İçerik

• Sorun 1: Galaxy S6 rastgele çöküyor | Galaxy S6 açılmıyor
• Sorun # 2: Craigslist'ten satın alınan Galaxy S6 edge plus önyükleme döngüsünde takılı kaldı
• Sorun 3: Galaxy S6, Android Marshmallow'u güncelledikten sonra birden fazla sorun yaşıyor
• Sorun 4: Galaxy S6 kenarı donmaya ve yeniden başlatmaya devam ediyor
• Sorun 5: Galaxy S6 ekranı yanlışlıkla düştükten sonra düzgün çalışmıyor
• Sorun 6: Galaxy S6 NFC özelliği gri renkte
• Bizimle iletişime geçin

Merhaba Android topluluğu! İşte Samsung’un amiral gemilerinden biri olan # GalaxyS6 için başka bir sorun ve çözüm listesi. Bu gönderinin, sorunlarına cevap arayan kullanıcılar için başka bir iyi referans olacağını umuyoruz. Vaktiniz varsa ana Galaxy S6 sorun giderme sayfasını da ziyaret etmeyi unutmayın.

Sorun 1: Galaxy S6 rastgele çöküyor | Galaxy S6 açılmıyor

Birkaç gün önce telefonum çöktü ve onu yeniden başlatmak zorunda kaldım ve tekrar çökmeye başlayana kadar ancak daha düzenli bir şekilde bir süre iyi çalıştı. O zamanlar yeni güncelleme veya uygulama yüklememiştim, bu yüzden bunun neden olduğuna dair açık bir neden yok gibi görünüyor. Genellikle telefonum tekrar açılırdı, bu yüzden sorun olmazdı. Ama şimdi telefonum rezil siyah ölüm ekranına geçiyor ve vol down + güç düğmesini kullanmak bir saat sonra çökene kadar tekrar açıyor. Android kurtarma moduna girmeyi denedim ve telefon sistem güncellemesini yüklemeyi denedikten sonra, Android Guy'ın "öldü" resmini ve başının üzerinde ünlem işareti uyarısını gösteriyor. Sanırım bu, yüklenmediği veya donanım yazılımıyla ilgili bir sorun olduğu anlamına geliyor. Bundan sonra, ne yazık ki şansım olmadan telefonumu yeniden başlatabildiğim ve ayrıca önbellek bölümünü silebildiğim android kurtarma moduna geri dönmeme izin veriliyor. Güvenli Modu da denedim, ancak Güvenli Modda da kilitlendi, bu yüzden bir sonraki seçeneğin fabrika ayarlarına sıfırlamak olduğunu sanıyorum, ancak bunu mutlak son çare olarak kullanmaya çalışıyorum. Herhangi bir yardım ve tavsiye için minnettarım, teşekkürler. GÜNCELLEME: Bunu yazarken telefonum tekrar çöktü ve bu sefer siyah ekrandan / mavi LED'den çıkaramıyorum. - Sean

Çözüm: Merhaba Sean.Böyle bir sorunla uğraşırken, donanım hatasının da ana neden olabileceği gerçeğine açık olmalısınız. Pek çok Android sorununun bariz nedenleri yoktur ve bu nedenle, fabrika ayarlarına sıfırlama da dahil olmak üzere önce mevcut TÜM yazılım sorunlarını gidermeniz gerekir. Her Android sorunu için net bir çözüm yoktur, yaşadığınız bir sorun için çok daha fazlası vardır. Telefonu fabrika ayarlarına sıfırlayarak silmeyi deneyin ve bir gün boyunca gözlemleyin. Gözlem süresi boyunca hiçbir şey yüklemediğinizden emin olun. Fabrika ayarlarına sıfırlama, tüm yazılım ayarlarını bilinen, çalışma durumuna döndüreceğinden, soruna neden olabilecek herhangi bir yazılım arızası ortadan kaldırılmalıdır. Telefonunuz fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra rasgele yeniden başlatılmaya devam ederse, bunun en olası nedeni donanım arızasıdır.

