İçerik

• Sorun 1: Galaxy S5, pil seviyesi düşük olduğunda kendi kendine yeniden başlatılıyor
• Sorun # 2: Galaxy S5'te hiçbir şey yazılamıyor
• Sorun 3: Yanlışlıkla düşen Galaxy S5 açılmıyor
• Sorun 4: Galaxy S5 bozulmaya devam ediyor
• Sorun 5: Beyaz statik çizgi gösteren Galaxy S5 ekranı
• Sorun 6: Galaxy S5 3G ağına bağlanmıyor
• Bizimle iletişime geçin

Sorun 1: Galaxy S5, pil seviyesi düşük olduğunda kendi kendine yeniden başlatılıyor

Merhaba. En az 2 yıldır bir Android telefonum var Samsung Galaxy S5 ve daha yeni bir sorun yaşamaya başladım. 6 ay önce pilimi değiştirdim çünkü şişti ve şişti ve ekranım Alien filminden bir sahne gibi patlayacakmış gibi görünüyordu. Ancak, sadece 1 hafta önce garip davranmaya başladı, çoğunlukla son zamanlarda (otomatik olarak güncelledikten sonra) onları fabrika ayarlarına döndürmeye ve devre dışı bırakmaya karar verdiğim bazı güncellemelerden sonra (örn: ANT-radyo servisi veya uzaktan TV rehberi vb.) , telefonum gerçekten garip davrandı. % 14 pille kapanmaya başladı ve güç kablosunu açmadığım sürece asla açmak istemedim. Bu yüzden, yeşil ışık tamamen şarj olduğunu gösterene kadar gücü açık bıraktım.

8 saat geçtikten ve neredeyse gece yarısından sonra biraz müzik dinlemeye karar verdim ve% 56 pil seviyesindeydi (telefonu yeniden şarj edildikten sonraki 8 saat içinde hiç kullanmadım, wi-fi bile açılmadı veya ekran parlaklığı) ve bu kapanmaya başladı. Birden fazla açıldıktan sonra, pil yüzdesi düşündüğümden daha azdı, her açılıp kapatıldığında% 3 kayıp gibi, telefonun sıcaklığı neredeyse fırlarken, onu elimde zar zor tutabiliyordum.

Sorun giderme, yazılımdan sıfırlama, uygulamaları devre dışı bırakma ve son olarak fabrika ayarlarına sıfırlama yapıp yapamayacağımı görmek için bu sayfadaki tüm ipuçlarını ve adımları takip ettim. Fabrika ayarlarına sıfırlamadan önce sahip olduğum diğer uygulamaları hiç yüklemedim ve Samsung hizmetleri, Samsung accs ve google accs ve hizmetleri gibi önemli olanları gerektiği gibi güncelledim. 2 gün boyunca iyi çalıştı, hatta telefonun kalan pilin% 2-3'üne ulaşmasına ve ardından yeniden şarj etmesine izin verdi, ancak sebepsiz yere% 49,% 26,% 25 oranında tekrar kapanmaya başladı.

Bir telefon virüsü aldığımdan şüphelendim, ancak kontrol edemiyorum ve fabrika ayarlarına sıfırladığımdan beri bu mümkün olmamalıydı, ancak şimdi sorun giderme adımlarını veya nasıl düzelteceğime dair fikirleri yok. - Emil

Çözüm: Merhaba Emil. Pil seviyesini doğru bir şekilde algılaması için öncelikle işletim sistemini yeniden eğitmenizi öneririz. Bu işleme pil kalibrasyonu denir. Henüz yapmadıysanız, pilinizi nasıl kalibre edeceğiniz aşağıda açıklanmıştır:

1. Telefon kendi kendine kapanana kadar oyun oynayarak veya güç boşalmasını hızlandırmak için görevler yaparak telefonu kullanın.
2. Telefonu tekrar açın ve kendi kendine kapanmasına izin verin.
3. Telefonu tekrar açmadan şarj edin.
4. Pil tamamen% 100 şarj olduğunu söyleyene kadar bekleyin
5. Şarj cihazını çıkarın ve telefonu açın.
6. Telefon artık% 100 olmadığını söylüyorsa, kapatın, şarj cihazını tekrar takın ve% 100 şarja ulaşılıncaya kadar bekleyin.
7. Şarj cihazını çıkarın, telefonu tekrar açın.
8. Pili 0'a düşene kadar telefonu kullanın.
9. Döngüyü bir kez tekrarlayın.

