İçerik
- Sorun 1: Galaxy S6, önyükleme döngüsünde sıkışıp kendi başına yeniden başlatmaya devam ediyor
- Sorun 2: Galaxy S6 tekrar açılmıyor
- Sorun 3: Galaxy S6, bir kişiden SMS alırken sesli bildirim yapmıyor
- Sorun 4: Galaxy S6 ekranı boş ve şarj olmuyor
- Sorun 5: Galaxy S6'nın bazı alanlarda sinyali yok
- Sorun 6: Galaxy S6 açılmayacaksa içeriğe nasıl erişilir
- Sorun 7: Galaxy S6 konuşmadan metne özelliği düzgün çalışmıyor
- Sorun 8: Galaxy S6 kenarı şarj olmayı durdurdu, şarj olmuyor
- Bizimle iletişime geçin
Bu yazıda, # GalaxyS6 sorunlarının başka bir listesini sizlerle paylaşıyoruz. Her zaman olduğu gibi, bu sorunların diğer Android kullanıcılarından geldiğini size bildirmek istiyoruz. Herhangi bir Android sorunu yaşıyorsanız ve ondan kurtulamıyorsanız, burada ve çözümünü burada yayınlayabilmemiz için bize bildirdiğinizden emin olun.
Sorun 1: Galaxy S6, önyükleme döngüsünde sıkışıp kendi başına yeniden başlatmaya devam ediyor
Telefonum, Samsung S6, yeniden başlatma döngüsüne takıldı ve "e: bağlanamıyor / önbellek / kurtarma / last_locale" hata mesajı veriyor. Güç geldiğinde, Samsung ekranını yükler, mavi android ekranına gider, ardından mavi ekrana dönmeden ve tekrar tekrar hataya dönmeden önce siyah bir işletim ekranında montaj hatasını gösterir. İşte tam hata: "Destek yok TEK SKU Desteklenen API: 3 dm-verity hatası… Başarısız kod: 0x02 E: bağlanamadı / önbellek (geçersiz bağımsız değişken) E: bağlanamadı / önbellek (geçersiz bağımsız değişken) E: bağlanamadı / önbellek (geçersiz bağımsız değişken) E: / önbellek / kurtarma / last_locale bağlanamadı. ”
Şu anda yalnızca güç ve ses kapalıyken sıfırlayabiliyorum, ancak bu onu aynı duruma döndürüyor. Güç, ses kısma ve ev ile de sıfırlayabilirim, bu da bana işletim sistemini yeniden yükleme seçeneği sunar (bunu yapacak araçlara veya beceriye sahip değilim). Aksi takdirde telefon sadece bu döngü eylemini gerçekleştirir. Tarihçe: Sorunlar yaklaşık 6 hafta önce, birkaç kez rastgele yeniden başlatıldığında başladı. bu durum, yarım gün sonra pil bitene kadar yeniden başlatma döngüsünün başladığı noktaya kadar giderek kötüleşti. Sitenizde önerilen birkaç düzeltmeyi okudum ve telefonu fabrika ayarlarına sıfırladığından beri yaptım. Yine de bundan sonra yeniden başlatmalar oldu ve önbellek bölümünü temizlerken bir kez telefon yarıda çöküyor ve şimdi bu yeniden başlatma önbellek bağlama döngüsüne neden olduğuna inanıyorum. Sitenizde okuduklarıma göre, muhtemelen onu onarım için bir Samsung servisine göndermem gerektiğini söyleyeceksiniz, ancak Kolombiya'yı gezerken bir aydır eve dönmeyeceğim. Peki herhangi bir öneriniz var mı ve bunu daha önce gördünüz mü? (Not: Ekran görüntüleri gönderebilirim). - Henry
Çözüm: Merhaba Henry. Bir kullanıcının bu durumda deneyebileceği çözümler çok sınırlıdır ve hepsini zaten denemişsiniz gibi görünüyor. Bir önyükleme döngüsü sorunu genellikle başarısız bir yanıp sönme prosedüründen kaynaklanır. Bazı durumlarda, kullanıcılar bir sistemin veya güvenlik güncellemesinin eksik bir kurulumunun ardından önyükleme döngüsü bildirdi. Şu anda telefonu Samsung'a gönderemiyorsanız, sorunu çözüp çözmeyeceğini görmek için önce önyükleyiciyi yakıp söndürmeyi düşünün. Önyükleyicinin nasıl yanıp söneceği ile ilgili kesin prosedürler biraz farklılık gösterebilir, bu nedenle telefon modelinizde nasıl yapılacağına dair biraz araştırma yapın. Genel olarak, izleyebileceğiniz adımlar aşağıdadır:
- Telefon modeliniz için doğru ürün yazılımını bulun ve indirin. Doğru olanı seçtiğinizden emin olun. Cihazınızda daha önce çalışan tam olarak aynı ürün yazılımı olmalıdır. Donanım yazılımı sürümünü bir yerde listelediğinizi varsayıyoruz. Daha önce not almadıysanız, yanlış olanı seçme şansınız vardır. Şimdi bildiğiniz gibi, yanlış bir ürün yazılımı kullanmak komplikasyonlara neden olabilir bunda çok iyi şanslar. Resmi ürün yazılımını indirmek için popüler bir site Sammobile'dir. Önce bunu dene.