Sık karşılaşılan çökmeler, devam eden aşırı ısınma sorununun bir sonucu olabilir ve bu aynı zamanda arızalı bir donanım bileşeninden de kaynaklanabilir. Galaxy S serisi gibi akıllı telefonlar, anakart tasarımı yetersiz havalandırmaya sahip olduğundan hızlı bir şekilde aşırı ısınabilir. Bir bileşen düzgün çalışmıyorsa, içinde ısı sensörünü yanıltarak sistemin kapanmasına neden olabilecek anormal ısı seviyeleri oluşturabilir. Günümüzde çoğu akıllı telefon, normal eşiğinin ötesinde yüksek sıcaklık algıladığında kapanacak şekilde tasarlanmıştır. Bu durumda, tekrar açmadan önce telefonun en az 2 saat soğumasına izin vermelisiniz. Telefonu kapattıktan ve kullanmadıktan sonra sorun devam ederse, bu, bir donanım sorunuyla karşı karşıya olduğunuzu gösteren başka bir onaydır. Çözmek için değiştirmenizi öneririz. Kalıcı bir çözüm sağlamadığı zamanlarda, aşırı ısınan bir telefonun onarılmasına karşı sizi cesaretlendirmiyoruz. Çoğu teknisyen, hatta Samsung'dakiler bile, genellikle bir cihazı kontrol etmek için sadece dakikalar harcıyor. Sorunun ana nedeni belirlenemezse, sorunu yanlış teşhis edebilir ve ünitede sorun olmadığını beyan edebilirler.

Bu noktada telefonu tekrar açamazsanız, diğer önyükleme modlarında başlatmayı deneseniz bile, değiştirilmesini sağlamak için daha fazla neden budur. Başvuru için, telefonun alternatif önyükleme modlarına nasıl açılacağına ilişkin adımlar şunlardır:

Kurtarma modunda önyükleme:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
6. Bu moddayken önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

İndirme Modunda Önyükleme:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.
5. Telefonu indirme modunda açabiliyorsanız, ancak diğer modlarda açamıyorsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı flaşı olabileceği anlamına gelir.
6. Nasıl yapılacağına dair bir rehber aramak için Google'ı kullanın.

Güvenli modda önyükleme:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Güç düğmesini basılı tutun.
3. "Samsung Galaxy S7" logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kıs düğmesini basılı tutun.
4. Telefonun yeniden başlatılması bitene kadar düğmeyi basılı tutmaya devam edin.
5. Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metnini gördüğünüzde, Sesi Kıs düğmesini bırakın.
6. Güvenli modun normal moddan tek farkı, eski modun üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engellemesidir. Telefonu güvenli modda açabiliyorsanız ancak normal modda açamıyorsanız, sorun (normal şekilde önyüklemenizi engelleyen) giderilene kadar tüm uygulamaları kaldırın.

Sorun # 2: Craigslist'ten satın alınan Galaxy S6 edge plus önyükleme döngüsünde takılı kaldı

Merhaba. Tam bir hayal kırıklığından dolayı sizinle iletişim kuruyorum. Craigslist'teki bir adamdan bir S6 edge plus (Verizon) satın aldım (biliyorum). Telefonu satın aldığımda sadece yeni bir bataryaya ihtiyacı olduğu söylendi. Telefonu şarj ettikten sonra telefonun iyi bir şarj tuttuğunu fark ettim, ancak Samsung flaş ekranına geldiğinde titreyerek yeniden başlayacak ve bunu tekrar tekrar yapacaktır (bootloop). Bu yüzden kurtarmaya girdim ve fabrika ayarlarına sıfırladım ve sonsuz kez önbellek sildim. Yeniden başlatmanın ardından başarılı olduklarını gösterirken, aynı önyükleme sorunu oluşur. Çok sinirliyim çünkü telefon için 300.00 dolar ödedim ve bu noktada herhangi bir fikir üretemiyorum. Mümkünse umutsuzca yardıma ihtiyacım var. Telefonun kurtarma veya indirme modunda önyükleme yapmadığını ve 6.0.1 çalıştırdığını belirtmeyi unutursam. Lütfen bana ne yapacağımı söyle. Bir dükkana götürdüm ama düzeltmek için benden 250,00 $ almak istiyorlar 🙁 - Ari