Sorun ortadan kalkmazsa, deneyebileceğiniz sonraki şey bir stok üretici yazılımını flaş etmektir. Resmi bellenimin yanıp sönmesi veya yüklenmesi, kötü amaçlı yazılımları kaldırmanın etkili bir yoludur. Telefona kötü amaçlı yazılım bulaştığından şüpheleniyorsanız, bu adımı uyguladığınızdan emin olun. Daha önce yanıp sönmeyi denemediyseniz, nasıl yapılacağına dair rehber aramak için Google'ı kullanın. Düzgün yapılmazsa, yanıp sönmenin ciddi önyükleme sorunlarına neden olabileceğini unutmayın. Adımları izlediğinizden ve telefon modeliniz için doğru ürün yazılımını kullandığınızdan emin olun. Yanlış bir ürün yazılımı kullanmak, önyükleme döngüsü sorununa neden olabilir, bu nedenle devam etmeden önce doğru olana sahip olduğunuzdan emin olun.

Sorun # 2: Galaxy S5'te hiçbir şey yazılamıyor

Galaxy S5'im kısa süre önce herhangi bir metin girişini engellemeye başladı. Herhangi bir alana, yani şifreler, kısa mesajlar, Google araması, Takvim vb. Metin yazamıyorum. Telefonumu yeniden başlatırsam, geçen güne kadar elimden geldiğince metin girebileceğimi öğrendim. Ancak, ekranım karardığında (telefon görüşmesini alıp kabul edip telefonu kulağıma yerleştirme, telefonu kilitleme, ekranın herhangi bir işlemden kapanmasına izin verme) ve ekranı yeniden etkinleştirirsem, artık herhangi bir alana metin giremiyorum.

Kapatıp açmayı denedim (ekranı kapatana kadar geçici düzeltme). Pili, SIM kartı ve SD Kartı çıkardım; yeniden monte edildi. Samsung Klavye ayarlarımı değiştirdim ve Samsung Klavyemi sıfırladım.

Ayrıca, Google Play'den bir 3. taraf klavye indirmeyi denedim. Hala aynı sorunlarım var. Henüz fabrika ayarlarına sıfırlamayı denemedim, ancak daha fazla zamanım olduğunda denenecek şeyler listemde. Bu telefonun son 3 yıldır hizmette olduğunu ve kullanım süresinin çoktan geçtiğini kabul ediyorum. Bu sorunlarda bir düzeltme olup olmadığını merak ediyorum, böylece yeni bir tane alana kadar telefonu kullanmaya devam edebilirim. Teşekkür ederim. - Jason

Çözüm: Merhaba Jason. Bu sorunu hiçbir yerde görmedik, bu nedenle telefonunuzdaki benzersiz bir şeyin yol açtığı izole bir durum olabilir. Bilinmeyen bir yazılım hatasından veya yazılımla uyumlu olmayan bir üçüncü taraf uygulamasından kaynaklanıyor olabilir.

Kontrol etmek için, önce bir önbellek bölümü temizliği yapmanızı öneririz. Önbellek bölümünü silmek, sistem önbelleğini yeniler ve bu da hataları düzeltebilir. Nasıl yapılır:

1. Cihazı kapatın.
2. Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
3. Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
4. Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Açma ve Giriş tuşlarını bırakın.
5. "Önbellek bölümünü sil" i vurgulamak için Sesi Kısma tuşuna basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sistem önbelleğini yenilemek işe yaramazsa, deneyebileceğiniz sonraki sorun giderme adımları telefonu güvenli modda yeniden başlatmaktır. Soruna üçüncü taraf bir uygulamanın neden olma ihtimali olduğu için bunu yapmanız gerekir. Güvenli mod kendi başına bir çözüm değil, üçüncü taraf uygulamalardan birinin suçlu olup olmadığını kontrol etmenin bir yoludur. Güvenli moddayken sorun oluşmazsa, bu, soruna uygulamalardan birinin neden olduğuna dair önsezimizin bir kanıtıdır. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Sesi Kısma ve Güç tuşlarını 20 ila 30 saniye basılı tutun.
2. Samsung logosunu gördüğünüzde, hemen Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Kısma tuşuna basmaya devam edin.
3. Telefonunuz açılmaya devam etmeli ve her zamanki gibi telefonunuzun kilidini açmanız istenecektir.
4. Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metni görüntülenirse, telefonun güvenli modda başarıyla başlatılıp başlatılmadığını bileceksiniz.
5. Telefonu birkaç saat gözlemleyin, böylece sorunu tekrarlayabilirsiniz.

