İçerik

• Sorun 1: Galaxy S6 Edge, bir gecede kablosuz olarak şarj edildikten sonra açılmıyor
• Sorun # 2: Galaxy S6 "kurtarma seandroid zorlamıyor" hatası köklenme sonrasında
• Sorun 3: "Cihazı kaldır" diyen Galaxy S5 ve şarj sırasında bir uygulama yükleyin
• Sorun 4: Galaxy S5 ekran sorunu düştükten ve ıslandıktan sonra
• Sorun 5: Galaxy S6, sistem güncellemesini yüklemeyecek
• Sorun 6: Galaxy S6 donmaya ve yeniden başlatmaya devam ediyor
• Bizimle iletişime geçin

Sorun 1: Galaxy S6 Edge, bir gecede kablosuz olarak şarj edildikten sonra açılmıyor

Birkaç aydır bir Galaxy S6 Edge'im var ve dün gece onu bir Samsung Kablosuz şarj cihazıyla şarj ettim. Bu sabah uyandığımda telefon yanıt vermiyordu, LED ışığı bildirim aldığım zamanki gibi yanıp sönüyor ancak ekran açılmıyor, şarj cihazına bağladığımda LED ışığı kırmızıya dönmüyor ve şimdi çıldırdı. Bana yardım edebilirsen bu harika olur. - Jonathan

Çözüm: Merhaba Jonathan. S6 Edge'iniz artık normal şekilde önyükleme yapmıyorsa, diğer modlarda hala başlatıp başlatamayacağınızı kontrol etmeye çalışın. Bunu yapmak için indirme (Odin) veya Kurtarma modunda önyüklemeyi deneyebilirsiniz. İkisini de yapamazsanız, ikinci en iyi şey Samsung'u aramak ve telefonun onarılmasını veya değiştirilmesini sağlamaktır.

Sorun # 2: Galaxy S6 "kurtarma seandroid zorlamıyor" hatası köklenme sonrasında

SM-G925F'mi köklendirmeye çalıştım. Başarılı oldu ancak S6 logosu ve "kurtarma seandroid zorlayıcı değil" olan bir önyükleme döngüsündeydim. Birçok farklı ROM'u flaş etmeye çalışıyordum, hepsi başarısız oldu. Sonunda G925FXXU3QOK9_G925FBOG3QOK9_G925FXXU3QOJO_HOME.tar'ı denedim ve hidden.img'de başarısız oldu. Adını ".tar" olarak yeniden adlandırdım ve bir forumda gördüğüm gibi parlattım ama şimdi S6 logosu ve üzerinde Galaxy yazılı olan mavi arka planda bir Android ile başka bir açılış döngüsünde sıkışıp kaldım. Kurtarma moduna geçemiyorum. Ben Fransa'danım (bouygues). Şimdi ne yapacağımı gerçekten bilmiyorum ..– Okyanus

Çözüm: Merhaba Oceane. Bu konuyu ele aldık bu gönderi. Lütfen kontrol edin ve önerilerimize uyun.

Sorun 3: "Cihazı kaldır" diyen Galaxy S5 ve şarj sırasında bir uygulama yükleyin

Selam. Telefonum Samsung Galaxy S6. Kullanılmış bir telefon olarak aldım. Orijinal şarj cihazıyla birlikte gelmedi. Gerçekten çok iyi ve hızlı çalışıyordu. Hala hızlı çalışıyor ancak bir sorun var. Telefon şarj cihazımı taktığımda, cihazı kaldırmam ve bir uygulama yüklemem (sesli komut) yazıyor. Ve ekran kararır ve tüm düğmeler dokunulduğunda bile çalışmayı durdurur. Cihazı bile açamıyorum. Güç düğmesine bastığımda ekranda küçük bir çarpı işareti var ve bu çalışmıyor bile. Şarj cihazı bile çalışmıyor. Bir süre sonra şarj cihazını taktığımda ekranı geliyor ve çalışmaya başlıyor. Bu sorunu çözmeme yardım etmenin bir yolu var mı? Yaparsan gerçekten minnettar olacağım. Teşekkürler.

