İçerik

• Sorun 1: Galaxy S6 ön kamera çalışmıyor
• Sorun # 2: Galaxy S6 kilit ekranında donmaya devam ediyor
• Sorun 3: Galaxy S6 ekranı yanıt vermiyor
• Sorun 4: Galaxy S6 alınan e-postaları kaybetti | Galaxy S6'da hangi e-postanın mesaj aldığını nasıl anlarsınız?
• Sorun 5: Galaxy S6, OTA güncellemesini yüklemeye çalıştıktan sonra yükleme ekranında kaldı
• Sorun 6: Galaxy S6 şarj olurken fotoğrafları kaybetti
• Bizimle iletişime geçin

Sorun 1: Galaxy S6 ön kamera çalışmıyor

Tatildeyiz ve "selfie" kameram telefonumda çalışmayı bıraktı. Ekranı döndür düğmesine bastığımda artık saf beyaz bir ekran oluyor. Normal kamera iyi çalışıyor. Bir selfie çubuğu kullanıyorduk ve ilk birkaç fotoğrafta her şey yolundaydı. Birkaç saat sonra durduk ve selfie çubuğunu tekrar denedik ve selfie ekranı beyaza döndü. Aklıma gelen hiçbir şeyi güncellemediğim halde tüm kamera sistemi farklı görünüyor. Belki de gerçekten farklı değildir ve daha önce fark etmediğim özellikleri görüyorum. Telefonumu düşürmedim veya etrafa çarpmadım.

Herhangi bir fikir veya öneri çok takdir edilecektir! Teşekkür ederim!! - Amy

Çözüm: Merhaba Amy. Ön kamera, sorunu fark etmeden önce herhangi bir şekilde hasar görmediyse, temel yazılım sorun giderme işlemi yaparak bunu çözebilmelisiniz. Deneyebileceğiniz ilk şey, kamera uygulamasının önbelleğini ve verilerini silmektir. Bunu şu adımları izleyerek yapabilirsiniz:

• Ayarlara git.
• Uygulamalara Geçin.
• Uygulamaları Yönet'i seçin.
• Tümü sekmesine dokunun.
• Kamera uygulamasını bulun ve ona dokunun.
• Oradan Önbelleği Temizle ve Verileri Temizle düğmelerini göreceksiniz.

Verileri Temizle düğmesine dokunmak, uygulamayı yeniden yüklemenin sanal eşdeğeridir. Bu, tüm uygulama ayarlarını varsayılana sıfırlayacaktır.

Kamera uygulamasının önbelleğini silmek ve verileri silmek işe yaramazsa, sorunun cihazın donanım yazılımında olması ihtimaline karşı fabrika ayarlarına sıfırlamanızı öneririz.

• Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
• Sesi Açma, Giriş ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
• Cihaz açıldığında ve "Power on logo" görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın, ekranda Android simgesi görünecektir.
• Yaklaşık 30 saniye sonra Android Kurtarma Ekranı görünene kadar bekleyin.
• Sesi Kısma tuşunu kullanarak, "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
• "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneği vurgulanana kadar Sesi Kısma düğmesine tekrar basın ve ardından seçmek için Güç tuşuna basın.
• Sıfırlama tamamlandıktan sonra, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Fabrika ayarlarına sıfırlama yaptıktan sonra ön kamera hala normal çalışmıyorsa, donanımın arızalandığını varsayabilirsiniz. Onarım veya değiştirme için Samsung'u veya ilgili tarafı arayın.

Sorun # 2: Galaxy S6 kilit ekranında donmaya devam ediyor

TÜM zamanı dondurmaya devam eder ve belirli bir ekran veya uygulama değildir. Sadece sürekli yapıyor. Sanki düşünüyormuş gibi davranıyor ve takılıp kalıyor ve bazen neredeyse bir dakikadır ve telefonunuzu şarj ederken kaydırma ve Swype gibi konuşuyorum. Neden dünyada hemen üzerimde kaybolan bir kilit ekranına ulaşmak için onu 3 farklı kez kaydırmam ve sonra her şeyi tekrar tekrar yapmam gerekiyor? Şarj olurken 3 tanesi varmış gibi hızlıca kaydırılan ekrana kesinlikle dayanamıyorum. Çok teşekkür ederim, cevabınızı dört gözle bekliyorum, telefon sorunlardan başka bir şey değildi çünkü 17 Mayıs 2015'te geri aldım. - Tara