Önbellek bölümünü silmek veya güvenli modda başlatmak yardımcı olmazsa, fabrika ayarlarına sıfırlama yapmanız gerekir. Yapmadan önce önemli dosyalarınızı yedeklediğinizden emin olun. İşte adımlar:

1. Samsung Galaxy S5'inizi kapatın.
2. Sesi Açma, Giriş ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
3. Cihaz açıldığında ve "Power on logo" görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın, ekranda Android simgesi görünecektir.
4. Yaklaşık 30 saniye sonra Android Kurtarma Ekranı görünene kadar bekleyin.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak, "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneği vurgulanana kadar Sesi Kısma düğmesine tekrar basın ve ardından seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Sıfırlama tamamlandıktan sonra, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun 3: Yanlışlıkla düşen Galaxy S5 açılmıyor

Önümüzdeki ay Galaxy s5'lerimizi yükseltmek üzereyiz. Normalde bu bir sorun olmazdı, ancak Uber için çalışıyorum ve kötü bir sürüşten sonra kocam ve ben life360 uygulamasını indirdik, böylece bir sorun olursa nerede olduğumu izleyebilir.

Geçen hafta sonu bir arkadaşıyla çıktı. Telefonu güncelleme istedi ve sorduğunda her zaman güncelleme yapacak kişi tipiydi ve hiç güncelleme yapmadığım için vakamı atlayacaktı. Güncelleme yapılırken yanlışlıkla düşürdü. Ancak düşüş, elinden masaya sadece 5 inçlik bir düşüştü. Ayrıca o sırada telefonun üzerinde koruyucu bir kılıf var ve ekranı da kapalı. Oğlum, kocamın da telefonunu bir arkadaşının şarj cihazıyla şarj etmeye çalıştığını söyledi. Güncelleme neredeyse tamamlandı ve telefon ekranı bir Samsung ekranına gitti ve sağ üstte yeniden başlatıldı dedi. Bu noktada telefonla uğraşmaya çalışsaydık, bir siteyi ziyaret etmek için hızlı bir ekran yanıp sönerdi (ancak bu ekran çok hızlı kaybolacağı için hangi siteyi okuyamadık) ve ekrana geri dönerek, yeniden başlatılıyor.

Pili çıkarıp tekrar taktım ve yeniden başlatma ekranıyla devam edecekti. Artık telefon hiç açılmıyor. İçine tamamen dolu olduğunu ve hiçbir şey olmadığını bildiğim başka piller koydum. Pili çıkardım ve güç düğmesini 30 saniye basılı tuttum ve hiçbir şey yapmadım. Orijinal güç kablosunu kullandım ve dizüstü bilgisayarıma taktım. Dizüstü bilgisayarıma takıldığında güç düğmesine bastım ve titreyecek. Ekran açılmıyor, renkli bildirim ışığı yanıp sönmüyor, ancak yine de titreyecek.

Lütfen yapabilirsen bana yardım et. Şimdilik veya sorulduğunda telefonları güncellemeli miyiz? - Jennifer

Çözüm: Merhaba Jennifer. Böyle bir sorunu denemek ve düzeltmek için yapabileceğimiz çok az şey var. Önerebileceğimiz tek şey, telefonun diğer modlarda başlayıp başlayamayacağını görmektir, böylece bir sonraki sorun giderme işlemini yapabilirsiniz. Telefon farklı donanım düğmesi kombinasyonlarına yanıt vermiyorsa, sorun giderme merdivenindeki sonraki adım onarım olmalıdır.

Sistem güncellemeleri bir nedenle yayınlanır, bu nedenle kullanılabilir olduklarında bunları yüklediğinizden emin olun. Güncellemeler yalnızca geliştirmeleri içermez, aynı zamanda bilinen hataların yamalarını da içerir. Bunları neden kurmadığınızı göremiyoruz.

