İçerik

• Sorun 1: Galaxy S7 ağını ve LTE bağlantısını kaybediyor
• Sorun # 2: Galaxy S7'deki SMS, MMS'e dönüştürüldü
• Sorun 3: Galaxy S7, hisse senedi Takvimi ve Microsoft Exchange hesaplarını düzgün şekilde senkronize etmiyor
• Sorun 4: Galaxy S7'deki Google uygulamaları düzgün çalışmıyor
• Sorun 5: Galaxy S7 ekranı kullanılmadığında rastgele açılıp kapanıyor
• Sorun 6: Galaxy S7 MMS gönderemiyor
• Bizimle iletişime geçin

Sorun 1: Galaxy S7 ağını ve LTE bağlantısını kaybediyor

Sevgili DroidGuy. Yakın zamanda bir Samsung Galaxy S7 Edge satın aldım. Zaten ağ bağlantısı ve LTE sinyali ile ilgili sorunlar yaşıyorum. Umarım bana yardım edebilirsin.

Sorun şu şekildedir:

Telefonumun kilidini açtığımda sağ üst köşede H + görüntüleniyor ancak internet çalışmıyor gibi görünüyor. Birkaç saniye sonra H + H olur ve ardından telefon şebekeyle olan bağlantısını tamamen kaybeder ve ayrıca arama yapmama veya kısa mesaj göndermeme izin vermez. Bu gün boyunca olmaya devam ediyor.

Öncelikle operatörümle iletişime geçtim ve aynı taşıyıcıda olan diğer insanlarla da görüştüm. Görünüşe göre problem taşıyıcıyla ilgili değil.

Daha sonra internette bulunan çözümlere geçtim. Sorunu çözmüş gibi görünen bir çözüm, telefonun önbelleğinin silinmesiydi. Bu yaklaşık bir gün çalıştı ama sonra yine sorun yeniden su yüzüne çıktı ve bağlantımı kaybetmeme neden oldu.

Artık arama yapamıyorum, kısa mesaj gönderemiyorum veya internete bağlanamıyorum.

Daha fazla bilgiye ihtiyacınız olursa bana bildirin.

Teşekkür ederim. - Harry

Çözüm: Selam Harry. Sistem önbelleğini sildikten sonra sorun çözülmüş görünüyorsa, geçici de olsa, bu, cihazınızın yazılımının hatalı olabileceğini gösterebilir. Henüz diğer S7 kullanıcılarından benzer raporlar almadık, bu yüzden bunun izole bir durum olabileceğini varsayabiliriz.

Güvenli modda önyükleme

Öncelikle, telefon güvenli moddayken hücresel bağlantının birkaç gün boyunca nasıl çalıştığını gözlemlemeye çalışın. Bu ortamdayken, tüm üçüncü taraf uygulamaların çalışması engellenecek, bu nedenle gözlem süresi boyunca kullanmayarak biraz fedakarlık yapmanız gerekecek. Güvenli modda önyükleme yapmak sorunu çözmez ancak uygulamalarınızdan birinin bu soruna neden olup olmadığı konusunda size bir fikir verecektir.

S7'nizi güvenli modda nasıl yeniden başlatacağınıza ilişkin adımlar:

• Galaxy S7'nizi kapatın.
• Güç düğmesini basılı tutun.
• "Samsung Galaxy S7" logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kıs düğmesini basılı tutun.
• Telefonun yeniden başlatılması bitene kadar düğmeyi basılı tutmaya devam edin.
• Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metnini gördüğünüzde, Sesi Kıs düğmesini bırakın.

Fabrika ayarlarına sıfırlayarak tam bir silme yapın

Güvenli moddayken bile hiçbir şey değişmezse, sizin için bir sonraki mantıksal adım, tüm ayarları varsayılanlara sıfırlamaktır. Bunu fabrika ayarlarına sıfırlayarak yapabilirsiniz. Fabrika ayarlarına sıfırlamanın telefonunuzun belleğindeki her şeyi sileceğini unutmayın, bu nedenle devam etmeden önce kişisel verilerinizin yedeğini oluşturduğunuzdan emin olun. Aşağıdaki adımları uygulamanız yeterlidir:

• Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
• Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
• Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
• Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
• Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
• Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
• Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
• Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Telefon değişimi isteyin

Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra da sorun devam ederse, değiştirilmesini istemek için Samsung'u veya kablosuz operatörünüzü arayın.