Saygılarımızla. - Mesud

Çözüm: Merhaba Masud. Lütfen fabrika ayarlarına sıfırlayın, böylece bunun bir ürün yazılımı hatası olup olmadığını öğrenebiliriz. İşte bunu yapmanın adımları:

• Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
• Sesi Açma, Giriş ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
• Cihaz açıldığında ve "Power on logo" görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın, ekranda Android simgesi görünecektir.
• Yaklaşık 30 saniye sonra Android Kurtarma Ekranı görünene kadar bekleyin.
• Sesi Kısma tuşunu kullanarak, "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
• "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneği vurgulanana kadar Sesi Kısma düğmesine tekrar basın ve ardından seçmek için Güç tuşuna basın.
• Sıfırlama tamamlandıktan sonra, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemine devam etmeden önce kişisel verilerinizin (fotoğraflar, videolar, kişiler) yedeğini oluşturduğunuzdan emin olun.

Fabrika ayarlarına sıfırlama yaptıktan sonra herhangi bir üçüncü taraf uygulaması yüklemeyin. Telefonun nasıl davrandığını görebilmek için en az 24 saat bekleyin. Bu süre içinde sorun devam ederse, kendinize yeni bir cihaz edinin.

Sorun 4: Galaxy S5 ekran sorunu düştükten ve ıslandıktan sonra

Selam. Mayıs ayında ABD'de bir Samsung Galaxy S6 Edge satın aldım ve bu Nijerya'ya geri döndüğüm zamanlardı. Bu yüzden, Nijerya'daki yetkili satıcılardan satın almamak, herhangi bir garantiyi garanti etmedi ve önceki S4'ümün aksine, mevcut herhangi bir Samsung Galaxy S6 Edge garantisinden bahsetmedi.

bu yüzden telefonum dolaba düştü, seramik tabana çarptı ve suyun yarısına geldi ama refleksim onu ​​birkaç saniye içinde kurtarmayı başardı. Onu çıkardım ve titreyip sönmeden önce 5 saniye normal görüntülendi. Güç düğmesine birkaç kez bastım ve hatta web sitenizde bulduğum bazı güvenli kurtarma modu seçeneklerini yaptım. çıkarılamaz pil ve sıkı kasa nedeniyle. Tek düşünebildiğim kuvvetlice sallamaktı, bunu yaptım ve kulak hoparlöründen biraz su fışkırdı. ekran sert düşüşe rağmen çatlamadı ama sanırım şarj cihazını fişe takarak bir hata yaptım çünkü doğru düşünemiyordum ve tek istediğim onun geldiğini görmekti. yanmıştı ama pil şarj olduğu kadar bitmiş gibi görünüyordu. şarj ekranındayken de titriyordu, gidip geliyordu ve ertesi güne kadar bıraktım çünkü pazar gecesi oldu.

Ertesi sabah, güç düğmesine tekrar bastım ve yandı ama titriyordu, loşlaşıyordu, biraz parlıyordu ve tüm ekranın arka planda bir yıldız galaksisiymiş gibi dağılmış renkli noktaları fark ettim. Bu kalıbı önceki gece de şarj ederken fark ettim ve bazı renkli noktalar parıldayan bir yıldız gibi parlardı. ancak bu sabah telefon her yerde küçük noktalarla geldiğinden, ekrandaki simgeler şeffaf görünüyordu. şimdi erteledim.

Bunun ekranı değiştirmem gerektiği anlamına mı geleceğini yoksa arka taraf çıkarılıp suyla tamamen kuruduktan sonra tamir edilebilir mi olduğunu bilmek istiyorum.

Etraftaki çok çeşitli telefon mühendislerine rağmen, buna gerçekten kime güveneceğimi bilmiyorum çünkü bu mühendislerin üzerinde çalıştığı veya alışkın olduğu normal bir telefon değil. bu nedenle, küçük düzeltmeler olsa bile, gelişmiş bir telefon için son derece yüksek ücret alırlar.

Yakınlarda bir Samsung mağazam yok, bir tane görmeden önce birkaç saatliğine başka bir eyalete gitmem gerekiyor. lütfen bana ekranla ilgili dürüst önerinizi verin. Teşekkürler. - Mich

Çözüm: Merhaba Mich. Açıkça görülüyor ki bir donanım sorununuz var. Düşme ve suya maruz kalma nedeniyle oluşan hasarın sadece ekran alanıyla sınırlı olduğunu düşünmüyoruz. Tüm bileşenlerin normal çalışıp çalışmadığını doğrulamak için tam bir anakart revizyonu gereklidir. Size yardımcı olmak istesek de, şu anda bu sorunu çözmek için yapabileceğiniz hiçbir şey yok. Samsung'u ziyaret etmek sizi bir yere götürebilir, ancak onarım kesinlikle ücretsiz olmayacaktır. O zaman bile, Samsung teknisyenlerinin telefonu tamamen onarabileceğinin garantisi yok. Büyük olasılıkla başka bir telefon almanızı tavsiye edeceklerdir.