Başvuru için, telefonunuzu diğer modlara nasıl başlatacağınıza ve ilgili takip sorun giderme adımlarına ilişkin tam adımlar aşağıda verilmiştir:

Kurtarma modunda önyükleme:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
6. Bu moddayken önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

İndirme Modunda Önyükleme:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.
5. Telefonu indirme modunda açabiliyorsanız, ancak diğer modlarda açamıyorsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı flaşı olabileceği anlamına gelir.
6. Nasıl yapılacağına dair bir rehber aramak için Google'ı kullanın.

Güvenli modda önyükleme:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Güç düğmesini basılı tutun.
3. "Samsung Galaxy S7" logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kıs düğmesini basılı tutun.
4. Telefonun yeniden başlatılması bitene kadar düğmeyi basılı tutmaya devam edin.
5. Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metnini gördüğünüzde, Sesi Kıs düğmesini bırakın.
6. Güvenli modun normal moddan tek farkı, eski modun üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engellemesidir. Telefonu güvenli modda açabiliyorsanız ancak normal modda açamıyorsanız, sorun (normal şekilde önyüklemenizi engelleyen) giderilene kadar tüm uygulamaları kaldırın.

Sorun 4: Galaxy S5 bozulmaya devam ediyor

Samsung Galaxy S5'im var. Uygulamalar sürekli olarak kilitleniyor ve "Kısa süre önce Google için konum hizmetlerini kapattınız. Tekrar açmak ister misiniz? "

Şimdi yerleşik İnternet uygulamasını açamıyorum. Fabrika ayarlarından gerçekten sıkılmaya başladım. Resim klasörlerimi 6 ay önceki son sıfırlamadan düzenledim! Güvenlik güncellemelerini yükleyemiyorum ve her zaman virüslerden kaynaklanan bir şeyler oluyor. Norton'lar için para ödüyorum ve virüslerin bu sorunlara neden olmasına izin vermeye devam ediyorlar.

Kirli içerik indirmiyorum, reklamları tıklamıyorum veya bilinmeyen kaynakları kabul etmiyorum, bu yüzden telefonumun neden sürekli bozulduğunu bilmiyorum. Samsung, yazılımın yeniden yapılandırılması için göndermemi söylüyor ve Verizon, yeni bir telefon almamı istiyor.

Bu telefon, bir cep telefonundaki ihtiyaçlarım için harika bir performans gösterdi. Yeni yazılıma sahip yeni telefonlar çıktığında tüm bu sorunların neden başladığını bilmek istiyorum. - Vp4life09

Çözüm: Merhaba Qp4life09. Akıllı telefonlar birkaç yıl sonra yaşlanma belirtileri göstermeye başlayabilir ve tam olarak sonsuza kadar dayanacak şekilde tasarlanmamıştır. Performans düşüşü özneldir ve kullanıcının cihazını nasıl kullandığına bağlıdır. Bazıları için, bir yıl yeterince uzun olabilirken, diğerleri, bizim Galaxy S3 gibi, 4 yıldan fazladır var. S5'iniz bozulmaya devam ederse, bunun nedeni kötü amaçlı yazılım bulaşması olmayabilir. Cihazınızı ne kadar uzun süre kullanırsanız, Nand çipinin veya dahili depolama cihazının bozulma olasılığı o kadar yüksek olur. Telefonunuzun depolama cihazının gerçek durumunu kontrol etmenin doğrudan bir yolu yoktur, ancak genel kural şudur, eğer ortalıktaysa ve şu anda sorunlar gösteriyorsa, muhtemelen yükseltme zamanı gelmiştir. Bunu istemiyorsanız, eski bir telefondaki sorunları çözmenin en etkili yolu bu olduğu için fabrika ayarlarına sıfırlamak zorunda kaldığınızdan şikayet etmeyi bırakmalısınız.