Sorun # 2: Galaxy S7'deki SMS, MMS'e dönüştürüldü

Metin mesajları gönderdiğimde, bunlar genellikle plan dışı ücretlere tabi olan MMS olarak gönderilir. Bu görünüşte rastgele gerçekleşir. Bu tür kısa mesajlarla resim göndermiyorum. Dış forumda bunun Emojilerle ilgili olabileceğini gördüm - bu yüzden, yalnızca telefonla birlikte gelen mesajlaşma sistemine gömülü olanları kullansam da (yani, "indirilen" herhangi bir uygulamayı kullanmıyorum, yine de oluyor.

Messenger için ayarlara girdim ve onu (Giriş Modu) "otomatik" ten "Unicode" a değiştirdim ve hatta Emoji YOK olsa bile oluyor… sadece metin. Mesajlar genellikle kısadır (<160 karakter) ve bir cep telefonu alıcısına gönderilir (yani bir e-posta adresine değil). Herhangi bir öneriniz var mı lütfen? Çok teşekkürler. - William

Çözüm: Merhaba William. Sonunda yapabileceğiniz en iyi şey, endişenizin bir fatura tarafı olduğu için kablosuz operatörünüzle iletişim kurmaktır. Stok Samsung Mesajlaşma uygulaması için, SMS MMS'e dönüştürülecekse kullanıcı bir açılır bildirim alır. Telefonunuzun mesajlaşma uygulamasında bu gerçekleşmiyorsa, bir üçüncü taraf mesajlaşma uygulaması kullanıyor olabilirsiniz veya operatörünüz tarafından sağlanan mevcut mesajlaşma uygulaması bu uyarıyı atlayacak şekilde değiştirilmiş olabilir.

Bir SMS MMS'e dönüştürüldüğünde her kablosuz operatörün kendi kriterleri vardır, bu nedenle neye dikkat etmeniz gerektiğini bilmeniz için onlarla konuşmanız gerekir. Örneğin T-Mobile, standart 160 karakterlik sınırını aşan bir SMS'i otomatik olarak MMS'e dönüştürür.

Alternatif olarak, mesajınız MMS'e dönüştürüldüğünde sizi uyaracak herhangi bir üçüncü taraf mesajlaşma uygulamasını (Handcent SMS gibi) deneyebilirsiniz.

Sorun 3: Galaxy S7, hisse senedi Takvimi ve Microsoft Exchange hesaplarını düzgün şekilde senkronize etmiyor

Selam. Umarım kimsenin yapamayacağı şekilde yardım edebilirsin.

İşte gidiyor: Bu telefonlardan 2 tanesine sahibim ve ikisi de aynı gün yeni yazılıma güncelledi. Benimki iyi çalışıyor, ancak karımın bir sorunu var.

Varsayılan Takvim ve Microsoft değişimiyle birlikte. Tüm takvimi yalnızca ayarlara, hesaba, değiş tokuşa girdikten ve tekrar tekrar senkronizasyona bastıktan sonra senkronize eder. Bir saat kadar çalışacak ve takvimi açtığınızda tüm bilgiler kaybolacak. Diyelim ki 2012 diyelim ki kaşlarını çatarsam, her seferinde 1 gün, her seferinde 1 satır güncellenecek, durmak yerine ve yukarıdaki adımları tekrarlamak zorunda kalacak. Bu bizim için çok önemli bir özellik ve buna her gün sık sık güveniyoruz. Google'ı aradılar ve bunun bilinen bir sorun olduğunu ve senkronize etmek için üçüncü taraf bir uygulama kullanmayı söylediler. Telefonu Sprint'e getirdim ve Outlook ile Google Mail uygulamasını yüklediler ve artık senkronize edilmeyen üç takvimim var. Samsung, toplam 8 kez aradı. Tekrar flaş için telefonu Best Buy'a getirmemi söylediler. Hiçbir kararlılıkla bunun üzerinde 3 saat geçirdi. Bunların arasında hem ayarlar menüsünden hem de telefonu sıfırlamak için Ses, Menü ve Güç düğmesini kullanarak birkaç kez fabrika ayarlarına sıfırladım. İki durumda Samsung, telefonumu değiştirerek ayarları boşuna uzaktan kontrol etti.

