İçerik

• Galaxy S7 kendi kendine kapandı ve bir güncellemeden sonra tekrar açılmayacak
• Taşıyıcı tarafından yapılan küçük bir güncellemeden sonra Galaxy S7 başarıyla başlatılamıyor
• Galaxy S7 ekranı siyah ancak mesaj varmış gibi mavi ışıklar yanıp sönmeye devam ediyor
• Galaxy S7 suya daldırıldı ve bundan sonra açılmayacak

• Android 6.0.1 # Marshmallow güncellemesinden sonra açılmayacak #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) hakkında daha fazla bilgi edinin ve nasıl sorun gidereceğinizi öğrenin.
• Galaxy S7'niz önyükleme sırasında takılırsa ne yapmalısınız?
• S7'nizin ekranının kararması, ancak yanıp sönen mavi bir ışık olması ne anlama geliyor?
• Telefonunuz kapanırsa ve suya batırıldıktan sonra tekrar açılmazsa ne yapmalısınız?

Galaxy S7 ile başka sorunları olanlar için, piyasaya sürüldüğünden bu yana pek çok sorunu ele aldığımız için sorun giderme sayfasını ziyaret ettiğinizden emin olun. Sorununuza benzer olanları bulun ve önerdiğimiz çözümleri kullanın.

Ayrıca, sorununuza çözüm bulamazsanız, Android sorunları anketimizi doldurarak da bize ulaşabilirsiniz. Lütfen bize mümkün olduğunca çok bilgi verin, böylece sorununuzu gidermemiz daha kolay olur.

Galaxy S7 kendi kendine kapandı ve bir güncellemeden sonra tekrar açılmayacak

Sorun: Selam. Telefonum bir Galaxy S7. Son zamanlarda indirip yüklediğim bir güncelleme vardı. Güncellemeden bu yana telefonu birkaç gün kullanabildi ve sonra herhangi bir neden olmadan kendi kendine kapandı ve şimdi tekrar açılmayacak. Aklıma gelen her şeyi denedim ama telefon öldü. Kötü bir güncelleme yüklemem mümkün mü? Lütfen bana yardım et. Teşekkürler! - Juris

Sorun giderme: Merhaba Juris! Bu sorun her zaman oluyor ve karşılaşan sahiplerden biri olduğunuz için üzgünüm. Son güncelleme nedeniyle sorun üretici yazılımındaysa, bir teknisyenin yardımı olmadan düzeltebileceğinizden emin olabilirsiniz. Bununla birlikte, sorunu gidermek için yapabileceğiniz şeyler şunlardır:

Adım 1: Zorunlu Yeniden Başlatma prosedürünü uygulayın

Bu, telefonunuzun açılmama nedeninin sistemin çökmesi olasılığını ortadan kaldıracaktır. Bu olduğunda, cihaz Güç tuşuna bastığınızda yanıt vermez ve şarj cihazına bağlandığında da yanıt vermez.

Telefonunuzu yeniden başlatmaya zorlamak için Sesi Kısma düğmesini ve Güç tuşlarını birlikte 10 saniye basılı tutun.

Telefon yeniden başlatılırsa, sorun çözülür, aksi takdirde, pilin tamamen bitip bitmediğini doğrulamanız gerekir.

2. Adım: Telefonu şarj etmek için fişe takın ve 10 dakika bekleyin

Pilin tamamı bitmişse, elbette açma / kapatma tuşuna bastığınızda telefon yanıt vermeyecektir. Bu nedenle, ilk adım telefonu hayata döndürmede başarısız olursa, bataryanın tüm bileşenleri açıp tüm hizmetleri yüklemek için yeterli güce sahip olduğunu doğrulayın. Tekrar açmadan önce telefonu en az 10 dakika şarj etmek için fişe takın.

Hala yanıt vermiyorsa, cihaz şarj olurken Zorunlu Yeniden Başlatma prosedürünü uygulamaya çalışın. Sorun bir donanım sorunundan değil başka faktörlerden kaynaklanıyorsa, yeniden başlatılması gerekir.

3. Adım: Telefonunuzu güvenli modda başlatmayı deneyin

İlk iki adımdan sonra sorun devam ediyor, hadi tüm olasılıkları tüketmeye çalışalım. Bazı uygulamalar çöktüğünde ve telefonun genel performansını etkilediğinde bu soruna yol açabilecek başka bir faktör. Daha sık olarak, hileli olma eğilimi olan üçüncü taraf uygulamalarıdır. Bu nedenle, güvenli modda önyükleme, tüm üçüncü tarafları geçici olarak devre dışı bıraktığı için denemeniz gereken bir sonraki en mantıklı prosedürdür. Galaxy S7'nizi güvenli modda nasıl başlatacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Güç tuşunu basılı tutun.
2. Ekranda "Samsung Galaxy S7" yi görür görmez, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kısma tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
4. Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" u gördüğünüzde serbest bırakabilirsiniz.

4. Adım: Cihazınızı kurtarma modunda başlatmayı deneyin

Telefonunuz güvenli modda açılamıyorsa, kurtarma moduna geçip geçemeyeceğini görmeye çalışalım. Bu modda, tüm donanım bileşenlerine yalnızca Android kullanıcı arabirimi olmadığı kadar güç verilir. Başarılı olursa, tüm sistem önbelleklerini silmek için önbellek bölümünü silerek devam edebilirsiniz. İşte nasıl…

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Cihazınız hala kurtarma modunda açılmıyorsa, güncellemeden sonra meydana gelen bir donanım sorunu olması muhtemel olduğundan, cihazı bir mağazaya getirip kontrol ettirmekten başka seçeneğiniz yoktur.