- Şimdi doğru ürün yazılımını belirlediğinizi varsayalım. Daha sonra onu bilgisayarınıza indirmek istiyorsunuz. Firmware dosyasında AP_, BL_, CSC_, vb. Gibi bir sürü dosya bulunmalıdır.
- BL etiketiyle başlayan dosyayı arayın; bu, bu aygıt yazılımı için karşılık gelen önyükleyici dosyası olmalıdır. Önyükleyici dosyasını tanımladıktan sonra, bunu bilgisayarınızın masaüstüne veya kolayca erişebileceğiniz başka bir klasöre kopyalayın.
- Odin programını kullanarak yanıp sönen prosedürün geri kalanına devam edin.
- Odin'de, BL sekmesine tıklayın ve daha önce tanımladığınız bootloader dosyasını kullandığınızdan emin olun.
- Şimdi, BAŞLAT düğmesine basmadan önce "Cihaz Eklendi" durumunun ve "ID: COM kutusunun" maviye döndüğünden emin olun. Bu, telefonunuzun önyükleyicisinin yanıp sönmesini başlatacaktır.
- Prosedür bittiğinde telefonu yeniden başlatın.
Önyükleyicinin stokta yanıp sönmesi sorunu çözmezse, aygıt yazılımını flaş etmeyi de deneyebilirsiniz. Yine, kesin adımlar değişebilir, bu nedenle Google üzerinden arama yaparak iyi bir rehber aradığınızdan emin olun. Donanım yazılımının yanıp sönmesi telefonun verilerini silecek ve böylece dahili depolama cihazındaki tüm kullanıcı verileri silinecektir. Telefonunuzdan veri kurtarma söz konusu olduğunda, bu konuda yapabileceğiniz pek bir şey yok. Telefonun Samsung'a gönderilmesi verilerin tam olarak silinmesine neden olur, böylece her iki şekilde de kaydedilmemiş verileri kaybedersiniz.
Sorun 2: Galaxy S6 tekrar açılmıyor
Merhaba. Telefonumun yaşadığı sorunla ilgili elimden geleni okudum, ancak örneklerin hiçbiri sorunumla uyuşmuyor. GPS ile sürüyordum (batarya yaklaşık% 40) ve bana sinyalin kaybolduğunu ve birkaç dakika sonra kontrol ettiğimi ve telefonun kapalı olduğunu, ekran siyah olduğunu söyledi. Belki yavaş olduğunu düşündüm, bu yüzden oturmasına izin verdim ve tekrar denedim. Hiçbir şey değil. Telefonu açmayı denedim çünkü ölmüş olabilir. Hiçbir şey değil. Telefonun kendisi yanıt vermiyor. Eve gittiğimde fişi taktım ve telefonumda hiçbir şey görünmüyor ve hala açılmıyor. Öneriler? Tüm yardımların için teşekkür ederim! - Courtney
Çözüm: Merhaba Courtney. Normal şekilde önyükleyemiyorsanız, telefonu başka bir moda başlatmayı deneyin. Aşağıda ne yapılacağına ilişkin belirli adımlar verilmiştir:
Kurtarma modunda önyükleme:
- Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
- Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
- Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
- Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
- Bu moddayken önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.
İndirme Modunda Önyükleme:
- Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
- Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
- İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.
- Telefonu indirme modunda açabiliyorsanız, ancak diğer modlarda açamıyorsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı flaşı olabileceği anlamına gelir.
- Nasıl yapılacağına dair bir rehber aramak için Google'ı kullanın.
Güvenli modda önyükleme:
- Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
- Güç düğmesini basılı tutun.
