İçerik

• Sorun 1: Galaxy S5 Snapchat'i yükleyemiyor
• Sorun # 2: Kurulumdan sonra birden fazla Galaxy S5 uygulaması eksik
• Sorun 3: Galaxy S5 uygulamaları donmaya devam ediyor
• Sorun 4: Galaxy S5 kişileri bir güncellemeden sonra silindi
• Sorun 5: AT&T Galaxy S5 için OTA güncellemesi nasıl alınır
• Sorun 6: AT&T Galaxy S5'i Lollipop'a güncelleme
• Sorun 7: Galaxy S5 tarihi ve saati değişmeye devam ediyor
• Bizimle iletişime geçin

Sorun 1: Galaxy S5 Snapchat'i yükleyemiyor

SnapChat uygulamasına tıkladığımda beni bir İnternet sayfasına götürüyor ve şu mesajı söylüyor: "Desteklenen Android Cihazlar. Snapchat, Android 4.1 ve sonraki sürümleri destekler. En iyi deneyim için, lütfen Android cihazınızı en son aygıt yazılımına güncelleyin ve Snapchat'ın en son sürümünü indirin?.

Lütfen dikkat: 5.0 Lollipop çalıştıran Samsung Galaxy cihazlarındaki bazı Snapchat kullanıcıları, Snapchat'ın en son sürümünde sorun yaşıyor ?. Benzer bir sorun yaşıyorsanız, lütfen cihazınızı güncellemeyi ve ardından Snapchat'ta oturum açmayı deneyin. "

Telefonumda hiçbir güncelleme görünmüyor ve onu kaldırıp tekrar indirdim ve yine de uygulamaya giremiyorum. - Cerys

Çözüm: Merhaba Cerys. Diğer Android forumlarında da aynı sorunlarla karşılaştığımız için bunun cihazınız için izole olmadığını biliyoruz. Sorun aslında uygulamanın kendisinden kaynaklanıyor. Snapchat geliştirici ekibine bu konuyla ilgili sorular yöneltiyoruz, ancak onlardan hiç haber almadık. Temel olarak uygulama, cihazınızda çalışan gibi bazı Android işletim sistemi sürümleriyle uyumlu değildir. Bu bir Samsung veya Google sorunudur, ancak Snapchat ekibi tarafından düzeltilmesi gereken bir sorundur. Şu anda bu hatayı yeterince önemsemedikleri için onlarla iletişime geçmenizi önermiyoruz. Sorunla en kısa sürede ilgilenmek için bir yama yayınlayabileceklerini umuyoruz.

Sorun # 2: Kurulumdan sonra birden fazla Galaxy S5 uygulaması eksik

Allvoi (VOIP uygulaması) adlı üçüncü taraf bir uygulama kullanıyorum. Kayıt olurken bazen kilitleniyor. Bu yüzden kaldırıp tekrar kurmaya karar verdim. Ben de aynısını yapmayı denedim. Artık Google Play Store'da, uygulama yüklü olarak gösteriliyor. Ancak hiçbir yerde görünmez (uygulama yöneticisinde de görünmez). Talking Tom Cat, Yahoo Weather, CNN ve WordWeb'de de aynı şeyin olduğunu fark ettim. Bu uygulamalar yüklü olarak gösteriliyor, ancak hiçbir yerde görünmüyor. Sorunu nasıl çözeceğimi bana bildirirseniz çok yardımcı oluruz. - ParthaBorah

Çözüm: Merhaba ParthaBorah. Telefonunuzda aynı sorunlu davranışı gösteren 2'den fazla uygulama varsa, sorun bozuk bir sistem önbelleğinden veya bellenimden kaynaklanıyor olabilir. Bunu düzeltmek için önce önbellek bölümünü silmeli ve hiçbir şey değişmezse fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini takip etmelisiniz. Başvuru için, işte bunların nasıl yapılacağına ilişkin adımlar:

Galaxy S5'in önbellek bölümü nasıl silinir

• Telefonu kapat.
• Şu düğmeleri birlikte basılı tutun: Güç, Sesi Açma ve Giriş.
• Android sistem kurtarma menüsü göründüğünde düğmeleri bırakın.
• Önbellek Bölümünü Sil seçeneğine gitmek için Ses düğmelerini kullanın.
• Seçimi onaylamak için Güç düğmesine basın.
• Önbelleği sildikten sonra Sistemi Şimdi Yeniden Başlat seçeneğini seçin. Telefonun yeniden başlamasını bekleyin.

Galaxy S5'te fabrika ayarlarına sıfırlama nasıl yapılır

• Galaxy S5'in gücünü kapatın.
• Ekranda Android'i görene kadar Sesi açma düğmesini, Ana Sayfa düğmesini ve Güç düğmesini birlikte basılı tutun.
• Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırlama seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma seçeneğini kullanın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
• Evet'i vurgulamak için Sesi kısmayı tekrar kullanın - tüm kullanıcı verilerini silin ve seçmek için Güç düğmesine basın.
• Sistemi şimdi yeniden başlat seçeneğini seçmek için Güç düğmesini kullanın.
• S5 yeniden başladığında tamamen silinmeli ve yeniden kurulmaya hazır olmalıdır.