Taşıyıcı tarafından yapılan küçük bir güncellemeden sonra Galaxy S7 başarıyla başlatılamıyor

Sorun: Servis sağlayıcım, abonelerin indirmek zorunda kaldığı bu güncellemeyi aldı. Uzun lafın kısası, güncellemeden sonra, telefon daha önce olduğu gibi ana ekrana açılmayacak. Logodan sonra ekran siyah kalır. Aslında telefonu birkaç saat böyle bırakmaya çalıştım, her şeyi geri yükleyebileceğini düşündüm ama olmadı. Bazen logoya takılır ve yeniden başlatılıp aynı ekranda takıldığı zamanlar olabilir. Ne oluyor? Bu konuya biraz ışık tutabilir misin? - Josh

Sorun giderme: Çoğu zaman, bir aygıt yazılımı güncellemesinden sonra önyükleme sırasında bir aygıt takılırsa, bazı sorunları olan sistem önbelleğidir ve bozulmuş olabilir. Mesele şu ki, yeni sistem hala eski önbelleği kullanabilir ve bu da cihazınızı işe yaramaz hale getirecek bunun gibi bazı ciddi ürün yazılımı ile ilgili sorunlara neden olabilir. Bu nedenle, yapmanız gereken ilk şey önbellek bölümünü silmektir. Sistem önbelleğinin nasıl silineceği ile ilgili önceki sorundaki talimatları izlemeye çalışın.Bundan sonra, telefonunuz başarıyla yeniden başlatılabilir ve sorun giderme işlemlerine devam etmeniz gerekmeyebilir. Ancak, önbellek bölümünü sildikten sonra sorun devam ederse, telefonunuzu sıfırlamalısınız çünkü belki de bozulan yalnızca önbellek değil, aynı zamanda verilerdir. İşte nasıl…

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.

NOT: Ana Sayfa ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar uzun süre basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.

1. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
2. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.

NOT: Android sistem kurtarma menüsü görüntülenmeden önce ekranda birkaç saniye süreyle "Sistem güncellemesini yükleme" mesajı gösterilebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşamasıdır.

1. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
2. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
3. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
4. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
5. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Sıfırlamadan sonra sorunun devam etmesi durumunda, bellenimin yeniden yüklenmesi gerekebilir. Bunu nasıl yapacağınızı biliyorsanız, riski size ait olmak üzere ilerleyin, aksi takdirde teknisyenin sizin için yapmasına izin verin.

Galaxy S7 ekranı siyah ancak mesaj varmış gibi mavi ışıklar yanıp sönmeye devam ediyor

Sorun: Umarım bu sorunla zaten karşılaşmışsınızdır. Telefonum yaklaşık 4 ay önce satın aldığım bir Galaxy S7. Bu uluslararası bir sürüm ama Amerika Birleşik Devletleri'ndeki sağlayıcılardan birinde etkinleştirdim. Güncelleme gelene ve sorun başlayana kadar cihazı sürekli olarak sorunsuz kullanabildim. Birkaç gündür telefonumun ekranı siyah, ancak mesajım varmış gibi yanıp sönen bu mavi ışık var. Numaramı aradığımda çalmıyor ve telefonu şarj ettiğimde şarj olmuyor. Onarım için göndermem gerekiyor mu yoksa düzeltmek için yapabileceğim bir şey var mı? - Melo

Sorun giderme: Merhaba Melo! Görünüşe göre, bu sadece bir sistem çökmesi. Bu, bellenimin kendisi çöktüğünde olur. Neyse ki, bu sorunu çözmek çok kolay…

1. Sesi Kısma düğmesini basılı tutun.
2. Düğmeyi basılı tutarken Güç tuşunu basılı tutun ve 10 saniye basılı tutun.

Cihaz yeniden başlatılacak ve sorun çözülecektir, ancak tekrar oluşursa verilerinizi yedekleyin ve sıfırlama işlemini yapın.

Galaxy S7 suya daldırıldı ve bundan sonra açılmayacak

Sorun: Dikkatsiz kaldım ve telefonum çocuk havuzuna düştü ama hemen seçtim. Birkaç dakika sonra kapandı ve onu açmaya çalıştığımda ekranda birkaç saniye titredi ve sonra karardı. Tekrar açmayı denedim ama artık yanıt vermiyor. Hasar falan mı var? Bu telefonun su geçirmez olması gerektiğini sanıyordum? Suda birkaç saniye sonra neden çıldırdı? Bu düzeltilebilir mi? Zaman ayırdığınız için teşekkürler. - Janice

Öneri: Merhaba Janice. Açıkçası, telefonunuza su girdi ve içeriden karıştırdı. Sorularınızdan birini cevaplayayım… aslında, Galaxy S7 suya dayanıklıdır ve tamamen su geçirmez değildir. Ayrıca şarj portu, kulaklık girişi gibi sıvıların girebileceği noktalar var ve kasalar arasında boşluk var.

Diğer sorularınızın cevabı oldukça açık ve bunun için yapabileceğiniz tek şey, teknolojinin sizin için ilgilenmesine izin vermektir.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.