- "Samsung Galaxy S7" logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kıs düğmesini basılı tutun.
- Telefonun yeniden başlatılması bitene kadar düğmeyi basılı tutmaya devam edin.
- Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metnini gördüğünüzde, Sesi Kıs düğmesini bırakın.
- Güvenli modun normal moddan tek farkı, eski modun üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engellemesidir. Telefonu güvenli modda açabiliyorsanız ancak normal modda açamıyorsanız, sorun (normal şekilde önyüklemenizi engelleyen) giderilene kadar tüm uygulamaları kaldırın.
Bu önyükleme modlarının her birine aşağıdaki sorun giderme adımlarını ekledik, bu nedenle telefonu tekrar açmayı başarabiliyorsanız bunları yaptığınızdan emin olun. Üç alternatif önyükleme modunu denedikten sonra hiçbir şey değişmez ve telefon ölü kalırsa, telefonu Samsung'a veya bağımsız bir servis merkezine gönderin.
Sorun 3: Galaxy S6, bir kişiden SMS alırken sesli bildirim yapmıyor
Bazı nedenlerden dolayı eşim bir mesaj gönderdiğinde Galaxy S6'm sesli bir bildirim vermiyor. Mesaj gönderen herkes sorun değil… Biraz yardım alabilirim. Bu arada Samsung metin mesajlaşma uygulamasını kullanıyorum. Tamam, karımın adının bulunduğu küçük pencerede bir SES YOK SİMGESİ var ve sorunun bu olduğundan oldukça eminim, ancak bunu düzeltmek için her şeyi denedim ve ses bildirimini çevirmek için bulabileceğim bir ayar yok her birey için. Herhangi bir yardım son derece takdir edilecektir! - Victorconn
Çözüm: Merhaba Victorconn. Tek bir kişi için özel veya tercih edilen sesli bildirim ayarlamak için şu adımları izleyin:
- Telefon uygulamasını açın.
- Kişiler sekmesine dokunun.
- Değiştirmek istediğiniz kişiye dokunun.
- Ayrıntılar'a dokunun.
- Düzenle'ye dokunun (üstte).
- En alttaki Daha fazlasını görüntüle'ye dokunun.
- Zil sesi, Mesaj tonu ve Titreşim modelini istediğiniz gibi değiştirin.
Yukarıdaki adımlar, Android Nougat çalıştıran cihazlar içindir. Marshmallow veya daha düşük bir seviyeye sahipseniz, bu genel adımlar sizin için çalışmalıdır:
- Kişiler uygulamasını aç
- İhtiyacınız olan kişiyi bulun ve açın,
- Düzenle üzerine dokunun.
- Aşağı kaydırın ve başka bir alan ekle üzerine dokunun
- Mesaj sesine dokunun.
Sorun 4: Galaxy S6 ekranı boş ve şarj olmuyor
Telefonumda Snapcha kullanıyordum. Birden telefon dondu. Bir süre bıraktım ve ekran karardı. Tüm yumuşak ve donanım sıfırlama kombinasyonlarını tekrar şanssız hale getirmek için denedim. Onu günlerce bıraktım, böylece batarya kapanıp yeniden şarj edip, işe yarayıp yaramayacağını görmek için yine de şanssızdı. Yine de denediğimde ve şarj ettiğimde, Kulaklarımı kulaklığın yakınında tutarsam, orijinal şarj cihazı veya kablosuz ped ile şarj ederken sürekli bir yumuşak tıklama sesi duyuyorum. Yardımcı olabilir misiniz lütfen? - Pazar
Çözüm: Merhaba Pazar. Lütfen yukarıda Courtney için önerilerimize bakın.
Sorun 5: Galaxy S6'nın bazı alanlarda sinyali yok
Her zaman sinyal kaybediyorum. Yalnızca Birleşik Krallık'ın belirli yerlerinde çalışır. Örneğin evimde çalışmıyor ama işten 10 mil uzakta bir sinyal alıyorum. Middlesbrough'dan Birmingham'a gittim ve işe yaradı ama Stevenage'dayken hiç çalışmadı. Hiç sorun yaşamadım. Telefonumu fabrika ayarlarına sıfırladım ve çalışmadı. Diğer cep telefonlarında çalıştığı için SIM kartım değil. Biri yardım edebilir mi? - Kyle
Çözüm: Merhaba Kyle. Bunun gibi bir sorunun yalnızca iki olası nedeni olabilir - telefonunuzda hücresel bağlantıyı rastgele kapatan bir sorun olabilir veya gittiğiniz belirli konumlarda bir ağ sorunu vardır.