Çözüm: Selam Tara. Bu kilit ekranı sorununa neden olan bir yazılım arızası olabilir. Sorunu çözüp çözmeyeceğini görmek için önce telefonun önbellek bölümünü silin. Uygulamalar ve ürün yazılımı güncellemelerinin getirdiği küçük ürün yazılımı sorunları için, önbellek bölümünü silmek genellikle işe yarar. Bunun nedeni, bu yordamın, önbellek bölümündeki önbelleğe alınmış tüm dosyaları tam anlamıyla silecek ve sistemi bir sonraki açılışta yenilerini oluşturmaya zorlayacak olmasıdır.

Bu prosedür ayrıca, rastgele yeniden başlatma, önyükleme döngüsü, önyükleme sırasında takılma ve güncellemelerden sonra rastgele donmalar gibi sorunları gidermede çok yararlıdır. S6'nızdaki önbellek bölümünü şu şekilde silersiniz:

• Cihazı kapatın.
• Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
• Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
• Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Açma ve Giriş tuşlarını bırakın.
• "Önbellek bölümünü sil" i vurgulamak için Sesi Kısma tuşuna basın.
• Seçmek için Güç tuşuna basın.
• Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
• Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Bu prosedür sorunu çözmezse, fabrika ayarlarına sıfırlama yaptığınızdan emin olun (yukarıda verilen adımlar).

Sorun 3: Galaxy S6 ekranı yanıt vermiyor

Bu yüzden telefonlarımın ekranı siyaha döndü ve başka hiçbir şey göstermeyecek. Kameramı etkinleştirip duyabiliyorum ama yine de ekran siyah kalıyor. Bu yüzden bu sorunu yaşayan diğer insanları aradım ve üç şeyi denedim

{güç} + {ses kısma} = sanırım bu telefonumu kapattı ama ekran siyah kaldı

{ses açma} + {güç} + {ana} = Ekran aynı şekilde siyah kaldı, bu yüzden bunun işe yarayıp yaramadığını anlayamadım. Yine de titreşimi hissettim ve beni sistem geri yükleme işlevlerine götürdüğünü düşündüğüm ana düğmeyi bıraktım (ekranın hiç değişmediği için hala anlayamadım).

Geçmişte telefonun ölmesine izin verdim, sonra tamamen şarj ettim, farklı Wi-Fi bağlantı noktalarına gittim (görünüşe göre bir erkek için çalıştı) ve bunları defalarca tekrarladım.

bu yüzden tüm telefonumu değiştirmeden önce yapılabilecek bir şey olmasını umuyorum… - Ürdün

Çözüm: Merhaba Jordan. Siyah ekran sorunu genellikle ekran aksamının herhangi bir nedenle çalışmayı durdurduğunun bir göstergesidir. Çoğu zaman, böyle bir sorunun nedeni donanım arızasından kaynaklanmaktadır. Ekran veya ekran aksamı üç ana parçadan oluşur - LCD, sayısallaştırıcı ve esnek kablo. Bu bileşenlerden herhangi birinin arızalanması siyah ekrana neden olabilir. Başlatma sırasında titreştiğini (ve muhtemelen ses çıkardığını) hissedebildiğiniz için telefonunuzun normal şekilde açılmış gibi görünmesi, sorunun yalnızca ekranla sınırlı olabileceğinin bir kanıtıdır. Ne yazık ki, bu tür bir sorun, yazılım sorunlarını giderme yoluyla çözülemez. Hangi donanım bileşeninin arızalı olduğunu teşhis etmek için fiziksel bir kontrol yapılmalıdır. Cihazınız hala garanti kapsamındaysa, tamir ettirdiğinizden veya değiştirdiğinizden emin olun.

Sorun 4: Galaxy S6 alınan e-postaları kaybetti | Galaxy S6'da hangi e-postanın mesaj aldığını nasıl anlarsınız?