Çözüm: Selam Ari. Şu anda deneyebileceğiniz tek potansiyel çözüm, telefonunuza stok ROM'u yanıp sönmektir. Yazılım sorunlarını çözmek, kötü donanımdan nispeten daha kolay olduğundan (ve yapabileceğiniz bir düzeltmeden bahsetmiyoruz bile), sorunun nedeninin yalnızca yazılımda olduğunu umuyoruz. Yanıp sönme, indirme veya Odin modu yoluyla bir ROM veya işletim sistemi kurmak anlamına gelen bir Android terimidir (yukarıda bu moda nasıl önyükleneceğine ilişkin adımlar verilmiştir). Çoğu önyükleme döngüsü sorunu bu işlemle giderildiğinden, bunun sizin durumunuzda da işe yarayacağını umuyoruz. Yanıp sönme, telefonunuzun temel dosyalarını değiştirmeyi gerektirir, bu nedenle daha fazla soruna neden olmamak için bunu doğru yaptığınızdan emin olmalısınız. Yanıp sönmenin, yapılmadan önce aşağıdakiler gibi bazı şeylerin yerinde olmasını gerektirdiğini unutmayın:

• USB hata ayıklama etkin (Telefonun USB hata ayıklama özelliği, telefon bir önyükleme döngüsüne takılmadan önce etkinleştirilmediyse, yanıp sönmenin hiçbir yolu yoktur)
• kurtarma yazılımı çalışıyor
• kök (bazı ROM için gerekli)

Yanıp sönme prosedürleri, bir cihaza bağlı olarak bazı kritik adımlarda değişiklik gösterir, bu nedenle, denemeden önce şu genel noktaları hatırlamanız gerekir:

1. Telefon model numarasını öğrenin. Bir cihazı flaş etmeye çalışıyorsanız, bu kritik bir bilgidir. Bunun bir Verizon cihazı olduğundan bahsettiğiniz için model numarası SM-G920V olmalıdır. Emin değilseniz, Verizon logosunu görüp görmediğinizi görmek için cihazı tekrar kontrol etmeyi deneyin.
2. Doğru ürün yazılımını edinin. Yanıp sönerken doğru aygıt yazılımını kullanmak yeterince vurgulanamaz. Yanlış bir donanım yazılımı yüklemek, normal çalışan bir telefonu tutabilir, bu nedenle buna uyulmazsa cihazınıza ne olacağını kesin olarak söyleyemeyiz. İyi bir ürün yazılımı almak için popüler bir site Sammobile.com'dur. Bunun üçüncü taraf bir site olduğunu ve aygıt yazılımlarının kopyasının çalışan bir site olduğunu garanti etmediklerini unutmayın. Deneyimlerimize dayanarak, donanım yazılımlarının hepsi iyi.
3. İyi bir rehber kullanın. Yanıp sönen kılavuzlar sağlamıyoruz, bu nedenle arama yapmak için Google'ı kullanmanız gerekir.

Unutmayın, yanıp sönme önyükleme döngüsü sorununu çözmezse, sorunun nedeni büyük olasılıkla bozuk donanım veya önceki sahibinin dediği gibi bozuk pildir. Bu durumda, donanımı bir profesyonel tarafından kontrol ettirmekten başka seçeneğiniz yoktur.

Sorun 3: Galaxy S6, Android Marshmallow'u güncelledikten sonra birden fazla sorun yaşıyor

En son güncellemeden sonra sorunlar başladı (Marshmallow (sürüm 6.0.1). Telefon sürekli olarak şarj cihazını veya kulaklıkları takıp çıkardığınızı düşünürdü. Pil şarj edilmiş olarak gösterilir ve ardından boşalmasını izleyebilir ve onsuz şarj olmasını izleyebilirsiniz. fişe takılı. Düğmelere siz basmadan basılacak.