Fabrika ayarlarına sıfırlama sorunu çözmediğinden, üçüncü taraf bir uygulamanın buna neden olup olmadığını görmeye çalışın. Telefonu güvenli moda getirin ve bir süre telefonunuzun nasıl çalıştığını gözlemleyin. Bu modda ağınıza sorunsuz bir şekilde bağlanırsa bu, uygulamalardan birinin suçlu olduğunun kanıtıdır. Telefonunuzu güvenli modda nasıl başlatacağınıza ilişkin adımlar aşağıda verilmiştir:
- Sesi Kısma ve Güç tuşlarını 20 ila 30 saniye basılı tutun.
- Samsung logosunu gördüğünüzde, hemen Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Kısma tuşuna basmaya devam edin.
- Telefonunuz açılmaya devam etmeli ve her zamanki gibi telefonunuzun kilidini açmanız istenecektir.
- Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metni görüntülenirse, telefonun güvenli modda başarıyla başlatılıp başlatılmadığını bileceksiniz.
Telefon güvenli moddayken herhangi bir değişiklik olmazsa, size doğrudan yardımcı olabilmeleri için operatörünüze sorunu bildirin.
Sorun 6: Galaxy S6 açılmayacaksa içeriğe nasıl erişilir
Merhaba. Düştüm ve yaptığımda telefonum kırıldı. Hala işe yaradı ve bir uygulama ayarladım ve düzeltmem için sahip olduğum sigortayı aldım… ancak bu arada titremeye başladı ve sonra siyahlaştı. Çağrıları alabiliyorum (kimden göremesem de). Bilgisayarıma bağlayabilirim ama kilitli olduğunu söylüyor. Kilidini açmaya çalıştım ama yapmanın yolu aslında üzerine başka bir kilit koyuyor.
Samsung S6 edge cihazıma erişebilmemin bir yolu var mı, bilgisayarımdan her şeyi sabitlemek veya takas edilmek üzere göndermeden önce indirebilir miyim? - Foxee
Çözüm: Merhaba Foxee. Telefonun kilidini açması için işletim sistemine komut verebilmeniz için iyi çalışan bir dokunmatik ekrana sahip olmanız gerekir. Ekran açıkça hasar gördüğünden dosyalarınıza erişmenin hiçbir yolu yoktur. Telefonunuz bu durumda internete bağlı olsa bile, içeriğe başka bir cihaz kullanarak veya internet üzerinden uzaktan erişmenin bir yolu yoktur. Telefonunuza erişebilmek için önce yerel servis merkezinizde ekranı değiştirtin. Samsung, onarım sırasında standart bir prosedür olarak bir cihazın içeriğini silecektir, bu nedenle kurtarılması gereken önemli dosyalarınız varsa telefonu onlara göndermekten kaçının.
Sorun 7: Galaxy S6 konuşmadan metne özelliği düzgün çalışmıyor
Metin gönderirken ve konuşmayı metne dönüştürmek için mikrofonu kullandığımda, söylediklerimi 3 kez yazıyor. Öyleyse bir örnek, metin şöyle görünecektir: Merhaba, bugün nasılsın? Merhaba bugün nasılsın? Merhaba bugün nasılsın? sadece merhaba okumalı, bugün nasılsın? Ayarları sıfırladım ve hala yapıyor. Hangi uygulamayı kullanıyorsam kullanıyorsam, metne konuşmayı denediğimde 3 kez yazıyor. - Yvette
Çözüm: Merhaba Yvette. Telefonunuzun şu anda güncellenmiş bir sistem önbelleği kullandığından emin olun. Bazen bozuk veya eski bir sistem önbelleği her türlü soruna yol açabilir. Sorunu çözmek için önbellek bölümünü silebilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Cihazı kapatın.
- Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
- Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
- Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Açma ve Giriş tuşlarını bırakın.
- "Önbellek bölümünü sil" i vurgulamak için Sesi Kısma tuşuna basın.
- Seçmek için Güç tuşuna basın.
- Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Sistem önbelleğini yenilemek işe yaramazsa, yapmak isteyeceğiniz bir sonraki şey, bekleyen tüm uygulama ve sistem güncellemelerini yüklemektir. Güncellemeler bazen bilinen hataları düzeltebilir ve eğer şanslıysanız, sorunu çok fazla kaldırmadan çözebilirsiniz.
