İçerik

• Sorun 1: Birden fazla uygulama için Galaxy Note8 bildirimleri kaybolmayacak
• Sorun 2: Galaxy Note8 e-postalarını okuyun, bilgisayarda okuma durumunu gösterir

Merhaba ve bugünün # GalaxyNote8 sorun giderme makalesine hoş geldiniz. Bu gönderi iki sorunu yanıtlıyor: çeşitli uygulamalardan gelen kalıcı bildirimlerden nasıl kurtulacağınız ve Note8'inizdeki e-postayı bilgisayarda okunduğu gibi okursanız ne yapmanız gerektiği. Bu sorunlardan herhangi birine sahipseniz, bu kısa sorun giderme kılavuzunu okumayı bitirdiğinizden emin olun.

Sorun 1: Birden fazla uygulama için Galaxy Note8 bildirimleri kaybolmayacak

Son 2 gün boyunca telefonum mesaj + uygulamamda, Facebook uygulamamda, Snapchat uygulamamda, Instagram uygulamamda ve Facebook mesajlaşma uygulamamda yeni bir mesajım olduğunu gösterecek, ancak orada hiçbir şey yok. Bildirimler bir saat kadar veya telefonumu birkaç kez yeniden başlatana kadar kaybolmayacak. Bunları ayrıca ekranımın üst kısmındaki bildirim çubuğumdan da temizleyeceğim, sonra yeni bir bildirimim varmış gibi geri geliyorlar. Ve şimdi ne zaman mesaj + uygulamamda bir kısa mesaj gönderdiğimde, teslim edilmiş olsa bile mesajımın altında gönderiyor yazıyor. Bu sorunları nasıl düzeltirim ???- Kristal

Çözüm: Merhaba Crystal. Bu sorun, bir yazılım hatasının veya kötü bir üçüncü taraf uygulamasının varlığının sonucu olabilir. Düzeltmek için aşağıdaki önerilerimizi uyguladığınızdan emin olun.

1.Çözüm: BadgeProvider uygulamasının verilerini temizleyin

BadgeProvider uygulaması, neredeyse her şey için bildirimlere dahil olan temel Android uygulamalarından biridir. Diğerlerinin yanı sıra cevapsız arama uyarıları, yeni gelen metinler gibi uygulamalar ve hizmetler için bildirimlere izin vermekten sorumludur. BadgeProvider düzgün çalışmazsa, bildirimler düzensiz çalışabilir. Bazı durumlarda, bu hiç bildirim eksikliği ile kendini gösterir. Genel olarak, bildirimler, bir kullanıcı onları görüntüledikten sonra bile her zaman gösterilebilir. Sorununuzun BadgeProvider uygulamasının hatalı çalışmasından kaynaklanıp kaynaklanmadığını kontrol etmek için verilerini sildiğinizden emin olun. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ayarlar menüsünü bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. "Uygulamalar" a gidin.
3. Sağ üst taraftaki (üç nokta simgesi) Diğer ayarlar'a dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
5. BadgeProvider uygulamasını bulun ve ona dokunun.
6. Artık Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı ve daha fazlası dahil olmak üzere uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların tümü tıklanabilir öğelerdir. Depolama'yı tıklamak isteyeceksiniz.
7. Uygulama için Verileri Temizle düğmelerine dokunun.
8. Note8'inizi yeniden başlatın ve sorunun devam edip etmediğini kontrol edin.

2.Çözüm: Diğer uygulamaların önbelleğini ve verilerini temizleyin

BadgeProvider uygulamasının verilerini sildikten sonra kalıcı bildirimler görüntülenmeye devam ederse, yapılacak bir sonraki şey sorunlu uygulamalarla doğrudan ilgilenmektir. Bu uygulamaların önbelleğini ve verilerini sildiğinizden emin olun:

• Mesaj +
• Facebook
• Snapchat
• Instagram
• Facebook haberci

Önce önbelleklerinin her birini silmeyi deneyin. Bu işe yaramazsa, verilerini de silin.

Message + uygulamasının verilerini silmek SMS'inizi silebilir, bu nedenle devam etmeden önce onları yedeklediğinizden emin olun.

Bir uygulamanın önbelleğini ve verilerini temizleme adımları şunlardır:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Sağ üst taraftaki Diğer ayarlar'a (üç nokta simgesi) dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
5. Sorun yaşadığınız uygulamayı bulun.
6. Depolama uygulamasına dokunun.
7. Önbelleği Temizle düğmesine dokunun.
8. Cihazınızı yeniden başlatın ve bu uygulamaların herhangi birinde veya tümünde video oynatmanın nasıl çalıştığını gözlemleyin.

Önbelleği temizledikten sonra sorun geri gelirse, bir sonraki hareketiniz verilerini temizlemek olacaktır.