Akıllı anahtar adlı bir program kurdu ve oraya gidersin takvimin güncelleneceğini söyledi; bunu yapmak bir saat sürdü. Aynı bilgi silinir ve yeniden yükleme için beklemek zorunda kalır. Süreci hızlandırmak için geçmişte 1 ayı senkronize edecek takvime sahibim.

Telefonumla eşiminki arasındaki tek fark, outlook.office'i kullanarak Exchange'e bağlanmam ve onun s.outlook olarak bağlı olması. Yine de Microsoft Migration'ın sunucuyu değiştirmesini bekleyin. Beni anlayan şey, tüm bunların 6.01 güncellemesine kadar bir yıl boyunca iyi çalışmış olması.

Bu arada, Smart Sync'i kuran teknoloji ikinci seviye bir teknolojiydi ve onunla konuşmak için iki saat beklemek zorunda kaldım. Her sıfırlamada her zaman yeni bir kurulum seçtim ve hiçbir yedekleme dosyası kullanmadım. Teşekkürler. - Vinny

Çözüm: Merhaba Vinny. Microsoft Exchange'e bağlanma söz konusu olduğunda telefonunuzla eşinizinki arasındaki küçük fark aslında anlaşmayı bozan unsur olabilir. Samsung temsilcileri sorunların tam olarak nerede olduğunu çözemezlerse bu, bir yapılandırma veya uygulama arızasının sorumlu olabileceğinin bir göstergesidir. Bu sorun kendi telefonunuzda bulunmadığından, eşinizin telefonunda başka bir fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yapmayı deneyin, ardından kendi telefonunuzu kurarak kendi gibi yapılandırmayı deneyin. Kendi profilinizi (outlook.office) kullanarak Exchange'e bağlanmak için kurun ve nasıl çalıştığını gözlemleyin.

Sorun 4: Galaxy S7'deki Google uygulamaları düzgün çalışmıyor

Google Play Müzik, Google Kişiler, Gmail, Google Play Kitaplar, Google Play Müzik ile senkronizasyon sorunları. Daha da kötüsü, Google Play Müzik'te müziğime erişmeye çalışırken kesinlikle her şey grileşiyor. Wi-Fi üzerinden yayın yaparken tüm bunlar bir sıkıntıdır. Sonra eski Samsung Galaxy S1 cihazımdan Google Hesabınıza telefonun tarayıcısından giriş yapmanız gerektiğini hatırladım (hesapla ilişkili cihazın orijinal olduğundan emin olmak için bir tür güvenlik kontrolü). İşe yaradı!!! Mobil ağ üzerinden müzik akışı yapabiliyorum. Yani bu, çözülen sorunun yarısı. İç mekanda bir Wi-Fi ortamına döndüğümde, yüzüme atılan K-itchen Sync ile her şey tekrar griye dönüşüyor. Umarım bu, altta yatan sorunu çözmenize yardımcı olur. En iyisi ve iyi çalışmaya devam edin! - Chris

Çözüm: Merhaba Chris. Sorunun bozuk veya güncel olmayan bir önbellekten kaynaklanıp kaynaklanmadığını görmek için önce sistem önbelleğini sildiğinizden emin olun. Bunu yaptıktan sonra, Google Services Framework uygulamasının önbelleğini ve verilerini silmeniz gerekir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

• Telefon Ayarlarına gidin.
• Cihaz sekmesine dokunun.
• Uygulamalar'ı arayın ve ona dokunun.
• Uygulamalar menüsüne girdikten sonra, Uygulamalar Yöneticisi'ni bulun ve ona dokunun.
• Uygulama Yöneticisi içinde Tüm uygulamalar'a dokunun.
• Google Services Framework uygulamasını bulun ve ona dokunun.
• Oradan, uygulamaya özel bilgileri ve seçenekleri listeleyen bir sayfa görmelisiniz. Depolama'ya dokunun.
• Önbelleği Temizle ve Verileri Temizle düğmelerine dokunun.