Üçüncü taraf bir uygulamanın sorunlu olma ihtimali olduğundan, telefon güvenli moddayken ne olacağını da görmek istersiniz. Güvenli mod, üçüncü taraf uygulamaların ve hizmetlerin çalışmasını engeller. Güvenli mod açıkken konuşmadan metne çalışırsa, bu, yüklü uygulamalardan birinin suçlanacağı yönündeki önsezimizin bir kanıtıdır.
- Sesi Kısma ve Güç tuşlarını 20 ila 30 saniye basılı tutun.
- Samsung logosunu gördüğünüzde, hemen Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Kısma tuşuna basmaya devam edin.
- Telefonunuz açılmaya devam etmeli ve her zamanki gibi telefonunuzun kilidini açmanız istenecektir.
- Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metni görüntülenirse, telefonun güvenli modda başarıyla başlatılıp başlatılmadığını bileceksiniz.
Bir uygulamanın suçlu olduğunu düşünüyorsanız, sorun çözülene kadar üçüncü taraf uygulamaları kaldırmanız gerekir. Hangi uygulamalarınızın suçlanacağını belirlemenin başka yolu yoktur, bu yüzden bunu yapmanın tek yolu budur.
Telefon güvenli moddayken hiçbir şey değişmezse, fabrika ayarlarına sıfırlamaktan çekinmeyin. Bu çözüm, bir süre sonra oluşmuş olabilecek yazılım düzeyindeki aksaklıklarla ilgilenir. Bu sorunu denemek ve düzeltmek için son başvurunuz olmalıdır. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
- Sesi Açma, Giriş ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
- Cihaz açıldığında ve "Power on logo" görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın, ekranda Android simgesi görünecektir.
- Yaklaşık 30 saniye sonra Android Kurtarma Ekranı görünene kadar bekleyin.
- Sesi Kısma tuşunu kullanarak, "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
- "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneği vurgulanana kadar Ses Kısma düğmesine tekrar basın ve ardından seçmek için Güç tuşuna basın.
- Sıfırlama tamamlandıktan sonra, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Sorun 8: Galaxy S6 kenarı şarj olmayı durdurdu, şarj olmuyor
Selam. Başka ne yapacağımdan emin değilim ama yine de S6 Edge'imi şarj edemiyorum:
- telefonu fabrika şarj kablosuyla bilgisayara bağlamayı denedi
- eşimin blackberry şarj cihazını kullanarak telefonu şarj etmeyi denedim
- telefonun donanımdan sıfırlanması denendi
- telefonu farklı duvar prizlerine takmayı denedim
- telefonu kapatmayı / yeniden başlatmayı denedi
Bilgisayarımdan cihazın tanınmaz olduğunu söyleyen bir hata alıyorum, bu yüzden bunun bir cihaz sorunu olabileceğini düşünüyorum. Herhangi bir fikir? Teşekkürler. - Kevin
Çözüm: Merhaba kevin. Şarj sorunlarının çoğu, genellikle şarj bağlantı noktası sorunlarından kaynaklanmaktadır, bu nedenle, şarj cihazının düzgün çalışmasını engelleyen yerinde olmayan bir şey olup olmadığını kontrol edebilmeniz için, biraz büyütme yardımıyla bağlantı noktasını daha yakından incelemenizi öneririz. Bazen bükülmüş bir iğne veya tüy, şarj cihazını bloke ederek düzensiz şarja veya tamamen şarj arızasına neden olabilir. Bu göz muayenesi, kaputun altındaki şarj portunun gerçek durumunun ne olduğunu size söylemez, ancak her şey normal gibi görünse bile, yine de bir donanım arızasının soruna neden olma ihtimali vardır. Herhangi bir nedenle erken biten bir pil de şarj sorunu gibi görünebilir. Pili çıkarıp S6'nıza yenisini takamayacağınız için, bir profesyonelin telefonu açmasına ve pili de kontrol etmesine izin vermelisiniz. Bazı durumlarda, başarısız bir güç IC de sebep olabilir. Fabrika ayarlarına sıfırlayarak sorunu çözemezseniz, donanımın kontrol edilebilmesi için gönderdiğinizden emin olun.
Bizimle iletişime geçin
Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, bu bağlantıdaki kısa anketi doldurmanız yeterli; yanıtlarımızı sonraki gönderilerde yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.
Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.