İçerik

• Sorun 1: Sudan zarar gören Galaxy S6 Edge açılmıyor
• Sorun # 2: Galaxy S6 pili şarj edilemeyecek kadar sıcak veya çok soğuk
• Sorun 3: Galaxy S6 Edge rastgele yeniden başlatılıyor ve donuyor
• Sorun 4: Galaxy S6, Android güncellemesini yüklemeyecek
• Sorun 5: Galaxy S6'da "Dock bağlı" sorunu
• Bizimle iletişime geçin

Yeni # GalaxyS6'nızda güç veya şarjla ilgili sorunlar mı yaşıyorsunuz? Eh, yalnız değilsin. Aslında, birçok Galaxy S6 kullanıcısının karşılaştığı en yaygın sorunlardan birinin pil veya güç yönetimi ile ilgisi var. Ancak bu kullanıcıların küçük bir kesimi, donanım arızası nedeniyle daha ciddi toplam pil veya güç sorunlarından muzdariptir.

Bugünkü gönderimiz bu sorunlardan bazılarını tartışıyor.

1. Sudan zarar gören Galaxy S6 Edge açılmıyor
2. Galaxy S6 pili şarj edilemeyecek kadar sıcak veya çok soğuk
3. Galaxy S6 Edge rasgele yeniden başlatılıyor ve donuyor
4. Galaxy S6, Android güncellemesini yüklemeyecek
5. Galaxy S6'da "Dock bağlı" sorunu

Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorun 1: Sudan zarar gören Galaxy S6 Edge açılmıyor

Cep telefonumu tuvalete düşürdüm. Sadece birkaç saniye içindeydi. Hemen eve götürdüm ve pirince koydum. 3 gün dokunmadım. Açmaya çalıştım ama olmadı. Şarj cihazına taktım ve bir pilin üzerine şimşek çaktım, sonra yeşile döndü ve% 100 olduğunu söyledi. Güç düğmesine bastım ve geldi. Fişini çıkardığımda hemen kapanıyorum. Birkaç günlüğüne kaldırdım. Dün gece çıkardım ve fişe taktım. 20 uygulamayı güncelledi. Tüm mesajlarımı aldım. Takıldığında çalışıyor gibi görünüyor.

Ancak devam etmeyecek. Fişe taktığımda çalışacağını düşünerek işe getirdim ama bugün açılamıyor = (

Herhangi bir ipucunuz veya çözümünüz var mı? Telefonum gerçekten öldü mü? Herhangi bir bilgi çok takdir edilecektir. Zamanınız ve enerjiniz için şimdiden teşekkür ederiz! Nazikçe. - Tracy

Çözüm: Merhaba Tracy. Selefi Galaxy S5'in aksine, S6'nız IP67 sertifikalı değil, yani sadece bir an suya daldırılsa bile bu cihaz için ölümcül olabilir. IP67 sertifikalı bir elektronik cihaz, herhangi bir sorun yaşanmadan 30 dakika boyunca 1 metreye kadar suya düşürülebilir. S6 serisinde bu ekstra koruma yoktur, bu nedenle telefonunuz şu anda gerçekten kısmen ölmüş olabilir. Kapsamlı bir fiziksel kontrol yapılmadıkça hangi bileşenlerin arızalı olabileceğini bilmenin bir yolu yoktur. Şu anda yapabileceğiniz en iyi şey, bir profesyonelin sorunu çözmesine izin vermektir. Açmak, temizlemek ve umarız tamir etmek için telefonu yerel bir elektronik mağazasına getirin. Daha da iyisi, bir Samsung mağazasına gidin ve sizin için tamir etmelerini sağlayın.

Su hasarı standart garantiyi geçersiz kılar, bu nedenle ücretsiz onarım veya değiştirme talebinde bulunmak söz konusu değildir.

Sıvı Hasar Göstergesinin (LDI) devreye girip girmediğini kontrol etmek için bunu görebilirsiniz. makale Verizon'dan.

Sorun # 2: Galaxy S6 pili şarj edilemeyecek kadar sıcak veya çok soğuk

İlk başta telefonum Netflix (kullanıyordum) ile Samsung Gear uygulaması arasında yanıp sönmeye başladı (daha önce hiç açmadım) Tanıdık olmayan bip sesleri çıkarmaya başladı, pil ömrü% 50'den% 10'a sıçradı ve sonra sonuna kadar düştü. 30 saniyede% 0. sonunda açtım, ekran dondu, sonunda tekrar kapattı, bir saat sonra açabildim ama pilin çok sıcak olduğunu söylediği için hiçbir uygulamayı açamıyorum. 2 saat daha kapalı bıraktı, yine de uygulamaları açmayacak ve şarj olmayacak ve hata, pilin şarj edilemeyecek kadar sıcak veya çok soğuk olduğunu söyleme arasında gidip geliyor. - Anna

