İçerik

• Sorun 1: Galaxy Note 8 mobil veri bağlantısı kesilmeye devam ediyor
• Sorun 2: Galaxy Note 8, wifi kapsama alanı dışındayken internete bağlanmıyor
• Sorun 3: Not 8 mobil veri aboneliği ve diğer bilgiler nasıl kontrol edilir
• Sorun 4: Galaxy Note 8 wifi tekrar tekrar düşüyor

En yeni Samsung amiral gemisi olarak, şu anda # GalaxyNote8'den çok şey bekliyoruz ve bu minimum sayıda sorun içeriyor. Şimdiye kadar, bu cihaz için bağlantıyla ilgili bir dizi sorun alıyoruz ve bugün bu gönderide bunları ele alıyoruz. Çözümlerimizi faydalı bulacağınızı umuyoruz.

Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Aşağıda, bugün size sunduğumuz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Galaxy Note 8 mobil veri bağlantısı kesilmeye devam ediyor

Merhaba efendim. Yakın zamanda yeni bir Note 8 aldım ve çok sinir bozucu bir sorunum var. 4G mobil ağ, 30 saniye sonra aniden düşüyor. Yeniden başlatmanın ardından ağ geri geldi, ancak yalnızca 30 saniye için. Samsung'u aradım, fabrika ayarlarına sıfırladım, tüm dolaşım ve veri ayarlarını kontrol ettim. T-Mobile'ı aradım ve neredeyse bir hafta sonra beni arayacaklarına söz verdiler ama aramadılar. SIM, başka bir cihaza yerleştiriyorsam düzgün çalışıyor. Bazen yarım gün çalışıyor ... İnternete sahip olduğum ilk 30 saniyede melodiyi açıyorsam 4G düşmüyor, ancak izlemeyi kapattığım anda yok oluyor, yani sanırım düzgün ayarlanmadı. Bazı fikirleriniz varsa, çok memnun oluruz. Teşekkür ederim. - Ray

Çözüm: Merhaba Ray. Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra sorun ortadan kalkmadıysa, sorunun nedeni, sıfırlama işleminden sonra yeniden yüklediğiniz bir üçüncü taraf uygulaması olabilir. Hatanın tetikleyicisini belirlediğinize göre (TuneIn uygulamasını kapattığınızda), telefon güvenli moddayken sorunun ortadan kalkması çok olasıdır. Güvenli mod, üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engeller, bu nedenle Not 8'iniz güvenli moddayken mobil veriler normal şekilde çalışıyorsa, bu bizim önsezimizin bir kanıtıdır.

Telefonu güvenli modda yeniden başlatmak için şu adımları izleyin:

1. Cihazı kapatın.
2. Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

Soruna üçüncü taraf bir uygulamanın neden olduğunu düşünüyorsanız, uygulamaları tek tek kaldırarak tanımlamanız gerekir. Her kaldırma işleminden sonra mobil verilerin nasıl çalıştığını gözlemlediğinizden emin olun. Yüklü çok sayıda uygulamanız varsa, bu işlem uzun sürebilir, ancak maalesef bu işi yapmanın başka bir yolu yoktur.

Alternatif olarak, başka bir fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yapabilir ve yüklü üçüncü taraf uygulaması olmadığında mobil verilerin nasıl çalıştığını gözlemleyebilirsiniz. Güvenli modda önyükleme ile temelde aynı süreçtir. Tek fark, önce telefonu silerek rahatsız edici uygulamayı saptamaya başlamanızdır.

Kötü uygulamayı belirledikten sonra, yalnızca güvenilir geliştiricilerin uygulamalarını yüklediğinizden emin olarak bu sorunun gelecekte tekrar gelişmesini önlemek isteyeceksiniz. Unutmayın, uygulamalar, tıpkı herhangi bir gerçek dünya ürünü gibi, mükemmel değildir. Hangi uygulamayı yükleyeceğiniz konusunda dikkatli değilseniz, sorunlarla karşılaşmanız an meselesidir.

Sorun 2: Galaxy Note 8, wifi kapsama alanı dışındayken internete bağlanmıyor

Bir wifi kaynağından uzaktayken, yeni Note 8'im internete bağlanmayacak veya herhangi bir uygulamanın internetten herhangi bir bilgi çekmesine izin vermeyecek. Tüm ayarlardan geçerken, bir mikro hücre seçeneği vardı. Buna dokunduğumda, AT&T mikro hücresine bağlanılamadığını söylüyor. Bunun onunla bir ilgisi olup olmadığından emin değilim. Mobil veri açıldı. Hala mobil veri bağlantısı yok. - Joshuadickens78

Çözüm: Merhaba Joshuadickens78. Wifi, bir evdeki yönlendirici gibi kaynağı genellikle sabit bir nokta olduğu için menziliyle sınırlıdır. Bu nedenle, yönlendiricinizin kapsama alanı içinde değilse telefonunuzun hiç internet bağlantısına sahip olmaması normaldir.

