bağlanmıyor.

Ayrıca, telefonumda yakındaki Bluetooth cihazlarını taramaya gittiğimde, aracımın sürücü koltuğunda oturuyor olsam bile, yakınında herhangi bir Bluetooth cihazı göstermiyor. Telefonumu kontrol ettim ve başkalarına görünür yaptım ve alınacak güncelleme yok. Bunun için bir çözüm var mı? Teşekkür ederim. - Chris Smits670

Çözüm: Merhaba Chris. Bluetooth ya çalışıyor ya da çalışmıyor. Açmak için Bluetooth simgesine dokunduğunuzda hiçbir şey olmuyorsa veya Bluetooth açıkken Not 8'inizi hiçbir telefon algılayamıyorsa, kesinlikle bir sorununuz var demektir. Bu durumda iki şeyi denemelisiniz:

1. telefonu güvenli modda yeniden başlatın (üçüncü taraf bir uygulamanın dahil olup olmadığını görmek için)
2. fabrika ayarlarına sıfırlama (tüm yazılım ayarlarını varsayılan ayarlarına döndürmek için)

Cihazı fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra Bluetooth sorunlu olmaya devam ederse, göndermelisiniz. Bluetooth yongası bir nedenle çalışmayı durdurmuş olabilir. Ne yazık ki, düzeltmek için bazı yazılım ayarlarını değiştiremezsiniz. Telefonun değiştirilmesi gerekebilir.