Günler geçtikçe ve bu yeni güncelleme telefonumdayken çökmeye devam etti. Sonunda şarj etmeyi durdurdu. Fabrika ayarlarına sıfırladım ve tekrar şarj olmaya başladı. Kısa bir süre sonra tekrar şarj etmeyi bıraktı ve başka bir fabrika ayarlarına sıfırladım. Bunu iki kez daha yaptım ve her şeyi silen AT&T mağazasında adamın çektiği siyah ekrandan fabrika ayarlarına tam bir sıfırlama yaptım. Telefonum kısa bir süre için normal bir şekilde şarj olmaya başladı, bağlantı noktası olmadığı için fişe takılı veya kablosuz bir istasyona yerleştirilmiş olması önemli değildi. Yeni yazılım, telefonun nasıl şarj edileceğini bilme "beyin" kısmına tam anlamıyla zarar verdi. Şarj olması için telefonumu kapatmam gerekiyor. O zaman bile şarj olduğunu kaydetmez, ancak şarj eder. Pilim daha çabuk bitiyor ve şarj etmek için kapatmam gerekeceğini bilmem gerekmedikçe telefonumu kullanmayacağım. Bu şimdiye kadarki en kötü güncelleme ... Galaxy kullanıcısı olduktan sonra ilk telefondan beri bir Apple kullanıcısına dönüştürebileceğimi düşünüyorum, bu çok kötü bir deneyim oldu. Nasıl şarj edileceğini hatırlayamayan bir telefon, telefon değildir !!

Samsung'u aradıktan sonra nihayet bir sorun olduğunu bildiklerini itiraf etmelerini sağladım, ancak düzeltmek için ne zaman güncelleme yayınlayacakları konusunda bana herhangi bir cevap vermedi. Önbelleğimi temizledim, yeniden başlattım, birçok kez fabrika ayarlarına sıfırladım, güvenli modu, kurtarma modunu denedim… Burada fikirlerim tükendi. - Umutsuz

Çözüm: Merhaba Umutsuz. Bazı büyük sistem güncellemeleri, geliştiricilerin tahmin etmediği komplikasyonlar nedeniyle aksaklıklara neden olurken, uyumsuz uygulamalardan kaynaklanan sorunlar da olabilir. İkincisi, ilk durum, geliştiricinin hatası nedeniyle kodlama sorunu çözme yeteneğinizin ötesinde olduğundan, endişelenmeniz gereken durumdur.

İşletim sistemini güncellemenin, uygulamaların da otomatik olarak güncellendiği anlamına gelmediğini unutmayın. Hataları önlemek için yeni bir işletim sistemi sürümü yüklendiğinde uygulamaların güncellenmesine ihtiyaç vardır. Yeterince basit görünmekle birlikte, çoğu kullanıcı uyumsuzluğun ilk etapta neden olduğu durumlarda sorunların nedeni olarak yeni sistem güncellemelerini hızlıca suçlar. Bu, özellikle Google Play Store'u uygulamaları otomatik olarak güncelleyecek şekilde ayarlamazsanız veya Google Play Store dışındaki üçüncü taraf kaynaklardan uygulama alırsanız önemlidir. Bir uygulamanın (birinci taraf veya üçüncü taraf) uyumsuz olup olmadığını öğrenmek için, başka bir fabrika ayarlarına sıfırlama turu yapın ve telefonu birkaç gün boyunca hiçbir şey yüklemeden gözlemleyin. Yeni kurulumlar olmasa bile aynı şarj sorunu ortaya çıkıyorsa, bu yalnızca sonraki işletim sistemi yamalarının çözebileceği bir işletim sistemi sorunudur (bu çok nadirdir). Bu tür bir sorun, operatörünüz veya Samsung gibi ilgili tarafa bildirilmelidir, böylece daha sonra bir çözüm için geliştirici ekipleriyle birlikte çalışabilirler.

Yine de tersi olursa ve telefonunuz normal bir şekilde şarj olmuş gibi görünüyorsa ve diğer sorunlar görünmüyorsa, sorunlu uygulamayı tanımladığınızdan ve kaldırdığınızdan emin olun.

Sorun 4: Galaxy S6 kenarı donmaya ve yeniden başlatmaya devam ediyor

Merhaba millet. Samsung S6 Edge, SM-G925F'ye sahibim. Mart 2016'da satın aldım ve geçen Kasım ayına kadar hiçbir yerde donmaya ve yeniden başlatmaya başladığında sorunsuz bir şekilde kullanıyorum. İlk başta yüklediğim bir tür uygulama yüzünden olduğunu düşündüm, bu yüzden her uygulamayı kaldırdım ama bu sorunu çözmedi. Aşağıda zaten yaptığım adımlar var, ancak maalesef bunların hiçbiri sorunu çözmedi:

• yazılımdan sıfırlama
• ana sıfırlama
• güvenli modda önyükleme
• yeni aygıt yazılımı yükseltmesi