Telefonunuzdan bir kablosuz ağın dışındayken internete bağlanmanın tek yolu mobil veri kullanmaktır. Ancak mobil veri ücretsiz değildir ve operatörünüz tarafından etkinleştirilmelidir. Bu nedenle, yapmanızı istediğimiz ilk sorun giderme adımı, hesabınızda çalışan bir mobil veri bağlantınızın olduğundan emin olmaktır. Bu, yalnızca operatörünüzün yapabileceği bir şeydir, bu nedenle onlarla iletişim kurduğunuzdan emin olun. Bu, mobil veri sorunları ile uğraşırken yapılması gereken bir sorun giderme adımıdır.

İyi 3G veya 4G kapsama alanına sahip bir konumda olduğunuz ve hesabınızda mobil veriler etkinleştirildiği sürece, internete bağlanabilmelisiniz.

Cihazın iyi 3G veya 4G sinyali aldığından% 100 iseniz (en az 3 sinyal çubuğuna sahip olmalıdır) ve mobil veri etkinse, sorunun nedeni muhtemelen bir uygulama veya işletim sistemi hatasıdır. Kontrol etmek için fabrika ayarlarına sıfırlama yapmak isteyeceksiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
7. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
8. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun 3: Not 8 mobil veri aboneliği ve diğer bilgiler nasıl kontrol edilir

Selam. Note 8'imi 7 Ekim 2017'de Samsung mağazasından satın aldım. Faturalama döngüsü ve 2 GB limiti olan veri kullanımı için ödeme konusunda endişelerim var. Bu telefon için ön ödemeli bir SIM kart kullanıyorum. Bunun ne için olduğunu ve bu faturalandırma döngüsünün ne hakkında olduğunu öğrenebilir miyim ??? Ben de bir promosyona veya plana abone olmadım. Teşekkürler. - Johnnatindim5

Çözüm: Merhaba Johnnatindim5. Yalnızca operatörünüz (SIM kartınızı sağlayan şirket) size ihtiyacınız olan yanıtları verebilir. Mobil veri abonelikleriniz ve veri kullanımınız hakkındaki bilgiler, bizim gibi üçüncü taraf ekipler için mevcut değildir. Taşıyıcınızla konuşmalısınız, böylece size uygun şekilde tavsiyede bulunabilirler.

Sorun 4: Galaxy Note 8 wifi tekrar tekrar düşüyor

Makalelerinizi okumak güzel ama görünüşe göre farklı türde bir problem yaşıyorum. Bir Not 8 satın aldım ve tekrar tekrar wifi bağlantısında düşüş yaşıyorum.

Ayrıca, güncelleme mevcut olduğu için aygıt yazılımını güncellediğimi de belirtmek isterim. İlk önce kablosuz ağa hiç bağlanmıyordu, ancak "Güvenli ve kaydedildi" durumunu gösteriyordu. Telefonumdaki wifi'yi kapatıp açarsam, wifi'ye bağlanır ancak Play Store, Google veya herhangi bir şey gibi bir şey açmaz. Akıllı anahtarı kapattım ama bu da yardımcı olmuyor. Mobil internette iyi çalışıyor, ancak wifi üzerinde değil. Yardım edebilir misin lütfen? - Hammad Raza

Çözüm: Merhaba Hammad. Önbellek bölümünü silmenin yardımcı olup olmayacağını görmeye çalışın. Bunu yapmak, mevcut sistem önbelleğini silecek ve yenisiyle değiştirecektir.Bazen, bozuk bir sistem önbelleği her türlü soruna yol açabilir, bu nedenle sistem önbelleğini yenilemek iyi bir ilk adımdır. Önbellek bölümünü silmek için şu adımları izleyin:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. Vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın. önbellek bölümünü sil.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın ve Güç düğmesine basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Telefonu fabrika ayarlarına sıfırlayarak silin

Bir önbellek bölümü silme işlemi yardımcı olmazsa, bir sonraki olası çözüm fabrika ayarlarına sıfırlamadır. Yakın zamanda bir sistem güncellemesi yüklediğiniz için bu gerekli bir adımdır. Fabrika ayarlarına sıfırlama ile, wifi dahil tüm yazılım ayarları varsayılan ayarlara döndürülecektir. Tüm yazılım ayarları bilinen çalışma durumuna döndüğünde, wifi'nin tekrar normal şekilde çalışmasını bekliyoruz. Bir işletim sistemi hatası gelişmişse veya soruna kötü bir üçüncü taraf uygulaması neden oluyorsa, fabrika ayarlarına sıfırlama sorunu gidermeye yardımcı olacaktır. Nasıl yapılacağına ilişkin yukarıdaki adımlara bakın.

Telefonu içeri gönder

Unutmayın, telefonun wifi işlevinin bir donanım bileşeni vardır. Fabrika ayarlarına sıfırlama sorunu hiç çözmezse, bu, kötü donanımın suçlanması gerektiği anlamına gelir. Telefonun onarılması veya değiştirilmesi için Samsung veya bayi ile iletişime geçmelisiniz.