Sorun 3: Galaxy S5 uygulamaları donmaya devam ediyor

Birkaç aydır, telefonumun kilidini açmaya çalıştığımda kilit ekranım donuyor. Ekran açılıyor ama telefon, kilidini açmaya çalıştığımı anlamadı. Başlangıçta parmak izi tarayıcısına sahiptim ama donmaya devam etti, bu yüzden desen kilidini açmaya geçtim (dürüst olmak gerekirse daha kötü görünüyor). Günde en az birkaç kez olma eğilimindedir ve gerçekten sinir bozucudur. Telefonun önbelleğini ve önbellek bölümünü sildim ama yardımcı olmadı. Google Now Launcher'a geçmeyi denedim (özellikle o aptal "touch wiz home çalışmayı durdurdu" diye devam ettiğim için) hata mesajları. Ayrıca klavyenin donmasıyla ilgili sorunlar yaşıyordum, ancak bu SwiftKey'e geçtiğimden beri çoğunlukla çözülmüş gibi görünüyor, ancak bazen yazmaya başladığımda hala gecikiyor. Neredeyse tüm bloatware'i devre dışı bıraktım ve telefonuma indirilmiş yarım yamalak uygulamalarım yok… Yeterli fazladan belleğim ve yüksek kaliteli bir SD kartım var. Yardımı olup olmayacağını görmek için daha büyük kapasiteli bir SD karta geçtim ama olmadı. - Sarah

Çözüm: Merhaba Sarah. Yavaş performans sorunları, bozuk önbellek veya işletim sisteminden kaynaklanabilir. Önbellek bölümünü silmeye çalıştığınız için, bir fark görmek için fabrika ayarlarına sıfırlamayı denemenizi öneririz.

Kötü kodlanmış üçüncü taraf uygulamaların diğer uygulamaların çalışma şeklini de etkileyebileceğini unutmayın. Telefonu fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra, en az 24 saat bu durumda bırakın (üçüncü taraf uygulamaları yüklemeden), böylece olası nedenleri daha da daraltabilirsiniz. Ayrıca gecikmeye bunun neden olup olmadığını görmek için SD kartı çıkarmak istersiniz.

Sorun 4: Galaxy S5 kişileri bir güncellemeden sonra silindi

İstendiğinde yeni güncellemeye yükselttim ve kişi listem gitti. Pili çıkardım ve telefonu yeniden başlattım, yeniden başlatırken ana ekranı ve ses seviyesi ve güç düğmesini "önbelleği silerek" tuttum ve hiçbir şey yapmadım ve ayrıca kişiler depomdaki "önbelleği temizlemeyi" ve "verileri temizlemeyi" denedim ama yine de hiçbir şey yapmadım. NO kontağım olmadığı için lütfen yardım edin. Telefonumdaki her şeyi kaybedeceğim için fabrika ayarlarını yeniden başlatmak istemiyorum, başka yolu yok mu? Veya eski güncellemeyi yeniden yükleyemez miyim? - Cheryl

Çözüm: Merhaba Cheryl. Bu güncelleme kablosuz taşıyıcınız tarafından sağlandıysa, özel bir ROM yüklemeden önce telefonu köklendirmek istemediğiniz sürece aygıt yazılımını düşürmeniz mümkün değildir. Ayrıca, bir yerde çoğaltmadığınız sürece kişilerinizin kurtarılması söz konusu değildir. Fabrika ayarlarına sıfırlama yapmak, kişileri geri getirmeyecek ve sistemdeki bazı küçük hataları muhtemelen gidermekten başka bir şey başaramayacaktır.

Bundan sonra yapabileceğiniz şey, fotoğraflar, videolar, kişiler vb. Gibi tüm önemli dosyalarınızın, tekrar kaybetmelerini önlemek için başka bir cihazda yedeklenmesini sağlamaktır. Telefonunuzdaki veya SD kartınızdaki gibi flash sürücüler hala% 100 güvenilir değildir ve her an bozulabilirler. Kopyalamayarak dosyalarınızı kaybetme riskini almayın. Sizinki gibi bir sorunu nadiren duyuyoruz, ancak bunlar ileriye dönük olarak gerçekleşiyor, tüm dijital değerli eşyalarınızın güvende olduğundan emin olun.

Sorun 5: AT&T Galaxy S5 için OTA güncellemesi nasıl alınır

Lollipop'a yükseltilmeyen Galaxy S5 için bugün bulduğum, az bilinen başka bir çözümü sizinle paylaşmak için yazıyorum. Bu sorunu soran birçok droid kullanıcısı gördüm ve benim için işe yarayan çözümü paylaşmak istedim.