Sorun 5: Beyaz statik çizgi gösteren Galaxy S5 ekranı

Telefonumu başlattığımda beyaz statik ekranı görüyorum. Açılışı duyabiliyorum ve yükleme bittiğinde telefona girebiliyorum ama bir süre kullandıktan sonra donmaya başlayacak ve kapattığımda yarım ekran alıyorum. Onu bir Roger Center'a götürdüm ve bilgisayarlarına bağladılar ve hiçbir donanım sorunu bulunmadığını söylüyor. Telefonu Lollipop'a geri dönerek biçimlendirmeyi ve ardından tekrar Marshmallow'a güncellemeyi denedim, ancak yine de aynı sorun.

Ayrıca kabloların iyi olup olmadığını ve göründüklerini görmelerini sağladım. Bundan sonra ne deneyeceğimi bilemiyorum. Çok minnettar olacağım herhangi bir öneri. Teşekkürler. - Jennifer

Çözüm: Merhaba Jennifer. Bize bir donanım sorununuz varmış gibi görünüyor, ancak operatörünüzün teknisyenleri hiçbir şey olmadığını söylediyse, kontrol edilebilmesi veya değiştirilebilmesi için Samsung'a göndermelisiniz.

Yine de göndermeden önce, önbellek bölümünü silme, güvenli modda gözlemleme ve fabrika ayarlarına sıfırlama gibi temel yazılım sorunlarını gidermeyi yaptığınızdan emin olun. Bu üç prosedür, sorunun yazılımdan kaynaklanıp kaynaklanmadığını belirlemenize yardımcı olacaktır. Fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra telefonunuzun nasıl çalıştığını gözlemlediğinizden emin olun. Telefonu fabrika ayarlarına sıfırlayarak (uygulamalar ve güncellemeler olmadan) sildikten sonra aynı belirtiler mevcutsa, kötü donanımın suçlu olduğunu varsayabilirsiniz. Fabrika ayarlarına sıfırlama, tüm yazılım ayarlarını varsayılan ayarlarına döndürür, böylece uygulamalarınızı yükledikten ve güncellemeleri yükledikten sonra oluşabilecek aksaklıkları etkili bir şekilde ortadan kaldırır. Fabrika durumu yazılımı genellikle hatasız olduğundan ve çalıştığı bilindiğinden, telefonun en azından yazılım açısından arızalanması için hiçbir neden yoktur. Beyaz statik ekran devam ederse, bu kötü bir ekran montajının işareti olabilir.

Bir donanım sorununu bir yazılım ince ayarıyla çözemezsiniz, bu nedenle sorunu sizin için bir profesyonelin halletmesine izin vermek istersiniz.

Sorun 6: Galaxy S5 3G ağına bağlanmıyor

Samsung Galaxy S5 AT&T varyantım var. Son iki yıldan beri kullanıyorum ve 3G'de ve diğer kariyerlerde 2G'de iyi çalıştı, herkes için kilidi açıldı. Aniden 3G üzerinde çalışmayı bıraktı ve ağ olarak yalnızca edge / 2G'yi kabul etti. Arama tuşlarından test kodunu kullanarak wcdma'yı zorlamayı denedim, bunun yanında hizmet göstermedi, bunun yanında aynı 3G ağında tam hizmet veren bir S5'im vardı. Birden çok ağ ve SIM kartı değiştirmeyi denedim ve denediğim tüm ağlar için manuel etkinleştirme ve APN ayarlarından bağımsız olarak telefonum yalnızca 2G'de çalışıyor. Lollipop 5.0.1 işletim sistemim var. - Umerclever

Çözüm: Merhaba Umerclever. Herhangi bir fark olup olmayacağını görmek için işletim sistemi için en son güncellemeyi yüklemeyi deneyin. Mümkünse, sorunu çözüp çözmeyeceğini görmek için cihazdaki eski donanım yazılımını da yanıp sönmeyi deneyebilirsiniz. Mevcut modem sabit yazılımının güncellenmeme ve soruna neden olma ihtimali vardır.

Bunun gibi bir sorunun hesapla ilgili de olabileceğini unutmayın. Operatörünüz, hesabınızın yalnızca 2G ağına bağlanmasını engelleyen bazı değişiklikler yapmış olabilir. 3G'ye bağlanıp bağlanamayacağını görmek için SIM kartınızı başka bir S5'e takmayı deneyin.

Bu sorunun bir diğer nedeni, arızalı bir telefon anteni olabilir. Hesap veya ağ sorunu yoksa, telefonu değiştirmeyi düşünün.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.