Çözüm: Merhaba Anna. Sorununuzun bir yazılım veya donanım nedeni olabilir, bu nedenle ilk göreviniz, sorunların nedeninin ikisinden hangisi olduğunu belirlemektir.Bir akıllı telefondaki güç yönetimi, işletim sistemi tarafından yapılır. İlgili bir yazılım sorunu varsa veya burada bahsettiğiniz belirtiler birdenbire veya bir güncellemeden sonra ortaya çıktıysa, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi etkili bir çözüm olabilir. S6'nızda fabrika ayarlarına sıfırlama adımları:

• Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
• Sesi Açma, Giriş ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
• Cihaz açıldığında ve "Power on logo" görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın, ekranda Android simgesi görünecektir.
• Yaklaşık 30 saniye sonra Android Kurtarma Ekranı görünene kadar bekleyin.
• Sesi Kısma tuşunu kullanarak, "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
• "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneği vurgulanana kadar Sesi Kısma düğmesine tekrar basın ve ardından seçmek için Güç tuşuna basın.
• Sıfırlama tamamlandıktan sonra, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Fabrika ayarlarına sıfırlama yaptıktan sonra hiçbir şey değişmezse, sorunun arkasında bir donanım arızası olabilir. Şarj portunu engelleyen kir veya tüy olmadığından emin olun ve tekrar şarj etmeyi deneyin. Tekrar şarj etmeden önce şarj bağlantı noktasını temizlemeyi deneyin.

Normal şekilde şarj edememenizin bir başka olası nedeni de su veya sıvı hasarı olabilir. Telefonunuz hiç su görmediyse veya dahili bileşenlerin asla neme maruz kalmadığından eminseniz, bunu göz ardı edebilirsiniz.

Bazen bir akıllı telefonun dahili termometresi düzgün çalışmayı durdurarak telefonun yanlış ölçümler yapmasına neden olabilir. Ne yazık ki, sensörü ortalama bir kullanıcı düzeyinde düzeltmenin bir yolu yok. Onarım veya değiştirme talebi için Samsung ile iletişime geçmelisiniz.

Son olarak, pil artık düzgün çalışmıyor olabilir. Garantiyi geçersiz kılmadan pili kendiniz değiştirmenin bir yolu olmadığından, Samsung'u aramayı deneyin veya bununla ilgilenmek için ilgili tarafa (taşıyıcı veya perakende satış mağazası) gidin.

Sorun 3: Galaxy S6 Edge rastgele yeniden başlatılıyor ve donuyor

Samsung Galaxy S6 Edge cihazım, ilk başta sürekli olarak virüsleri kontrol edip bana uyarılar vereceği ve günde birkaç kez yeniden başlatmam gereken yerlerde satın aldığımdan beri sorunlar yaşıyor. Daha sonra güncelledim ve bunu yapmayı bıraktı. Ancak, rasgele yeniden başlamaya ve donmaya başladı. Bu hem telefonu kullanırken hem de dokunulmadığında olur.

Fabrikada yeniden başlatmayı denedim ve bu sorunu çözmedi. Daha sonra Samsung tarafından değerlendirilmesi için gönderdim ve herhangi bir arıza ve donanım sorunu yoktu. Ertesi gün, iade edildikten sonra yedeklenmiş verilerimi geri yükledim, 3 kez kendini yeniden başlattı. Önbellek bölümünü temizleme talimatlarınızı takip ettim ve bu, donma ve yeniden başlatma sıklığını her gün yerine birkaç günde bir en aza indirdi.

Hala gerçekten sinir bozucu ve bunun bir yazılım veya donanım sorunu gibi görünüp görünmediğini ve telefonu kalıcı olarak nasıl düzeltebileceğimi merak ediyordum. Çok teşekkürler çocuklar! - Abby

Çözüm: Merhaba Abby. Telefonu birkaç gün güvenli modda açmayı deneyin ve nasıl çalıştığını gözlemleyin. Güvenli mod, üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engeller; bu nedenle, yüklü uygulamalarınızdan herhangi birinin nedeni varsa, tanımladığınız belirtilerin ortaya çıkmaması gerekir. Daha sonra nedeni ortadan kaldırana kadar uygulamaları kaldırmanız gerekir. Güvenli modda başlatmak için aşağıdaki adımları uygulamanız yeterlidir:

• Sesi Kısma ve Güç tuşlarını 20 ila 30 saniye basılı tutun.
• Samsung logosunu gördüğünüzde, hemen Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Kısma tuşuna basmaya devam edin.
• Telefonunuz açılmaya devam etmeli ve her zamanki gibi telefonunuzun kilidini açmanız istenecektir.
• Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metni görüntülenirse, telefonun güvenli modda başarıyla başlatılıp başlatılmadığını bileceksiniz.