E-postalar kaybolur. Sanırım kazara siliyor olabilirim ama o kadar emin değilim. Bunun yerine geri dönüşüm kutusuna veya arşive gitmek için silinen e-postaları nasıl alabilirim? Diğer cihazlarımda bulamadığım bazı e-postalar. Bazılarını görüyorum ve bir gün sonra cevap vermek istediğimde ve ne kadar ararsam da bulamıyorum.

Bankamdan biri kayboldu. Arıyorum ve orada olduğuna dair kesinlikle hiçbir kayıt yok. Ayrıca, birden fazla e-posta adresine sahip olun. Bir e-posta aldığımda hangi adrese gönderildiğini söylemek çok zor. Tüm adreslerimi adlandırdım ancak e-posta yalnızca "ben" veya adımı gösteriyor, kullandığım etiketi değil.

E-postam, ticari işlemlerimin en önemli kaydıdır. Onların kaybolmasını sağlayamam. - Stephen

Çözüm: Merhaba Stephen. Her şeyden önce, herhangi bir üçüncü taraf e-posta uygulamasını değil, stok (yerel) e-posta uygulamasını kullandığınızı varsayıyoruz. Cevaplarımız ve önerilerimiz, stok e-posta uygulamasına atıfta bulunacaktır. Üçüncü taraf bir uygulama kullanıyorsanız, daha fazla yardım için geliştiriciyle iletişime geçtiğinizden emin olun.

İkinci olarak, e-posta sağlayıcılarınızın ne tür bir sunucu kullandığını bilmeniz önemlidir. Birden fazla e-postanız olduğunu ve her birinin aynı türde olmayabileceğini biliyoruz. Temel olarak, bir e-posta sağlayıcısı IMAP veya POP3 kullanabilir. Bir IMAP sunucusu kullanmak, e-postaların sunucuda okundukları için telefonda depolama alanı kaplamayacağı anlamına gelir; bu, e-postanızın bir kopyasının cihazlarınızın her zaman erişebileceği uzak bir sunucuda tutulacağı anlamına gelir. Öte yandan, bir POP3 e-posta sunucusu kullanmak, bir e-postanın doğrudan bir cihaza gönderildiği ve orada depolandığı anlamına gelir. Bu cihazdan bir e-postayı sildiğinizde, bu e-posta sonsuza kadar kaybolur çünkü IMAP kurulumunda olduğu gibi onu yedekleyen uzak sunucu yoktur. E-postalarınızın herhangi birinde hangi e-posta sunucusu türlerini kullandığınızdan emin değilseniz, yardım için e-posta sağlayıcılarınızla iletişime geçtiğinizden emin olun. Ayrıca, hala sunucularında bir yerdeyse, silinmiş e-postaları bulmanıza veya almanıza da yardımcı olabilirler.

Son olarak, mesajı hangi e-postanın aldığını belirlemek için, belirli bir hesabın kurulumu sırasında benzersiz bir KULLANICI ADI oluşturduğunuzdan emin olmalısınız. Bakabilirsiniz öğretici gerekirse bunun nasıl tekrar yapılacağı hakkında.

Sorun 5: Galaxy S6, OTA güncellemesini yüklemeye çalıştıktan sonra yükleme ekranında kaldı

Samsung Galaxy S6'm var, hepsi stok. Bir gece bir OTA güncellemesi indirdi ve işlem sırasında kapatıldı, bu yüzden aygıt yazılımının bozulmasından korkuyorum. Telefondaki ODIN menüsüne erişebiliyorum (Ses azaltma, ev, güç) (ODIN'i bilgisayarıma ilk kez indirdim ve daha önce hiç kullanmadım) ve daha önce (vol up home power, önbelleğimi temizlemek için, ardından tüm verileri silin). Şu anki durumu açarsanız, yükleme ekranında sıkışıp kalıyor, ancak beyaz ve kırmızı metin satırları ve tam anlamıyla göğsünden kırmızı bir üçgene sahip bir Android figürü gibi başka ekranlar gördüm ve muhtemelen düşüyor. Bu tuğla durumu mu? Odin, bir cwm6-recoveryyi317.tar.md5, bir OMAPFlash_1229_2ndlastt.rar ve bir GT-I9100_Clockworkmod-recovery_4.0.0.2.tar içeren bir .rar dosyası bulundu… ancak mevcut sorun, bilgisayarın telefonu algılamaması gibi görünüyor Şu an. Mikro SD kartını bir mikro SD> USB'de bilgisayarıma kullanma seçeneğim var. Herhangi bir fikir / çözüm var mı? Teşekkür ederim. - Mike