Sorun 5: Galaxy S7 ekranı kullanılmadığında rastgele açılıp kapanıyor

Selam. Bu yüzden bir Samsung Galaxy S7 Edge'im vardı ama düşürdüm ve ekran parçalandı. Bir sigorta değişimi yaptırdım (yenilenmiş bir telefondu) ve bozuk ekranım Samsung Galaxy S7 Edge'i (bu yenisiyle aynı yazılımda) yedekledim ve yeni telefona yükledim. Sim'i yeni telefona ve ilk kurulumda bile koymadan önce - ekran rastgele titriyordu. İyi olurdu (bir masaya dokunulmadan) sonra herhangi bir etkileşim olmaksızın aniden titreşirdi.

Düzeltmeleri için Samsung'a gönderdim ve geri gönderdiler ancak aynı sorun devam ediyor. Dokunulmamış - ekran rastgele ve aralıklı olarak açık ve kapalı arasında titreyecektir. Bunun olmadığı tek zaman şarj cihazına takıldığı zamandır. Yumuşak / sert sıfırlamalar düzeltmez ve eski s7 edge plus kırık ekran ve aynı yazılım sürümüyle hiç böyle sorunlar yaşamadı. Herhangi bir fikriniz veya ipucunuz var mı? Şimdiden teşekkürler! - David

Çözüm: Merhaba David. Yeni bir S7'de böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyoruz ve ne olduğu hakkında hiçbir fikrimiz yok. Sorunun bir yerlerde kötü bir donanım olup olmadığını görmek için tam ekran bir montaj tanılama gerekli olacaktır. Bu sorun Samsung'a herhangi bir olumlu cevap verilmeden gönderilmişse, sorunun nerede olduğunu da bilmeme ihtimali vardır. Bunun yerine telefonunuzu değiştirmenizi öneririz.

Sorun 6: Galaxy S7 MMS gönderemiyor

Merhaba. Yaklaşık bir ay önce yepyeni bir Galaxy S7 aldım ve tam bedelini ödedim. SEVDİM ve ilk başta her şey harika çalıştı. Şimdi, MMS mesajları gönderemiyorum. Onları ara sıra göndermeye başladı ve sonra göndermeyi bıraktı. Bu bir AT&T telefonu ama Düz Konuşma kullanıyorum. OnePlus One'ım sorunsuz bir şekilde MMS gönderiyor. Sorun Straight Talk’un sonu mu? AT&T? Samsung?

Fabrika ayarlarına sıfırlamadan yeni bir SIM kart almaya, bulabildiğim her APN ayarını denemeye kadar her şeyi denedim. Hiç birşey çalışmıyor! Lütfen yardım et. Bu şimdiye kadar çok fazla boşa harcanan dolar ve bununla çok kötü durumdayım! - Michelle

Çözüm: Merhaba Michelle. Şu anda bir Straight Talk SIM kullanıyorsanız, öncelikle cihazınızın MMS göndermesini engelleyen hesapla veya faturalandırmayla ilgili bir sorun olmadığından emin olmanız gerekir. Kablosuz taşıyıcınızla iletişime geçin ve konuyla ilgili doğrudan yardım isteyin.

Hesabınızın MMS gönderip gönderemeyeceğini görmek için SIM kartı başka bir telefona takın. MMS başka bir telefonda sorunsuz çalışıyorsa, sorunun S7'nizin APN ayarlarıyla bir ilgisi olabilir. Geçerli APN ayarlarını manuel olarak değiştirebilmeniz için doğru bilgiler için kablosuz operatörünüze başvurduğunuzdan emin olun.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.