Sorun 4: Galaxy S6, Android güncellemesini yüklemeyecek

Bir güncelleme olduğunu söyleyen mesajlar alıyorum. Güncellemeye devam etmesini söylüyorum. Telefon 600 MB'ın üzerinde veri indirir ve bu sırada Wi-Fi'den kaldırmayın diyen bir mesaj görüntüler. İndirme tamamlandığında, yeniden başlatma gerektirir. Yeniden başlatma sırasında, yeniden başlatmadan önce "güncelleniyor" mesajını gösterir. Ardından "güncelleme başarısız" diyor ve önyüklemeye devam ediyor. Bir kez başlatıldığında, bir AT&T sayfası güncellemenin başarısız olduğunu ve kesintiye uğradığını gösterir. Telefonu AT & T'ye götürdüm, mağaza çalışanları güncellemeyi yapamadı. Telefonumdan uzaktan geçen ve başarısız bir şekilde telefonumu güncellemeye çalışan AT&T teknik desteğini aradım. ONLAR, bunun bir Samsung sorunu olduğunu ve Best Buy'a götürüp bakmalarına izin vermeleri gerektiğini söylüyorlar. Maalesef, en yakın Best Buy mağazamız yaklaşık 80 mil uzaklıktadır. - Dan

Çözüm: Merhaba Dan. Kies kullanarak telefonu güncellemeyi denediniz mi? Kablosuz güncelleme mümkün değilse, bir sonraki en iyi alternatif budur. Buradan doğru Kies sürümünü indirdiğinizden emin olun. sayfa.

Kies güncellemesi işe yaramazsa, Samsung'dan bir telefon değişimi almayı düşünün.

Sorun 5: Galaxy S6'da "Dock bağlı" sorunu

Merhaba, birbiriyle ilişkili olabilecek veya olmayabilecek çeşitli problemlerim var. Sorunlar ilişkili göründüğü için onları ikiye ayırdım.

1) Tüm bu sorunlar aynı anda ortaya çıkacaktır. Bir arkadaşla Facebook görüşmesinden sonra başladı. Telefonum zil sesi çıkarıyor (gelen arama olarak değil) ve yuvanın bağlı olduğunu söylüyor. Rıhtımım yok. Ayrıca bazen ekranlar arasında geçiş yaparak uygulamalarımın kontrolünü ele alacak. Fabrika ayarlarına sıfırladım ve sorun sadece iki gün sonra bugün geri gelmek için ortadan kalktı.

2) Telefon şarj edilemiyor. Telefonumu bağlantı noktasını kullanarak şarj edemiyorum, 5 farklı şarj cihazı denedim. Ancak, kablosuz şarj çalışıyor, bu yüzden sorunun bağlantı noktasında olduğunu varsayıyorum. Ayrıca Güç Paylaşımı'nın açık olduğunu ve alıcı cihaz bağlı olmasa bile telefonun boşalmaya devam edeceğini belirten bir açılır pencere alıyorum. Telefonum güvenli modda açıldığında güç paylaşımı uygulamasını devre dışı bırakmaya çalıştım, ancak bu mümkün olmadı. Ayrıca Gear VR bir noktada kendi kendine başladı, bu yüzden mümkün olduğunca çok sayıda Gear VR uygulamasını devre dışı bıraktım / kaldırdım.

Telefonumu servis için Norveç'e göndermem gerekeceğinden her türlü yardım memnuniyetle karşılanacaktır.

İçtenlikle. - Ada

Çözüm: Merhaba Ada. Samsung akıllı telefonlar arasında "dock bağlı" sorunu yaygındır, ancak nedenler duruma göre değişir. Bazıları için neden kirli veya kusurlu bir şarj bağlantı noktası iken, diğerleri için uygulamalar veya yazılımlar suçludur.

Şarj bağlantı noktasının artık düzgün çalışmadığını keşfettiğiniz için, şu anda yapabileceğiniz en iyi şey, telefonun değiştirilmesi veya şarj bağlantı noktasının bir uzman tarafından sabitlenmesidir.

Burada dile getirdiğiniz iki sorun arızalı şarj bağlantı noktasıyla ilgili olabilir, bu nedenle önce bu sorunu hallettiğinizden emin olun.

Soruna bir uygulamanın neden olup olmadığını görmek için telefonu güvenli modda başlatmak gibi temel yazılım sorunlarını gidermeyi deneyebilir veya telefonun bozuk bir ürün yazılımı çalıştırıp çalıştırmadığını doğrulamak için fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.