Tüm denemelerden sonra hala cihazı kullanmayı bıraktığım aynı sorunu yaşıyorum. Samsung ile çok hayal kırıklığına uğradım çünkü iyi bakıyorum bu telefon hala yeni görünüyor ancak çalışamıyor. Tüm önizleme Galaxy sürüm S2, S3, S4, S5'i kullandım ve bu tür hataları hiç yaşamadım. Samsung'u asla kullanmamayı düşünüyorum. Lütfen telefonu kurtarmak için yapılabilecek her şeyi bana bildirin. Okuduğunuz için teşekkürler. - Abreu

Çözüm: Merhaba Abreu. Yukarıda belirtildiği gibi, tüm yazılım sorunlarını giderme başarısız olduysa, sorunun nedeni hatalı donanım olmalıdır. Telefonun onarılmasını veya değiştirilmesini sağlamalısınız.

Sorun 5: Galaxy S6 ekranı yanlışlıkla düştükten sonra düzgün çalışmıyor

Telefonum bir sebepten dolayı bozuldu. Nasıl olduğunu bilmiyorum. Onu düşürdüğümü ve muhtemelen bu şekilde kırıldığını anlıyorum.Ekranda bu kadar büyük bir çatlak yoktu. Sadece sağ köşesinde küçük bir çatlak vardı. Beton merdivenlerden aşağı inerken telefon kolumun altından kaydı. O andan itibaren telefonda aksaklıklar oldu. Bazen ekran (loş ışıklı ekranda) (genellikle yeşil) ana ekranı ve uygulamaları yanıp söner, ancak her şeyi değil. Bazen uygulama / ana ekranda yeşildir. Bazen beyazdır, bazen renklerden sadece biridir, bazen hepsi böyledir. Ayrıca bazen hiçbir şey göstermez. Yine de net sesler çıkarır ve alttaki düğmeleri gösterir. Ben ne yaparım. - Mary

Çözüm: Merhaba Mary. Cihazı düşürmenizden sonra ekran sorunu başladıysa, şokun ekrana kalıcı olarak zarar vermiş olması gerekir. Ekranda çatlak olması önemli değil. Şu anda yapabileceğiniz en iyi eylem, telefonun donanımının bir profesyonel tarafından kontrol edilmesini sağlamaktır. Bu tür bir sorunu çözmek için kendi seviyenizde yapabileceğiniz hiçbir yazılım saldırısı yoktur.

Sorun 6: Galaxy S6 NFC özelliği gri renkte

NFC, AÇIK konumunda grileşti. Kapanmayacak ve aslında açılmayacak. NFC kullanan uygulamalar, açılması gerektiğini söylüyor. Tüm sorun giderme işlemlerinden geçtiniz, yani, kılavuzunuzda ve diğer kılavuzlarda bulunan tüm veri ayarlarıyla uğraşmak için yazılımdan sıfırlama. İndirme modunda / güç + ses artırma + ana düğme sistem, ölü bir android ve sarı uyarı işareti göstermeden önce yükseltmeye çalışır. Ardından birkaç saniye sonra indirme moduna geçmeye devam eder. Herhangi bir yardım için teşekkürler, gerekirse ekran görüntüleri sağlayabilirim. Bunun bana Telco şirketim tarafından verilen yenilenmiş bir cihaz olduğunu unutmayın. - Nathan

Çözüm: Merhaba Nathan. Telco şirketinizin yazılımının bu özelliği kasıtlı olarak kilitleyip kilitlemediğini görmek için önce fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin. Bu prosedürü gerçekleştirmeden önce dosyalarınızın yedeğini oluşturduğunuzdan emin olun. İşte adımlar:

1. Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
2. Sesi Açma, Giriş ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
3. Cihaz açıldığında ve "Power on logo" görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın, ekranda Android simgesi görünecektir.
4. Yaklaşık 30 saniye sonra Android Kurtarma Ekranı görünene kadar bekleyin.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak, "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneği vurgulanana kadar Sesi Kısma düğmesine tekrar basın ve ardından seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Sıfırlama tamamlandıktan sonra, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra NFC seçeneği gri renkte kalırsa, mevcut yazılım bir nedenle onu engelliyor olabilir. Nasıl tekrar açacağınız konusunda telekomünikasyon şirketinizle konuşun.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.