Çözüm: Merhaba Mike. OTA güncellemeleri, bir cihazın donanım yazılımı resmi olmayan bir şekilde değiştirilmişse, köklü ise, herhangi bir özel yazılım çalıştırıyorsa başarısız olur. Önyükleme sorununun nedeni olabilir veya olmayabilir, CWM (ClockWorkMod) adlı özel bir kurtarma yüklemişsiniz. Şu anda telefonu normal şekilde önyükleyemediğiniz için, stok üretici yazılımını flaş etmenizi öneririz.Bu, cihazınızın normal işlevlere devam etmek için resmi işletim sistemini tekrar çalıştırmasını sağlayacaktır. Nasıl yapılacağını öğrenmek için lütfen Google'ı kullanın.

Sorun 6: Galaxy S6 şarj olurken fotoğrafları kaybetti

S6'nın bir sorunu olup olmadığından emin değil misiniz, yoksa ne yapacağımı bilmediğim için sorun ben miyim?

Telefon şarj cihazına bağlıyken bir gecede çektiğim fotoğraflarım birkaç yüz fotoğraf kayboluyor. Fotoğrafların kaybolmadığını bilerek onları aramak telefonumda bir yerde olmalıydı

SD CARD'da fotoğrafların yaklaşık yarısı bulundu ve onları galerime geri taşımanın bir yolunu bulamıyorum. Fotoğrafların geri kalanı, bir zip dosyası gibi bir dosya kabına benzeyen şeydedir, ancak tamamen beyazdır ve onu açamıyorum veya hiçbir şey çıkaramıyorum. Uzun bastığımda ve içeriğini kontrol ettiğimde birkaç MB fotoğraf gösteriyorlar. Onları çıkarmaya veya açmaya çalışmaktan vazgeçtim. Play Store'dan aldığım herhangi bir dosyayı açtığımı iddia eden birkaç uygulama denedim, tüm aldığım bu dosyayı açabilecek hiçbir uygulama bulunamadı. Ve şimdi bu beyaz kutu dosya kaplarından birkaçına sahip olduğumu fark ettim.

Ayrıca .nomedia olan dosyaları almaya devam ediyorum. Her gün siliyorum ama geri dönmeye devam ediyorlar. Kaybettim. Bu konuda endişelenmeli miyim? Gerçekten bilmiyorum ve bilen başka birini bulamadım. Sahip olabileceğiniz her türlü yardım veya tavsiye için teşekkür ederiz. Çok takdir ediyorum. - Randy

Çözüm: Merhaba Randy. Telefonun kendisini kullanarak fotoğraflarınızdan bazılarını bulamazsanız ve bulduklarınızı açamazsanız, önce bir bilgisayara bağlamanızı öneririz. Telefonunuzu USB aracılığıyla bilgisayarınıza bağladıktan sonra, telefonunuzun ve SD kartınızın dosya dizinine göz atmak daha kolay olacaktır. Ayrıca, farklı dosya uzantılarına sahip olabilecek dosyaları açmak için daha fazla seçeneğiniz olacaktır. Telefonunuzdakine benzer bir dizinde kaybolan dosyaları aramanın zaman alıcı olabileceğini ve bunu yapmanın otomatik bir yolu olmadığını unutmayın. Telefon dosyası dizinleri çok çeşitlilik gösterdiğinden, tam olarak nereye bakmanız gerektiğini söylememizin bir yolu yoktur. Bunu kendiniz yapmak için biraz zaman ayırabilirsiniz.

Yine de size söyleyebileceğimiz şey, fotoğrafların kendiliğinden kaybolmadığıdır. Bunları daha önce yanlışlıkla sildiniz veya farklı bir klasöre taşıdınız ya da bunu yapmış olabilecek duyulmamış bir yazılım arızası var. İkincisi alışılmadık olsa da, daha önce olduğunu duymuştuk, bu yüzden imkansız değil. Cihazınızda bir yazılım sorunu olduğundan şüpheleniyorsanız, sorunları gidermek için fabrika ayarlarına sıfırladığınızdan emin olun.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.