Sorun 5: Galaxy S6, sistem güncellemesini yüklemeyecek

Bir yazılım güncellemesi yapıyordum ve her şey iyi indirildi. Daha sonra telefon, kurulumun gerçekleşebilmesi için önyükleme yapması gerektiğini söyledi. Kuruluma başlarken sadece hata diyor, ancak kod veya numara görüntülenmiyor. Ekranda ifadelerin bulunduğu bir pencere açılır.

"Yazılım güncellenemedi. Donanım yazılımı güncellenemedi. PC yazılımını (Kies) kullanmayı tekrar deneyin veya bir Samsung servis merkezini ziyaret edin. "

PC yazılımı (Kies) kullanarak kurulumu nasıl yapacağımı bilmiyorum - Kies nedir?

Şu anda Svaziland'da olduğum ve bir Samsung satış noktası veya servis sağlayıcısından uzakta olduğum için lütfen yardım edin. Teşekkür ederim. - Hermie

Çözüm: Merhaba Hermie. Aldığınız hata mesajı, cihazınızın aldığı güncelleme dosyasını yüklemeyi reddettiğinin bir göstergesidir. Güncelleme, Svaziland'daki operatörünüz tarafından sağlandıysa, doğrudan yardım için onları aramaya çalışın.

Alternatif olarak, telefonu Kies üzerinden güncelleme talimatını takip edebilirsiniz. Bu, kullanıcıların telefonlarında ve bilgisayarlarında dosyaları senkronize etmek veya bir akıllı telefonu güncellemek için kullanabilecekleri resmi bir Samsung yazılımıdır. Kies aracılığıyla güncellemeyi denemek istiyorsanız, internet erişimi olan çalışan bir bilgisayarınız olduğundan emin olun. Bunu hallettikten sonra Samsung’un Kies'i ziyaret edin site yazılımı indirmek için.

Sorun 6: Galaxy S6 donmaya ve yeniden başlatmaya devam ediyor

Telefonum sürekli donuyor ve yeniden başlıyor. Sistem Güncellemesini kontrol etmeye gittiğimde, işletim sisteminin yetkisiz bir şekilde değiştirildiğini ve Aygıt Durumunun "Özel" olarak gösterildiğini söyledi. Telefonuma root atmadım ve şüphelerimi doğrulamak için "Kök kontrolü" gibi uygulamalar kullanıyorum. Yeniden başlatılmadan önce genellikle donar ve ekranda çizgiler dolaşır. Bir video izliyorsam yüksek bir bip sesi çıkarır. Şimdi yaklaşık 4 kez fabrika ayarlarına sıfırladım ve hala aynı sorunu var. Muhtemelen yeni bir telefon almak istiyorum, ancak aynı Samsung hesabının kullanılması nedeniyle aynı sorunun yeni telefona aktarılıp aktarılmayacağını bilmiyorum. Lütfen yardım et. - Felipe

Çözüm: Merhaba Felipe. Sorun hesaba özel değildir, bu nedenle yeni bir akıllı telefon almak ve Google veya Samsung hesabınıza giriş yapmak onu "aktarmayacaktır". Mevcut sorunun en olası nedeni, üçüncü taraf bir uygulamadan kaynaklanmaktadır. Bunu kontrol etmek için telefonunuzu güvenli modda başlatmayı deneyin ve gözlemleyin. Güvenli moddayken, hiçbir üçüncü taraf uygulamasının çalışmasına izin verilmez. Önsezimizi doğrulamak için kullanmak iyi bir araçtır. S6'nızı güvenli modda başlatma adımları:

• Sesi Kısma ve Güç tuşlarını 20 ila 30 saniye basılı tutun.
• Samsung logosunu gördüğünüzde, hemen Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Kısma tuşuna basmaya devam edin.
• Telefonunuz açılmaya devam etmeli ve her zamanki gibi telefonunuzun kilidini açmanız istenecektir.
• Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metni görüntülenirse, telefonun güvenli modda başarıyla başlatılıp başlatılmadığını bileceksiniz.

Telefonunuz güvenli moddayken sorunsuz çalışıyorsa bu, sorunların nedeni giderilene kadar uygulamaları kaldırmaya başlamanız gerektiğinin bir işaretidir.

Donma ve yeniden başlatma işlemlerinin de donanım arızasının belirtileri olabileceğini unutmayın. Cihaz güvenli modda olsa bile hiçbir şey değişmezse, cihazı tamir ettirme veya değiştirme seçeneklerini aramaya başlayın.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.