Ekim 2015'te piyasaya sürüldüğünden beri yükseltmeye çalışıyordum ve her seferinde ya yeterli alanım olmadığını ya da sadece 'yükleyemediğimi' belirten bir hata mesajı alıyordum. Önbelleği temizlemek, işleri SD karta taşımak gibi çok sayıda sorun giderme ipucundan geçtim. Hiçbiri işe yaramadı. Noel'den hemen önce AT&T Destek Merkezine gittim ve bir saatten fazla sırada bekledikten sonra çıktım. Desteği her aradığımda, kimse yardımcı olmadı ve bazıları sorunun farkında bile değildi!

Bugün tekrar denemeye karar verdim. AT&T olarak adlandırıldı ve büyük bir şans eseri destek görevlisi tam olarak neden bahsettiğimi biliyordu. Aslında S5'iyle aynı sorunu yaşadı ve hemen bana ne yapacağımı söyledi:

Bu sim kart. Sim kartınızın son basamağı 8 ise telefonunuzun lolipop olarak güncellenmesine izin vermez. Nedeniyle ilgili belirli ayrıntıları sormadım ama sim kartı değiştirip tekrar denememi şiddetle önerdi. Hemen AT & T'ye gittim, sim kartı değiştirdim ve viyola aldım! Mükemmel.

Sadece bu haberleri paylaşmak istedim. Teşekkürler! - Angela

Çözüm: Merhaba Angela. Bu ipucunu paylaştığınız için teşekkür ederiz. Taşıyıcılar, müşterileri için güncellemeleri dağıtırken sınırlı sunucu bant genişliği veya kapasitesi kullanır, bu nedenle genellikle bunları toplu olarak yaparlar. Güncellemeler yayınlandığında planlama şemaları da operatörlere göre farklılık gösterir ve operatörünüzün teknik grubundan basit bir ipucunun size yardımcı olduğunu bilmek güzel. Bu şema daha sonraki bir tarihte değişebilir, böylece diğer kullanıcılar (başka bir parti) güncellemelerden faydalanabilir. Bu nedenle, bunu bir AT&T cihazını güncellemenin kalıcı bir yolu olarak görmüyoruz çünkü açıkçası, herkesin SIM kartlarını basitçe "8" ile biten bir şeyle değiştirmesi mümkün değil. Yine de bu ipucunu memnuniyetle karşılıyoruz. Çok teşekkür ederim. Android topluluğuyla paylaşmak için etkili bir çözüm bulduğumuz için mutluyuz. Cihazlarını güncelleme sırasını bekleyemeyen AT&T kullanıcıları için bunu yapın.

Sorun 6: AT&T Galaxy S5'i Lollipop'a güncelleme

AT&T Samsung Galaxy S5'imle ilgili bir sorun yaşıyorum. İşletim sistemim oldukça eski ve onu 5.0 Lollipop'a güncellemek istiyorum. Ancak, Kanada'da yaşıyorum ve taşıyıcım olarak Speakout'u kullanıyorum. Telefonum ise bir AT&T Galaxy S5. İnternette edindiğim bilgilere göre, AT&T, onların ağında veya en azından ABD'de olmadığınız sürece güncelleme yapmanıza izin vermeyecek. Yazılım güncellemesi kontrol ayarına her gittiğimde, "güncelleme bulunamadı" ve "24 saat bekleyin" diyor. Bu sorunu nasıl atlayabilirim? Cihazı flaş etmemeyi tercih ederim ama mecbur kalırsam yaparım. - Daniel

Çözüm: Merhaba Daniel. Galaxy S5'iniz, yalnızca bir AT&T SIM kart algıladığında kendini güncelleyebilen bir Android sürümünü çalıştırır. Tabii ki, bunu yapmak için ağlarına da bağlı olmanız gerekir, bu nedenle Kanada'da havadan güncelleme almak imkansızdır. Bu cihazda Lollipop'u almanın tek yolu, onu manuel olarak flaşlamaktır.

Sorun 7: Galaxy S5 tarihi ve saati değişmeye devam ediyor

Bu telefonu her açtığımda (iki ay önce yeni aldığım), ayarlar tarih ve saat ve ağ tarafından sağlanan saat diliminden böyle olmamaya değişiyor. Her yeniden başlatmadan kısa bir süre sonra, bunu dikkatimi çeken bir mesaj açılır (yine de bu mesajın tam olarak ifade edildiğini hatırlamıyorum). Bu ayarları nasıl kolayca eski haline getireceğimi biliyorum, ama buna mecbur değilmişim de. Sanırım itiraf etmeliyim ki bu dünyadaki en büyük anlaşma değil ... ama can sıkıcı. Fikirler? - Sonny

Çözüm: Merhaba Sonny. Daha önce diğer telefon modellerinde buna benzer bir sorunla karşılaşmıştık ve bunun gerçek sebebinin ne olabileceğine dair farkına vardığımız bir model yok gibi görünüyor. Çözüm olarak, "Otomatik tarih ve saat" ile "Otomatik saat dilimi" ni etkinleştirmekten ve bunun yerine tarih ve saati manuel olarak ayarlamaktan kaçının. Bu can sıkıcı sorunun arkasında bir önbellek veya ürün yazılımı hatası olup olmadığını görmek için önbellek bölümünü silmeyi ve fabrika ayarlarına sıfırlamayı da deneyebilirsiniz.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.