Bir mesajlaşma uygulamasının verilerini temizlemek için 1-4 arası adımları tekrarlayın ve Verileri Temizle düğmesine dokunun.

3. Çözüm: Uygulama ve Android güncellemelerini yükleyin

Bazen, aniden ortaya çıkan küçük hatalar, işletim sistemindeki kodlama verimsizliklerinden kaynaklanır ve yalnızca yamalar içeren güncellemeler yüklenerek giderilir. Hataları en aza indirmek için, uygulama ve Android güncellemelerini atlamadığınızdan emin olun. Uygulama güncellemeleri için Play Store'u ve Android güncellemeleri için Sistem> Yazılım güncellemelerini düzenli olarak kontrol edin.

4.Çözüm: Önbellek bölümünü silin

Bazı hatalar bozuk sistem önbelleğinden kaynaklanır, bu nedenle yukarıdaki öneriler sorunu bu aşamada çözmediyseniz, önbellek bölümünü temizlediğinizden emin olun. Bunu yapmak, mevcut sistem önbelleğini silecektir. Note8'iniz bu önbelleği zaman içinde yeniden oluşturacağından endişelenmeyin. Önbellek bölümünü silmek kişisel verilerinizi silmez, bu nedenle dosyaları kaybetme konusunda endişelenmenize gerek kalmaz.

Note8 önbellek bölümünüzü temizlemek için:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. 'Önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın ve Güç düğmesine basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
9. Note8'iniz yeniden başladıktan sonra sorunu tekrar kontrol edin.

5.Çözüm: Fabrika ayarlarına sıfırlama

Sorun bu noktaya kadar devam ederse, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi zaten yapılmalıdır. Telefonunuzu silmek, işletim sistemi ayarlarının tümünün fabrika durumuna döndürüleceği anlamına gelir. Ayrıca dosyalarınızı da silecektir, bu nedenle onları önceden yedeklediğinizden emin olun.

Note8'inizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın. Ayarlar> Bulut ve hesaplar öğesine dokunun.
2. Hesaplar'a dokunun.
3. Google'a dokunun.
4. Birden fazla hesap kurulmuşsa, Google Kimliği e-posta adresinize dokunun. Birden fazla hesap kurulumunuz varsa, her hesap için bu adımları tekrarlamanız gerekecektir.
5. 3 nokta simgesine dokunun.
6. Hesabı kaldır'a dokunun.
7. HESABI KALDIR seçeneğine dokunun.

Telefonunuzu sıfırlamaya hazır olduğunuzda, telefonunuzu varsayılan ayarlara geri getirmek için aşağıdaki adımları izleyin…

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
7. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
8. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun 2: Galaxy Note8 e-postalarını okuyun, bilgisayarda okuma durumunu gösterir

Bir Not 8'im var ve iş e-posta hesabımı telefonuma yüklediğimden beri, e-postam için masaüstümde vurguladığım bildirim, okuduğum her e-postayı gösteriyor. Daha önce sahip olduğum Not 3'te bunu masaüstümdeki e-postama yapmadım. Esas olarak masaüstümden çalışıyorum, bu yüzden her e-postanın okundu olarak gösterilmesi can sıkıcı oluyor. Neye dikkat edilmesi gerektiğini çözemiyorum. Umarım doğru bir şekilde açıklamışımdır. - Kathy Barnett

Çözüm: Merhaba Kathy. E-posta hesaplarınızı hem Note8'inizde hem de bilgisayarınızda IMAP kullanacak şekilde ayarlarsanız, bir cihazdaki işlemler genellikle diğerine yansıtılır. Örneğin, önce Note8'inizde e-postaları okursanız, bu aynı mesaj genellikle bilgisayarınızdan eriştiğinizde de okundu olarak gösterilecektir. Bunun nedeni, e-posta istemcilerinin genellikle e-posta sunucularını iletilerinizde yaptığınız belirli görevler hakkında bilgilendirmek için tasarlanmış olmasıdır. Bazı e-posta sağlayıcıları da hizmetlerini aynı davranışı yapacak şekilde ayarlayabilir, bu nedenle şu anda bu duruma sahip olmanızın iki olası nedeni vardır. Note8'deki stok Samsung e-posta istemcisindeki ayarlar söz konusu olduğunda, istediğiniz şeyin olmasına izin vermek için değiştirebileceğiniz bir seçenek yoktur. E-posta servis sağlayıcınızın değiştirebileceği bir şey olup olmadığını görmek için onlarla iletişime geçmenizi ve ne istediğinizi onlara bildirmenizi öneririz. İşletme hesabınızda, başka bir cihazdan zaten erişmiş olsanız bile mesajların okunmadan kalmasını sağlama seçeneği olabilir.